00:00Bismarck.
00:01Bismarck.
00:02Bismarck.
00:03Bismarck.
00:04Bismarck.
00:05Bismarck.
00:06Bismarck.
00:07Bismarck.
00:08Bismarck.
00:09Bismarck.
00:10Bismarck.
00:11Bismarck.
00:12Bien dans son job pour parler des RH, mais pas le service paye, non, le RH augmenté,
00:18le métier de RH demain.
00:19Et on en parle avec Bouchra Roby.
00:21Bonjour Bouchra.
00:22Bonjour.
00:23Ravie de vous accueillir.
00:24Associée au Workforce et Transformation RH au sein de PWC France Maghreb, avec une étude
00:29qui est sortie au premier trimestre 2024, qui est à la fois passionnante et j'ai envie
00:33de dire presque un peu inquiétante, parce que dans l'étude, on voit qu'il y a beaucoup
00:37de désirs, mais il y a aussi beaucoup de faiblesses des RH qui sont un peu dépassées
00:42par la technologie.
00:43Est-ce que je résume bien votre étude ?
00:44Alors peut-être un mot sur l'étude, c'est une étude qui a été lancée au premier
00:49trimestre 2024, dans un contexte bien particulier, celui où les organisations se transforment
00:55en continu, à peine sorti d'un cycle, qu'on repart dans un autre cycle.
00:59On voulait donc voir comment les DRH se positionnent par rapport à ça, et notamment ces DRH qui
01:05avaient un double enjeu technologique.
01:08Le premier enjeu était celui de la relance, à la sortie du Covid, des investissements
01:13dans le renouvellement et la modernisation de leur système d'information RH.
01:17Je reviendrai peut-être plus tard là-dessus.
01:19Et le deuxième enjeu, évidemment, l'IA et particulièrement l'IA génératif, dont
01:24on a beaucoup entendu parler il y a ces deux dernières années.
01:27Et ce n'est pas fini.
01:28Et ce n'est pas fini absolument.
01:29Et donc c'est dans ce double contexte technologique qu'on voulait interroger les DRH, savoir
01:33leurs priorités, comment ils se positionnent par rapport à ces défis-là, et puis comment
01:37ils positionnent leurs fonctions au sein de l'organisation pour accompagner ces transformations.
01:42Donc il y a un double défi, avec une question de positionnement stratégique, ça c'est
01:46intéressant de savoir ce qu'en pense PWC.
01:48Est-ce bien le RH qui décide des transfaux technologiques, dans la mesure où l'étude
01:53explique que le RH est parfois un peu pris de vitesse par l'accélération de la technologie.
01:58Alors le DRH, qui est une très très bonne nouvelle, s'occupe de sa propre transformation
02:02technologique.
02:03Et ça c'est un vrai sujet.
02:04Recrutement.
02:05Pas que.
02:06Toutes les chaînes de valeur portées par le RH, donc on parle dans le jargon de talent
02:11de suite, ce sont des solutions qui vont couvrir du recrutement à la gestion de carrière,
02:16les fixations d'objectifs.
02:17Jusqu'à la sortie.
02:18Jusqu'à la sortie.
02:19Donc il y a une vraie relance.
02:20On peut dire merci au Covid, qui a en fait débloqué un tas d'investissements pour
02:26les DRH.
02:27Et l'étude, entre autres, démontre qu'ils sont deux tiers à avoir engagé des process
02:32ou sont en train d'engager des projets pour renouveler leur SIRH.
02:36Quelques chiffres, on va les découvrir, technologies les plus prometteuses selon les DRH et donc
02:40selon l'étude PWC, 65% estiment que c'est l'IA générative, 60% l'automatisation robotisée
02:48des processus et 55% l'IA classique, je veux dire presque un peu désuète, les chatbots
02:53et l'utilisation classique de l'IA qui est déjà dans notre quotidien.
02:56C'est plutôt une bonne nouvelle que le RH s'empare de l'IA génératif parce qu'il
03:00y a eu quand même au départ un peu de réticence des DRH.
03:03Une très bonne nouvelle parce que le DRH s'empare de ce sujet-là à double titre.
03:08D'abord pour travailler avec le management de son organisation pour dire en quoi l'IA
03:14génératif pourrait impacter les emplois et les compétences de l'organisation et comment
03:18je peux donc anticiper ça et lancer des approches très dédiées de formation, de développement
03:24pour m'assurer que les collaborateurs de l'organisation sont préparés à l'IA génératif.
