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00:00Seguimos compartiendo, señoras y señores, en vivo e indirecto, y vamos a hablar de un tema no menos importante,
00:04que tiene que ver con la segunda convención bancaria aquí en el Paraguay, que se va a llevar a cabo
00:09dentro de dos meses,
00:10pero este es el momento para ir preparándose, porque se vienen cosas demasiado importantes respecto a lo que está atravesando
00:17el sistema financiero global,
00:19claramente, pero Paraguay no se queda atrás. En los últimos años hemos vivido, todos somos testigos y partícipes,
00:25de la evolución, de adopción tecnológica, de niveles de bancarización, de educación financiera, una incursión, una penetración de conocimiento financiero,
00:36muy pero que muy importante, que permite cada vez más a la población paraguaya poder mejorar su calidad de vida,
00:42conocer más herramientas, mejorar claramente sus ingresos y de esta manera proyectarse económicamente de manera mucho más trazable,
00:49mucho más tranquila y segura en algunos aspectos. Claramente, hay demasiados desafíos todavía por medio,
00:53pero se puede hacer mucho más y por eso, eventos como estos, donde se encuentran todos los referentes del Paraguay,
01:00la región y el mundo,
01:01en muchos casos, son demasiado importantes para conocer qué se está haciendo y Paraguay en qué punto está dentro de
01:07esa carrera,
01:07en este caso, financiero. Así es que vamos a hablar de este tema, de lo que se viene entonces en
01:12la segunda convención bancaria de Paraguay,
01:14que se va a llevar a cabo el 6 y 7 de agosto en el Sheraton Asunción Hotel.
01:18Y por eso, quiero conversar de este tema con nuestra invitada que nos acompaña vía Zoom.
01:22Agradecerle por su valioso tiempo en esta tarde. Es la presidenta ejecutiva de la Asociación de Bancos del Paraguay.
01:27Nos acompaña Liz Kramer en esta tarde. Presidenta, buenas tardes. ¿Cómo le va?
01:31Muy buenas tardes. Muchas gracias por la oportunidad de estar con ustedes y poder conversar sobre este evento que se
01:37viene.
01:38Gracias por su tiempo, presidenta. Y qué clave es esto de lo que van a hablar dentro de dos meses,
01:43porque nosotros desde ABC Negocios hacemos el seguimiento constante de qué se está haciendo,
01:48productos, tendencias, innovación, y va todo muy de la mano. Ciberseguridad, inteligencia artificial,
01:54atención al cliente, experiencia del consumidor, que hoy es más tangible que nunca dentro del sistema financiero.
01:59¿Qué se viene dentro de dos meses?
02:01De hecho, el año pasado, con la primera convención bancaria, tuvimos una excelente experiencia
02:06y eso nos dejó una vara bastante alta, por lo que este año redoblamos la apuesta
02:11y realmente tenemos una agenda muy, muy rica. Vamos a tratar, sin duda, estos temas que mencionabas.
02:18Y la verdad es que el tema de inteligencia artificial viene a ser transversal,
02:22porque el año pasado hablábamos un poco de cómo se estaba dando esto en el mundo de la finanza a
02:28nivel internacional.
02:28Hoy ya es un hecho, ya es como que ayer la introducción de eso, si puedo usar esa expresión,
02:34porque todo está, digamos, afectado o impactado por la inteligencia artificial en sus distintas variantes.
02:42Pero vamos a empezar hablando, vamos a hablar de geopolítica, lógicamente,
02:46vamos a contar que esto va evolucionando mucho.
02:49Para agosto seguramente habrá novedades o todavía, no es algo quieto,
02:53pero sin duda eso impacta a nivel internacional en la región y por ende hay que estar atentos.
02:59Entonces, luego ya entrando en tema, vamos a hablar, va a venir la gente de Standard & Poor's,
03:05que es la calificadora que nos dio el segundo grado de inversión.
03:08Hoy hablaba con ellos para contarnos, bueno, después del segundo grado de inversión,
03:12qué es lo que uno, cuál es la expectativa, qué es lo que uno debería de hacer,
03:15qué es lo que deberíamos hacer como sistema financiero,
03:17lo que ha pasado en sistemas financieros una vez que han conquistado este nivel, por ejemplo.
03:24Luego vemos, vamos a hablar sobre ya la parte tecnológica, la banca componible,
03:30cómo eso va evolucionando.
03:32¿Qué me refiero con eso?
