SMART LEADERS - L'interview de Betty Abilou (Innov' Akademy) et Charles Aivar (Fédération Nationale des Travaux Publics) par Florence Duprat
Vendredi 21 avril 2023, Florence Duprat reçoit dans SMART LEADERS Betty Abilou (Innov' Akademy) et Charles Aivar (Fédération Nationale des Travaux Publics).
Innov' Akademy :
Innov' Akademy, concepteur de formations , pour développer des parcours de formation en ligne multimodaux et engageants.
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00:00 Depuis la crise sanitaire, de nombreuses formations ont été digitalisées.
00:12 C'est ce qu'on va voir avec mes deux invités.
00:14 Betty Abiliu, bonjour.
00:15 Vous êtes fondatrice et CEO de Innova Academy.
00:18 Tout à fait.
00:19 Bienvenue sur ce plateau.
00:20 Et Charles Hévard, vous êtes chef de projet à la FNTP.
00:23 Bienvenue également.
00:25 Concernant ces formations qui, forcément, du temps de la Covid, se faisaient en visio, étaient digitalisées,
00:31 est-ce que c'est une tendance qui est restée ou est-ce que les gens reviennent au présentiel ?
00:35 Tout d'abord, j'ai créé Innova Academy pendant la période de la Covid,
00:39 donc je ne peux pas comparer avant et après.
00:41 En tout cas, depuis trois ans, ce que je peux dire, c'est qu'il n'y a pas eu de baisse d'activité
00:45 et que même ça continue à s'accélérer.
00:48 Je pense que du fait de la Covid et de la mise en place du télétravail,
00:52 il y a vraiment ce besoin de digitalisation des formations.
00:56 Mais est-ce que toutes les formations sont digitalisables ?
00:58 La plupart, je dirais oui.
01:00 Néanmoins, je pense qu'il y a certaines formations,
01:03 comme des formations destinées aux soft skills ou aux postures,
01:06 qui nécessitent quand même de se revoir en présentiel.
01:08 Pour autant, on a quand même réussi, pendant la période de la Covid,
01:11 à maintenir ces formations en classe virtuelle.
01:14 Mais c'est vrai que c'est quelque chose qui va justement être dans notre habitude d'accompagner les clients
01:19 sur quel va être le meilleur format adapté par rapport aux sujets de formation.
01:23 Puisque vous pouvez, si nécessaire, proposer aussi du présentiel.
01:26 C'est ça, on peut faire du présentiel.
01:28 Pourquoi vous avez fait le choix de formation digitale ?
01:31 On a fait le choix de contenus digitaux.
01:33 Je ne veux pas rentrer dans le débat d'experts,
01:35 mais dans une formation, il y a la modalité de formation
01:37 et puis il y a le contenu pédagogique.
01:39 La modalité de formation, ça peut être du présentiel
01:41 qui utilise un contenu pédagogique digitalisé.
01:43 Au niveau de la Fédération nationale, on a choisi de lancer un très très grand projet
01:48 sur l'ensemble de l'écosystème de formation TP
01:51 pour proposer un gisement complet, gratuit, ouvert à tous
01:55 de contenus de formation digitalisés
01:57 de façon à booster la montée en compétence de toute la profession
02:01 et surtout booster l'appropriation du digital en formation.
02:04 D'après ce que j'entends, il y avait vraiment besoin de surmesure.
02:07 Et le surmesure, c'est un petit peu votre valeur ajoutée
02:09 parmi tous les opérateurs qui peuvent exister sur ce marché, tous les concurrents ?
02:14 C'est vrai que nous, c'est le surmesure qui est vraiment notre force chez Innovacademy.
02:19 Ce que l'on apprécie dans le surmesure, c'est de pouvoir accompagner le client
02:22 sur le choix des outils, sur comment finalement est-ce qu'on va venir
02:26 digitaliser ce contenu de formation.
02:28 Donc on peut utiliser tout ce qui va être de l'escape game, du podcast,
02:31 de la vidéo, des quiz et c'est à partir de là,
02:35 peu importe les sujets de formation, c'est vrai qu'avec Charles,
02:37 on était sur des sujets très techniques, du BIM,
02:40 mais on peut aussi faire des sujets de formation sur du management,
02:44 sur de la propriété intellectuelle.
02:46 Ce qui est très important pour nous, c'est finalement d'avoir toujours
02:48 l'expert côté métier client qui puisse nous donner cette matière grise
02:52 pour la recracher en contenu.
02:53 Justement, comment ça se passe quand vous élaborez une formation ?
02:56 Vous avez un réseau d'experts ou vous appuyez sur les experts du client ?
03:00 On va s'appuyer principalement chez les experts du client.
03:04 Ça peut arriver que des clients n'aient pas forcément cet expert en interne.
03:08 On va essayer de le retrouver dans notre réseau et si on ne le trouve pas,
03:12 on répond simplement au client qu'on ne l'a pas.
03:14 Mais avec Charles, c'est vrai qu'on a eu cette capacité à travailler
03:17 avec un expert en interne qui nous a apporté toute cette matière.
03:20 Voilà, et en fait, l'expert a apporté cette matière qui a été vulgarisée
03:24 par InnovAcademy.
03:25 Qu'est-ce qui vous plaît dans ces formations ?
03:28 C'est le côté ludique ? C'est ce côté sur-mesure ?
03:31 C'est le fait que les outils soient diversifiés ?
03:34 Voilà, c'est la diversification.
