Pix no comércio eletrônico passa a ser meio mais utilizado para pagamentos; CEO da Jazz Tech comenta

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O Pix se consolidou como o principal meio de pagamento no comércio eletrônico brasileiro, superando cartões de crédito e débito. Segundo o CEO da Jazz Tech, José Roberto Kracochansky, essa preferência reflete a busca por transações mais ágeis e seguras.

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00:00São oito e meia em ponto e a gente está de volta com o Agora.

00:04O PIX alcançou em 2024 uma participação de 40% no volume de comércio eletrônico.

00:11Passou a ser o método de pagamento mais utilizado, superando até mesmo o uso de cartões de crédito.

00:18José Roberto Krakoczynski, CEO da JazzTech, vai analisar essa nova realidade com a gente.

00:24Oi José Roberto, primeiramente muito obrigada por participar com a gente aqui ao Vivo do Agora.

00:29A minha primeira pergunta é a seguinte, o PIX a gente sabe que revolucionou o meio de pagamento no mercado brasileiro.

00:37O que você atribui? Por que o brasileiro gostou tanto desse meio de pagamento?

00:42Eu me incluo também, é muita facilidade, mas a que você atribui tanto esse sucesso? Bom dia.

00:50Bom dia, obrigado pela oportunidade.

00:53Eu acredito que o brasileiro, quer dizer, se você pegar um pouquinho o histórico de sistema financeiro brasileiro,

01:03a gente sempre esteve na vanguarda.

01:06Infelizmente, a gente viveu muito tempo de hiperinflação,

01:10que fez com que os sistemas bancários brasileiros sempre andassem muito à frente.

01:15Então, essa inovação, ela sempre aconteceu muito rápido.

01:17No momento, quer dizer, o sucesso do PIX, ele também veio num momento de pandemia,

01:25quer dizer, a gente tem vários fatores que fizeram com que o PIX viesse a dar certo.

01:30O brasileiro, ele adota rapidamente tecnologias, ele também é muito adepto ao uso do celular.

01:39Então, quando o PIX foi lançado, a gente tinha uma série de fatores acontecendo,

01:45como o brasileiro usando o celular, veio pandemia,

01:49a falta das pessoas terem acesso ao dinheiro, e fazer pagamento em dinheiro.

01:56E aí, caiu no encanto da população.

01:59Eu acho que nem os mais otimistas acreditavam que poderia ter tido uma adesão tão rápida assim

02:05como a gente teve no mercado brasileiro.

02:08José Roberto, bom dia.

02:10Quando a gente pensa no PIX, em todos esses benefícios, é claro que isso é uma coisa muito boa.

02:15Mas a gente sabe que ainda tem alguns desafios pela frente.

02:19Um deles, por exemplo, é a segurança.

02:21Muita coisa já foi feita, já melhoraram as transações,

02:25colocaram ali alguns limites para que as transações sejam feitas,

02:29principalmente quando o celular é roubado.

02:31A gente viu muitos casos disso acontecendo.

02:33O que ainda precisa melhorar no PIX, na sua opinião?

02:37E aí, abrindo um leque, não ficando apenas na questão da segurança,

02:41quais são os grandes desafios ainda pela frente?

02:46Acho que a questão da segurança no PIX,

02:49ela é a caminha desmandada com o problema de segurança no Brasil.

02:53Então, acho que não é uma questão isolada.

02:59Eu acho que a gente tem um ambiente bastante seguro de PIX.

03:04Se a gente der um passo para trás,

03:07o problema que a gente tinha anteriormente era assaltos em caixas eletrônicos.

03:11Isso diminui, porque as pessoas estão sem dinheiro.

03:14Então, eu acho que não é um fator isolado do uso do PIX.

03:20Uma grande segurança, a questão de segurança no PIX,

03:26ele está mais ligado ao ecossistema.

03:29Então, hoje, a transação como ela é instantânea.

03:33Bom, e a gente está de volta agora com a entrevista com o José Roberto

03:37para falar sobre as novidades do PIX

03:40e como esse meio de pagamento tem sido, é e tem sido muito importante

03:44para todos os brasileiros.

