00:01Tech & Co, la quotidienne sur BFM Business.
00:04Pour terminer ce Tech & Co, nous allons parler maintenant de e-commerce et surtout comment les marques aujourd'hui
00:11existent-elles sur les principaux chats d'intelligence artificielle.
00:16Parce qu'autant sur Google, c'est facile d'avoir un retour, mais avec les IA c'est un peu
00:21plus compliqué et on sait que la bataille va se jouer là-dessus.
00:24On en parle avec mon invité Rachid Haïtadi est avec nous. Bonsoir Rachid.
00:27Bonsoir François.
00:28Vous êtes le fondateur et PDG de Mekai. Si j'ai bien compris, vous travaillez sur le Generative Engine Optimization.
00:36Le principe, c'est vrai qu'une marque, avant on voulait être première sur Google, maintenant il faut qu'elle
00:41soit recommandée sur les intelligences artificielles.
00:45C'est exactement ça. C'est la nouvelle porte d'entrée du web et très peu de personnes ont pensé
00:52à optimiser cette nouvelle porte d'entrée
00:54et en faire en fait un canal d'acquisition trackable. Voilà. Ce n'est pas seulement une vue de l
01:00'esprit.
01:01Je crois que c'est 55% maintenant des consommateurs qui utilisent l'IA plutôt que Google.
01:06Et quand on regarde du côté B2B, 94% des acheteurs vont utiliser l'IA pour prendre des décisions d
01:15'achat.
01:15Donc c'est un impact énorme pour toutes les marques, toutes les industries, mais pas seulement les marques.
01:22Et pour Google aussi, accessoirement.
01:24Alors oui, mais en même temps, ils ont des outils. Donc ils ont toujours un positionnement très très smart.
01:32Oui. Et puis, enfin, le mode AI, il vient d'arriver. Enfin, ils se remettent un peu dans la course
01:37là.
01:38Absolument.
01:38Et puis, ils ont un savoir-faire, comme vous le dites, et puis des crédits quasi limités.
01:42Parce que c'est leur business, ça. En fait, il ne faut pas qu'ils s'effondrent, ce business-là
01:45pour eux.
01:46Absolument.
01:47Et vous, alors, vous arrivez comment ? Quel est votre job exactement là-dedans ?
01:51Alors, nous, c'est très simple. On est là pour faire trois choses.
01:54On va aider les marques à monitorer comment elles vont remonter dans ces réponses, des LLM.
02:00Mais ensuite, très tôt, qu'est-ce qu'elles veulent faire ?
02:02Elles veulent optimiser ces résultats.
02:04Donc on va vraiment les aider avec différents outils à être plus visibles dans ces réponses,
02:09là où elles ont un peu des trous dans la raquette.
02:12Et ensuite, on va les aider également à acheter une visibilité immédiate dans les moteurs.
02:18Vous l'avez vu en France, la publicité est arrivée sur TchadGBT il y a quelques semaines.
02:22Donc en regardant comment une marque remonte de manière organique,
02:26on va pouvoir aussi donner des recommandations aux marques pour leur dire
02:30« c'est la période des fêtes, peut-être que vous n'êtes pas très visibles sur tel sujet. »
02:34Achetez cette visibilité immédiatement et on va vous aider à planifier la campagne,
02:38l'optimiser, la traquer.
02:40Avant, on n'avait qu'un Google.
02:42Maintenant, on a un TchadGBT, un Perplexity, un Google.
02:47Il y en a 14.
02:48Nous, en tout cas, on travaille avec 14.
02:51Il y a Claude et puis tous les autres.
02:52Alors Alexa, chez Amazon.
02:55Si vous allez en Chine, on travaille beaucoup avec des marques françaises internationales
02:58et pas que françaises d'ailleurs, des marques de luxe qui veulent être présentes en Corée.
03:03C'est des moteurs différents.
03:04En Chine également.
03:06Alors c'est des noms plus compliqués.
03:08Kuen, Dubao, Wenshin sur la Chine.
03:11Mais alors comment faire pour être présent sur toutes ces marques-là ?
03:15En tout cas, pas toutes ces marques, mais tous ces outils en fait.
03:18Bien sûr.
03:19Alors il y a des outils comme le nôtre pour vraiment donner une vision transverse
03:23et aider les marques à comprendre comment elles se positionnent sur chaque marché.
03:27Mais comment faites-vous pour améliorer ma présence ?
03:31Je ne sais pas moi, François Sorel par exemple, j'ai envie d'être plus présent sur TchadGBT par exemple.
03:35Alors il y a toujours deux angles.
03:36Et je peux vous poser cette question ?
03:37Absolument.
03:38Moi, je suis une marque, je peux vous dire, j'aimerais être plus présent sur TchadGBT.
03:41Comment vous faites ?
03:42Absolument.
03:43On a ces questions vraiment tous les jours.
03:45Il y a toujours deux angles.
03:46Il y a un angle très technique, s'assurer que le contenu que vous créez est structuré
03:52d'une certaine manière, que les modèles puissent le lire.