03:28Et puis il s'y intéresse également pour lui-même parce qu'il faut dire que la fonction
03:32RH fait partie de ces fonctions dans lesquelles l'IA génératif pourrait apporter beaucoup
03:37d'opportunités.
03:38Donc c'est plutôt une bonne nouvelle.
03:39Ce n'est pas un mot valise parce qu'on l'a à chaque fois dans les interviews autour
03:43de l'IA et de la relation au travail, 70% des DRH interrogés par PWC placent l'enjeu
03:49humain au cœur des transfos en cours dans leur organisation.
03:52Alors éclairez-nous parce que d'un côté ils se transforment par un processus technologique
03:55et de l'autre ils nous disent qu'il faut que l'humain reste au centre.
03:58Alors il est où l'humain ? Il est au centre et qu'est-ce qu'il va faire ?
04:00L'étude démontre que, et je le vois avec mes clients DRH avec qui je travaille, la
04:07technologie ne fait pas l'alpha et l'oméga du quotidien du DRH.
04:09C'est un outil.
04:10C'est un accélérateur, c'est un levier qui va me permettre d'atteindre un certain
04:14nombre d'objectifs.
04:15Donc quand on dit qu'ils mettent l'humain au centre des transformations, ils se dotent
04:19d'une mission et je vois plusieurs DRH qui investissent dans des centres d'excellence
04:23de conduite du changement pour accompagner justement les collaborateurs et les managers
04:27à mieux appréhender les transformations.
04:29Ça veut dire quoi pour moi collaborateur dans mon métier au quotidien ? Ça veut dire
04:33quoi pour moi manager au quotidien ? Toutes les transformations ont un enjeu majeur, c'est
04:39celui d'expliciter le pourquoi pour l'ensemble des collaborateurs.
04:42Donc cette étude nous révèle que les DRH se remettent à nouveau dans ce rôle d'agent
04:46du changement.
04:47Donc ça c'est une façon de positionner l'humain au centre des transformations.
04:51L'autre façon c'est qu'ils sont plus de 66% à avoir lancé des programmes d'AppSkilling
04:56et Roskilling.
04:57Je vous permet une petite définition d'AppSkilling pour nos auditeurs.
05:01L'AppSkilling c'est le fait de rajouter un certain nombre de cètes et de compétences
05:05à un socle existant et qui va me permettre de continuer de faire mon job demain parce
05:10qu'il aura évolué et notamment sous l'effet de l'IA générative ou de la technologie.
05:14Le Roskilling c'est beaucoup plus intéressant et donc plus difficile à mettre en place
05:19si je peux dire.
05:20C'est celui de dire je change complètement mon socle de compétences et je me dote de
05:24nouvelles compétences et je vais occuper un autre emploi que je n'aurais même pas projeté
05:30en temps normal.
05:31Et ça c'est difficile à mettre en place.
05:33Donc c'est projeté aussi sur les nouveaux emplois.
05:35Exactement.
05:36Et donc ça, ça requiert la capacité de la fonction HRH à anticiper et à être dans
05:40une posture proactive par rapport à ces attentes là.
05:44Dédé Hrh en tout cas on le voit dans cette étude à découvrir sur le site de PWC France
05:48Maghreb, très mobilisés et on voit qu'ils veulent devenir les acteurs de la transfo,
05:54de leurs organisations et de l'organisation.
05:56Merci Bouchra Roby d'être venue nous rendre visite sur le plateau de Smart Job, associé
06:00Workforce et Transformation HRH chez PWC France Maghreb, c'est un vrai plaisir de vous
06:06accueillir.
06:07Le cercle HRH avec un sujet qui impacte tous les HRH et des HRH, l'absentéisme.
06:11On en a beaucoup parlé à l'occasion d'un débat à l'Assemblée Nationale sur l'égalité
06:16entre le public et le privé en matière de jours de carence.
06:21On va s'intéresser à l'absentéisme dans le secteur privé.
06:23Qu'en est-il exactement ? Comment faire pour lutter contre l'absentéisme ? On en parle
06:27avec mes invités.
06:28C'est le cercle HRH et c'est tout de suite.
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