03:46Bom, José Roberto, continuando aqui a nossa entrevista,

03:49você estava respondendo para o Rodrigo sobre algumas evoluções ainda

03:52que o PIX tem que passar e que já está passando.

03:56Eu vou puxar o gancho da sua resposta anterior.

03:59A gente está vendo agora o anúncio do PIX parcelado.

04:03De que forma esse PIX parcelado vai trazer benefícios também para os brasileiros?

04:11Desculpa a falha, mas, Voltona, não sei onde eu caí.

04:13A questão da integração dos sistemas de pagamento eletrônico com o PIX

04:20acabam sendo um grande diferencial e é isso que possibilita o PIX parcelado.

04:29A origem de toda função de crédito está lá vendo o banco.

04:32Então, a gente tem uma situação no Brasil que são as compras parceladas logísticas

04:37que elas não são muito tradicionais no mundo todo.

04:40Então, a evolução para o PIX parcelado, ela, no mercado brasileiro,

04:45ela se torna quase como um processo natural,

04:47onde os bancos, eles vão passar da crédito diretamente para os clientes.

04:53Então, o banco central, quer dizer, o PIX sendo um sistema de liquidação automática

05:00das transações com os logistas,

05:03ele vai vir de uma forma quase que natural substituindo os cartões de crédito.

05:07Então, eu acho que a gente tem um ecossistema preparado já de pagamentos para isso.

05:16É uma questão de alguns ajustes que precisam acontecer entre logistas,

05:21junto aos bancos, que são, de fato, os emissores do PIX

05:26e os emissores do cartão de crédito.

05:30Então, é mais um movimento natural dessa evolução do PIX

05:34e deve acontecer rapidamente.

05:37Bom, José Roberto, e possivelmente, como você estava falando,

05:41vai ampliar o acesso ao crédito,

05:43até porque, hoje em dia, tem muita gente que não tem acesso a crédito

05:47ou se compromete com o rotativo de cartão de crédito,

05:50que o valor é altíssimo, né?

05:52Se você for colocar essa conta aí ao longo de um ano,

05:55eu já vi que passa, às vezes, até de 400%.

05:59Então, isso vai ampliar o acesso ao crédito e impedir que essas pessoas

06:02talvez se comprometam com esses juros de cartão de crédito no rotativo

06:06e, para as empresas, para os varejistas,

06:09isso pode aumentar também a possibilidade de uma compra

06:12num valor muito maior, não é isso?

06:14A dinâmica do PIX crédito vai tirar, acho que, um intermediário dessa operação,

06:25que é a bandeira do cartão de crédito.

06:27Então, a questão do rotativo dos juros, o custo do cartão de crédito

06:32é uma decisão de quem está concedendo o crédito para o consumidor.

06:37Na dinâmica do PIX crédito, isso não deve mudar muito,

06:40porque o que pode baratear é um pouco esse crédito,

06:45porque você vai acabar tirando um elo dessa cadeia de processamento,

06:50que é o custo da bandeira do cartão de crédito.

06:53Pode beneficiar o lojista, porque também se tira um custo,

06:59que é esse custo de bandeira,

07:02mas eu acho que, infelizmente, o impacto do custo

07:06para o consumidor final deve ser pequeno.

07:08A questão de custo de juros, ele está muito mais ligado

07:14a risco de crédito na adimplência, custo do dinheiro, inflação,

07:18e não ao mecanismo do cartão de crédito.

07:21O PIX crédito vem substituir com alguma eficiência o cartão de crédito,

07:26mas não deve ser um impacto tão grande assim em relação a custos.

07:30Perfeito.

07:31A gente vai acompanhando, porque essas evoluções do PIX,

07:35elas já vêm vindo desde quando ele foi lançado,

07:38lá na pandemia, e agora a gente segue acompanhando também

07:41para ver até onde vai chegar essa evolução.

07:45Muito obrigada pela sua participação, pela sua entrevista,

07:49aqui com a gente no Agora, e um ótimo fim de semana para você.

07:51Bom feriado também.

07:54Obrigado, igualmente.

07:55Obrigado.

07:56Obrigado.

07:57Obrigado.

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