103819 - Video Dailymotion

Name: 103819
Uploaded: 2026-10-07T15:53:06+00:00
Duration: 1 h 19 min 24 s
Channel: ClassEditori
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00:00:09buongiorno e benvenuti a un nuovo appuntamento del festival delle

00:00:13assicurazioni della previdenza qui da milano finanza sono leandro giacobbi e

00:00:19oggi vi parleremo di mga nel mondo assicurativo quando si prende un

00:00:25acronimo ci sono due reazioni naturali la prima è un po di preoccupazione perché

00:00:31si pensa subito che ci sia una nuova direttiva europea da applicare o se no

00:00:36la seconda reazione che invece ci sia una nuova opportunità di business e questo

00:00:41è il nostro caso perché effettivamente le mga sono una nuova opportunità che si

00:00:46presenta sul mercato assicurativo italiano sono un'esperienza importante che sta

00:00:52crescendo tanto in quanto creano prodotti selezionano i rischi sviluppano

00:01:01tecnologia e in questi ultimi anni hanno in qualche maniera contraddistinto il

00:01:07mercato assicurativo ponendo in qualche maniera rappresentare il tutto potremmo

00:01:12dire che il tipico spettatore che si mette nell'ultima fila della sala e poi in

00:01:18brevissimo tempo te lo trovi baldanzoso sul palcoscenico a comandare tutti questa

00:01:22un po la storia delle mga in italia tenete conto che rappresentano oggi i

00:01:30tre pilastri tipici e che contraddistinguono il successo

00:01:34imperditoriale di questo periodo e cioè sono fortemente

00:01:40veloci e rapidi soprattutto perché molte mga sono delle start up e quindi hanno nel

00:01:46loro dna la capacità di di vivere questa loro essere nuovi con quella

00:01:51flessibilità quella velocità quella rapidità che contraddistinte

00:01:55contraddistingue chi sente come si può dire il profumo del business sono poi in

00:02:00secondo luogo dei grandi sviluppatori di tecnologia e lo vedremo negli

00:02:05interventi di oggi e terzo in qualche maniera il terzo pilastro è che usufruiscono

00:02:09di una situazione non fortemente regolamentata oggi le mg e sono a tutti

00:02:15gli effetti delle agenzie la regolamentazione non c'è ancora e

00:02:19quindi di per sé questo è un loro spazio per in qualche maniera poter

00:02:24sviluppare maggiore forza la loro propensione commerciale e di fatturato

00:02:31oggi ci affronteremo le mg e cercando principalmente di capire se si tratta di una

00:02:39moda del momento o se invece si tratta veramente di una rivoluzione

00:02:42copernicana nell'ambito del mercato assicurativo tenuto conto che se è

00:02:48pur vero che il fatturato aumenta e sia il numero delle mg aumenta fortemente in

00:02:52quest'ultimo periodo è altrettanto vero che non mancano gli interrogativi

00:02:56gli interrogativi è se lmg saranno un sostituto o un competitor degli agenti e

00:03:03dei broker tradizionali e poi in quale modo si creeranno delle partnership con

00:03:10le compagnie d'assicurazione

00:03:11una cosa però è certa che lmg in italia hanno avuto la capacità di assorbire e

00:03:19al loro interno delle grandissime capacità di specializzazione del

00:03:22mercato assicurativo e quindi in qualche maniera si stanno

00:03:27arricchendo di capacità professionali di specializzazioni che sono

00:03:33veramente un elemento di novità per la loro concentrazione in questo settore

00:03:38discuteremo di questi con una serie di relatori che già ringrazio per la

00:03:46disponibilità che provengono dal mondo del del del dell'emga ma anche

00:03:51dell'associazionismo e poi anche sentiremo una voce della consulenza

00:03:56allora qui nello studio sono presenti il dottor nicola larizza che è presidente

00:04:01dell'associazione dell'emga oltre essere e ceo di litus che è un mga poi

00:04:07abbiamo la dottoressa laura gargassone che parte di insurance di joint business

00:04:13management consulting quindi rappresenterà la voce un po della

00:04:16consulenza e poi abbiamo il dottor mauro piccinini che chief financial officer di

00:04:21prima assicurazioni da remoto e per cui ringrazio per loro sarà un po più

00:04:27difficile partecipare però so perfettamente che saranno in grado di

00:04:32di dare il loro contributo con con l'estrema chiarezza abbiamo il dottor

00:04:38michele lomazzi che head of property casualty product di wapta assicurazioni e

00:04:44poi abbiamo dottor paolo tanfoglio che è ceo di locky agency che è un'altra che è

00:04:51un'altra mga ringrazio ancora reglatori e dopo questa presentazione per

00:05:00inquadrare un po la materia partiamo subito con le domande che saranno

00:05:05diciamo strutturate in tre settori il primo settore sarà quello di capire che

00:05:12tipo di trasformazione è questa dell'emga in italia la seconda è più

00:05:17dedicata a capire come si sta sviluppando il rapporto tra intermediari

00:05:23compagnia mga e il terzo invece forse quello più interessante perché cerca in

00:05:28qualche maniera di vedere qual è lo sviluppo di questa nuova attività

00:05:33imprenditoriale in un medio termine di cinque anni il primo a cui chiedo un

00:05:41contributo e il dottor larizza proprio perché come voce dell'associazione perché

00:05:47il l'emga e mga sono cresciute rapidamente negli ultimi anni

00:05:52le chiediamo se questa fase di espansione è in qualche maniera un fenomeno

00:05:58emergente che sta in qualche maniera raggiungendo il suo apice o se

00:06:02continuerà e come si spiega questo successo perché la cosa importante è che

00:06:07negli addetti ai lavori per certi versi questo successo delle mga come

00:06:13start up ha un po per certi versi colpito un po tutti da un punto di vista

00:06:17della diciamo della realtà lascio a lei quindi la possibilità di di darci la sua

00:06:23opinione ringrazio saluto i colleghi mi dà l'opportunità appunto di parlare

00:06:29a nome della dell'associazione imga quindi anche noi come acronimo ce lo siamo

00:06:32scelti bene perché non semplicissimo a pronunciare noi vediamo come

00:06:38associazione questo fenomeno in continua crescita e in continua evoluzione la

00:06:46delegated authority parte tutto da da lì nasceva come originariamente qui in italia

00:06:52come figure dei loits cover holder e quindi si è evoluta nel tempo e sempre più ci sono altri

00:07:03player assicurativi che sono interessati a fornire capacità all mga e quindi nuovi

00:07:11assicuratori che vogliono supportare la crescita delle mga esistenti ampliando anche le linee di

00:07:18business o di sviluppare far crescere anche nuove nuove realtà da sia start up sia anche in realtà

00:07:25di compagnia come come abbiamo visto recentemente il fenomeno dicevamo in evoluzione perché ci sono

00:07:35forti investimenti anche per questo parlava prima anche di tecnologia quindi chiaramente più più si va

00:07:42avanti più la parte tecnologica e diventa un valore aggiunto per le mga e quindi sono necessarie

00:07:51determinate strutture ma non si perde la natura della della mga perché noi nasciamo diciamo prima

00:08:00all'inizio come come cover all dellois perché nascevano proprio da esigenze di rischi emergenti

00:08:06portare sul sul mercato nuove soluzioni in termini di prodotti e quindi ad esempio tutto quello che

00:08:14riguarda inizialmente è stato molto ad esempio le professional lines tutte queste nuove tipologie

00:08:21assicurative prodotti assicurativi che prima le compagnie generaliste diciamo faticava

00:08:29faticavano faticavano anche ad essere veloci sul ma sul mercato per cui con le mga invece si

00:08:37accelera anche questo processo cyber cyber sembra una cosa nuova le coperture cyber sono iniziate nel

00:08:45mondo nel mercato di lois ad esempio nei primi anni 2000 già già si parlava di cyber e quindi diciamo

00:08:53continua evoluzione e mi sto perdendo la seconda parte una domanda allora dal suo punto

00:09:03l'osservazione dell'associazione attualmente le mga il loro punto di forza sono la tecnologia la

00:09:10rapidità o in qualche maniera un'offerta assicurativa innovativa direi tutte e tre

00:09:16si diciamo che la parte innovativa dei prodotti importante le tecnologie servono poi a distribuire

00:09:27i prodotti tipicamente a parte magari alcune mga che trattano rischi magari che che sono non sono

00:09:37specialties diciamo così tipicamente le mga si rivolgono ad altri intermediari quindi a broker agenti

00:09:44quindi gravi e hanno un vantaggio che questi propri agenti spesso chiedono loro di utilizzare una

00:09:51piattaforma perché perché magari le compagnie generaliste non hanno o le hanno e non sono

00:09:56così efficienti quindi va bene la seconda domanda è dottor piccinini che rappresenta prima assicurazione

00:10:04che diciamo nell'ambito delle mga ha fatturati per cui ci guarda dall'iverest ok allora prima è passata in

00:10:13pochi

00:10:13anni da una start up digitale uno dei protagonisti del mercato assicurativo italiano costruendo un

00:10:19modello che integra tecnologia componente assicurativo e distribuzione le chiedo la

00:10:27crescita degli mg rappresenta una fase temporanea legata all'innovazione degli ultimi anni o una

00:10:32trasformazione strutturale del settore che è un po il tema principale del nostro incontro di oggi

00:10:37quali caratteristiche di questo modello possono essere più più valore per compagnia intermediari

00:10:43clienti e man mano che le mg acquisiscono competenze deleghe sempre più ampie fino a

00:10:49che punto si arriva a ridisegnare la tradizionale diciamo architettura assicurativa visto che prima

00:10:56con assicurazioni sembra una compagnia a tutti gli effetti allora buongiorno a tutti inizio

00:11:04valorito al punto per me è un'evoluzione strutturale è un'evoluzione strutturale che

00:11:09deriva da un concetto molto semplice ciascuno nel mondo del business ciascuno deve fare per avere

00:11:15successo deve focalizzarsi su ciò su cui rappresenta davvero un'eccellenza ecco tra le mg e e i carrier e

00:11:26le

00:11:26compagnie di assicurazione negli ultimi anni anche a causa dell'evoluzione regolamentare solve

00:11:32nc2 nel mondo assicurativo l'insurance distribution directive ha portato alla necessità di avere delle

00:11:39competenze estremamente profonde e molto diverse tra loro da una parte c'è alla fine prima è figlia

00:11:47da anche un po di questa visione da una parte c'è lmga che deve essere maestro nella gestione della

00:11:54user experience nella gestione della tecnologia nei modelli analitici per applicati alla una

00:12:02tariffazione di space del cliente e dall'altra c'è invece la compagnia che eccelle nella gestione

00:12:10del capitale nella gestione appunto del solvency capital della dell'asset management eccetera quindi

00:12:17effettivamente come dicevano i latini uniquico e sum no quindi ognuno il per avere successo devi

00:12:24effettivamente focalizzarsi su ciò che ti distingue come un'eccellenza rispetto agli altri nel caso di

00:12:31prima la peculiarità è che noi abbiamo applicato questa ricetta a un mondo mass market come quello

00:12:38dell'auto a differenza come diceva il mio collega prima solitamente la mga operano nel mondo un po più di

00:12:44specialty lines nicchie eccetera nel nostro caso appunto l'idea è proprio che per avere successo anche

00:12:53in un mondo come quello dell'auto devi eccellere l'uso della tecnologia dei dati ed è in generale

00:13:00dell'esperienza e del servizio che offri che offre al cliente in sintesi per io penso che gli elementi

00:13:07strutturali che rendono questo modello vincente alla fine siano tre no uno la velocità che abbiamo citato

00:13:14anche prima due attenzione perché l'innovazione la crescita devono andare di pari passo con l'eccellenza

00:13:24tecnica e quindi questa è uno per presentare prima con qualsiasi partner investitore o partner commerciale

00:13:34partiamo sempre dai numeri dai numeri di crescita noi quest'anno per esempio nella prima parte dell'anno abbiamo raccolto

00:13:42oltre un miliardo cento milioni di premi con una crescita che continua ad essere superiore al 30 per cento ma

00:13:48con uno allo strescio

00:13:49in un rapporto sinistra premi che è più più vicino al 60 per cento del settato quindi con una forte

00:13:57diciamo con con una redditività assolutamente solida e quindi questo è importante quindi

00:14:05innovazione crescita ma con eccellenza tecnica e poi alla fine l'ultimo tassello è poi la validazione

00:14:12del mercato e per mercato intendo non solo i clienti non solo i partner commerciali gli agenti broker con

00:14:21cui lavoriamo ogni giorno ma anche la compagnia per noi chiaramente l'anno noi l'anno scorso abbiamo

