00:03Et tout de suite dans Smart Capital, on s'intéresse au comptable, au rôle du comptable à l'heure de
00:09l'intelligence artificielle.
00:11On le sait avec des réponses de plus en plus précises et sans attendre le bilan de fin d'année.
00:15Les entrepreneurs aujourd'hui se tournent de plus en plus vers ChatGPT ou Claude pour avoir des réponses que pourrait
00:21ou pouvait lui apporter autrefois le comptable.
00:24Alors ce comptable, est-ce qu'il est dépassé ? On va poser la question à notre invité, Harry Lézère.
00:28Bonjour.
00:29Bonjour. Vous êtes conseil en stratégie de communication, Harry Consulting. Vous avez vous-même été comptable, vous avez fait toutes
00:35les longues études qu'il faut.
00:38Et vous dites, en fait, le comptable ne va pas forcément être remplacé, mais il va falloir plus de proactivité.
00:43Expliquez-nous.
00:44C'est-à-dire qu'aujourd'hui, les plateformes de comptabilité en ligne, il y a aussi l'IA qui
00:52est arrivé.
00:52Et puis, bien sûr, la facturation électronique, tout ça, ça va automatiser quelque part la production comptable.
00:59Et donc, si les sociétés comptables ont envie de continuer à exister, il va falloir transformer leur métier parce qu
01:06'en fait, toute cette automatisation va faire perdre de la valeur à la société comptable.
01:11Et bien, il va falloir utiliser toutes les connaissances que l'on a quand on est comptable, quand on a
01:19fait des études en comptabilité.
01:21On a des connaissances juridiques. Moi, j'ai fait tout ce qui existe en droit.
01:25On a, bien sûr, tout ce qui concerne l'analyse de bilan.
01:31Toutes ces choses-là sont des compétences que le comptable a, mais qu'il n'exerce pas forcément parce que
01:36toute son attention est concentrée sur la stratégie de communication.
01:40La stratégie de l'automatisation et surtout faire en sorte que l'on produise des comptes pour le bilan.
01:51Et donc, le travail, désormais, ce sera d'accompagner le client, de le conseiller, d'être proactif, c'est-à
01:58-dire se rendre compte de quels sont les besoins réels de ce client pour pouvoir lui dire
02:03« Mais tiens, là, vous ne m'en avez pas parlé, mais ce service-là, il peut vous intéresser et
02:12vous être bien plus bénéfique que ce que vous m'avez demandé là jusqu'à présent. »
02:16Exactement, parce que c'est vrai qu'aujourd'hui, certains amis me disent, en mettant leur liasse fiscale dans le
02:21chat GPT,
02:21ils ont plus d'informations et même de préconisations que leur comptable ne leur indique.
02:26Et ça permet aussi, finalement, de challenger son comptable.
02:31C'est-à-dire que le comptable, demain, il va avoir plus de travail, peut-être moins dans la saisie,
02:34plus dans la relation.
02:36Oui, oui, oui. La relation est ce que j'appelle moi aussi l'expérience client.
02:41C'est-à-dire qu'est-ce que le client va avoir comme ressenti à la fin de ce contact,
02:47cette relation avec son comptable.
02:50Eh bien oui, le métier de comptable, forcément, il va être amené à changer, à évoluer, parce que chat GPT
02:57est là.
02:58Mais attention quand même, l'IA, ça n'est pas toujours très juste.
03:03Il fait des erreurs.
03:04Il fait beaucoup d'erreurs, surtout sur le plan juridique.
03:06Moi, j'ai discuté avec des avocats qui me disent, attention, l'IA, il peut inventer aussi des articles.
03:12Donc, le comptable reste vraiment un personnage important, parce que nous avons, enfin moi je dis nous, même si je
03:21ne suis plus comptable,
03:21mais j'ai fait ces études et j'ai travaillé pendant dix ans dans ce domaine.
03:25Eh bien, nous avons une expertise qui est vraiment importante et qui peut être utile aux sociétés.
03:32Maintenant, c'est comment on va s'y prendre pour ça.
03:34Et donc, ça nécessite bien sûr qu'il y ait déjà une prise de conscience dans les sociétés comptables du
03:42sens de ce changement.
03:44C'est-à-dire, pourquoi on doit changer ?
03:46Mais d'ailleurs, vous étiez comptable, vous avez arrêté cette activité.
03:49Qu'est-ce qui a été le déclencheur ?
