00:00Les patients, souvent, me renvoient un message pour me remercier.
00:03Et ça, c'est quelque chose aussi qui, pour nous, expert, est important.
00:16Bien entendu, la dermatologie tient un rôle très important.
00:19C'est ce qui m'a permis de devenir professeure en dermatologie.
00:23Et là-dessus, j'ai fait une sorte de sur-spécialisation
00:27puisque j'ai un diplôme qui me permet, en fait,
00:31de pouvoir être également oncologue dans le domaine de la dermatologie
00:35et de prendre en charge les cancers.
00:38Et par ailleurs, j'ai également une équipe de recherche,
00:41INSERM, que je dirige, qui me permet donc de travailler également
00:45sur toute la recherche dans le domaine du mélanome,
00:48en particulier l'immunothérapie.
00:53Un patient a eu un premier avis par un médecin,
00:57voire par un staff.
00:58Il se pose des questions et il souhaite donc avoir l'avis
01:03d'un deuxième médecin spécialiste du domaine
01:06pour, quelque part, se rassurer et être sûr qu'il n'y a pas une erreur.
01:14C'était une envie de pouvoir apporter un service complémentaire,
01:21pouvoir avoir des discussions de dossiers,
01:24à la fois avec des patients et éventuellement avec des médecins.
01:28Et c'est aussi, en fait, quelque part dans la formation,
01:31l'obligation de toujours être au courant de ce qui est fait de nouveau,
01:36aussi bien au niveau clinique que recherche.
01:38Ça me permet aussi de voir les problématiques que se posent les patients
01:43et donc ça me permet de réfléchir sur la manière
01:46dont je dois aborder les problèmes.
01:49Je trouve que cette démarche est particulièrement intéressante
01:52car, à la fois, elle peut aider sur le plan diagnostique
01:56et en même temps, elle a aussi un effet psychologique
01:59qui permet aux patients de se rassurer.
02:01Et par exemple, au niveau des cancers cutanés,
02:03s'il hésite à se faire opérer, ça l'aide dans sa démarche
02:08et dans le suivi de la décision du médecin.
02:10Il y a aussi des personnes, des patients qui sont à distance.
02:14On parle toujours d'avoir le même accès au médecin
02:17ou d'avoir le même accès aux soins.
02:19Eh bien, un deuxième avis à ce niveau-là peut aider beaucoup.
02:21L'engagement, c'est une réponse rapide.
02:23Et ça aussi, je pense que c'est une force de deuxième avis.
02:26Dans les 24 ou 48 heures maximum, on rend l'avis.
02:29Il y a aussi un point qui est important,
02:31c'est que pour les patients, deuxième avis remboursé.
02:37Le dossier lui-même, qui est formé de questions
02:40qui sont très claires, qu'on a construites ensemble
02:44et qui nous permettent d'avoir, en quelques minutes,
02:46pour nous médecins, l'histoire dont on a besoin,
02:49les éléments dont on a besoin.
02:51Ensuite, à partir de là, c'est pouvoir dire aux patients
02:55et pourquoi pas aux médecins qui nous interrogeraient,
02:58on est d'accord avec ces faits, notre avis est comparable
03:01ou bien on aurait fait cela en plus ou bien non.
03:04On pense qu'il y a une autre approche qui peut être proposée.
03:11Je donne un avis sur tout ce qui est cancer cutané
03:13et je donne également un avis sur les dermatoses
03:17inflammatoires faciales, en particulier l'acné,
03:20qui est la plus fréquente.
03:24Je dirais qu'en moyenne, je rends deux ou trois avis par mois.
03:32Très souvent, parce qu'ils n'ont pas compris le diagnostic
03:35ou compris la conduite à tenir,
03:37ils n'ont pas compris la décision,
03:40très probablement pour une question de temps,
03:42mais aujourd'hui, les délais de rendez-vous sont tels
03:45et on a tellement de patients que ça s'explique.
03:47Et donc, ça apporte là aussi ce côté,
03:51je vous donne une information de traitement,
03:53mais je vous explique aussi pourquoi elle est prise.
03:56On va l'écrire en plus.
04:00Les avis, dans la majorité des cas, sont concordants.
04:04Je dirais qu'il y a aux alentours de 10-15% des cas
04:08où on va se retrouver non concordant
04:11et souvent, c'est aussi une non concordance partielle,
04:14c'est-à-dire qu'on va proposer un traitement complémentaire
04:18ou un examen complémentaire.
04:23Je prends du plaisir à le faire.
04:25Je trouve ça vraiment intéressant.
04:26Je me sens vraiment utile pour les patients.
04:29Une chose aussi qui me frappe,
04:30c'est que les patients, souvent, me renvoient un message
04:32pour me remercier.
04:37Je conseille à des patients de demander un deuxième avis
04:40lorsqu'ils ont un doute
04:41et souvent, d'ailleurs, quand je suis avec des personnes
04:43qui ne sont pas forcément mes patients,
04:45qui ont un doute,
04:45je leur dis d'essayer de voir sur la plateforme Deuxième Avis.
04:51On est très déontologique dans notre manière de faire.
04:55En ce qui me concerne, j'ai toujours excessivement attention
04:57dans ma manière de présenter le document
05:00qui va être lu par le patient
05:01pour ne pas mettre le médecin en difficulté.
05:06Ce qui me motive au quotidien,
05:08c'est cette envie de créativité.
05:09J'ai besoin de bouger et d'avancer continuellement.
05:13L'innovation est quelque chose qui, pour moi, est essentiel.
05:16Et donc, on peut retrouver avec Deuxième Avis.
05:19Ça fait cinq ans que je le fais
05:20et je n'ai pas envie d'arrêter.
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