00:06Apprendre à préserver la santé mentale de ses collaborateurs et par effet d'écho aussi la
00:12sienne, c'est important pour les managers et on peut le faire via des formations de learning qui
00:17sont focalisées sur la prévention des risques psychosociaux ou dit plus positivement sur la
00:22prévention de la qualité de vie au travail. On va en parler avec Christophe Dericker, bonjour.
00:27Donc vous êtes consultant spécialiste QVCT puisque c'est la nouvelle manière de parler des conditions
00:34qualité de vie et des conditions de travail qui remplace donc QVT le sigle historique et vous êtes
00:40donc spécialiste de la santé au travail chez Chronos qui est donc un organisme de formation c'est ça ?
00:45Formation, consulting également, on fait également du coaching voilà donc surtout sur le management de
00:52manière générale et mon rôle en particulier chez Chronos c'est travailler comme vous l'avez dit sur
00:56la QVCT, la prévention des risques psychosociaux. Et pourquoi c'est important d'avoir cette prise en compte
01:03quand on s'adresse à des managers, à des dirigeants, de leur parler de la qualité de vie au travail
01:09et
01:10surtout de la santé mentale des gens qu'ils vont manager ? Parce que c'est vrai qu'historiquement
01:14c'était pas forcément dans le cahier des charges des managers, là pourquoi c'est devenu si important ?
01:21Je pense que historiquement les risques, quand on parlait de risques, on parlait de risques physiques et pas mentaux
01:28or si on pense à la définition de l'OMS de la santé c'est un état de complet bien
01:32-être aussi bien sur le plan physique,
01:34mental et même social et ça ne se limite pas à une absence de maladie donc on n'a pas
01:38à limiter ça à uniquement la santé physique
01:41et donc d'ailleurs les deux communiquent, ou les trois, physique, mental, social. Donc historiquement les risques étaient traités dans
01:49le monde professionnel,
01:50dans les DUER, pendant les documents, les registres de sécurité, quand on parlait de ça c'était des risques physiques,
01:55électriques, amiantes,
01:56enfin plein de choses comme ça, troubles musculosquelettiques et on ne parlait pas de la santé mentale.
02:01Aujourd'hui, de toute façon, de tout temps il y a eu des problématiques de santé mentale et ça communique
02:05avec le physique comme je viens de le dire,
02:07donc l'idée c'est de dire les risques psychosociaux sont des risques professionnels à part entière et pas entièrement
02:12à part, on les intègre.
02:13Quand vous débutez une formation, vous commencez par quoi ? Parce que j'imagine que mettre comme ça sur la
02:18table la question de la santé mentale
02:20et de dire à des managers, vous êtes responsable de la santé mentale et pas seulement de l'efficacité, de
02:26la productivité des collaborateurs.
02:28Il y a bien une manière d'amener le sujet, vous c'est quoi votre manière de faire ?
02:32Déjà je ne leur dis pas qu'ils sont responsables de la santé mentale de leurs collaborateurs.
02:36Non, c'est-à-dire qu'ils sont...
02:39L'entreprise l'est mais pas forcément le manager.
02:40L'employeur doit effectivement, et le code du travail est très précis là-dessus, c'est l'article 41-21
02:45du code du travail qui vient dire les choses,
02:47et donc l'employeur est tenu non seulement de combattre les risques mais même les empêcher.
02:52Donc il est vraiment très maximaliste.
02:53De créer les conditions en fait.
02:55Créer les conditions.
02:55Préserver la sécurité.
02:56Voilà, exactement.
02:57Or tous les risques ne peuvent pas être évités, on le sait, quand on va dans une entreprise, une industrie,
03:01on doit mettre un casque, on doit faire face aux risques.
03:03Il y a des risques, exactement.
03:05De la même manière, il y a du stress au travail, donc on doit pouvoir y faire face.
03:08Le collaborateur doit agir en délégation en quelque sorte de l'employeur pour préserver la santé physique et mentale de
03:15ses collaborateurs.
03:16Mais ça veut dire aussi qu'il peut passer la main.
03:17C'est pas à lui d'être le garant.
03:19Quand il est dépassé, en fait, il faut qu'il sache à qui s'adresser.
03:22Exactement.
03:23Et puis en plus, ça peut ne pas être complètement lié au professionnel.
03:27On a tendance à opposer les deux en disant c'est du pro, c'est du perso.
03:32Souvent, c'est un peu dans l'entre-deux.
03:33Donc voilà.
03:34Il y a une porosité forcément entre les deux.
03:36Evidemment.
03:36Et donc, si les managers que vous formez ne sont pas responsables, il y a quand même un discours que
03:41vous tenez.
03:41Donc vous leur dites quoi ?
03:42Vous êtes responsable, en tout cas d'être bienveillant, de vouloir préserver les gens avec qui vous travaillez.
03:48C'est quelle posture que vous leur conseillez d'adopter ?
03:52Déjà de revenir sur les textes.
03:54C'est-à-dire que ce que je dis...
03:55Bien connaître la loi.
03:56Bien connaître la loi, mais qu'ils soient connaisseurs surtout dans la loi de leur rôle et rien que leur
04:01rôle.
04:01Mais qu'ils fassent tout leur rôle.
04:03Et pas faire plus que leur rôle.
04:04Exactement.
04:05Qu'ils ne soient pas dans le mode sauveur, comme on dit.
04:07C'est-à-dire, on a souvent...
04:08C'est un biais, mais...
04:09C'est un biais de certains managers.
04:11D'autres managers vont dire, c'est du psy.
04:13J'y touche pas.
04:14Je suis pas psychologue.
04:15Je suis pas médecin.
04:16Et aucun des deux n'a vraiment raison.
04:17La vérité entre les deux.
04:18Exactement.
04:19Donc l'idée, c'est quoi ?
04:20C'est de leur donner les bons outils, les bons réflexes, les bonnes approches pour faire leur juste rôle.
04:26C'est ça.
04:27Et donc, il y a quoi comme exemple de...
04:29Dans les exemples, on les amène déjà à prendre conscience que les individus qui travaillent avec eux.
04:34eux-mêmes n'ont pas la même résistance au stress, par exemple.
04:37Donc, on vient combattre des idées sur le bon, le mauvais stress et montrer comment fonctionne le stress.
04:42C'est pas parce que moi, je résiste au stress que je dois attendre de mes collaborateurs qu'ils y
04:45arrivent aussi.
04:46Exactement.
04:47Et ça peut être intéressant aussi que le manager sensibilise tous les professionnels de son équipe sur l'idée qu
04:53'on est tous différents.
04:54Voilà.
04:54Donc, ce principe-là est intéressant pour mettre en discussion aussi le sujet dans le collectif et améliorer la santé
05:00de chacun, finalement.
05:02Merci beaucoup.
05:03Je vous rappelle.
05:04Donc, Christophe Déricard, consultant spécialiste QVCT et santé au travail chez Chronos.
05:08Je pense que le sujet, on peut encore le développer.
05:11Il y a beaucoup de choses à dire.
05:12On en reparlera peut-être sur notre antenne.
05:13Merci beaucoup.
05:14BeSmart à YouSpring, ça continue.
05:16On vous invite à suivre nos autres contenus.
05:19À bientôt.
05:19Sous-titrage Société Radio-Canada
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