00:00Bueno, ahora sumamos a nuestro análisis a María Casado Sánchez, ella es psicóloga de emergencias.
00:06Muy buenos días, bienvenida a Telesur, ¿cómo está?
00:10Hola, buenos días, encantada de estar aquí con vosotros.
00:14Gracias por compartir con nosotros.
00:16Bueno, ¿cómo comenzar esta afectación colectiva que se ha vivido en Venezuela a nivel psicológico?
00:23¿Cómo podemos describirla?
00:26Muy compleja, muy compleja porque creo que ha afectado a todos los pilares que compone la salud mental de cualquier
00:35persona,
00:36a tu hogar, a tu lugar seguro, a tu familia, a tu trabajo,
00:42y que todo eso de un momento para otro desaparezca, cambia la vida de cualquier persona.
00:51María, ¿de qué se trata ese protocolo de esa psicología de emergencia?
00:56¿Cómo se dan esos primeros auxilios psicológicos?
01:01Bueno, los primeros auxilios psicológicos son realmente una herramienta que se le enseña a todos los profesionales,
01:08sobre todo emergentistas, no son excluyentes, exclusivos de la psicología.
01:14Pero hay un grado más de intervención a esos primeros auxilios psicológicos,
01:19que es lo que se hace desde la psicología de emergencia,
01:21en el que se le da un espacio de intervención, de ventilación emocional, de conexión de redes,
01:27de marcar un objetivo futuro para todas esas personas que lo requieran,
01:32que no sea únicamente en el momento de la crisis,
01:35sino, bueno, ya han pasado unos días por desgracia del terremoto,
01:40y desde la psicología de emergencia lo que le intentamos es apoyar,
01:44y que esa persona tenga las herramientas suficientes para reconstituir su futuro.
01:50Y a nivel colectivo, ¿cómo puede ser el abordaje?
01:54Porque algunas personas sienten la imperiosa necesidad de ayudar,
01:58o sienten culpa tal vez de reintegrarse a sus labores productivas,
02:02viendo el desastre que están viviendo algunas personas.
02:07Es un poco la empatía, pero que tampoco puede impedir que la persona recobre su normalidad.
02:16Sí. Bueno, yo lo que diría a todas esas personas que quieren ayudar,
02:20que quieren acercarse, que quieren hacer ese tipo de intervenciones,
02:24también tener primero un autoanálisis, ver en qué posición se encuentra cada uno,
02:29porque cuando llegas a la zona cero, cuando hablas con las personas que lo han perdido todo,
02:34tienes que tener esa fortaleza que, bueno, no que pocos tengan,
02:40pero sí que es muy necesario que esos pilares estén muy asentados
02:44y que tengas una forma de volver a un lugar seguro,
02:47porque lo que no queremos, y también está pasando,
02:49es ese desgaste por empatía de los profesionales que se han expuesto a situaciones,
02:53igual que no esta preparación mental, sino que han querido ayudar lo más rápido posible,
02:59y ahora estamos teniendo rescatistas que necesitan ese apoyo extra por todo lo que han visto.
03:04Es muy interesante eso que estás diciendo, como también para los rescatistas hay un espacio
03:10para manejar el estrés agudo y un protocolo para prevenir este síndrome de desgaste profesional
03:15que estás mencionando, María.
03:19Sí, de hecho, mi equipo, bueno, yo soy una psicóloga de mi equipo y aquí en Caravallera,
03:28donde estamos en el campo de golf, la mayoría de equipos profesionales tienen este apoyo de salud mental
03:33y si no nos estamos coordinando para que también las personas que prestan ayuda sean atendidas
03:38y puedan recuperar su vida y volver a la normalidad, porque al final son rescatistas,
03:44pero también son personas que se han visto afectadas por el terremoto, como toda nación.
03:50Entonces, bueno, tener ese espacio es fundamental.
03:54Cuando me dices mi equipo, ¿dónde están? ¿Cuántos son? ¿Cómo han estado todos estos días haciendo el trabajo, María?
04:05Yo vengo y pertenezco de una empresa que se llama Samu, española, del sur de España.
04:11Llegamos el sábado aquí a La Guaira y estamos haciendo una evaluación de necesidades.
04:18El equipo, que lo componemos nueve, tiene una parte que son rescatistas, pilotos de dron, guías caninos,
04:25que se han centrado los primeros días en sacar a esas víctimas y personas afectadas,
04:29o por lo menos apoyar en esas labores, ¿no?
04:32Y otro perfil más sanitario, que estamos en el campo de golf aquí en Caravalleda,
04:39atendiendo de manera de atención primaria.
04:43Bien, ¿cómo es la situación allí en Caravalleda, en el campo de golf?