03:52C'est que justement, il y a...
03:53La répétition.
03:53Moi, à partir du moment où je sais faire quelque chose, je m'ennuie.
03:56Et donc, comme on faisait de la production comptable, beaucoup de saisies à l'époque, eh bien moi, je savais
04:05faire et ça ne m'intéressait plus.
04:06Et à partir du moment où on va changer quelque part ce modèle, eh bien, ça va aussi devenir beaucoup
04:12plus intéressant, notamment pour les jeunes qui vont...
04:15C'est-à-dire que l'image de ce métier va changer.
04:18Et l'idée, c'est donc de donner du sens d'abord.
04:21Ensuite, d'accompagner ce changement.
04:24Et ça, c'est bien la conduite du changement.
04:27On va accompagner les cadres de l'entreprise, les managers et puis les dirigeants de l'entreprise.
04:33Et puis après, eh bien, il y a tout cet accompagnement des collaborateurs.
04:38Parce qu'il faut savoir lire et comprendre le fonctionnement des collaborateurs, des clients, pardon.
04:46Et dans quel domaine spécifiquement, Harry, un bon comptable va-t-il se démarquer ?
04:51On se dit aujourd'hui, la saisie, quand même, elle est beaucoup automatisée.
04:54On voit qu'on connecte ses flux.
04:57Quand on fait des paiements carte bleue, automatiquement, ça se retrouve dans la comptabilité.
05:00En automatique, on n'a plus, vous savez, la petite boîte à chaussures avec les facturettes, peut-être que vous
05:04avez fait à l'époque.
05:05Ça veut dire, comment va se démarquer demain le bon comptable ?
05:07Le bon comptable, il va se démarquer déjà dans sa capacité d'écoute.
05:11Vous m'avez présenté comme un communicant.
05:15Communiquer, c'est déjà apprendre à écouter, plus que d'émettre un message.
05:20Et donc, la capacité d'écoute, d'attention, de saisir quels sont les réels besoins du client,
05:27qui ne sont pas forcément émis par ce client, mais quand il arrive et qu'il émet un besoin,
05:35le comptable doit savoir lire ce qu'il y a derrière ce besoin.
05:38C'est la raison pour laquelle je me suis associé avec Marie-Hélène Follin,
05:43qui est une spécialiste du neuromarketing et du comportement également,
05:49pour qu'on puisse apporter à ses collaborateurs comptables la capacité à entendre et à lire aussi les comportements des
06:01gens
06:01pour pouvoir être beaucoup plus adaptés à leurs besoins.
06:04Un peu comme un médecin, faire un bon diagnostic, c'est ça aujourd'hui, donc vous les formez,
06:09ces comptables, j'allais dire 2.0, c'est un peu passé comme expression,
06:12en tout cas, ces comptables à lire de l'IA, à mieux lire, à mieux accompagner leurs clients.
06:15À mieux accompagner leurs clients, parce qu'en fait, ils sont déjà experts, le savoir, ils l'ont.
06:20Maintenant, c'est comment ce savoir, on va le mettre beaucoup plus aisément et quotidiennement,
06:26quelque part, au service du client.
06:28Parce que, jusqu'à présent, ce qui se passe, on est clients tous les deux,
06:34et on a un contact avec notre comptable pour la TVA, et aussi en fin d'année pour le bilan.
06:42Mais ça, c'est à postériori, et quelque part, quand on a une entreprise, ça nous intéresse peu.
06:46Ce n'est pas un seul jour le 31 décembre ou pendant le premier trimestre où on veut un État,
06:50et c'est une activité, c'est émouvant, effectivement,
06:53et peut-être demain, effectivement, le comptable va mieux accompagner et être dans cette communication.
06:58Ben voilà, en tout cas, on entend en creux que le comptable à l'ère de l'IA n'est
07:03pas encore dépassé,
07:04au contraire, il doit augmenter sa portée et son accompagnement auprès des chefs-entreprises.
07:09Merci, Harry.
07:10Harry Deser, je rappelle que vous êtes conseil en stratégie de communication chez Harry Consulting,
07:15homme de plusieurs talents après comptable, une carrière maintenant qui vous attend aussi dans la réalisation,
07:19et j'espère qu'on verra votre film très bientôt, à plus d'infos sur Internet.
07:23Merci, Harry, et à très bientôt dans Smart Capital.
07:25Merci.
07:25Merci.
07:26Merci.