03:55Comme un SEO en fait, un SEO de l'IA ?
03:58Exactement, mais ça va encore plus loin.
04:00Alors il faut faire le SEO de base, mais ça va encore plus loin.
04:02Parce qu'un LLM, pour se faire une opinion sur vous, il va aller regarder votre site.
04:07Vous êtes un peu biaisé forcément, c'est votre site.
04:09Donc il va se faire une opinion en allant regarder des commentaires dans les plateformes sociales.
04:13Reddit, tout le monde en parle, mais d'autres plateformes sociales comme YouTube.
04:17Il va aller aussi regarder ce qui se passe sur BFM TV.
04:21Il va aller regarder sur plein d'autres heures de médias.
04:23Si vous êtes une marque qui va regarder chez les retailers vos pages produits également.
04:28Donc en tant que marque, vous allez devoir optimiser tous ces touchpoints digitaux.
04:33Et pour les marques, c'est un challenge assez intéressant parce que ces touchpoints digitaux,
04:37c'est différentes équipes en interne.
04:38Donc il faut un peu casser les silos et utiliser des outils comme le nôtre ou d'autres, bien sûr,
04:43pour ensuite améliorer un petit peu ce contenu pour mieux remonter dans les réponses.
04:48Et vous avez des résultats probants ?
04:49C'est-à-dire qu'en affinant tous ces checkpoints finalement,
04:56après on a des remontées plus positives sur les IA ?
05:04Absolument. Quand on commence à mettre en place différentes optimisations,
05:08on va pouvoir voir son taux de visibilité augmenter.
05:12Alors je tiens à mettre une bémol aussi.
05:15Si par exemple vous êtes un constructeur automobile et que vous avez des voitures électriques
05:21et que l'autonomie est réduite,
05:23vous ne pourrez pas changer du jour au lendemain cette visibilité
05:25si un consommateur cherche des voitures avec une autonomie plus importante.
05:31Merci, plus importante. Donc il faudra travailler sur votre produit
05:35avant de pouvoir changer cette visibilité.
05:37Mais sur certains points où vous êtes déjà très fort,
05:39mais peut-être que le modèle ne l'a pas lu parce que vous n'avez pas mis en place
05:43le bon contenu ou la bonne stratégie, on va pouvoir vous aider.
05:46Et l'argent dans tout ça ? Est-ce qu'on peut acheter ma visibilité
05:52chez OpenAI, chez Cloud ? Ou est-ce que c'est que de l'organique finalement ?
05:56Alors depuis le mois de février, on va parler de l'argent.
05:59Maintenant, je vous donne un chiffre, un milliard.
06:02OpenAI, ChatGBT a ouvert la publicité.
06:05Ils ont généré un milliard de revenus annualisés en moins d'un an.
06:08C'est impressionnant.
06:09Mais ce n'est pas la même chose, on est d'accord là.
06:10Alors si, je vais y arriver.
06:11C'est la visibilité payante.
06:14La visibilité organique, vous ne pouvez pas l'acheter.
06:18Vous pouvez la travailler avec cette création de contenu.
06:21Mais maintenant, sur OpenAI, c'est le seul.
06:24Cloud, ce n'est pas ouvert encore à la publicité.
06:27On pense que les autres vont y arriver de toute manière.
06:28Quand on voit qu'il y a un milliard sur la table en moins d'un an, c'est intéressant.
06:31Et puis surtout, il y a le modèle économique de ces IA.
06:33Il faut qu'elles trouvent de l'argent.
06:35Vous l'avez très bien souligné.
06:37Donc c'est vraiment un changement de paradigme.
06:40La publicité n'influence pas la réponse.
06:42Mais ce qui est intéressant, c'est que c'est l'inverse du search.
06:45Le search, la publicité était tout en haut du résultat.
06:47Là, elle est après la réponse.
06:49Donc le poids de l'organique est important.
06:51De comprendre si je ressors bien ou pas bien, va pouvoir vous dire
06:54« Ah bah tiens, finalement, je ne suis pas très fort sur ce sujet.
06:57Je vais acheter de la publicité pour être visible immédiatement. »
06:59Est-ce que c'est un sujet tabou, le fait de dire que demain, on pourra acheter justement de la
07:03visibilité organique sur ces IA ?
07:06Vous pensez qu'un jour, ils vont céder un petit peu aux sirènes aussi du business ?
07:11Non, je ne pense pas.
07:11C'est une question de crédibilité.
07:13C'est comme Google qui n'a jamais partagé les détails de son algorithme.
07:17On va dire qu'il y a des lignes rouges qui ne sont pas franchissables.
07:20Absolument.
07:21Le succès des LLM, c'est la confiance qu'on a dans les résultats.
07:26Eh bien voilà, votre métier est passionnant.
07:28Ça s'appelle Mekai.
07:29Merci beaucoup Rachid Haït.
07:30Adi, vous en êtes le fondateur et le PDG.
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