00:14:25concluso una transazione con il gruppo axa ad istituto della quale il gruppo axa ci ha valutato una

00:14:33una valutazione aziendale superiore al miliardo siamo entrati all'interno di questo di questa nuova

00:14:39famiglia e ma mantenendo assolutamente la nostra identità autonomia e quindi nel rispetto dei dei

00:14:48ruoli delle eccellenze noi continuiamo a fare la mga con un carrier che lavorerà con noi in maniera ancora

00:14:55più strutturale mi ha spoilerato axa per la seconda domanda allora adesso interpelliamo il

00:15:06dottor tanfoglio di locchi chiederò innanzitutto a dottore di spiegare un attimo chi è locchi molto

00:15:12velocemente però io dal sito ho visto che un mga che si rivolge alle piccole imprese ai

00:15:20professionisti e freelance con un'offerta assicurativa personalizzata e completamente

00:15:25digitale allora la domanda che mi sono posto leggendo la vostra presentazione e che in tutta

00:15:34la mia esperienza assicurativa si è sempre detto sull'importanza del dell'intermediario che ti segue che

00:15:43ti ascolta che ti aiuto che ti consiglia mentre voi in qualche maniera state sviluppando un mga che

00:15:50è contraddistinta da una piattaforma digitale molto veloce e molto digitale e questo quindi il

00:15:57vero momento elemento innovativo di locchi e questa vostra presenza sul mercato italiano conferma che la

00:16:06vostra la vostra linea può essere nell'ambito degli mge un elemento di successo

00:16:13buongiorno innanzitutto noi chiaramente nasciamo da una visione molto digitale molto basata sulla

00:16:23tecnologia anche come si diceva in precedenza con però una specializzazione su quella che è sempre

00:16:31stata considerata una nicchia di mercato micro imprese e professionisti noi abbiamo fatto la

00:16:41scommessa che fosse possibile servire anche questo segmento di mercato con un'offerta digitale con

00:16:48un'esperienza digitale però se ci chiediamo è possibile il mercato delle piccole imprese è un

00:16:58mercato digitale diciamo che la risposta è sì però perché però perché è un mercato che richiede

00:17:08tutt'oggi intervento comunque di un esperto assicurativo al fianco del cliente l'esperienza

00:17:16d'acquisto digitale probabilmente funziona molto bene per prodotti che la clientela più abituata ad acquistare

00:17:33ovviamente i problemi del dei collegamenti pensavo che succedessero soltanto in televisione

00:17:39succedono anche qui e quindi cercheremo di ripristinare il collegamento con con rapidità

00:17:46chiedo se il dottor Lomazzi è in linea ci sono ci sono c'è il dottor Lomazzi sì sì allora

00:17:55dottore

00:17:55in attesa che tanfoglio sui colleghi le chiedo che la domanda doveva essere una domanda speculare a

00:18:06quella di Locchi mentre Locchi in qualche maniera sceglie la scelta digitale diretta come elemento per

00:18:14la propria crescita imprenditoriale voi invece avete fatto una scelta diversa con con un sito

00:18:23dove precisate che siete sempre vicini ai vostri clienti e quindi con con una rete di inter di

00:18:30collaboratori di consulenti che può supportare il cliente anche sul territorio quindi in poche

00:18:36parole avete creato un mix di MGA intermedia tra una piattaforma digitale significativa ma anche una

00:18:44presenza del territorio quindi con una presenza come si può dire tradizionale in questo diciamo

00:18:54voci differenziate delle MGA cosa conferma che questo è per lei un una linea di successo

00:19:04ma il grazie buongiorno a tutti sì il posizionamento di Wapta è esattamente questo a metà strada tra distribuzione

00:19:12digitale e distribuzione fisica proprio perché come il collega di Locchi indicava il nostro segmento di riferimento è quello per

00:19:20la

00:19:20piccola micro impresa del lavoratore dell'archeggiano del professionista abbiamo fatto una scelta di mettere a disposizione una piattaforma digitale

00:19:28che consentisse di raggruppare le migliori soluzioni che sul mercato andiamo a ricercare o costruire con le compagnie Wapta e

00:19:35dall'altra parte la piattaforma nella sua semplificazione e facilità di utilizzo dove consentire al nostro collaboratore sul territorio con

00:19:43la vicinanza con la traduzione che il mercato da anni è ancora necessaria per raggiungere il cliente finale pur esso

00:19:50sia

00:19:50sia un libro professionista un artigiano o un piccolo imprenditore che abbia necessità della copertura assicurativa

00:20:01il vantaggio che la costruzione di una piattaforma così ci ha portato è di portare la semplificazione che è necessaria

00:20:08per vendere sul web nel mondo della distribuzione digitale mettendo a fattore comune questi plus e questi valori

00:20:15esempio ne è ad esempio il prodotto per i catastri naturali che distribuiamo altrettanto sia nella forma pure digital ma

00:20:22anche nella stessa modalità assistita da parte della nostra rete distributiva

00:20:25quindi le due realtà non sono in contrapposizione assolutamente ma sono una a supporto dell'altra

00:20:31la distribuzione fisica che supporta il cliente quando ha bisogno di un intermediario che faccia da crit per la complessità

00:20:39di un prodotto assicurativo o nell'analisi delle sue esigenze in dettaglio

00:20:43dall'altra parte la soluzione digitale la semplificazione che velocizza i processi di vendita sia del distributore quando è suo

00:20:51fisico che non deve perdere troppo tempo per fare una quotazione

00:20:54e prende il buono della vendita digitale ma anche di quel cliente che qualora ne abbia la volontà e l

00:21:01'intenzione di finire al 100% sul processo di acquisto in modalità digitale

00:21:06ma il cliente finale quando parla con il vostro interlocutore e il vostro diciamo rappresentante sul territorio

00:21:15si rende conto che dietro Wapta c'è un MGA o in qualche maniera questo è un elemento che per

00:21:25certi versi sfugge nella filiera della vendita

00:21:27scusi è una domanda che mi è venuta curiosa adesso

00:21:32il venditore credo che come il cliente finale mi scusi come qualsiasi cliente fa riferimento a quell'atto di fiducia

00:21:39che è l'intermediario

00:21:40credo che se andassi a chiedere all'82% dei contratti distribuiti oggi nella vendita d'anni su rete fisica

00:21:47chi è il tuo assicuratore?

00:21:48molti non direbbero Allianz, Zurich o chi per esso ma dicono Mario Rossi o Giovanni Bianchi che è il suo

00:21:55assicuratore, il suo agente

00:21:56da chi si è assicurato? Da Mario

00:21:59la ringrazio

00:22:01allora per concludere questo primo settore chiedo a Laura Gargasole a cui do del tu per la lunga amicizia lavorativa

00:22:12in qualche maniera di cercare di trarre un po' le conclusioni dal suo punto di vista consulenziale su quello che

00:22:20abbiamo ascoltato

00:22:21abbiamo visto che le MGE che hanno qui presentato le loro esperienze hanno tecnologia, hanno investimenti, hanno grandi capacità professionali

00:22:32e quindi chiedo a Laura se dovesse individuare una sola ragione per cui le MGE stanno crescendo così rapidamente

00:22:40quale potrebbe essere e poi quale elemento del mercato tradizionale assicurativo stanno più fortemente in qualche maniera assorbendo

00:22:53perché sono più bravi del mercato assicurativo tradizionale?

00:22:57Intanto grazie dell'invito e sono molto felice di poter avere questo arduo compito di fare una sintesi

00:23:04avendo studiato il mercato assicurativo non solo da consulente ma avendolo visto anche dall'interno

00:23:10la mia sintesi oggi è che quello che si riconosce all'MGE è la capacità di aver avvicinato la competenza tecnica

00:23:22al mercato

00:23:23cioè sono delle realtà che sono riuscite a combinare una elevata specializzazione con la velocità di risposta alle esigenze del

00:23:34mercato

00:23:35questo è estremamente importante in un contesto come quello degli ultimi anni in cui il settore assicurativo è diventato molto

00:23:44complesso

00:23:44perché ci sono sempre più rischi specialistici che a volte rappresentano anche le strategie di crescita delle compagnie assicurative

00:23:56per temi legati ad un mix di portafoglio e di redditività complessiva della compagnia

00:24:03ci sono bisogni sempre più specifici di segmenti diciamo di clientela come per esempio quello delle PMI

00:24:13che ha bisogno di risposte dedicate a quel target e poi abbiamo un consumatore che chiede sempre di più

00:24:21e un mercato che in generale chiede sempre di più velocità di risposta sia nell'aggiornamento dell'offerta

00:24:28quindi nella costruzione di prodotti ma anche nella distribuzione

00:24:33quindi quello che oggi le MGE riescono a fare è quello di garantire per esempio alle compagnie

00:24:40di accedere a delle nicchie di mercato o a degli ambiti in cui serve una focalizzazione

00:24:50che altrimenti diciamo molte compagnie non avrebbero né la forza e né probabilmente la convenienza di costruire tutto all'interno

00:24:59quindi permettono attraverso queste partnership di accedere a delle fette di mercato di nicchia ma non solo

00:25:08dove il ruolo dell'MGA essendo distintivo rispetto a quello che una compagnia generalista può fare

00:25:15riesce a fare la differenza come risultato finale sul cliente

00:25:19ed è questo che secondo me oggi rappresenta il velo valore aggiunto per il settore assicurativo

00:25:28nella capacità proprio di essersi ritagliati un ruolo che sa combinare competenza, tecnologia, capacità di underwriting

00:25:38e di distribuzione all'interno di un veicolo molto più agile e molto più rapido a rispondere alle esigenze del

00:25:47mercato

00:25:48Grazie

00:25:49Il dottor Tanfoglio si è ricollegato? Possiamo risentirlo?

00:25:58Io ci sono, mi sento

00:26:04Mi sento, scusate

00:26:08No, niente

00:26:10Volevo sapere se potevi concludere il tuo intervento anche se mi rendo conto che con la pausa non è facilissimo

00:26:17Eventualmente ti pregherei di raccontarci anche in relazione alla tua esperienza di Locchi

00:26:27come si sta in qualche maniera sviluppando il vostro business con una piattaforma digitale molto evoluta

00:26:36Così ti permetto

00:26:37Mi ricollego con anche l'ultimo intervento che ho sentito

00:26:43quindi riparto da lì dove si parlava per esempio di velocità sia nell'adeguamento dell'offerta

00:26:51che velocità nei tempi di emissione

00:26:55Questo sicuramente è una caratterista che anche noi perseguiamo e che abbiamo anche un po' per la nostra peculiarità

00:27:04di essere parte di un gruppo assicurativo

00:27:07Quindi noi cerchiamo di portare valore come MGA che deriva dalla forte specializzazione su un segmento di mercato

00:27:18dove cerchiamo di andare in profondità su quel segmento di mercato

00:27:22quindi non andando ad allargare su più segmenti ma andando in profondità sul segmento

00:27:31cercando di innovare il più possibile sui prodotti per renderli sempre più rilevanti per il cliente

00:27:38Per esempio nell'intervento che c'è stato forse nella sessione precedente

00:27:44c'era il professor Gallucci che diceva più personalizzazione porta meno ansia

00:27:49è bello diciamo sentirlo dire da un esperto che studia questa materia

00:27:54perché magari meno consapevolmente quello che può dire un professore che studia la materia

00:28:02però è quello che noi cerchiamo di fare

00:28:04quindi più riusciamo con la tecnologia a rendere rilevante il prodotto

00:28:08è facile da consumare attraverso la piattaforma, consumare dei sensori, processo d'acquisto

00:28:15per il cliente più è facile e più il cliente si sente a suo agio nel processo

00:28:23Va bene, grazie per questa precisazione

00:28:27Passiamo adesso al nostro secondo settore di approfondimento

00:28:32che vuole in qualche maniera cercare di mettere più a fuoco

00:28:37il rapporto tra le MGA, tra intermediari e compagnie d'assicurazione

00:28:42e chiedo subito alla Rizza di aiutarci dal suo punto di osservazione

00:28:50che sia di CEO di un MGA ma anche dell'associazione

00:28:55Noi abbiamo diciamo delle MGA che in varie forme

00:28:59prima l'abbiamo vista un po' diversa

00:29:01L'Occhio è diversa ancora, Uopta ha un'altra struttura

00:29:06ma di per sé diciamo che c'è sempre di più una volontà da parte di MGA

00:29:12di entrare fortemente nella progettazione del prodotto e nella selezione dei rischi

00:29:18Allora, questo in qualche maniera ha o sta modificando il rapporto tra compagnia, tra distributore, tra cliente finale

00:29:30è un elemento che si inserisce in qualche maniera come elemento di novità

00:29:37e quindi la domanda che sorge veramente spontanea è quale sarà il futuro di questa MGA

00:29:49nell'ambito di questi canali distributivi tenuto conto che siete veramente un nuovo elemento

00:29:57Tra l'altro, magari se vuole in qualche maniera spiegare alla luce della sua esperienza

00:30:03come avviene questa filiera da parte di un MGA che richiede un prodotto alla compagnia

00:30:10lo studia e poi lo mette in vendita potrebbe essere utile per i telespettatori

00:30:16Diciamo che questo secondo me è proprio il valore aggiunto che dà l'MGA

00:30:23perché se l'MGA avvertono questa responsabilità

00:30:27proprio perché come dice lei non c'è un vero e proprio regolamento ancora

00:30:32che spiega quali siano gli obblighi dell'MGA

00:30:37però noi diciamo anche spinti fortemente dai nostri fornitori di capacità

00:30:45vogliamo monitorare questi processi

00:30:47Abbiamo una serie di presidi

00:30:49Cosa intende per fornitori di capacità?