03:33Cómo los sistemas bancarios hoy ya se crean de cierta manera que se van haciendo modulares,
03:40se van adaptando, se integran, por ejemplo, al e-commerce o al e-commerce integrado
03:47dentro del sistema bancario propiamente, lo que son las finanzas embebidas,
03:53de ese tipo de cosas y te cuento más a medida que estamos hablando
03:57y de ahí ya pasamos, inclusive, hasta inclusive te cuento que viene la gente de Nasdaq
04:03a hablarnos de lo que ha sido, lo que es este debut en Paraguay en la bolsa.
04:10Es realmente impresionante.
04:12Si uno hace un pantallazo, se para hace 10 años atrás lo que hoy estamos generando en Paraguay
04:17a unos pasos totalmente acelerados.
04:19Es increíble, es impresionante, pero al mismo tiempo una gran responsabilidad
04:22para el sector financiero en general que tiene que manejar cada vez más información,
04:27más dinero también y por ende esa educación financiera tiene que ser transversal
04:32y permanente para todos los usuarios porque al fin y al cabo simplemente
04:36otorgar más crédito también en cierto punto puede ser riesgoso
04:40si es que eso no evoluciona de forma orgánica con el consumidor, ¿no?
04:44De hecho, para mí es muy interesante, digamos, la visión que se tiene
04:53del sistema bancario y lo importante y lo mucho todavía que tenemos que hacer
04:56por brindar mayor educación, porque las personas utilicen saludablemente
05:02al sistema, los beneficios de la formalidad, los beneficios de estar dentro del sistema
05:07y cómo eso habría que usarlo en provecho de uno, quitándole a cada herramienta
05:14su provecho específico, ¿verdad?
05:16Y también entender que el sistema bancario es el sector más regulado de la economía paraguaya,
05:26digamos, tiene la supervisión del Banco Central del Paraguay, una institución que ya
05:30tiene sobrado mérito para gozar de la confianza y al mismo tiempo con esas regulaciones que nosotros
05:39tenemos que seguir, tenemos que poder utilizar el dinero, digamos, nosotros trabajamos con dinero
05:45ajenos. Básicamente, los bancos trabajan con un poco de dinero propio, pero muchísimo con la
05:50responsabilidad del dinero de los ahorristas, que finalmente es el rey del sistema financiero,
05:55como lo decimos nosotros. Y a partir de ahí trabaja con el crédito. El crédito funciona en la medida,
06:00por supuesto, que los indicadores de mora están controlados, de que la salud del sistema está en
06:06condiciones de hacer frente a cualquier shock. Todo de eso se habla. Y eso, traído, digamos,
06:13a la convención bancaria, lo vamos a abordar, por ejemplo, en el comportamiento del consumidor,
06:18cómo va evolucionando ese consumidor que hoy está mucho más exigente, pero al mismo tiempo también
06:26más vulnerable por la tecnología y cómo los bancos tienen que invertir cada vez más.
06:32Una gran inversión la que hace el sistema financiero y los bancarios en particular para poder
06:38no solo invertir en la tecnología, digamos, que hace las cosas funcionar, sino la tecnología que cuida
06:46lo que es la ciberseguridad. La responsabilidad es muy grande y entonces la inversión también es enorme
06:54y continua. Y como decimos, el que no está en condiciones de poder prever esa inversión constante y
07:01continua y nada pequeña, al contrario, probablemente no tenga condiciones en el mercado.
07:08Entonces, ¿cómo invertir? ¿En qué invertir en ciberseguridad? Hay que tener todo.
07:14¿Cuál es el grado de inversión que tiene que tener un banco de acuerdo a su tamaño,
07:19de acuerdo a su negocio? De eso, por ejemplo, nos va a hablar el señor Nogarol,
07:24que él es un experto en ciberseguridad, él es el jefe del sistema de ciberseguridad
07:30del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Una aminencia en un montón de cuestiones
07:36y nos va a dar esa, digamos, esa visión porque tiene que ser equilibrada el tema de la inversión
07:46en la ciberseguridad y, por supuesto, la mano al negocio. De ahí pasamos también a hablar
07:51sobre lo que son las ESG, Ambiente, Sociedad y Gobernanza, tendencias que este tema de ESG,
08:00de Ambiente, Sociedad y Gobernanza, por su sigla en inglés, son, digamos, aspectos que hoy
08:06tienen que tener las finanzas en el mundo entero ya consideradas para poder acceder
08:12de repente, o sea, para poder acceder a mejores capitales y en algunos casos, no solo a mejores
08:16capitales, sino para acceder del todo. Algunos capitales están absolutamente ligados
08:21a temas ambientales o sociales, hay bonos especiales para eso y hoy en día eso también
08:27está afectado por la inteligencia artificial, el cómo hacer evaluaciones de proyectos con
08:32esa tendencia y de eso también nos van a venir a hablar expertos de la mano, en este caso
08:36del Banco Interamericano de Desarrollo, por alto algunos ejemplos.
