- 2 days ago
La tecnología va más rápido que la regulación, es lo que llevamos años escuchando desde que la disrupción de la era digital comenzó a impactar en todos los renglones de la economía. Y por eso Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, en esta entrevista para El Espectador, habla del 4X1.000, de los cambios que ella cree que necesita la regulación de todo el sistema financiero, pues parte de esa legislación es del siglo pasado y tiene más de 40 años; se refiere al gota a gota, cuenta lo que le aprendió a David Vélez, creador de NuBank; cuenta las cifras del negocio en el que se mueven con velocidad y deja ver hacia dónde están encaminando la compañía que desde que llegó al país, hizo que incluso sus competidores empezaran a ofrecer rentabilidad en las cuentas de ahorro, algo que antes brillaba por su ausencia. La conversación completa para Emprendimiento y Liderazgo, a continuación.
Category
🗞
NewsTranscript
00:00Marcela Torres, the head of New Colombia, probably one of the most innovative brands in this part of the world,
00:08and today is here in Emprendimiento y Liderazgo del Espectador.
00:18Marcela, or Marce, as I see that everyone tells you, welcome to this space del Espectador.
00:23Muchas gracias Edwin, un saludo para todos.
00:25Bueno, yo sí quiero preguntar qué tan difícil es hacer fintech en Colombia, qué tan difícil es crear banca como
00:33esta, que no es una banca pequeña, sino ya la marca de ustedes es gigantesca, en un país tan regularizado
00:39como Colombia.
00:41Bueno Edwin, aquí no hay nada fácil, porque si fuera fácil no estaríamos acá nosotros.
00:45Entonces, no es fácil, pero aquí vamos y vamos muy bien.
00:49NU entró a Colombia hace cuatro años, tenemos la licencia de funcionamiento hace más o menos unos dos años y
00:56hemos logrado una bonita historia de éxito.
00:58Lanzamos una tarjeta de crédito que ahora es una de las de mayor crecimiento en el país.
01:02La cuenta de ahorros es una historia espectacular porque la lanzamos hace un año y medio y ya somos la
01:07cuarta o quinta base de depósitos más grandes del país,
01:10incluso superando bancos que llevan en el mercado pues décadas, décadas y años, pero tiene sus complejidades.
01:18Tiene varias complejidades como por ejemplo la tasa de usura.
01:21Nosotros en Brasil, para darte un dato, en Brasil de cada 100 brasileros que llegan a NU podemos aceptar a
01:2760.
01:27En Colombia de cada 100 colombianos que aplican a crédito a NU podemos aceptar a 13, porque la tasa de
01:33usura no nos permite llegar.
01:34Entonces nosotros venimos con toda la inversión, con todas las ganas de hacer inclusión financiera en Colombia y hay ciertas
01:40situaciones de mercado que no nos han permitido penetrar mucho más.
01:45Igual ya con eso, estamos sirviendo al 10% a los adultos colombianos, que me parece una cifra fantástica, pero
01:51me faltan 90.
01:52Entonces necesitamos flexibilizar algunas de las condiciones para promover esa competencia y que actores como nosotros puedan surgir.
01:58Para la gente que no está muy familiarizada con el escenario de la tasa de usura, expliquemosle a la gente
02:04qué es lo que hace el Banco de la República,
02:07qué hace la superintendencia financiera, qué es la tasa de usura y por qué ustedes piden una modificación,
02:12que además lo vi en la presentación inaugural de este evento en el que estamos, a Gabriel, el presidente de
02:20Colombia, Fintech, pidiendo exactamente eso mismo.
02:22Entonces expliquemosle, hagamos aquí la tarea didáctica y educativa, qué es la tasa de usura, cómo funciona en Colombia y
02:28por qué ustedes creen que es el impedimento para bancarizar a más colombianos.
02:32Sí, y es una muy buena pregunta porque es contraintuitivo y te explico por qué.
02:36Hace 40 años se creó una ley que establece un techo para los créditos y eso se hizo en su
02:43momento porque había poquiticos bancos y se quería proteger al consumidor de los abusos de esos bancos que se fueran
02:49a unos cobros que fueran abusivos.
02:52Hace 40 años.
02:54Pero hoy en día la tasa de usura, como está calculada, lo que hace es que a esas personas que
02:59estaban intentando proteger, que son las que están excluidas del sector financiero, las está dejando excluidas.
03:04¿Se ha pasado lo contrario en el escenario actual?
03:07Está pasando lo contrario porque como actúa es como una intervención de precios.