00:30:52Perché così almeno chiediamo la...

00:30:54Gli assicuratori

00:30:55Le compagnie per noi sono i capacity provider

00:30:58quindi compagnie di assicurazione

00:31:00spesso sono compagnie di assicurazione che sono MGA oriented

00:31:03quindi non so, di solito non potendo lavorare diciamo

00:31:08proprio perché lo dice questo IVAS

00:31:12con compagnie italiane sotto delega

00:31:15i fornitori di capacità di solito sono gruppi esteri

00:31:19e quindi l'MGA tendenzialmente lavorano con questi fornitori di capacità estere

00:31:23e il beneficio è anche quello di portare maggior concorrenza sul mercato

00:31:28e a vantaggio poi anche dei clienti filiali

00:31:31però per tornare sul punto

00:31:33quindi noi all'interno diciamo delle nostre strutture

00:31:37abbiamo dei presidi che ci permettono

00:31:39ci obbligano a controllare i prodotti

00:31:42quindi spesso le MGA sono quantomeno co-manufacturer

00:31:46quindi anche in tematica di compliance, POG eccetera

00:31:49noi le affrontiamo e le abbiamo affrontate

00:31:52mi lasci dire anche prima di altri colleghi intermediari

00:31:56proprio perché, mi ripeto scusatemi però

00:31:59certe cose noi le abbiamo mutuate, imparate dal mondo anglosassone

00:32:04che già avevano introdotto questi processi

00:32:07quindi poi io adesso parlo un po' a nome di tanti ingegni

00:32:12ma sono veramente tante differenze

00:32:16proprio anche nelle specialties che magari affrontiamo

00:32:18nella mia esperienza sono un po' più esperto di quello che è tutto il mondo marine

00:32:23noi facciamo marine fine art

00:32:26anche non marino ormai però

00:32:28nel marine ad esempio spesso ci sono interlocutori diversi

00:32:33per cui anche la compliance che ci sta dietro è differente

00:32:36mi riferisco ai grandi rischi

00:32:38perché nel mondo dei trasporti spesso noi abbiamo a che fare con i grandi rischi

00:32:42invece se parliamo di RC auto

00:32:45parliamo del consumatore finale, persona fisica

00:32:48e quindi anche lì gli adempimenti sono diversi

00:32:51ma ogni MGA che è esperta nel proprio settore di business

00:32:55ha dei processi interni per monitorare questo

00:33:01e questo ripeto viene richiesto dagli assicuratori

00:33:05che poi mandano anche a fare gli audit

00:33:11quindi regolarmente una volta all'anno

00:33:15siamo visitati da questi auditors

00:33:17che vengono controllati perché è chiaro tu hai la penna in mano

00:33:20che è un grosso potere

00:33:21però bisogna vedere come usi questo potere

00:33:24in più il valore aggiunto poi per tutti

00:33:27è anche rendere il business profittevole

00:33:30quindi la scommessa è proprio quella

00:33:33citavo la prima assicurazione

00:33:35scusate

00:33:38rendere il rischio profittevole

00:33:39quella è la sfida

00:33:42e quindi con tutti questi sistemi di monitoraggio

00:33:45e tutti i sistemi tecnologici

00:33:47questo diventa possibile

00:33:48e l'assicuratore continuerà a darti queste capacità

00:33:55per innovare i rischi

00:33:57e per inventarne anche di altri

00:33:59ci sono poi

00:34:00e chiudo

00:34:01altri processi

00:34:03per chi ha anche i processi di liquidazione interna

00:34:06quindi ci sono MGA

00:34:07che hanno anche poteri di liquidazione

00:34:09quindi viene effettivamente esternalizzato

00:34:13il tema è quello

00:34:14delle compagnie italiane

00:34:15non possono esternalizzare certi processi

00:34:19effettivamente

00:34:20entro certi limiti

00:34:22perimetri

00:34:23magari per pagare i sinistri

00:34:26quelli più di frequenza

00:34:27e quelli piccoli ad esempio

00:34:28che però aiuta tanto poi

00:34:30a velocizzare i processi

00:34:32e a far contento il cliente finale

00:34:36ci sono MGA

00:34:37che gestiscono anche tutta la parte

00:34:39dei sinistri

00:34:40e anche in quel caso

00:34:41devi avere tutti gli strumenti

00:34:42per poterlo gestire

00:34:43possiamo dire però

00:34:45che state diventando tentacolari

00:34:48nell'ambito della struttura

00:34:51e della filiera

00:34:53ma stiamo facendo

00:34:54stiamo facendo rumore

00:34:56non so come va

00:34:57in realtà

00:34:59ripeto

00:35:00non siamo così una novità

00:35:02ma in altri mercati

00:35:04comunque diciamo

00:35:07sì

00:35:08possiamo

00:35:09possiamo definirci anche

00:35:10tentacolari

00:35:11stiamo allargando

00:35:29stiamo allargando

00:35:32una rete di intermediari

00:35:34e quindi in qualche maniera

00:35:36la prima domanda che le faccio

00:35:38è se in questo passaggio

00:35:39che sicuramente è stato di successo

00:35:41visto l'aumento del fatturato

00:35:43di prima assicurazione

00:35:46come è stato vissuto

00:35:47e se in qualche maniera

00:35:50adesso

00:35:50i due pilastri

00:35:51sono analoghi

00:35:53o se qualcuno sta prendendo

00:35:54per certi versi

00:35:55un elemento predominante

00:35:57e poi ovvio

00:35:58visto che lei

00:35:59l'ha già citata

00:36:00nella prima domanda

00:36:01adesso voi avete

00:36:02in questa struttura

00:36:05molto importante

00:36:06di MGA

00:36:06questo ingresso

00:36:07di un gruppo internazionale

00:36:08importante come AXA

00:36:09e quindi

00:36:10so perfettamente

00:36:11che AXA

00:36:13magari non è ancora entrata

00:36:16come si può dire

00:36:17nel vostro processo produttivo

00:36:19però sicuramente

00:36:21qualche sensibilità

00:36:23ci sarà già

00:36:24ok?

00:36:25sì sì sì

00:36:26no chiarissimo

00:36:26allora

00:36:27partiamo dal primo punto

00:36:28quindi il rapporto

00:36:29con la rete

00:36:29dei nostri intermediari fisici

00:36:31effettivamente

00:36:32sì

00:36:32prima chiaramente

00:36:33è nata

00:36:34come una realtà

00:36:35online all'inizio

00:36:37ma semplicemente

00:36:37perché abbiamo

00:36:39un DNA

00:36:40tecnologico

00:36:41che più facilmente

00:36:42all'inizio

00:36:42ha trovato

00:36:43il proprio sbocco

00:36:44all'interno

00:36:45del mercato online

00:36:45in Italia

00:36:46quindi siamo partiti

00:36:47con una fortissima crescita

00:36:48nel mercato online

00:36:49su cui chiaramente

00:36:50adesso siamo

00:36:51leader di mercato

00:36:54con un buon margine

00:36:56diciamo

00:36:56ma ormai

00:36:58da diversi anni

00:36:58siamo entrati

00:36:59nel mercato

00:37:00degli intermediari fisici

00:37:01e devo dire

00:37:03da un punto di vista

00:37:04culturale

00:37:04questa è stata

00:37:05un'evoluzione

00:37:06che ci ha trovati

00:37:08che ha trovato

00:37:09nelle persone

00:37:10dentro prima

00:37:11una reazione

00:37:12assolutamente entusiasta

00:37:15se dovessi dire

00:37:17qual è

00:37:17il singolo elemento

00:37:19che contraddistingue

00:37:22prima

00:37:23dal punto di vista

00:37:23culturale

00:37:24è l'imprenditorialità

00:37:25e l'ambizione

00:37:26e la cosa bella

00:37:28è che

00:37:28questa sensibilità

00:37:30si sposa

00:37:31benissimo

00:37:31con

00:37:32l'intermediario

00:37:33agente

00:37:34o il broker

00:37:34che di fatto

00:37:36sono degli

00:37:36imprenditori

00:37:38che vogliono crescere

00:37:39esattamente come

00:37:39vogliamo crescere noi

00:37:40quindi per noi

00:37:41l'affinità culturale

00:37:43da questo punto di vista

00:37:44di ambizione

00:37:45e di imprenditorialità

00:37:46è molto importante

00:37:47di fatto poi

00:37:48noi

00:37:49utilizziamo

00:37:50la nostra tecnologia

00:37:51per fornire

00:37:52un prodotto

00:37:53un servizio

00:37:55e una tariffa

00:37:56che di fatto

00:37:57facilita

00:37:58il lavoro

00:37:59dell'intermediario

00:38:00sia da un punto di vista

00:38:02amministrativo

00:38:03attraverso l'utilizzo

00:38:04della nostra piattaforma

00:38:05sia da un punto di vista

00:38:06di essere ovviamente

00:38:07competitivo

00:38:08sul mercato

00:38:09e quindi la cosa

00:38:10che ci piace molto

00:38:11è vedere

00:38:12i nostri

00:38:14i nostri intermediari

00:38:15che crescono

00:38:16con noi

00:38:17quindi non è un trasferimento

00:38:18di portafoglio

00:38:18ma è proprio

00:38:19una crescita

00:38:21organica

00:38:22che riflette

00:38:23un po'