04:48Nos decías que, bueno, están brindando el apoyo a los equipos que están allá,
04:52pero ¿cuál es la situación en cuanto a los afectados?
04:55¿Ellos por sí solos buscan algún apoyo psicológico o requieren que más bien se les vaya,
05:00digamos, espontáneamente a hacer algún acompañamiento?
05:06Bueno, nosotros fuimos el primer equipo que vino aquí aportando esa parte fundamental de salud mental.
05:14Entonces, realmente, desde los diferentes equipos que cada uno se está especializado,
05:18pues uno en cirugía, otros eran dentistas,
05:21iban detectando a esas personas que igual están más agitadas,
05:25que habían pasado por una experiencia reciente más dura,
05:28que estaban en shock, y nos lo remitían a nosotros.
05:31Y la verdad que las personas están muy permeables a esa atención, ¿no?
05:35Incluso aquellas personas que los primeros días no querían hablar con nadie,
05:39que estaban en esa faceta de reacción, ¿no?
05:43De emergencia, de necesito actuar,
05:45cuando ya se están calmando un poco la situación,
05:48vienen a buscarnos para recibir esa atención.
05:53Hablan de reacciones desadaptativas frente a una pérdida o frente al trauma.
05:59Contanos un poco más de eso, por favor.
06:03Desde la psicología de emergencia siempre hablamos que las personas presentan reacciones normales,
06:10es decir, adaptativas a situaciones anormales.
06:14Nosotros no abordamos la patología, no es nuestro enfoque,
06:18sino que ayudamos a reprocesar esas emociones, ese desbordamiento
06:23que ha tenido la persona a raíz de un hecho muy concreto, ¿no?
06:27En este caso, como ha sido.
06:29No estamos viendo también reagudización de patologías previas, eso sí,
06:35pero el enfoque no es puramente clínico,
06:37sino que tiene en cuenta el contexto social, la situación,
06:40y tiene un abordaje más práctico y breve.
06:43María, y respecto a los niños y jóvenes que están en el refugio,
06:47ayer leía algunas reseñas que indican que algunos no quieren comer,
06:51no quieren hablar, están retraídos.
06:55En este caso, ¿qué puede hacer la familia, los sobrevivientes?
06:59¿Cómo debe abordarse esta situación?
07:04Bueno, los niños son sorprendentemente resilientes.
07:07Lo que pasa es que les cuesta procesar esas emociones y sobre todo expresarlas.
07:12Es posible que los niños estén en estos momentos viviendo
07:15lo que llamamos desde la psicología regresiones,
07:18que sería una conducta más infantil,
07:20no acorde a la edad que presenta el menor.
07:26Entonces, bueno, normalizar la situación, darle nombre y palabras
07:30y ayudarles a que sigan teniendo esa parte de juego,
07:34esa parte de dentro de que su rutina ha cambiado,
07:39que por supuesto cuando se pueda vuelva a la normalidad,
07:42pero darle ese espacio de ventilación para que puedan
07:44no estar pensando en el desastre que acaba de ocurrir.
07:50Se entiende.
07:51Aquí hay también, por supuesto, una pedagogía para dar, María.
07:56Hay mucho para conocer.
07:57Por ejemplo, uno de los primeros puntos es que se desconoce
08:00que existe la psicología de emergencia como tal,
08:03que ante sucesos críticos hay expertos y hay profesionales
08:07que van a saber manejarse.
08:09Yo muy tempranito hoy decía, si hay algún problema,
08:13busquen al terapeuta, es el experto, es el calificado.
08:16Pero no es lo mismo, porque también viene el punto de prevención,
08:21de desarrollo de trastornos a largo plazo.
08:23Y me parece que eso es un punto que es vital
08:26para lo que va a vivir Venezuela de aquí en Más María.
08:30Correcto.
08:33La psicología de emergencia aborda no solamente la crisis,
08:37sino también esa parte previa de preparación a la comunidad
08:40para que sea más resiliente y que la post-emergencia
08:44sea más sencilla la recuperación.
08:46El terapeuta es un maravilloso profesional especializado
08:51en crisis individuales que te puede ayudar en un tiempo sostenido,
08:56pero la psicología de emergencia se aborda en estas situaciones
08:59donde la respuesta necesita ser rápida.
09:03María, danos algunas recomendaciones claves
09:07para, digamos, recuperar esta normalidad,
09:10porque hay mucho insomnio, hay ansiedad,
09:13personas que tal vez concilian el sueño,
09:16pero es muy ligero, no es lo suficientemente profundo
09:19para ser reparador.
09:22Entonces, danos algunas recomendaciones clave
09:24para mantener una higiene mental
09:26o la salud psicológica en estos momentos,
09:29tanto los adultos como para los niños, ¿no?, también.