03:12Entonces hay demanda de crédito, todo el mundo necesita crédito, pero no hay oferta de crédito porque los bancos no
03:18le pueden prestar a todo el mundo porque la tasa lo que hace es ponerle un techo.
03:23Si fuera una distribución de las personas, aquí yo trazo mi precio, a estas personas las dejo excluidas porque no
03:29las conozco, tienen un riesgo mayor y este precio que me queda acá no es suficiente para cubrir este riesgo
03:36mientras se conocen las personas.
03:38Entonces lo que nosotros estamos pidiendo es que esa tasa se flexibilice, que por ejemplo si tú tienes un primer
03:43crédito la tasa sea un poco más alta mientras yo conozco a ese ciudadano.
03:46El riesgo, el riesgo, claro, porque es que si no simplemente no lo puedo aceptar y ahí tengo a 87
03:53% de los colombianos que no puedo aceptar en este momento y eso pues no va a promover la inclusión
04:00financiera y de hecho en el último año la tasa de usura ha bajado unos 15 puntos porcentuales, viene en
04:06caída libre y en ese año se han excluido 2.5 millones de personas del sector financiero, 2.5 millones,
04:14eso es el tamaño de Cali, mi ciudad natal.
04:16Y esas son personas que no es que se queden en su casa esperándose, esas se van a fuentes informales
04:22de endeudamiento como el gota a gota, donde no pagan la usura que es 25 sino que pagan el 500,
04:28entonces no tiene ningún sentido que estemos empujando a los de mayor riesgo, a los más vulnerables, a los que
04:34han estado excluidos a tener un endeudamiento que no tiene ningún sentido al 500%, además con unas implicaciones de seguridad,
04:42de extorsión, de angustia, eso no tiene ningún sentido.
04:46Entonces yo creo que si yo tuviera que escoger una palanca que necesita el país, esa sería la que escogería
04:51porque lo estamos viendo.
04:52Yo quiero poder incluir a más personas y en este momento por esa restricción de precio no la estamos logrando,
04:58estamos logrando incluir por ejemplo con ahorro y si quieres hablamos del ahorro más tarde.
05:01Sí, eso también quería preguntar Marcela y es un poco, uno se imagina nuevamente la figura de David creando un
05:09nuevo banco en la necesidad de Brasil, justo se da la pandemia, crece, se vuelve un gigante de América Latina,
05:16paradójicamente nadie es profeta en su tierra.
05:18Nace en Brasil, luego viene a Colombia, ya digamos empieza a crecer en Colombia, ¿cómo está el banco hoy en
05:24Colombia? ¿Cómo es esta marca que es absolutamente nueva que vino a romper moldes tradicionales?
05:29Hay que reconocerlo y lo ha hecho en mi consideración bastante bien, tanto que pues ahí están los datos.
05:35Sí, gracias Edwin, bueno yo creo que sí ha sido una historia muy chévere, lanzamos hace cuatro años con la
05:41tarjeta de crédito, como te decía la tarjeta de crédito viene siendo la de mayor crecimiento en todo el sector,
05:46la cuenta de ahorros ya superamos como te decía a bancos incluso tradicionales, estamos creando CDTs donde ya somos los
05:54terceros emisores de CDTs en las duraciones en las que operamos, además con unas barreras de entrada para la gente
06:00muy bajitas, tú puedes abrir un CDT digital desde 50 mil pesos.
06:03¿Ah sí? Hay muchas personas que...
06:05Un CDT que por 50 mil pesos, eso me parece imposible.
06:08Es increíble, además con unas tasas muy competitivas, tenemos tasas por encima del 9%, esa cuenta de alta rentabilidad fue
06:15una de las cuentas o la primera cuenta de alta rentabilidad que tuvo el país y eso está transformando la
06:21manera como los colombianos ahorran.
06:23Y si tú hablas con clientes de nosotros te van a decir es que yo llevaba décadas en otro banco
06:28recibiendo el 0.01 y ahorita no me paga el 8.25.
06:33Entonces las personas están empezando a ahorrar más y tienen sus cajitas de ahorro que no las tocan y pueden
06:39planear además para mis viajes, para la casa de mi mamá, para imprevistos.
06:43La libre destinación.
06:44Pueden organizar sus cajitas como quieran y las personas están ahorrando a tal punto que nosotros ya tenemos millones de
06:52ahorradores en Colombia y 5 billones de pesos en depósitos.