00:38:23la crescita di prima

00:38:24quindi sono veramente

00:38:24dei partner

00:38:26e questo è il modo

00:38:27con cui

00:38:28abbiamo perseguito

00:38:29la strategia

00:38:30di omnicanalità

00:38:31di fatto

00:38:32cioè quella

00:38:32di arrivare

00:38:34al cliente

00:38:35attraverso

00:38:36il canale

00:38:37che il cliente

00:38:37preferisce

00:38:38appunto

00:38:38sia l'online

00:38:39o sia appunto

00:38:40la gente

00:38:43di fiducia

00:38:45un remar

00:38:46un sottolineo

00:38:48solo del fatto

00:38:48che oggi

00:38:49quasi la metà

00:38:51dei nuovi clienti

00:38:52di prima

00:38:53provengono

00:38:53dal canale

00:38:55della rete fisica

00:38:57appunto

00:38:57abbiamo oltre

00:38:581500 agenti

00:38:59e broker

00:39:00all'interno

00:39:00della nostra rete

00:39:01che stanno crescendo

00:39:04molto più velocemente

00:39:06rispetto

00:39:06al nostro canale

00:39:08online

00:39:08la rete

00:39:09intermediari

00:39:09cresce

00:39:10di oltre

00:39:10il 40%

00:39:11rispetto

00:39:11all'anno scorso

00:39:13la rete

00:39:13il canale online

00:39:15cresce

00:39:16del 20%

00:39:17poco più

00:39:18del 20%

00:39:19quindi questa

00:39:19è un'indicazione

00:39:20direi

00:39:21interessante

00:39:22non voglio

00:39:23eludere

00:39:24la seconda parte

00:39:25della domanda

00:39:25che era quella

00:39:26che riguarda

00:39:27XA

00:39:28ecco

00:39:29quello è

00:39:31potrei dire

00:39:32appunto

00:39:32XA

00:39:32ha preso

00:39:33la maggioranza

00:39:33dell'azionariato

00:39:35di prima

00:39:37ma non la totalità

00:39:38e questo

00:39:39è anche uno dei motivi

00:39:40per cui

00:39:41manteniamo

00:39:42una forte

00:39:42autonomia

00:39:45da un punto di vista

00:39:46di gestione

00:39:47del business

00:39:48e indipendenza

00:39:49anche nel modo

00:39:49in cui

00:39:51gestiamo

00:39:51appunto

00:39:52prima

00:39:53assicurazioni

00:39:54devo dire

00:39:55che

00:39:56il gruppo XA

00:39:57ha presentato

00:39:57il nuovo piano industriale

00:39:58proprio pochi giorni fa

00:39:59e

00:40:00è stata

00:40:02molto esplicita

00:40:03nel dire

00:40:04guardiamo

00:40:05apprima

00:40:05come un modello

00:40:06di competenze

00:40:07come una fonte

00:40:08di competenze

00:40:08ecco questo

00:40:09penso che sia

00:40:10un messaggio

00:40:12molto incoraggiante

00:40:12nei confronti

00:40:13in generale

00:40:14dell'ecosistema

00:40:15delle MGA

00:40:16quindi noi siamo

00:40:17non alternativi

00:40:19al modello

00:40:19assicurativo

00:40:20ma siamo

00:40:20una fonte

00:40:21di competenze

00:40:22verticali

00:40:23che anzi

00:40:23possono contagiare

00:40:24il resto

00:40:24del mercato

00:40:26chiudo

00:40:27con

00:40:28il fatto

00:40:29che

00:40:30l'elemento

00:40:32strutturalmente

00:40:33più interessante

00:40:33della nuova partnership

00:40:34con

00:40:35con AXA

00:40:36è il fatto

00:40:37che AXA

00:40:37ha creato

00:40:38una compagnia

00:40:38interamente

00:40:39dedicata

00:40:40a prime

00:40:41assicurazioni

00:40:42è stata autorizzata

00:40:43dall'autorità

00:40:44francese

00:40:45e adesso

00:40:46appunto

00:40:47ha ottenuto

00:40:48il passporting

00:40:49in Italia

00:40:50e anche in Spagna

00:40:51per cui

00:40:52progressivamente

00:40:52nei prossimi

00:40:53mesi

00:40:56inizieremo

00:40:57a lavorare

00:40:59con

00:40:59la nuova compagnia

00:41:02che si chiama

00:41:02Matinio Maschurans

00:41:03e appunto

00:41:04questo rende

00:41:05strutturale

00:41:06questo appunto

00:41:07modello

00:41:07sinergico

00:41:08tra la MGA

00:41:09e un gruppo

00:41:11tradizionale

00:41:12ma aperto

00:41:13appunto

00:41:13all'innovazione

00:41:14come AXA

00:41:14e beh

00:41:15staremo tutti lì

00:41:16attenti a

00:41:17vedere come si svilupperà

00:41:19questo

00:41:19questo matrimonio

00:41:21perché è estremamente

00:41:21interessante

00:41:22un grande gruppo

00:41:24internazionale

00:41:24che crea una compagnia

00:41:26che entra sul mercato

00:41:27italiano

00:41:27sicuramente

00:41:29è estremamente

00:41:29sfidante

00:41:32chiedo adesso

00:41:33a Paolo Tanfoglio

00:41:36di riprendere

00:41:37sempre questo tema

00:41:38perché

00:41:39rispetto agli altri

00:41:41relatori di oggi

00:41:42Locchi

00:41:43per certi versi

00:41:44ha fatto questa scelta

00:41:45di questa piattaforma

00:41:46digitale

00:41:47così importante

00:41:48così rapida

00:41:50così

00:41:50immediata

00:41:52per la venda

00:41:52dei prodotti

00:41:53e qui

00:41:54la domanda

00:41:56è in qualche maniera

00:41:58necessaria

00:41:59e cioè

00:41:59nell'ambito

00:42:00dei rapporti

00:42:01con le reti

00:42:01tradizionali

00:42:02Locchi

00:42:03pensa di

00:42:04sviluppare

00:42:05un processo

00:42:06per cui

00:42:07l'intermediario

00:42:09diventa

00:42:10come si può dire

00:42:11in un ruolo

00:42:12secondario

00:42:13ridimensionato

00:42:14rispetto

00:42:15alla situazione

00:42:16attuale

00:42:16o invece

00:42:17per l'intermediario

00:42:19questa soluzione

00:42:21come abbiamo visto

00:42:21con prima

00:42:22può invece

00:42:23poi trovare

00:42:23delle soluzioni

00:42:25come si può dire

00:42:26innovative

00:42:27e nuove

00:42:28questo è un po'

00:42:30il tema

00:42:31un po'

00:42:31di tutte le

00:42:32MGA

00:42:33che stanno spingendo

00:42:34fortemente

00:42:34sulla piattaforma

00:42:35digitale

00:42:40la domanda

00:42:41è sicuramente

00:42:42di attualità

00:42:43e lo vediamo

00:42:44anche dalle risposte

00:42:46delle altre

00:42:47MGA

00:42:48chiaramente

00:42:49ci sono

00:42:50tante similitudini

00:42:51nei percorsi

00:42:53fatti

00:42:53molti

00:42:54di noi

00:42:55come MGA

00:42:55siamo partiti

00:42:57da una piattaforma

00:42:58digitale

00:42:59rivolta

00:43:00direttamente

00:43:01al cliente

00:43:02finale

00:43:03per poi

00:43:05evolvere

00:43:05verso

00:43:06una piattaforma

00:43:08anche per gli intermediari

00:43:09anche noi

00:43:10abbiamo fatto

00:43:11questo percorso

00:43:12non ritengo

00:43:15che questo

00:43:16sminuisca

00:43:16il ruolo

00:43:17dell'intermediario

00:43:18al contrario

00:43:19proprio perché

00:43:21abbiamo visto

00:43:22la nostra esperienza

00:43:23digitale

00:43:24che c'è

00:43:25ancora

00:43:26molto forte

00:43:27soprattutto

00:43:27nel nostro segmento

00:43:28di mercato

00:43:29delle piccole imprese

00:43:30la necessità

00:43:31di fornire

00:43:32una consulenza

00:43:33alla clientela

00:43:34è fondamentale

00:43:35il ruolo

00:43:36dell'intermediario

00:43:37nella nostra

00:43:39piattaforma digitale

00:43:40abbiamo dei consulenti

00:43:41a disposizione

00:43:42però

00:43:43l'offerta digitale

00:43:44è un'offerta

00:43:45molto standardizzata

00:43:47e rivolta

00:43:49oggi

00:43:50almeno per il nostro segmento

00:43:51a una clientela

00:43:52che potrei definire

00:43:54micro

00:43:55e piccola

00:43:56l'intermediario

00:43:58va a lavorare

00:44:00su una fascia

00:44:01di clientela

00:44:02un po' più grande

00:44:03quindi con

00:44:04delle esigenze

00:44:05assicurative

00:44:06anche

00:44:06un po' più

00:44:09strutturate

00:44:10che richiedono

00:44:10più attenzione

00:44:12una maggiore

00:44:13customizzazione

00:44:14del prodotto

00:44:15e in questo senso

00:44:17il suo ruolo

00:44:18è fondamentale

00:44:19non sarebbe

00:44:21oggi

00:44:22per la scarsa

00:44:23conoscenza

00:44:24dei prodotti

00:44:25assicurativi

00:44:25di questa tipologia

00:44:26di clientela

00:44:27non sarebbe pensabile

00:44:28un utilizzo

00:44:30della piattaforma

00:44:32in autonomia

00:44:33quindi è fondamentale

00:44:34che l'intermediario

00:44:36faccia il suo ruolo

00:44:37di consulenza

00:44:38e l'MGA

00:44:39in questo caso

00:44:41porta

00:44:41all'intermediario

00:44:42uno strumento

00:44:44che rende

00:44:45il suo lavoro

00:44:45da un lato

00:44:47il più semplice possibile

00:44:48ma soprattutto

00:44:49economico

00:44:50nella sua attività

00:44:52uno dei motivi

00:44:54che abbiamo sempre

00:44:54ritenuto essere

00:44:55la sotto assicurazione

00:44:57di questo segmento

00:44:58di mercato

00:44:59era il fatto

00:44:59che gli intermediari

00:45:01nel loro modello

00:45:02tradizionale

00:45:03non hanno mai

00:45:05dedicato

00:45:06il tempo necessario

00:45:07per adeguare

00:45:08il prodotto

00:45:09all'esigenza

00:45:10del cliente

00:45:10che va davanti

00:45:11perché questo

00:45:11richiedeva

00:45:12una quantità

00:45:13di tempo

00:45:13straordinaria

00:45:14a fronte

00:45:15di poi

00:45:15incassare

00:45:16un premio

00:45:16molto limitato

00:45:17quindi

00:45:17delle commissioni

00:45:18molto limitate

00:45:19e quindi

00:45:20questo diventava

00:45:21antieconomico

00:45:22la nostra sfida

00:45:23è grazie

00:45:24alla tecnologia

00:45:25da un lato

00:45:26e grazie

00:45:27alla conoscenza

00:45:28del segmento

00:45:29che poi abbiamo

00:45:30portato

00:45:32all'interno

00:45:32dei nostri

00:45:32prodotti

00:45:33di rendere

00:45:34l'attività

00:45:35dell'intermediario

00:45:36un'attività

00:45:36economicamente

00:45:38interessante

00:45:39da fare

00:45:41e questo

00:45:42porta

00:45:43l'intermediario

00:45:44ad andare

00:45:44a servire

00:45:44segmenti

00:45:45di mercato

00:45:46che prima

00:45:46tendeva

00:45:47a trascurare

00:45:48in questo modo

00:45:49aiutiamo

00:45:50l'intermediario

00:45:51ad ampliare

00:45:52sul portafoglio

00:45:53di prodotti

00:45:54sulla

00:45:54sua clientela

00:45:56o ampliare

00:45:56sul portafoglio

00:45:57di clientela

00:45:58grazie

00:46:01passiamo

00:46:02al dottor

00:46:03Lomazzi

00:46:05Wopta

00:46:06ha

00:46:07una

00:46:08organizzazione

00:46:09che è

00:46:09completamente

00:46:09differente

00:46:10dall'occhi

00:46:11può

00:46:12gentilmente

00:46:15spiegarci

00:46:16in maniera

00:46:17un po'