09:35Bueno, lo que le comento a las personas
09:38que he estado pudiendo atender normalmente
09:42porque sí que presentan este tipo de sintomatología
09:44es que vuelven a la rutina,
09:46le den un sentido y un foco a su vida,
09:50no estén investigados, ¿no?,
09:52que sería todo el rato información desagradable
09:56con respecto a todo lo que está pasando,
09:58que igual depende también de la estrategia de cada uno
10:01y de cara a la conciliación del sueño
10:04hay ciertos ejercicios de relajación,
10:08de respiración profunda, de mentalización,
10:11que también permiten que la mente desconecte, ¿no?
10:15Un ejercicio que lo digo mucho
10:17es darle imágenes al cerebro que no estén conectadas,
10:22es decir, por ejemplo,
10:23uno una manzana con un color
10:28y dejar que el cerebro vaya a poder darle una historia.
10:32Y así lo que hace es que el cerebro se explica
10:34y ayuda a conciliar en un estado de mayor tranquilidad.
10:38Se entiende.
10:39Inmediatez, urgencia, intervención breve,
10:42intervención in situ,
10:44son términos que, evidentemente, María,
10:46vamos a empezar a conocer
10:48una cosa que nos metemos en este espacio,
10:52específicamente en la psicología tradicional del IVAN.
10:55Hablamos de un psicólogo de emergencias
10:57que ahí mismo tiene que sumar
10:59prevención y continuidad,
11:02así que es todo un desafío y todo un reto.
11:05Todo lo que nos vas diciendo
11:07suma conocimiento y suma información, María.
11:12Pues, me alegra escucharlo.
11:18Ahí, entonces, tenemos una interacción
11:21que es fundamental, sobre todo, María,
11:24cuando llega el momento de comunicar
11:26malas noticias en la familia.
11:28¿Cómo nos preparamos para eso?
11:33La comunicación de malas noticias
11:38realmente, bueno,
11:39varía mucho de la institución, ¿no?,
11:41que tenga que dar las malas noticias.
11:43Pero si es un familiar mejor que un desconocido,
11:45que sea en un entorno tranquilo,
11:48que sea de manera directa,
11:50que no dé falsas esperanzas,
11:51que se ajuste, si es con niños,
11:53a la capacidad de interpretación del menor
11:58y que sea desde la mayor sinceridad.
12:02Igual no aportando detalles
12:03que pueden ser hirientes en un primer contacto,
12:07pero, bueno, que tenga en cuenta
12:08el contexto en el que está dando
12:10y la persona cómo está
12:12en el momento en el que vas a darle esa noticia
12:15para luego estar atento a esa evolución, ¿no?
12:19No solamente la noticia en el momento,
12:21sino el después,
12:23cómo esa persona va evolucionando
12:25con esa noticia que ha recibido.
12:27Gracias, María Casado Sánchez,
12:29psicólogo de emergencias del equipo SAMU.
12:32Esto es el Servicio de Atención Médica de Urgencias.
12:35Ya viene del sur de España.
12:37Está en Caravallera, en el campo de golf,
12:40haciendo su trabajo,
12:41brindando la asistencia
12:43tanto a los equipos de rescatistas
12:45como a las personas que perdieron sus viviendas
12:48y que así lo requieren.
12:50Y, bueno, son de diversos tipos.
12:51Quienes buscan espontáneamente
12:52algún apoyo psicológico, algún consejo,
12:55y a quienes hay que acercárseles de otra manera
12:59para que puedan expresar, comunicar
13:01todo este trauma que se ha vivido
13:02en una situación de shock colectivo,
13:05tanto para los que lo vivieron en directo
13:08en los estados más impactados,
13:10como para los que han sido empáticos
13:13y han estado siguiendo esto
13:14a través de las redes sociales,
13:16a través de los medios de comunicación.
13:18Digamos, en distintas maneras,
13:19cada cual se afecta.
13:20Me gustó mucho, Marcela,
13:22lo que hacía ella referencia
13:24a que no hay que infoxicarse,
13:26es decir, hay que poner un límite,
13:27hay que poner un límite
13:28en cuanto al tiempo que se está frente
13:31a las pantallas.
13:33Recuerda que la psicología maneja mucho
13:35el ajuste del lenguaje.
13:37Entonces, cuando hablamos
13:38de transmitir ese tipo de novedades,
13:40la prudencia, el respeto, la empatía,
13:43no son conceptos vacíos,
13:45son conceptos aplicables,
13:48porque luego vienen los riesgos
13:50y hay que cuidar y prevenir mayor aún
13:54o prevenir mayores problemas de salud mental.
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