06:55Entonces ha sido una historia muy chévere, no solamente por lo que hemos logrado en los números que son impresionantes,
07:00sino yo creo por la influencia que logramos en el sector.
07:03Lo que te decía, el sector financiero ahorita está ofreciendo alta rentabilidad, que eso no había pasado en años.
07:09O sea, ustedes sienten que ustedes llegaron a mover ese piso para que los demás se despertaran y dijeran, bueno,
07:14sí se podía, no era como antes que no se podía.
07:16Puede que suene muy pretenciosa, pero yo creo que sí.
07:19Yo creo que somos los catalizadores de esa disrupción porque somos una marca más grande.
07:22Servimos 123 millones de latinoamericanos en los tres países donde operamos.
07:27Yo creo que sí y además en Colombia estamos logrando poner en la mesa temas regulatorios que no se habían
07:37hablado también en años, como la tasa de usura.
07:39La primera vez que nosotros propusimos que revisáramos la tasa de usura, los bancos tradicionales nos dijeron, no, pero es
07:45que eso es un tabú, eso es intocable.
07:48Y dijimos, bueno, pero es el momento de dar esa pelea porque ya el sector financiero no tiene tres bancos,
07:55ya tiene N bancos y 400 fintechs.
07:58Entonces ya el contexto competitivo es distinto.
08:00Así que nosotros llegamos a catalizar también y una muestra de eso es la propuesta de Colombia Fintech con 122
08:07propuestas regulatóres dentro de lo que ellos han llamado el tsunami.
08:10Todo eso lo hemos trabajado en conjunto, por supuesto.
08:13Entonces yo creo que esa influencia que logramos hacer, no solamente las condiciones de mercado que hacen que las personas
08:18estén mejor, sino en esa propuesta regulatoria para modernizar el sector, yo creo que ahí cumplimos un papel muy importante.
08:25Marcela, ¿cómo es el escenario emprendedor y la relación con NU?
08:29Y se lo pregunto porque este es un espacio pensado en ese público, en los emprendedores, en la gente que
08:34está liderando desde sus pequeños espacios.
08:35Entonces sí es, NU nació y se empezó a hacer para gente que no estaba en el sistema financiero tradicional
08:42y se ha venido abriendo como también una posibilidad para esos emprendedores,
08:47para la gente que está creando pequeño negocio o mediano negocio y va escalando.
08:50NU nació para todo el mundo porque esto es un sistema, esto es un modelo digamos digital que tiene la
08:56posibilidad de llegarle a todo el mundo con diferentes propuestas de valor.
09:00Yo creo que Brasil es un buen ejemplo, en Brasil ya servimos el 60% de los adultos brasileros con
09:05una suite de productos mucho más amplia.
09:07Ya tenemos para emprendedores, ya tenemos para persona natural, tenemos temas de pagos, tenemos temas de cripto, ya es un
09:13portafolio mucho más robusto y completo.
09:16En Colombia estamos empezando, entonces por ahora estamos sirviendo persona natural, todavía no llegamos a las MIPIMES,
09:23pero es un segmento que estamos explorando porque es un segmento subservido.
09:27Así como la persona natural no sabía que le tenían que pagar por sus depósitos, sabemos que hay una oportunidad
09:32linda y gigante en los emprendedores y en las MIPIMES
09:36que están subservidas en este momento por la banca tradicional.
09:38O sea, si es un público de esos que uno dice, podríamos meternos acá a atender y crear un producto
09:43para ellos.
09:45Ojalá que así sea, ojalá que así sea muy pronto.
09:48Y hemos logrado también incluir a mucha gente joven.
09:50La gente joven cuando se está grabando en la universidad, no tiene historial crediticio, es difícil que llegue a la
09:55banca.
09:55Nosotros tenemos el 52% de nuestra base de menores de 35 años.
10:00Entonces estamos logrando incluir a población joven, también a población mayor, porque nuestro superpoder es la experiencia del usuario.
10:07Entonces hacemos pruebas para que sea intuitivo, suficientemente intuitivo para que cualquier persona lo pueda utilizar.
10:13Pero sin duda, una oportunidad muy linda y muy importante para nosotros va a ser poder apostarle al emprendimiento y
10:20a los empresarios.
10:21Marcela, ¿cómo es hacer finanzas en un país como Colombia?
10:26Lo acaba de decir usted hace un segundo y es 40 años con una legislación que estamos usando, mejor dicho,
10:32es una legislación del siglo pasado.
10:33Sí.