00:46:17più dettagliata

00:46:18qual è

00:46:20il vostro

00:46:20modello

00:46:20per cercare

00:46:21di

00:46:21perché

00:46:21mentre è

00:46:22molto chiaro

00:46:23un modello

00:46:23di una

00:46:24piattaforma

00:46:24digitale

00:46:26è per certi versi

00:46:29facilmente

00:46:30come si può dire

00:46:31interpretabile

00:46:32la rete

00:46:33che ha creato

00:46:34prima

00:46:35con gli interlocutori

00:46:37esterni

00:46:37voi siete

00:46:39in qualche maniera

00:46:40una realtà

00:46:41per certi versi

00:46:43originale

00:46:43però

00:46:44se mi potesse

00:46:45spiegare meglio

00:46:46come siete

00:46:47organizzati

00:46:48e poi

00:46:48quello che le chiedo

00:46:51voi quindi

00:46:52siete

00:46:52l'MGA

00:46:54che vuole

00:46:54evitare

00:46:55la crescente

00:46:58disintermidazione

00:46:58che le MGA

00:47:00stanno portando avanti

00:47:03sì

00:47:04come dicevamo prima

00:47:06noi ci posizioniamo

00:47:07nel mezzo

00:47:08quindi

00:47:09non so dire

00:47:10se siamo più digital

00:47:11o più fisici

00:47:13tant'è vero

00:47:13ci definiamo

00:47:15figital

00:47:15esattamente

00:47:16in

00:47:17quel

00:47:18connubio

00:47:19che ho sentito

00:47:20anche

00:47:20negli interventi

00:47:21precedenti

00:47:22cerchiamo di prendere

00:47:23il buono

00:47:24da ogni singolo canale

00:47:25ovvero

00:47:26la digitalizzazione

00:47:27porta la semplificazione

00:47:28la standardizzazione

00:47:29la velocità

00:47:30il risparmiare

00:47:32quel tempo

00:47:33a basso valore

00:47:34che anche

00:47:35l'intermediario

00:47:35può avere

00:47:36dall'altra parte

00:47:36l'intermediario

00:47:37porta ancora

00:47:38quando l'intelligenza

00:47:39artificiale

00:47:40forse non farà

00:47:40scomparire

00:47:41la figura

00:47:42dell'intermediario

00:47:43avverrà un giorno

00:47:44chi lo sa

00:47:44abbiamo fatto

00:47:45una sperimentazione

00:47:46portando una parte

00:47:48dell'intelligenza

00:47:49di artificiale

00:47:50a supporto

00:47:50della vendita

00:47:51non in sostituzione

00:47:52ancora della vendita

00:47:53magari un giorno

00:47:53potrà diventare

00:47:54una sul sostituto

00:47:55diciamo che

00:47:57il prendere

00:47:58quello che c'è di buono

00:47:59da ogni esperienza

00:48:00porta a servire meglio

00:48:02il cliente finale

00:48:03che l'obiettivo

00:48:03che abbiamo

00:48:04perché servire bene

00:48:05il cliente

00:48:06della media

00:48:06piccola

00:48:07e micro

00:48:08impresa

00:48:08serve essere presenti

00:48:10sia sul digitale

00:48:11quando serve

00:48:11ma anche

00:48:12con la figura

00:48:12fisica

00:48:14tra l'altro

00:48:15tra i diversi

00:48:16canali distributivi

00:48:17che abbiamo

00:48:18c'è anche

00:48:18esperienza

00:48:19distribuzione

00:48:19tramite Affinity Group

00:48:20che è un altro modo

00:48:22per arrivare al cliente

00:48:23d'altra parte

00:48:25discutevamo

00:48:25nella nostra convention

00:48:26con iWopter

00:48:28che c'è stata

00:48:29giusto lunedì

00:48:30all'Hotel Gallia

00:48:31di un tema

00:48:33l'assicurazione italiana

00:48:34e da quando faccio

00:48:35assicurazione

00:48:36che si parla

00:48:36di una malata

00:48:37che non cresce

00:48:38che ha delle grandi

00:48:39potenzialità

00:48:40e quindi

00:48:42o meglio

00:48:42che cresce

00:48:43in rapporto

00:48:44di premi e volumi

00:48:45su PIL

00:48:45non quanto

00:48:46le altre

00:48:46nazioni europee

00:48:47i nostri

00:48:48compagni

00:48:48che torna

00:48:48su livelli

00:48:49pari europei

00:48:50quindi qualcosa

00:48:51forse bisogna fare

00:48:52qualcosa

00:48:53va fatto

00:48:53nel lato

00:48:54del prodotto

00:48:54qualcosa

00:48:55va fatto

00:48:56al lato

00:48:56distribuzione

00:48:57qualcosa

00:48:58va fatto

00:48:58al lato

00:48:58compagnie

00:48:59le NGA

00:49:00hanno questa capacità

00:49:01che trovo

00:49:02anche ben

00:49:04descritta

00:49:05dalla collega

00:49:06Laura

00:49:06che Gargasole

00:49:07prima indicava

00:49:08di trovare

00:49:09nelle nicchie

00:49:10di mercato

00:49:10quelle soluzioni

00:49:11quel facilitatore

00:49:13dell'incontro

00:49:14tra domanda

00:49:14l'offerta

00:49:15la distribuzione

00:49:16del prodotto

00:49:16assicurativo

00:49:16la costruzione

00:49:17del prodotto

00:49:17assicurativo

00:49:18da parte

00:49:18della compagnia

00:49:19ecco

00:49:20forse se devo

00:49:20trovare

00:49:21quale è il ruolo

00:49:22dell'NGA

00:49:22quale è il ruolo

00:49:23di WAPTA

00:49:23è di fare

00:49:24questo ruolo

00:49:24di facilitatore

00:49:26facilitatore

00:49:26nella distribuzione

00:49:27che è sempre

00:49:28più intermediata

00:49:29perché

00:49:30per esempio

00:49:31nel nostro

00:49:31piano di sviluppo

00:49:32vi è anche

00:49:33la costruzione

00:49:34di ABBA

00:49:35sul territorio

00:49:35che possono

00:49:37avvicinare

00:49:37l'intermediario

00:49:38attraverso

00:49:41ubicazioni

00:49:41fisiche

00:49:42sul territorio

00:49:43italiano

00:49:44e oggi

00:49:44abbiamo già

00:49:45due hub

00:49:45attivi

00:49:46sul territorio

00:49:46oltre

00:49:47la nostra

00:49:47sede

00:49:47qui di Milano

00:49:48che possono

00:49:49essere

00:49:49da punto

00:49:50di riferimento

00:49:50per i nostri

00:49:51WAPTA

00:49:52che incontrano

00:49:54il cliente finale

00:49:54attraverso

00:49:55poi l'uso

00:49:55di piattaforme

00:49:56ho risposto

00:49:58ho risposto

00:49:58un po' più

00:49:59nel dettaglio

00:49:59l'idea

00:50:01ce la date

00:50:02sicuramente

00:50:03per chiudere

00:50:04questo

00:50:05settore

00:50:06ovviamente

00:50:07chiedo ancora

00:50:08un aiuto

00:50:08a Laura Gargasole

00:50:09Laura

00:50:10da questi interventi

00:50:12abbiamo visto

00:50:13che

00:50:14la situazione

00:50:16è estremamente

00:50:17complessa

00:50:18perché le realtà

00:50:19sono differenti

00:50:20ma sicuramente

00:50:21quello che io

00:50:23diciamo

00:50:24simpaticamente

00:50:25chiamato

00:50:25un movimento

00:50:28tentacolare

00:50:29dell'MGA

00:50:29è certo

00:50:30questo può

00:50:32comportare

00:50:33rischi di

00:50:34sovrapposizione

00:50:35ma anche

00:50:36dei valori

00:50:36aggiunti

00:50:37da questo punto

00:50:39di vista

00:50:40dal tuo punto

00:50:41di vista

00:50:41consulenziale

00:50:42come vedi

00:50:43questa situazione

00:50:45opportunità

00:50:46o criticità

00:50:48allora

00:50:49da buon consulente

00:50:50non sono

00:50:51né per il bianco

00:50:52né per il nero

00:50:53perché vedo

00:50:53entrambe le cose

00:50:54vedo

00:50:55delle opportunità

00:50:56sia per le compagnie

00:50:58che per gli intermediari

00:50:59per quello che dicevo

00:51:00prima

00:51:01delle opportunità

00:51:02per le compagnie

00:51:03perché l'MGA

00:51:04oggi

00:51:04gli hanno garantito

00:51:05l'accesso

00:51:06a competenze

00:51:08specialistiche

00:51:09e a una capacità

00:51:10di execution

00:51:12e di rispondere

00:51:13a bisogni

00:51:14di offerta

00:51:15o distributivi

00:51:16del cliente

00:51:17che altrimenti

00:51:18le compagnie

00:51:19con le sole forze

00:51:20interne

00:51:20le dinamiche interne

00:51:21non sarebbero state

00:51:22in grado

00:51:23di cogliere

00:51:25dall'altra parte

00:51:26anche per gli intermediari

00:51:27a livello delle opportunità

00:51:28perché

00:51:29come ci ha dimostrato

00:51:31l'esempio di prima

00:51:33l'MGA

00:51:34anche per gli intermediari

00:51:35tradizionali

00:51:37possono offrire

00:51:39un accesso

00:51:40a delle soluzioni

00:51:41a delle risposte

00:51:42per i loro clienti

00:51:43in un'ottica

00:51:44di consulenza

00:51:45di livello

00:51:46che probabilmente

00:51:47senza le soluzioni

00:51:49oggi sviluppate

00:51:49dal mercato

00:51:50dell'MGA

00:51:50non avrebbero

00:51:52di sicuro

00:51:53si sta dilineando

00:51:54anche un contesto

00:51:56di potenziali

00:51:57sovrapposizioni

00:51:58sovrapposizioni

00:52:00però la sovrapposizione

00:52:01non la vedo per forza

00:52:03in maniera negativa

00:52:04perché condivido

00:52:06con la considerazione

00:52:09del collega di prima

00:52:10che questa è un'evoluzione

00:52:11strutturale

00:52:12quindi quello che vedo

00:52:13nella realtà

00:52:13è che è un momento

00:52:15in cui si stanno

00:52:16ridefinendo i ruoli

00:52:18e si sta ridefinendo

00:52:20la posizione

00:52:20dei vari attori

00:52:21nella filiera assicurativa

00:52:23nella catena

00:52:23del valore assicurativo

00:52:25e la vera sfida

00:52:26sono due

00:52:27le vere sfide

00:52:28sono due

00:52:29la prima

00:52:30chiarire molto bene

00:52:32chi ha un ruolo

00:52:34distintivo

00:52:35in quale fase

00:52:36del processo

00:52:37perché

00:52:38è sempre più importante

00:52:41per il cliente

00:52:42che ciascun attore

00:52:43giochi

00:52:44il ruolo

00:52:45per cui riesce

00:52:46ad essere

00:52:46best practice

00:52:47quindi oggi

00:52:48ci si chiede

00:52:49proprio per questa

00:52:50evoluzione

00:52:51tentacolare

00:52:52dell'MGA

00:52:53chi seleziona i rischi

00:52:55chi definisce il prodotto

00:52:58chi guida la parte distributiva

00:53:00chi è l'owner

00:53:01della tecnologia

00:53:02e dei dati

00:53:02quindi c'è un tema

00:53:04di ruoli

00:53:04e anche di ridefinizione

00:53:06del concetto di delega

00:53:07perché probabilmente

00:53:08l'evoluzione sarà

00:53:09quella di essere

00:53:10più chiari

00:53:11nelle regole del gioco

00:53:13di questa delega

00:53:14perché

00:53:14mentre le NGA

00:53:15devono

00:53:16avere molto chiaro

00:53:18e avere la libertà

00:53:19di operare

00:53:19all'interno

00:53:20del loro perimetro

00:53:21dall'altra parte

00:53:22le compagnie

00:53:23sono quelle

00:53:25che garantiscono

00:53:26il governo

00:53:27e il presidio

00:53:28del rischio

00:53:28in maniera più industriale

00:53:30così come

00:53:30l'intermediario

00:53:31continuerà a essere

00:53:33probabilmente

00:53:33l'attore principale

00:53:34della relazione

00:53:36con il cliente

00:53:37per la conoscenza

00:53:38del territorio

00:53:39che ha

00:53:39e per quella garanzia

00:53:40di relazione

00:53:41che solo l'intermediario

00:53:42fisico sa dare

00:53:43quindi la vera sfida

00:53:45sarà

00:53:48cristallizzare

00:53:49forse

00:53:49chi

00:53:51farà

00:53:52che cosa

00:53:53meglio

00:53:54nel futuro

00:53:54e come

00:53:56i vari pezzi

00:53:57del puzzle

00:53:58dovranno

00:53:58collaborare

00:53:59per ottimizzare

00:54:01la gestione

00:54:02della catena

00:54:02del valore

00:54:03assicurativo

00:54:04una bella sfida

00:54:09una bella

00:54:11settore

00:54:12che sono

00:54:13le prospettive

00:54:13per il futuro

00:54:14ovviamente

00:54:15questo è un settore

00:54:17con un'evoluzione

00:54:18talmente veloce

00:54:20che secondo me

00:54:21quello che diciamo oggi

00:54:23potrebbe essere

00:54:24già vecchio pomeriggio

00:54:25quindi

00:54:26prendiamoci

00:54:27le giuste

00:54:29le giuste tutele

00:54:30al dottor Larizza

00:54:32però

00:54:34proprio anche

00:54:35come presidente

00:54:36di un'associazione

00:54:37chiedo

00:54:38in qualche maniera

00:54:39di portarci

00:54:42conoscenza

00:54:43delle vostre

00:54:44riflessioni

00:54:44sul fatto

00:54:45che le MGI

00:54:46oggi