03:36 Il y a une chose qui est terrible en formation, c'est de s'ennuyer.
03:40 Et si on est toujours dans un seul type de format, surtout dans le digital,
03:44 très vite, on a la tension qui baisse et l'objectif, c'est d'arriver
03:46 à maintenir la tension.
03:48 Donc sur des sujets que l'on va traiter sous des formats digitaux,
03:51 il faut arriver à modifier les formats, ne pas s'enfermer dans une typologie
03:55 particulière, pas que du texte ou pas que de la vidéo ou pas que du podcast
03:59 et arriver à jongler avec tous ces formats pour maintenir la tension,
04:03 maintenir l'engagement, l'intérêt et tout le travail qu'on a fait avec Betty
04:08 porté là-dessus.
04:09 Alors que le sujet a été a priori complexe.
04:11 Le sujet, c'est un sujet très technico-technique et on a amené à Betty
04:14 des pages et des pages et des pages de texte qu'elle s'est appropriée,
04:19 qu'elle a digéré et qu'elle a traduit en contenu multimédia.
04:22 Et vous concevez aussi, Betty, des formations e-learning
04:26 et co-responsables.
04:27 Donc il y a deux aspects, il y a le e-learning qui est un peu avant
04:31 la formation finalement en classe virtuelle, c'est ça ?
04:34 Ce qu'on va essayer vraiment toujours de construire sur nos formations,
04:37 ça va être des parcours qu'on appelle blended learning, c'est-à-dire qu'il y a
04:41 au tout début de la formation, en effet, une formation en ligne que l'apprenant
04:44 va suivre vraiment à son rythme en totale autonomie, donc le e-learning,
04:48 suivi par exemple d'une classe virtuelle, puis d'un présentiel,
04:51 puis de nouveau un petit contenu e-learning.
04:53 Donc on est vraiment sur une création de formation sur mesure qui va davantage
04:57 s'étaler sur la durée plutôt que de faire deux jours en présentiel.
05:00 Ça va permettre à l'apprenant d'ancrer et de retenir davantage des formations.
05:04 Alors, des formations e-learning co-responsables.
05:06 Les co-responsables, à quel niveau ? Vous les formez sur les problématiques
05:10 environnementales ou la formation elle-même est co-responsable ?
05:13 Oui, pardon.
05:14 Donc il y a les deux aspects finalement.
05:16 Avec l'équipe, on s'est posé la question, comment est-ce qu'on pouvait,
05:20 à notre petite échelle, apporter des sujets co-responsables
05:23 pour sensibiliser un maximum de personnes.
05:26 Et tous les mois, finalement, on sort une mini-formation gratuite
05:29 qui est disponible sur notre site internet sur des sujets des co-responsabilités,
05:33 que ce soit la sobriété numérique, comment concevoir des contenus
05:36 de formation en ligne plus green qu'avant.
05:39 Voilà, donc ça, c'est une première chose que l'on va faire,
05:42 donc la mise à disposition de contenu e-learning sur ces sujets-là,
05:45 mais également sur la conception nous-mêmes des formations sur mesure.
05:48 On va faire en sorte de réduire au maximum le poids des images,
05:52 des vidéos, des podcasts, et même se poser la question,
05:55 plutôt que de faire une vidéo, pourquoi est-ce qu'on n'en ferait pas
05:57 un podcast pour réduire au maximum la bande passante ?
06:00 C'est un critère de choix, ça, pour les entreprises ?
06:02 Ce côté un peu co-responsable ?
06:04 Alors, ce n'est pas forcément un critère de choix,
06:06 en tout cas, ça fait partie du pack, et c'est un critère aujourd'hui
06:08 qui est extrêmement important et dont on tient compte, bien évidemment.
06:11 Alors, pour ces formations digitales, quel est votre retour d'expérience ?
06:16 C'est aussi efficace qu'une formation en présentiel ?
06:20 Alors, il faudrait définir ce que c'est qu'efficace en formation,
06:23 mais on ne va pas rentrer là-dedans.
06:24 On n'a pas assez de temps, en plus.
06:25 Voilà, on n'a pas assez de temps.
06:26 Vous êtes satisfait de la formation ?
06:27 En tout cas, on est totalement satisfait.
06:29 On n'apprend pas forcément plus vite avec des outils digitaux,
06:33 mais on apprend certainement plus comme on a envie d'apprendre
06:36 en tant que personne.
06:37 C'est ce côté personnalisation de la formation,
06:40 c'est ce côté adaptation qui est extrêmement important
06:42 et possible avec les contenus digitaux.
06:44 30 secondes pour vos projets, toujours justement dans l'éco-responsabilité
06:49 et l'intelligence artificielle aussi.
06:51 Oui, il y a deux grands projets qui sont en train d'arriver.
06:53 Le premier, c'est de réussir à avoir une labellisation numérique responsable
06:58 sur laquelle on s'est engagé cette année avec l'équipe de la décrocher.
07:01 Et puis, le deuxième projet, c'est justement l'intelligence artificielle
07:05 avec ChatGPT, Anthro, dont on entend de plus en plus parler.
07:08 C'est comment utiliser ces outils-là dans nos formations.
07:13 Et on pense que ça va être un outil très puissant
07:15 pour personnaliser davantage et toujours les contenus pour les apprenants.
07:19 En tout cas, merci à tous les deux d'être revenus sur le plateau de Smart Leaders.
07:22 Merci.
07:24 [Musique]