10:34¿Cómo es, pues en últimas, hacer negocio, hacer empresa con legislación de hace cuatro décadas?
10:41¿Y sobre todo, cómo es hacer empresa, cómo es hacer banca en un mundo que hoy en día está casi
10:47que tan cambiado por la inteligencia artificial?
10:49¿Quieres saber eso?
10:50No es fácil, pero eso pasa en todas las industrias.
10:53La regulación siempre va por detrás del mercado.
10:56Lo que pasa es que nosotros...
10:58Sí, siempre va tarde.
10:58Siempre va tarde y no logra alcanzar.
11:01Para nosotros es...
11:02O sea, nosotros queremos ir rápido, nosotros queremos incluir, nosotros queremos desarrollar productos.
11:07Entonces, para nosotros es como...
11:10¿Cómo hacemos para meter ese tsunami que propone Colombia Fintech para poder modernizar el sector
11:16y que sea más fácil poder cumplir nuestra misión de inclusión financiera?
11:20Bueno, pero bueno, se ha logrado y hemos visto ejemplos exitosos.
11:24Nos acompañaba Roberto Campos Neto, que es nuestro vicepresidente de Políticas Públicas Global
11:28y que además fue el presidente del Banco Central de Brasil cuando se creó PICS.
11:33PICS se creó en 2018, 2019 y en muy poco tiempo transformó el país.
11:38Entonces, esto no es algo que nos toca esperar años.
11:41Esto es algo que se puede lograr y se puede lograr con voluntad en un periodo corto de tiempo.
11:46Ya están las condiciones, ya están las bases, necesitamos ejecutar y seguir por este camino.
11:52Uno los ve a ustedes y uno dice, pues rompieron el modelo tradicional.
11:56Y por eso creo que son exitosos y es lo que le pasa a las compañías nuevas.
12:00Eso fue lo que le pasó a Uber, eso fue lo que le pasó a Airbnb.
12:03Y podríamos nombrar muchas más de base tecnológica que han venido cambiando.
12:06Tanto que yo recuerdo que yo soy reportero hace 20 años y hace 15 años el top of mind de
12:10las marcas a nivel global
12:11eran las petroleras y eran las de alimentos o consumo masivo.
12:15Y hoy en día son todas tecnológicas.
12:17¿Cuál es el mensaje para el mundo cuando uno ve ese ranking de que todas están arriba, que son tecnológicas
12:22y que en Colombia ustedes llegaron a mover un mercado estático, quieto?
12:29¿Cuál es ese mensaje?
12:30¿Que en el escenario digital se puede hacer cambios estructurales como el que están haciendo marcas como Nube en América
12:35Latina?
12:36Esa es una muy buena pregunta.
12:37La banca va a ser digital en la próxima década, va a ser digital.
12:41Entonces, pues los bancos tienen que transformarse digitalmente.
12:45Nosotros tenemos que seguir siendo sus catalizadores del cambio en otras industrias,
12:50como tú ya lo mencionabas, eso pasó hace años.
12:52Hace años tú no vas a una tienda a comprar un CD.
12:55Hace años tú no vas a Blockbuster a alquilar una película porque no existe.
12:59Pero hoy todavía la gente paga facturas de servicios públicos en una sucursal bancaria.
13:03Sí, es verdad.
13:03Eso es como ir a Blockbuster.
13:06Entonces, se tiene que transformar.
13:09Es cuestión de tiempo, es cuestión también de regulación.
13:11Necesitamos que la regulación ofrezca las condiciones para que esto se dé, ojalá de una manera acelerada.
13:16Pero es una transformación que no tiene reversa.
13:18Bueno, Marcel habla mucho de eso que habla Gabriel.
13:22Y es, hay que cambiar el modelo antiguo.
13:26Pero, ¿eso qué tan fácil va a ser?
13:29Pero, ¿tiene que pasar por el Congreso?
13:32El gobierno que esté, sea este o el que venga, porque eso es 2026, hacia adelante que lo proponían en
13:38ese libro,
13:39que por cierto, anoche escribió un texto que aparece en El Espectador.
13:42¿Eso qué tan fácil va a ser?
13:43De pronto no qué tan fácil, sino cómo va a ser ese camino.
13:46¿Por qué no? Pues, los que están del otro lado, que se han beneficiado de esto, finalmente la banca tradicional
13:52que lleva toda la vida haciendo los negocios de la misma forma.
13:54Entonces, ¿cómo la ven? ¿De verdad la ven con un camino espinoso, pero posible?