00:54:46non abbiano ancora

00:54:47una regolamentazione

00:54:49ben definita

00:54:50siete un'agenzia

00:54:52ma su

00:54:53tanti elementi

00:54:54diciamo

00:54:55il potere

00:54:58regolamentatore

00:54:59non è entrato

00:55:00diciamo

00:55:00in maniera

00:55:01così

00:55:02decisiva

00:55:03le chiedo

00:55:04qualora ci dovesse

00:55:07essere questa

00:55:08regolamentazione

00:55:09che secondo me

00:55:09arriverà

00:55:10perché ormai

00:55:10le dimensioni

00:55:11del business

00:55:12lo richiedono

00:55:13sarà

00:55:14in qualche maniera

00:55:15l'espressione

00:55:17di un mercato

00:55:18che sta diventando

00:55:19maturo

00:55:19per le MGI

00:55:20e quindi

00:55:21come si può dire

00:55:23la volontà

00:55:25del mercato

00:55:27di considerare

00:55:27a tutti gli effetti

00:55:28un soggetto

00:55:30qualificato

00:55:31o invece

00:55:32potrebbe essere

00:55:32in qualche maniera

00:55:33un pregiudizio

00:55:35a quello

00:55:36che ha contraddistinto

00:55:37tutte le start-up

00:55:38degli MGI

00:55:38che in qualche maniera

00:55:40una grande

00:55:41possibilità

00:55:42di muoversi

00:55:42con flessibilità

00:55:43velocità

00:55:44senza

00:55:46diciamo

00:55:46degli orpelli

00:55:48regolamentari

00:55:50l'associazione

00:55:51nasce per questo

00:55:52perché

00:55:54avvertiamo

00:55:55che sta

00:55:56per arrivare

00:55:57qualcosa

00:55:58diciamo

00:55:58quindi vogliamo

00:55:59farci trovare

00:55:59pronti

00:56:00avere una voce

00:56:01comune

00:56:02non vogliamo

00:56:03portare soluzioni

00:56:04siamo qua

00:56:05ci mettiamo a disposizione

00:56:06delle istituzioni

00:56:08per far capire

00:56:09cosa facciamo

00:56:10e per

00:56:11ci possiamo

00:56:13dare il nostro

00:56:14contributo

00:56:14per

00:56:15per non

00:56:16snaturare

00:56:17quello che

00:56:17l'MGA

00:56:19oggi

00:56:20e quello che

00:56:21sarà l'MGA

00:56:21domani

00:56:24sicuramente

00:56:25sarà da

00:56:25tener conto

00:56:26dovranno

00:56:27tener conto

00:56:28per impedire

00:56:29insomma

00:56:29che

00:56:30questo abbia

00:56:31un impatto

00:56:32negativo

00:56:33sulle nostre

00:56:34operatività

00:56:35si dovrà

00:56:35tener conto

00:56:36della

00:56:38proporzionalità

00:56:38perché comunque

00:56:39ci vedono

00:56:40ci possono vedere

00:56:41alcuni come una compagnia

00:56:42ma non siamo

00:56:43una compagnia

00:56:43di assicurazione

00:56:45quindi questo

00:56:46è da tenere

00:56:47ben presente

00:56:48e

00:56:50speriamo

00:56:50che non ci sia

00:56:51maggior burocrazia

00:56:52perché già

00:56:52ne abbiamo parecchia

00:56:53quindi

00:56:54diciamo che

00:56:56non so

00:56:56non ho una risposta

00:56:58per cui

00:56:58non sappiamo

00:57:00sappiamo che

00:57:01probabilmente

00:57:01perché ci sono

00:57:02i tempi tecnici

00:57:04chiedo a lei

00:57:05che è più

00:57:06esperta di me

00:57:07però so che

00:57:08ogni

00:57:09tot anni

00:57:10arriva la nuova

00:57:12IDD

00:57:12sappiamo che

00:57:13tra poco

00:57:13arriverà

00:57:13l'IDD3

00:57:14e quindi

00:57:16sappiamo

00:57:17che potrebbero

00:57:18riguardare

00:57:19ci sarebbero

00:57:19ci saranno

00:57:20novità

00:57:20che possano

00:57:21riguardare

00:57:21la nostra

00:57:21categoria

00:57:23non so

00:57:24cosa

00:57:24bolle in pinto

00:57:26diciamo

00:57:26però

00:57:26abbiamo

00:57:27un futuro

00:57:29con qualche

00:57:29incertezza

00:57:31sì

00:57:31però

00:57:32la certezza

00:57:33è che crescete

00:57:33tantissimo

00:57:34l'incertezza

00:57:35che non sappiamo

00:57:36quando arriverà

00:57:37l'intervento

00:57:38normativo

00:57:38sì

00:57:39però

00:57:39non abbiamo

00:57:40timori

00:57:41perché comunque

00:57:41noi già operiamo

00:57:43con dei presidi

00:57:45come dicevo prima

00:57:46quindi

00:57:46nel senso

00:57:47siamo attrezzati

00:57:48per governare

00:57:49questi processi

00:57:50quindi benvengano

00:57:51perché anzi

00:57:52possiamo finalmente

00:57:53uscire da quello

00:57:54che qualcuno

00:57:54definisce

00:57:55quest'area grigia

00:57:55che è un termine

00:57:56che detesto

00:57:57anzi

00:57:58benvengano

00:57:59se vogliono

00:58:00fare queste regole

00:58:01benvengano

00:58:02le rispetteremo

00:58:03speriamo

00:58:05che

00:58:05non le pensino

00:58:07per

00:58:07credo di no

00:58:09per

00:58:09per limitarci

00:58:10sì

00:58:12sì

00:58:12esatto

00:58:14domanda

00:58:16Piccinini

00:58:16d'obbligo

00:58:18abbiamo visto

00:58:19nelle prime due domande

00:58:20che prima

00:58:21ha avuto

00:58:23un'evoluzione

00:58:23importante

00:58:24digitale

00:58:25intermediari

00:58:26AXA

00:58:27e tutto

00:58:29io so perfettamente

00:58:30che

00:58:30è impossibile

00:58:32avere

00:58:32diciamo

00:58:34una sfera

00:58:34dove poter

00:58:35leggere il futuro

00:58:36di prima

00:58:37però sicuramente

00:58:38io mi sono segnato

00:58:39alcune cose

00:58:40nei prossimi

00:58:41cinque anni

00:58:41ampliamento

00:58:43dell'offerta

00:58:44molto meno

00:58:44magari meno

00:58:45rc auto

00:58:46più qualcos'altro

00:58:47nuovi segmenti

00:58:48di clientela

00:58:52variazioni

00:58:52evoluzioni

00:58:53della distribuzione

00:58:54nuovi mercati

00:58:55perché magari

00:58:56ci può dire

00:58:57come sono

00:58:58diciamo

00:58:58le esperienze

00:58:59internazionali

00:58:59di prima

00:59:00e quindi

00:59:02siete diventati

00:59:03una grandissima realtà

00:59:05del mercato

00:59:05assicurativo

00:59:06penso che

00:59:08a cinque anni

00:59:09qualche cosa

00:59:10da

00:59:10traguardare

00:59:11l'avrete già

00:59:12in qualche maniera

00:59:13pensato

00:59:14assolutamente

00:59:15stiamo

00:59:17a noi piace

00:59:18piace molto

00:59:19fare

00:59:20pianificazione

00:59:21strategica

00:59:22quindi pensare

00:59:23all'ambizione

00:59:24anche a medio

00:59:25lungo termine

00:59:26per poi però

00:59:27essere anche molto

00:59:28pragmatici

00:59:28e decidere

00:59:29ok su cosa

00:59:30investiamo

00:59:31oggi

00:59:31nel prossimo

00:59:32mese

00:59:32su cosa

00:59:33ci focalizziamo

00:59:34quindi

00:59:36le dico subito

00:59:38un po'

00:59:40quelle che vedo

00:59:41come priorità

00:59:42la prima

00:59:44chiaramente

00:59:45è consolidare

00:59:46ulteriormente

00:59:46la leadership

00:59:48nel mercato italiano

00:59:48è una leadership

00:59:50chiaramente

00:59:51solida

00:59:52nel mercato online

00:59:53stiamo in fortissima

00:59:54crescita

00:59:54nel mercato

00:59:55fisico

00:59:59continuare a crescere

01:00:00fa proprio parte

01:00:01del nostro

01:00:01DNA

01:00:02di fatto

01:00:02è quello

01:00:03che ci piace

01:00:04fare

01:00:04però

01:00:05la crescita

01:00:06come dicevamo

01:00:06prima

01:00:07va fatta

01:00:07pensando

01:00:08a quelle che

01:00:08fatemi fare il CFO

01:00:09per un attimo

01:00:10pensando alle

01:00:11unit economics

01:00:12quindi pensando

01:00:13al fatto

01:00:14che

01:00:14ciascun

01:00:15nuovo cliente

01:00:18devi essere

01:00:19in grado

01:00:20di essere

01:00:20solido

01:00:21e profittevole

01:00:22per servirlo

01:00:23al meglio

01:00:24e

01:00:24per assicurare

01:00:26appunto

01:00:26che

01:00:26prima

01:00:27abbia una ricetta

01:00:28di successo

01:00:29non solo

01:00:30nel breve termine

01:00:30ma nel lungo termine

01:00:31la seconda priorità

01:00:33è

01:00:34proprio quella

01:00:35di

01:00:35replicare

01:00:36la nostra

01:00:37ricetta

01:00:39sui mercati

01:00:39internazionali

01:00:40quindi

01:00:41non è un segreto

01:00:42il fatto che

01:00:43siamo

01:00:43già oggi

01:00:44presenti

01:00:45sia in UK

01:00:46nel Regno Unito

01:00:46sia in Spagna

01:00:48stiamo crescendo

01:00:49stiamo crescendo

01:00:50di oltre il 70%

01:00:52in Spagna

01:00:55oltre il 50%

01:00:56in UK

01:00:56quindi

01:00:57sono mercati

01:00:59in cui

01:01:00appunto

01:01:00anche le persone

01:01:02sono estremamente

01:01:04motivate

01:01:04in questo momento

01:01:05perché di fatto

01:01:06noi vediamo

01:01:07in quei mercati

01:01:09rivediamo

01:01:10come era prima

01:01:11in Italia

01:01:12qualche anno fa

01:01:12e quindi

01:01:15lavorare

01:01:16sulla

01:01:16sulla crescita

01:01:17e sulla

01:01:17sul replicare

01:01:19il nostro successo

01:01:20a livello internazionale

01:01:20sarà sicuramente

01:01:22una sfida

01:01:23interessantissima

01:01:23non nascondo

01:01:25che

01:01:26poi

01:01:26pensando

01:01:27ancora più

01:01:28nel lungo periodo

01:01:31i mercati

01:01:32in cui andremo

01:01:33potrebbero

01:01:34non essere solamente

01:01:35quelli del Regno Unito

01:01:36e quello

01:01:37e quello

01:01:37della Spagna

01:01:38ne stiamo già parlando

01:01:40sia a livello

01:01:41di Executive Team

01:01:42sia con

01:01:44AXA

01:01:47se devo estidire

01:01:49altri

01:01:49due elementi

01:01:50importanti

01:01:51noi stiamo

01:01:52già mettendo

01:01:54a terra

01:01:55quella che è

01:01:56la rivoluzione

01:01:56dell'intelligenza

01:01:57artificiale

01:01:58e siamo già fuori

01:01:59dall'area di testing

01:02:00e io penso

01:02:01che anche

01:02:01che le MGA

01:02:02proprio per lo spirito

01:02:03un po' di innovativo

01:02:04imprenditoriale

01:02:05siano ben posizionate

01:02:07per avere un ruolo

01:02:09importante

01:02:09all'interno

01:02:10dell'evoluzione

01:02:12che avrà

01:02:12il mercato assicurativo

01:02:13considerando

01:02:14l'intelligenza

01:02:15artificiale

01:02:15pensando

01:02:17all'ottimizzazione

01:02:18dell'esperienza

01:02:20del cliente

01:02:21sia

01:02:21pensando

01:02:23al

01:02:24customer care

01:02:25al servizio clienti

01:02:27pensando

01:02:27alla velocizzazione

01:02:28dei processi

01:02:31del servizio

01:02:31sinistri

01:02:32anche pensando

01:02:34a strutture

01:02:35interne

01:02:36come

01:02:37il finance

01:02:38come

01:02:38il legal

01:02:39il team

01:02:41people

01:02:41sono tutte

01:02:42aree

01:02:43su cui

01:02:43stiamo studiando

01:02:44quando stiamo

01:02:45in realtà

01:02:45già mettendo a terra

01:02:47delle

01:02:48diciamo

01:02:49stiamo già vedendo

01:02:49quelli che sono

01:02:50diciamo

01:02:51gli upside

01:02:52che derivano

01:02:52dall'intelligenza artificiale

01:02:53quarta area

01:02:54chiaramente

01:02:55sono

01:02:55le ulteriori opportunità

01:02:57che abbiamo

01:02:58facendo parte

01:02:59di un gruppo

01:02:59come il gruppo AXA

01:03:00abbiamo citato

01:03:01già

01:03:01Matinium

01:03:02quindi la nostra

01:03:03compagnia dedicata

01:03:05chiaramente

01:03:06all'interno

01:03:07del gruppo AXA

01:03:08la possibilità

01:03:09di lavorare

01:03:10in sinergia

01:03:11anche su nuovi prodotti

01:03:12sarà

01:03:13sarà sicuramente

01:03:14interessante

01:03:15e quindi

01:03:16diciamo

01:03:17e sguardiamo

01:03:18appunto

01:03:18al futuro

01:03:20con estrema curiosità

01:03:21e veramente

01:03:22con

01:03:23con passione

01:03:24e ambizione

01:03:24grazie

01:03:26dottor Tanfoglio

01:03:29sappiamo

01:03:31che

01:03:31il gruppo

01:03:34Iscox

01:03:34la compagnia

01:03:35sicurativa

01:03:36ha acquistato

01:03:38la vostra

01:03:41MGA

01:03:41quindi

01:03:43sembrerebbe

01:03:45che anche

01:03:46per voi

01:03:46si sta un po'

