00:00Bom, a gente continua falando sobre trabalho, mas agora a gente vai falar sobre o trabalho para pessoas 60 a
00:07mais.
00:08Porque estudos recentes apontam que o Brasil já conta com mais de 33 milhões de pessoas com 60 anos ou
00:15mais.
00:15Este público é responsável por movimentar cerca de 2 trilhões de reais na economia.
00:21E além disso, são 4 milhões e meio de empreendedores sêniors, um número que cresceu 58,6% na última
00:29década.
00:30Esse cenário levanta um ponto importante.
00:32As empresas estão preparadas para atender o público 60 a mais no ambiente digital?
00:38O Fernando Alvinuela Garri, que é desenvolvedor da Gateway, vai nos ajudar a entender sobre esse assunto.
00:45Bom dia, Fernando.
00:47Bom dia, tudo bem?
00:50Bom, a pergunta que eu fiz aqui para o nosso público, faço para você.
00:53As empresas estão ou não preparadas?
00:57Bom, eu vejo o seguinte, os setores que mais capturam esse valor são aqueles que estão ligados à vida prática.
01:04Como serviços financeiros, saúde, e-commerce, mobilidade, serviços públicos, digitais e plataformas de gestão de pequenos negócios.
01:13No caso das fintechs e bancos digitais, existe uma oportunidade muito clara, porque esse público movimenta a renda, aposentadoria, crédito,
01:23pagamentos, PIX, seguros e investimentos.
01:27Mas ainda há uma diferença importante na adoção.
01:30O público 60 a mais está mais conectado, né?
01:34Mas nem sempre se sente plenamente seguro ou confortável em todas as jornadas digitais.
01:40Em realtechs, talvez seja uma das frentes mais naturais.
01:44Estamos falando aí de telemedicina, farmácias digitais, acompanhamento remoto, agendamento, exames, prevenção, cuidados domiciliar e bem-estar.
01:54É um mercado onde a necessidade é recorrente e a confiança pesa muito.
01:59Eu costumo dizer que a economia prateada não está entrando no digital, ela já entrou.
02:05A pergunta agora é quais empresas estão preparadas para receber com inteligência, segurança e respeito?
02:12É, essa era a minha próxima pergunta para você.
02:14Porque essa é uma geração, né, 60 anos ou mais, que não nasceu no digital, se tornou adulta sem o
02:23digital e ela se adapta bastante a esse mundo, a esse universo digital?
02:32Ou há uma diferença, por exemplo, de 60 a 70 é mais fácil, 70 a 80 é um pouco mais
02:38difícil?
02:39Vocês chegaram a fazer um estudo desse público?
02:42Sim, o que acontece é o seguinte, né, muita gente do 60 a mais ainda começou no digital, né, começou
02:50no analógico e entrou no digital, então acompanhou.
02:54O de 70 geralmente não, já, né, já tem uma pouco mais dificuldade, mas eu vejo o principal gap nisso
03:01aí.
03:01O que eu vejo é o seguinte, né, é que o problema não é o público de 60 a mais
03:08não entender a tecnologia, né,
03:10Eu vejo muitas vezes a tecnologia não foi suficientemente desenhada, bem desenhada para ser compreendida.
03:17E a empresa que quiser fazer sucesso com esse público, né, ou quiser atender esse público, o que ela precisa
03:26para ganhar corações e bolsos?
03:31Então, o empreendedor sênior, no caso, né, essas empresas, elas precisam estar de olho nessa parte de segurança digital, vulnerabilidade,
03:43fraudes online, né, e na experiência do usuário, para que ele consiga, assim, a ter uma melhor, uma melhor destreza
03:53dentro da experiência,
03:55como eu disse, do usuário, porque hoje é muito fácil, muita gente acaba desistindo de situações,
04:03por exemplo, o jovem, ele acaba conhecendo o site Tentative Ergo, Tentative Ergo, uma pessoa um pouco mais sênior, não,
04:12ela viu que está complexo, viu que está difícil na navegabilidade, ela desiste.
04:17É aí que eu falo, é aí que entra muito forte a IA, porque a inteligência artificial, ela vem para
04:25apoiar esse time,
04:27para poder nos ajudar nesse ponto de ter assistentes virtuais, auto-explicativos, né, que podem fornecer o apoio para esse
04:36time.
04:36Por isso que eu falo, a inteligência artificial, ela veio, ela não veio para derrubar todo esse ponto desses,
04:43desses, dos empregos, e sim, ela veio para potencializar esse time, por exemplo, esse time de 60+,
04:51para poder ajudar todo, para a gente poder ter uma experiência um pouco melhor.
04:55O que mais você destacaria, aí, que você tem observado na sua experiência, e que fica de recado aqui,
05:03tanto para quem quer empreender, quanto para quem é esse público 60+,
05:09Eu tenho uma frase muito boa, né, que eu vejo o seguinte, a economia prateada representa uma mudança profunda no
05:15mercado.
05:16Ela não se trata apenas de incluir o público 60+, o digital,
05:21mas de redesenhar o digital para uma sociedade que está vivendo mais,
05:28empreendendo mais, e consumindo de forma mais consciente.
05:32As empresas que entenderem isso, vão ganhar confiança, recorrência e relevância.
05:40Muito obrigada, viu, Fernando, pela sua entrevista, um ótimo fim de semana para você.
05:46Obrigado, obrigado, obrigado a todos.
Comentários