14:00Yo creo que sí. Y es tan largo, tan cortico como nosotros queramos que sea.
14:03Hace cuatro años no existía la idea de breve.
14:05Y hoy ya estamos a unos pocos días de que se lance.
14:08Entonces, breve, tal vez va a ser la iniciativa de innovación financiera de las más importantes que va a tener
14:15este mercado en los próximos años.
14:16Estoy convencida de eso.
14:17Eso hace cuatro años no existía y ya va a salir, gracias al Banco de la República, que ha hecho
14:22un trabajo muy bueno y se lo quiero reconocer.
14:24Open Finance. Open Finance era algo que tampoco existía hace cuatro años y hoy está en una ley que no
14:30ha sido reglamentada.
14:32Entonces, necesitamos que se reglamente.
14:33Entonces, es más, nos falta esa última milla para que no nos quedemos como a medio camino, porque ya están
14:39las condiciones dadas para por lo menos esas dos paticas de nuestro triángulo, de nuestra mesita, de la inclusión, pero
14:46con dos patas no se sostiene.
14:47Necesitamos la tercera.
14:48Y esa es la que yo creo que necesita todavía más debate, necesita todavía más propuestas concretas, que las hemos
14:53hecho junto con el gremio de Colombia Sintec, porque esa patica es fundamental, como ya lo habíamos conversado.
14:59Y hay un adicional que es el 4 por mil, porque el 4 por mil en este momento está desincentivando
15:05la digitalización.
15:06¿Por qué? ¿Por qué? Expliquemos eso.
15:07Porque para las personas en general es mucho más barato transar en efectivo que transar digitalmente, porque si transas digitalmente,
15:14después de cierto monto se te cobran 4 por mil.
15:17Entonces, con breve, la idea es que con breve, el objetivo de breve y lo que hemos visto que ha
15:22pasado con PIX en Brasil es que se digitalizan todos los pagos, se formaliza la economía, se genera muchísima más
15:30información y con esa información se puede generar más crédito y se reduce el efectivo.
15:35En Brasil se redujo el efectivo con PIX de un 80% a un 44%.
15:39El uso de transacciones.
15:41El uso de efectivo.
15:41El efectivo como método de transacción.
15:43Exactamente.
15:44Pero en Colombia, como es más barato el efectivo que la digital, pues la gente sigue 8 de cada 10
15:49transacciones todavía se hacen en efectivo en Colombia.
15:52Entonces, el 4 por mil fuera de nuestro triángulo de la mesita, el 4 por mil, si queremos lograr esos
15:57beneficios que breve nos va a traer, necesitamos también revisar el 4 por mil.
16:02Entonces, y te digo algo adicional, hay una ley, hay una ley que ya debió entrar en vigencia el año
16:07pasado y que no se ha implementado.
16:09Entonces, tú me preguntabas qué tan fácil o qué tan difícil. Tenemos ya casi todos los componentes, falta ejecutar ese
16:15último...
16:15Es un tema de voluntad política también, al final.
16:17Es un tema de voluntad y ejecución.
16:19O sea, si hay una ley del año pasado, ¿por qué no está funcionando ahorita? ¿Qué hace falta?
16:23Esa es una muy buena pregunta. Me gustaría que alguien me lo respondiera porque estamos listos. Estamos listos desde el
16:2814 de diciembre para implementar la ley.
16:30¿En manos de quién está entonces?
16:32Eso debería ser del gobierno. El gobierno tiene que decir, listo, arranque, arranque, porque yo como NU, aunque estoy lista,
16:38yo no puedo darle la orden a un sistema de que arranque a operar.
16:41Eso tiene que venir del gobierno y no hay mucha claridad. Entonces, esperamos que eso se cumpla porque ya había
16:47de entrar en vigencia hace rato.
16:48Entonces, yo creo que están los elementos, nos hace falta esa última milla y pues seguir profundizando, obviamente, y modernizando
16:55el sector con temas de cripto y otros temas que vendrán más adelante.
16:57Pero eso es lo básico, es que ni siquiera tenemos este triángulo básico que nos va a sostener la inclusión
17:02financiera y la modernización del sector.
17:03Entendido. Marcela, si nos puede hablar de un párrafo de NU en cifras, ¿qué nos diría?
17:12¿Alcance, empleados, infraestructura? En un parrafito, ¿cómo describiría NU hoy en día?
17:18Bueno, NU es la plataforma de servicios financieros más grande del mundo.