01:03:48sviluppando

01:03:48questo matrimonio

01:03:50tra

01:03:51compagnia

01:03:52e MGA

01:03:52molto più stretto

01:03:54sicuramente

01:03:55non

01:03:56vicino

01:03:57ma non

01:03:57analogo

01:03:58a quello

01:03:58di AXA

01:03:58ma è sicuramente

01:04:00come si può dire

01:04:01una

01:04:03volontà

01:04:04da parte

01:04:04delle compagnie

01:04:05in qualche maniera

01:04:06di trovare

01:04:07nell'MGA

01:04:08un veicolo

01:04:10di distribuzione

01:04:11più efficiente

01:04:12rispetto

01:04:13magari ad altre

01:04:13reti distributive

01:04:15quindi

01:04:17alla luce

01:04:18di questo acquisto

01:04:19è la luce

01:04:20della vostra

01:04:21diciamo

01:04:21scelta

01:04:22iniziale

01:04:22di essere

01:04:23un MGA

01:04:24digitale

01:04:25con

01:04:25questa piattaforma

01:04:27e questa volontà

01:04:28di colpire

01:04:30e di volere

01:04:31in qualche maniera

01:04:33svilupparvi

01:04:34su

01:04:34determinate

01:04:35nicchie di mercato

01:04:36questo ingresso

01:04:38discos

01:04:38cambierà

01:04:39nei prossimi

01:04:40cinque anni

01:04:40questa vostra struttura

01:04:41o in qualche maniera

01:04:43voi rimarrete

01:04:44totalmente autonomi

01:04:45e quindi

01:04:46diciamo

01:04:46le strade

01:04:47saranno

01:04:48parallele

01:04:49e magari

01:04:49ogni tanto

01:04:51convergenti

01:04:57noi appunto

01:04:59come dicevi

01:05:00da poco più

01:05:02di un anno

01:05:02siamo parte

01:05:03del gruppo

01:05:04Iscox

01:05:05che

01:05:06all'epoca

01:05:07quando

01:05:07ha acquisito

01:05:08il 100%

01:05:10di Locchi

01:05:10non era presente

01:05:12in Italia

01:05:12quindi

01:05:12l'obiettivo

01:05:13era utilizzare

01:05:14Locchi

01:05:14sicuramente

01:05:15come

01:05:17un canale

01:05:18distributivo

01:05:19ma

01:05:20soprattutto

01:05:21come

01:05:22un

01:05:23acceleratore

01:05:25della conoscenza

01:05:26del mercato italiano

01:05:27su questo

01:05:28segmento

01:05:29di mercato

01:05:29da

01:05:31quasi sei mesi

01:05:32è operativa

01:05:33anche

01:05:34la filiale italiana

01:05:35di Iscox

01:05:36e

01:05:38questo

01:05:38rende

01:05:39per noi

01:05:40ancora più interessante

01:05:42lo sviluppo

01:05:43futuro

01:05:44a noi piace

01:05:45immaginare

01:05:46che siamo

01:05:46complementari

01:05:48sul mercato

01:05:50italiano

01:05:51quindi

01:05:52abbiamo la compagnia

01:05:54che ci supporta

01:05:55che

01:05:56fa leva

01:05:57sulla nostra

01:05:58conoscenza

01:05:59di questo

01:06:00segmento

01:06:00di mercato

01:06:01delle esigenze

01:06:03che hanno

01:06:04i nostri clienti

01:06:05e quindi

01:06:06insieme

01:06:06siamo andati

01:06:07a sviluppare

01:06:08dei prodotti

01:06:10apposta

01:06:11per

01:06:12questi

01:06:13clienti

01:06:14abbiamo iniziato

01:06:15a lanciare

01:06:15a giugno

01:06:16i primi tre prodotti

01:06:17dedicati a

01:06:17tre verticali

01:06:19tecnologico

01:06:20consulenza

01:06:21e media marketing

01:06:23stiamo ora

01:06:24lavorando su un prodotto

01:06:25cyber

01:06:25e continueremo

01:06:26a lavorare

01:06:27sempre in questa direzione

01:06:28quindi di

01:06:29andare

01:06:30sempre più

01:06:30verticale

01:06:31su questo

01:06:33segmento

01:06:34di clientela

01:06:36quindi

01:06:36diciamo che

01:06:37è un modello

01:06:39che secondo noi

01:06:41è vincente

01:06:42perché

01:06:43non siamo

01:06:44in nessun modo

01:06:45in

01:06:46competizione

01:06:47o in dialettica

01:06:48con la compagnia

01:06:50ma essendo parte

01:06:51del gruppo

01:06:52ci mette in una posizione

01:06:53privilegiata

01:06:54per lo sviluppo

01:06:57dei prodotti

01:06:57e

01:06:58dall'altro lato

01:07:01ci permette

01:07:02di

01:07:03accelerare ulteriormente

01:07:05su quegli aspetti

01:07:06di velocità

01:07:06che si diceva prima

01:07:07quindi

01:07:08di continuare

01:07:09ad aggiornare

01:07:10il prodotto

01:07:10in funzione

01:07:11di cambiamenti

01:07:12normativi

01:07:13o anche

01:07:14nuove esigenze

01:07:15per esempio

01:07:16l'intelligenza artificiale

01:07:17che sicuramente

01:07:18è un aspetto

01:07:19che non è solo

01:07:19a livello operativo

01:07:21interno dell'NGE

01:07:21ma anche a livello

01:07:22di rischio

01:07:23e delle attività

01:07:24che fanno

01:07:26i nostri clienti

01:07:27e quindi

01:07:28c'è la costante necessità

01:07:30di tenere aggiornati

01:07:30questi prodotti

01:07:31e il fatto di essere

01:07:32parte di un gruppo

01:07:33ci mette

01:07:34in una posizione

01:07:35in una posizione

01:07:36unica

01:07:36ci permette

01:07:37di essere

01:07:38molto molto

01:07:39rapidi

01:07:40nel reagire

01:07:42alle esigenze

01:07:42del mercato

01:07:44ok

01:07:45siamo arrivati

01:07:47al

01:07:47dottor Lomazzi

01:07:49che

01:07:50con Wapta

01:07:51come abbiamo

01:07:51già sentito

01:07:52più volte

01:07:53oggi

01:07:53si sta sviluppando

01:07:55su un modello

01:07:56ibrido

01:07:57anche lei

01:07:58però

01:07:58devo fare una domanda

01:07:59sui prossimi

01:08:00cinque anni

01:08:01e sui prossimi

01:08:02cinque anni

01:08:03di Wapta

01:08:03vorrei capire

01:08:04se

01:08:05lei

01:08:06vede

01:08:07che lo sviluppo

01:08:08sarà più

01:08:08su un business

01:08:10su area territoriale

01:08:12su prodotto

01:08:13su clientela

01:08:13prodotto

01:08:14lo sottolineo

01:08:15perché lei

01:08:16è responsabile

01:08:17dei prodotti

01:08:18per Wapta

01:08:20e quindi

01:08:20di per sé

01:08:21è il referente

01:08:22di questa scelta

01:08:24di business

01:08:25quindi

01:08:25vorrei capire

01:08:27nell'ambito

01:08:28della vostra scelta

01:08:29di MGA

01:08:29così

01:08:30che abbiamo

01:08:31definito

01:08:32spero che

01:08:32non sia

01:08:33offensiva

01:08:33ibrida

01:08:34quale sarà

01:08:35lo sviluppo

01:08:35nei cinque anni

01:08:36perché anche

01:08:37l'area territoriale

01:08:38ha una sua importanza

01:08:39no?

