00:00Sí, el teléfono 900 de Natuji es gratuito y precisamente ahí está una de las claves de su éxito.
00:07Cuando una persona llama a una empresa energética, normalmente no llama para charlar.
00:12Llama porque tiene una duda, una incidencia, una factura que revisar o una gestión importante.
00:18En ese momento, que la llamada no le cueste dinero, cambia por completo la percepción de la marca.
00:24El cliente siente que la empresa está disponible, que no pone barreras y que asume el coste de escucharle.
00:30En sectores como energía, gas o agua, la gratuidad en atención al cliente no es solo una buena práctica, es
00:38una obligación legal.
00:40El Real Decreto Legislativo 1 barra 2007 y la Ley 11 barra 2022 General de Telecomunicaciones
00:47obligan a las empresas de servicios básicos a ofrecer un número gratuito para atención al cliente.
00:54Pero el caso de Natuji es interesante porque no se queda en cumplir la norma.
00:59Convierte el 900 en una herramienta de confianza.
01:03Un número gratuito comunica accesibilidad, transparencia y compromiso.
01:07Y eso, en un mercado donde el cliente compara, reclama y decide rápido, tiene muchísimo valor.
01:14Hay un dato clave.
01:16Según datos internos de GeteFone, las compañías con atención telefónica gratuita
01:21obtienen un 23% más de confianza que aquellas que usan prefijos de coste compartido.
01:28Es decir, el 900 no solo evita fricción, también mejora la reputación.
01:34El éxito no está únicamente en que la llamada sea gratis para el usuario.
01:38También está en apoyarlo con una centralita virtual 900 para que la atención se gestione de forma profesional
01:46y la experiencia sea coherente con lo que promete el número.
01:50Facilidad, cercanía y respuesta.
01:53Si Natuji ha convertido una obligación en una ventaja competitiva, tu empresa también puede hacerlo.
01:59Contrata tu número 900 con centralita virtual en GeteFone y empieza a atender mejor desde el primer contacto.
02:07Llama ahora al más 34 900 670 699.
02:13Es gratuito desde cualquier parte del mundo.
02:16¡Gracias!
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