08:40Es muy importante lo que menciona el presidente y no quiero dejar pasar más porque recién yo
08:43conversaba con el director de Transparencia de la SEDECO y consultarle esto si en algún momento
08:47ya fue socializado, conversaron en algún punto sobre esta actualización que están
08:52buscando hacer del Código del Consumidor que claramente va directo al sistema financiero
08:56en algún punto porque el mayor porcentaje de reclamos que reciben de consumidores,
09:00esto está vinculado al sector financiero. Entonces consultarle esto si está de acuerdo
09:04en términos generales o hay que conversarlo mucho más todavía.
09:08La verdad que nosotros vemos algunas preocupaciones dentro de ese código, hemos hecho llegar a
09:16través de los mecanismos que han habilitado, hay cuestiones que hemos puesto como un riesgo
09:22de doble regulación, nosotros ya tenemos a nuestro regulador que es el Banco Central del
09:27Paraguay y hay muchos artículos del borrador o por lo menos del borrador que hemos podido
09:32acceder ya que todavía está en proceso, todavía no se presentó totalmente el proyecto al Congreso,
09:40digo. Entonces con lo que hemos podido acceder hemos tenido nuestras discrepancias respetuosas
09:45y que las hemos hecho llegar por el lado de, digamos, el análisis crediticio, también por el lado
09:53de unas vinculaciones a terceros cuando nosotros damos créditos, te lo damos a vos para que compres
10:02un determinado bien a un tercero, digamos, el hecho de que ese bien que hayas comprado
10:07no te satisfaga, no podría ser una razón para que dejes de pagar tu crédito, digamos,
10:13porque ese tipo de cosas no es que uno quiera o no quiera, resulta que cuando, si una normativa
10:20hace que el riesgo suba, el riesgo me refiero desde el análisis bancario, desde el análisis
10:25del sistema financiero. Si lo que yo tengo que otorgar se hace mucho más complejo analizar
10:32el riesgo de lo que voy a dar, entonces el costo sube. A mayor riesgo, mayor costo. Y si yo
10:40tengo,
10:41y a mayor costo de gestión también, si yo tengo que hacer una gestión mucho más engorrosa para poder
10:51cobrar algo, entonces eso también lo tengo que estimar dentro de los costos del servicio
10:57que estoy otorgando. Entonces, ese tipo de cuestiones las hemos hecho saber y, bueno,
11:01estamos atentos a que, digamos, a cuáles son las interpretaciones que ellos hacen de nuestro parecer.
11:08Excelente, Presidenta. Simplemente para tener un poco su punto de vista también respecto a lo que
11:12acabamos de conversar. Cortito, para no quitarle más tiempo, la gente que quiere informarse más acerca
11:16de la convención y claramente vamos a ir actualizando también respecto, vaya avanzando esto en dos meses
11:20más. ¿Cómo puede hacer? ¿Dónde se puede informar más al respecto, Presidenta?
11:24Muchas gracias por eso. Es la www.asoban.org.pi. La página web de la Soban. Entran y ahí mismo
11:31van a
11:31ya tener enseguida lo que es la página de la convención. Están los disertantes, las organizaciones
11:38como las que nos acompañan, Standard & Poor's, Boston Consulting Group, SoftShop, Mastercard, Oracle,
11:44Nasdaq, por mencionar el BIT, la Fundación Don Cabral, el Grupo Citi, el Domus Global,
11:52por mencionar algunos, y van a encontrar algo sobre los perfiles de los disertantes,
11:59sobre los temas que vamos a abordar, sobre las inscripciones y sobre cómo pueden participar.
12:03Así que realmente es una oportunidad importante para estar actualizados para hacer networking
12:07con lo más destacado, el sistema financiero a nivel local y, por supuesto, con los expertos
12:13que vamos a traer.
12:14Eso sin lugar a dudas. Así es que es invitación más que abierta para todos aquellos interesados.
12:18Presidenta, agradecerle por su tiempo, desearle muchísimos éxitos y, como yo siempre lo digo,
12:22esperando que nos sea la última entrevista.
12:25Muchas gracias. Así va a ser. Seguro que sí. Gracias por la oportunidad.
12:28Excelente.
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