01:08:41Assolutamente

01:08:43entrambi hanno

01:08:44il giusto peso

01:08:45che essere tenuto

01:08:46in considerazione

01:08:47in un contesto

01:08:47nel quale

01:08:48l'emergere

01:08:49di nuovi rischi

01:08:49porta alla necessità

01:08:51di avere a disposizione

01:08:52soluzioni assicurative

01:08:53molto diversificate

01:08:54se forse

01:08:55quando abbiamo iniziato

01:08:56a fare

01:08:56assicurazione

01:08:57noi

01:08:57mi ci metto dentro

01:08:58nel secolo precedente

01:08:59le coperture assicurative

01:09:01non diversificate

01:09:02ma legate

01:09:03molto al motor

01:09:04proper

01:09:04degli oggetti

01:09:05delle cose

01:09:06e sulla responsabilità

01:09:08c'era l'RCTO

01:09:09e poco altro

01:09:10oggi solo nel mondo

01:09:11della responsabilità civile

01:09:12andiamo a prendere

01:09:13i rischi legati

01:09:14ai cyber

01:09:15all'inquinamento

01:09:16e alle sviluppi

01:09:18che anche solo

01:09:18le normative

01:09:19sull'RC prodotti

01:09:20stanno portando

01:09:21ci portano

01:09:22a vedere

01:09:23che la necessità

01:09:23di avere

01:09:24uno sviluppo

01:09:24dell'offerta

01:09:25molto particolareggiata

01:09:26e dettagliata

01:09:27che deve portare

01:09:27il servizio

01:09:27al nostro cliente

01:09:28al cliente finale

01:09:29e sia solo

01:09:30il consumatore

01:09:31che forse

01:09:31ha esigenze

01:09:32meno diversificate

01:09:33ma anche

01:09:34una microimpresa

01:09:35ognuno porta

01:09:35le sue piccolarità

01:09:36e caratterizzazioni

01:09:38che devono essere gestiti

01:09:39faccio un esempio

01:09:40pochi minuti fa

01:09:41per una trattativa

01:09:42che stiamo gestendo

01:09:42di una piccola attività

01:09:44che però

01:09:45aveva

01:09:45la relazione

01:09:46con un grosso gruppo

01:09:48della distribuzione

01:09:50delle utilities

01:09:51necessitava

01:09:52all'interno del contratto

01:09:53delle particolarità

01:09:53che devono essere previste

01:09:54per essere

01:09:56sottoscritto

01:09:56al contratto

01:09:57e fornire

01:09:57quello che il cliente

01:09:59chiedeva

01:09:59con i bisogni

01:10:00quindi

01:10:02prodotti sì

01:10:03soluzioni

01:10:04che un NGA

01:10:05è quel giusto

01:10:07facilitatore

01:10:08all'interno

01:10:08dell'offerta

01:10:09delle compagnie

01:10:10e gancio

01:10:10per gli intermediari

01:10:12per permettere

01:10:12anche a un giovane intermediario

01:10:15che si affaccia

01:10:16oggi al mercato assicurativo

01:10:17che cerca

01:10:17il suo spazio

01:10:19in Italia

01:10:19per poter

01:10:20offrire

01:10:21soluzioni professionali

01:10:22avendo studiato

01:10:23avendo conoscenza

01:10:24delle esigenze

01:10:25di cliente

01:10:26volendo rispondere

01:10:26a questi bisogni

01:10:27come normativi

01:10:28di D

01:10:28ci obbliga

01:10:29ci consiglia

01:10:30ma lo stesso

01:10:31nostro senso

01:10:31di professionalità

01:10:32e responsabilità

01:10:34ci necessita

01:10:34di fare

01:10:35deve trovare

01:10:36per forza

01:10:37una soluzione

01:10:37che magari

01:10:38nella compagnia

01:10:39monomandataria

01:10:40o anche

01:10:41nella classica

01:10:42agentia

01:10:44plurimandataria

01:10:44non trova

01:10:45e l'NGA

01:10:46a questi soggetti

01:10:47può dare

01:10:47delle risposte

01:10:48sia per

01:10:48ampiezza

01:10:49della gamma

01:10:50dell'offerta

01:10:50sia per dimensione

01:10:52quindi capacità

01:10:52di dialogare

01:10:53con le compagnie

01:10:54offrendo

01:10:56quella capacità

01:10:57di forza

01:10:58di negoziazione

01:10:59che magari

01:11:00la piccola agenzia

01:11:01non può avere

01:11:01la subagenzia

01:11:02l'agenzia

01:11:03plurimandataria

01:11:04non può avere

01:11:04ma un'NGA

01:11:05può negoziare

01:11:06quasi tra pari

01:11:08con la compagnia

01:11:08e andare a trovare

01:11:09con la soluzione

01:11:10per il singolo mercato

01:11:11per il singolo prodotto

01:11:12al quale poi

01:11:13l'intermediario finale

01:11:14può andare a attingere

01:11:15di volta in volta

01:11:16come ci ripinge

01:11:17è quello che noi stiamo facendo

01:11:18e quindi

01:11:18se devo spingermi

01:11:20tra due

01:11:21alternative

01:11:22gli intermediari

01:11:22o partner

01:11:23degli intermediari

01:11:24ci vediamo

01:11:25molto di più

01:11:26come partner

01:11:27degli intermediari

01:11:28pur non dimenticando

01:11:29come oggi facciamo

01:11:30sul nostro sito

01:11:30anche una parte

01:11:31di intermediazione

01:11:32di red

01:11:33grazie

01:11:34dottore

01:11:35anche qui

01:11:36il compito di laurea

01:11:37un po' di tirare

01:11:38le fila

01:11:38su questo però

01:11:40obiettivo

01:11:41abbiamo visto

01:11:41che i prossimi

01:11:43cinque anni

01:11:43saranno

01:11:44contraddistinti

01:11:44da molti elementi

01:11:46abbiamo

01:11:47l'incertezza

01:11:48normativa

01:11:48abbiamo la capacità

01:11:50degli MGA

01:11:51di attirare

01:11:52capitali

01:11:52e di capacità

01:11:53da parte

01:11:53delle compagnie

01:11:54abbiamo la possibilità

01:11:56di vedere anche

01:11:56delle prospettive

01:11:57di esperienze

01:12:00da poter esportare

01:12:01all'estero

01:12:03a questo punto

01:12:04però

01:12:05il tema è

01:12:06se il futuro

01:12:08dei cinque anni

01:12:09saranno

01:12:10queste MGA

01:12:12sia ibridi

01:12:13o digitali

01:12:14di nicchia

01:12:15di settore

01:12:16in qualche maniera

01:12:17molto specializzate

01:12:18per tipo di clientela

01:12:20o se invece

01:12:21in qualche maniera

01:12:22ci potrebbero essere

01:12:23delle esperienze

01:12:24più simili a prima

01:12:26quindi

01:12:26di un mercato

01:12:28più massivo

01:12:29più importante

01:12:30e quindi

01:12:31in qualche maniera

01:12:31con delle realtà

01:12:33che in qualche maniera

01:12:35cercano di emulare

01:12:36prima

01:12:36che stranamente

01:12:37attualmente

01:12:38non è emuli

01:12:39sul mercato

01:12:40assicurativo italiano

01:12:42cosa ne pensi

01:12:43io penso che

01:12:45guardando a cinque anni

01:12:47il mondo

01:12:48delle MGA

01:12:48ci siano

01:12:50tre fattori

01:12:52che le MGA

01:12:53dovrebbero

01:12:54cercare

01:12:55di presidiare

01:12:56a seconda

01:12:57di quella

01:12:57che è la loro

01:12:58missione

01:12:59oggi

01:13:00la prima

01:13:01è la qualità

01:13:02delle partnership

01:13:04che selezioneranno

01:13:05da qui a cinque anni

01:13:06la seconda

01:13:07è la capacità

01:13:08di rimanere

01:13:09distintivi

01:13:10e la terza

01:13:12è la capacità

01:13:13di scalare

01:13:14mantenendo

01:13:15la qualità

01:13:16e la velocità

01:13:17che oggi garantiscono

01:13:19con i volumi attuali

01:13:21parto dal primo

01:13:22qualità

01:13:23della partnership

01:13:24perché

01:13:25oggi

01:13:26io

01:13:26non vedo

01:13:28il rapporto

01:13:30tra

01:13:30per esempio

01:13:30compagnie

01:13:31ed MGA

01:13:32come una mera

01:13:33relazione commerciale

01:13:35la relazione commerciale

01:13:36probabilmente

01:13:37è

01:13:37il motivo

01:13:39di ingresso

01:13:39per creare

01:13:40una prima forma

01:13:42di collaborazione

01:13:44ma nell'evoluzione

01:13:45da qui a cinque anni

01:13:46vedo

01:13:47una trasformazione

01:13:49di questa relazione

01:13:50più in un'ottica

01:13:51di partnership

01:13:53industriale

01:13:54quindi la capacità

01:13:55di vincere

01:13:55per le MGA

01:13:56sarà nella capacità

01:13:57di essere riconosciuti

01:13:59come partner

01:14:00industriale

01:14:00non solo

01:14:01come

01:14:04un distributore

01:14:06commercialmente

01:14:07più

01:14:07evoluto

01:14:08rispetto

01:14:09ad un intermediario

01:14:11generalista

01:14:13capacità

01:14:14di rimanere

01:14:15distintivi

01:14:16cosa significa

01:14:18dal mio punto

01:14:18di vista

01:14:19non solo

01:14:20tecnologia

01:14:20e non solo

01:14:22velocità

01:14:22perché

01:14:23la tecnologia

01:14:24è sicuramente

01:14:26oggi

01:14:26un abilitatore

01:14:28che permette

01:14:29di fare

01:14:30la differenza

01:14:31nella capacità

01:14:32di essere veloci

01:14:33e nel risultato

01:14:34finale

01:14:35verso il cliente

01:14:36e verso la compagnia

01:14:37e verso

01:14:37l'intermediario

01:14:38che viene servito

01:14:39ma l'avvero

01:14:40elemento distintivo

01:14:42è identificare

01:14:44qual è il prodotto

01:14:47della capacità

01:14:50di coniugare

01:14:51competenza

01:14:51tecnologia

01:14:52e uso dei dati

01:14:53quindi devi essere

01:14:54distintivo

01:14:55perché

01:14:56questa combo

01:14:58mi porta a offrire

01:14:59un prodotto

01:14:59migliore degli altri

01:15:00sono distintivo

01:15:02perché riesco

01:15:03ad avere

01:15:03una distribuzione

01:15:04più efficace

01:15:05o a fare

01:15:07un'assunzione

01:15:08del rischio

01:15:08migliore di altri

01:15:09la capacità

01:15:11di scalare

01:15:12è la vera sfida

01:15:14poi anche

01:15:14perché

01:15:15sappiamo benissimo

01:15:16che quando si passa

01:15:17da un ambito

01:15:18di nicchia

01:15:19a un ambito

01:15:19di dimensioni

01:15:20più grandi

01:15:20la complessità

01:15:21gestionale

01:15:23diventa

01:15:24molto più rilevante

01:15:25quindi la capacità

01:15:26di mantenere

01:15:27la qualità

01:15:28del rischio

01:15:28la redditività

01:15:29e gli obiettivi

01:15:31diventa sempre

01:15:31molto più sfidante

01:15:33però io penso

01:15:34che

01:15:34oggi tutti

01:15:36tutti gli attori

01:15:37andremo verso

01:15:38un mercato

01:15:38sempre più

01:15:40professionalizzante

01:15:41e quindi

01:15:42ogni MGA

01:15:43aumenterà

01:15:44il livello

01:15:45di specializzazione

01:15:46ci saranno

01:15:46le MGA

01:15:47che confermeranno

01:15:48la specializzazione

01:15:49in segmenti

01:15:50di rischio

01:15:52o di clientela

01:15:53ci saranno

01:15:54quelle che

01:15:54useranno

01:15:55la capacità

01:15:57di combinare

01:15:58capacità di

01:15:59underwriting

01:15:59e forza distributiva

01:16:01che faranno

01:16:01quello come elemento

01:16:02di distinzione

01:16:04c'è chi farà

01:16:05della capacità digitale

01:16:07invece il suo

01:16:08elemento differenziante

01:16:09ci sarà un'evoluzione

01:16:11di questa specializzazione

01:16:12e una maggiore

01:16:13modularità

01:16:14degli attori

01:16:15all'interno

01:16:16della filiera

01:16:16assicurativa

01:16:17ok grazie Laura

01:16:19prima delle mie

01:16:21conclusioni

01:16:22però

01:16:22mi sento

01:16:24obbligato

01:16:25di chiedere

01:16:26al dottor

01:16:27Lavizza

01:16:27di presentare

01:16:28perché la loro

01:16:29associazione

01:16:30la vostra associazione

01:16:31domani avrà

01:16:31una importante

01:16:33iniziativa

01:16:35le permetto

01:16:36di presentarla

01:16:39per questa opportunità

01:16:40sì

01:16:41domani

01:16:42l'associazione

01:16:43esiste da un anno

01:16:44domani sarà il nostro

01:16:45primo evento

01:16:45al Westin Palace

01:16:47e toccheremo

01:16:49diversi argomenti

01:16:52qualcuno di cui

01:16:53ne abbiamo parlato

01:16:53anche oggi

01:16:54ma sarà molto bello

01:16:55perché ci sarà

01:16:55condivideremo degli

01:16:56insights

01:16:56di un report

01:16:57che abbiamo fatto

01:16:58in collaborazione

01:16:58con EY

01:17:00sarà il tavolo

01:17:01legal

01:17:02che approfonderà

01:17:03determinate materie

01:17:04e quello

01:17:05che è molto importante

01:17:06sarà molto

01:17:07ancora più importante

01:17:08per noi in futuro

01:17:09anche tutto il tema

01:17:10della formazione

01:17:10per attrarre

01:17:12anche giovani

01:17:13verso la nostra

01:17:15la nostra attività

01:17:17spesso il mondo

01:17:18dell'assicurazione

01:17:19viene visto

01:17:19come un mondo

01:17:20noioso

01:17:21vecchio

01:17:21ma come abbiamo

01:17:22sentito anche oggi

01:17:23in realtà è molto

01:17:24innovativo

01:17:25con EY

01:17:26sarà ancora più

01:17:28diciamo

01:17:29spinto verso il digitale

01:17:30per cui

01:17:32però dobbiamo creare

01:17:33le competenze

01:17:34le professionalità

01:17:35che accompagnino poi

01:17:36questi nuovi strumenti

01:17:37quindi

01:17:38siamo

01:17:39diciamo

01:17:40aumentano le MGA

01:17:42aumentano le linee

01:17:43di business

01:17:43di queste MGA

01:17:44ma ci sono

01:17:45pochi sottoscrittori

01:17:46abbiamo parlato tanto

01:17:47di

01:17:47però poi

01:17:48la differenza

01:17:49la fa le persone

01:17:50la qualità

01:17:51che dicevamo prima

01:17:52la fanno ancora

01:17:53le persone

01:17:55e spesso

01:17:56ci si contende

01:17:56questi buoni

01:17:57underwriter

01:17:57tra compagnie

01:17:59o altre MGA

01:18:00quindi abbiamo bisogno

01:18:01di far crescere

01:18:02anche nuovi

01:18:03nuovi talenti

01:18:03sicuramente

01:18:05grazie

01:18:05allora

01:18:06abbiamo concluso

01:18:08un ringraziamento

01:18:09a tutti coloro

01:18:10che oggi

01:18:10ci hanno dato

01:18:11una mano

01:18:11nel cercare

01:18:13di esaminare

01:18:14questa centralità

01:18:15delle MGA

01:18:16cosa posso dire

01:18:18alla fine

01:18:18devo dire

01:18:19che

01:18:19non si può dire

01:18:21oggi

01:18:21qual è il ruolo

01:18:23perché è una centralità

01:18:25dove

01:18:26è difficile

01:18:28definire lo scenario

01:18:29e quindi

01:18:29il centro

01:18:30è difficile

01:18:31da individuare

01:18:32è una

01:18:34esperienza

01:18:35di business

01:18:36estremamente

01:18:37diversificante

01:18:38e che per

01:18:39certi versi

01:18:40è nuova

01:18:40del mondo

01:18:41assicurativo

01:18:41che invece

01:18:42era per certi versi

01:18:43sempre abituata

01:18:44ad avere

01:18:45diciamo

01:18:45dei punti fermi

01:18:47e per certi versi

01:18:48immutabili

01:18:49qui invece

01:18:50è un elemento

01:18:51di diversità

01:18:52la diversità

01:18:53è opportunità

01:18:54e fa paura

01:18:55i soggetti

01:18:57del mercato

01:18:58assicurativo

01:18:58che sapranno

01:18:59comprendere

01:19:00l'opportunità

01:19:01sicuramente

01:19:02cresceranno

01:19:02con gli MGA

01:19:03chi avrà paura

01:19:04secondo me

01:19:05sarà sicuramente

01:19:06un soggetto

01:19:07perdente

01:19:07per il futuro

01:19:08ringrazio tutti

01:19:09e vi saluto

01:19:10grazie a lei

01:19:22grazie a tutti

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