17:23Entonces, eso nos llena de orgullo porque además es una empresa latinoamericana creada por un colombiano y tenemos unas cifras
17:30maravillosas tanto en Brasil como en México como en Colombia.
17:34¿Cuáles son las de Colombia? ¿Qué cifras tiene Colombia que nos cuadra?
17:37Bueno, en Colombia tenemos 3.5 millones de personas a cierre del segundo trimestre, eso es el 10% de
17:43los adultos colombianos que en cuatro años creemos que es una muy bonita cifra.
17:48Tenemos una tarjeta de crédito que tiene ya una penetración de mercado del 8-9%, pero además es de la
17:53más rápido crecimiento en el país y tenemos una cuenta de ahorros que en solo un año se posicionó como
17:58una de las cinco bases de depósitos más grandes del país.
18:02Y tenemos los CDT, como ya lo mencionaba, donde tenemos mucho más de 3 billones de pesos en inversión de
18:10los colombianos desde 50 mil pesos en esos instrumentos que son tan importantes para el ahorro y para la inversión.
18:16Es una historia en los productos que tenemos, yo creo yo, muy relevante y que está logrando influenciar el sector.
18:26Y eso es impresionante de ver porque es que tenemos no más cuatro años en el mercado, nos queda absolutamente
18:30todo por hacer.
18:31Y no mencioné, creo, que estamos en el 100% de los departamentos del país y en el 95%
18:37de los municipios rurales y urbanos.
18:40Entonces también logramos una capilaridad y logramos llegar a todos los rincones de Colombia, que es en últimas lo que
18:44queremos.
18:45Y eso que no hemos hablado del equipo de ciclismo.
18:48Ah, sí, ¿no? Sí, sí, sí, ustedes patrocina en el equipo.
18:51Tenemos un orgulloso equipo que se llama Nu Colombia Ciclismo, que acaba de ganar la Vuelta a Colombia.
18:57Es una apuesta por el deporte y por esa conexión con los colombianos para poder seguir llegando a todos los
19:01rincones del país.
19:02Y tampoco hemos hablado de canción, tenemos una canción que se llama Nuevo, para darle la despedida a las tusas
19:11financieras del pasado y darle la bienvenida a los nuevos comienzos.
19:15Está bueno, bueno, pues entonces cerremos esta entrevista, Marcela, con una sección que nosotros llamamos El Pitch, que son preguntas
19:21fuera de la caja, buscando respuestas fuera de la caja.
19:24Bueno, con tal de que no me ponga a cantarle nuevo, estamos bien.
19:26Entonces es momento de El Pitch.
19:32Bueno, Marcela, si su operación en Nubank, si su trabajo en Nubank fuera una serie de televisión o una película
19:44de cine, ¿de qué género sería y en qué temporada iría?
19:49Sería de acción. Sería una película de acción y estaríamos en el minuto número uno.
19:56Comenzando.
19:57Comenzando.
19:58¿Qué negocio se sueña hacer y que no ha podido por los avatares del tiempo o de cualquier otra cosa,
20:04pero que se sueña algún día hacer y probablemente algún día vaya a cumplir?
20:09Me encantaría servir a las pymes. Lo más rápido posible en esta película de acción. Necesito que esta temporada me
20:14llegue rápido.
20:16Si usted pudiera cambiar una regla de los negocios, de las tradicionales, que no tuviera un pero, no tuviera un
20:23limitante, un obstáculo, ¿qué regla de los negocios le gustaría cambiar y por qué?
20:28Bajaría todas las barreras de entrada a nuevos competidores. Yo creo que la competencia es fantástica porque le permite a
20:33las compañías ser mejores, nos reta todos los días, porque en últimas lo que queremos es que el consumidor esté
20:38mejor.
20:39Y ahorita tenemos en muchas industrias muchas barreras de entrada, incluida la financiera, pues eso sería lo que yo haría
20:44para promover la competencia y la innovación.
20:46¿Cómo se sueña a las mujeres liderando el sistema financiero en 10 o 15 años?
20:51Ay, mucho más. Hola, estoy aquí como un poquito solita en el sector financiero. Necesitamos muchas más mujeres liderando en
20:58todos los sectores.
20:58El sector financiero, sobre todo, es un sector fundamental que ha sido tradicionalmente liderado por hombres. Seguimos siendo muy pocas,
21:05entonces espero que muchas más nos acompañen en este bonito reto de transformar el sector financiero, que es tan fundamental
21:12para todos los colombianos.
21:14¿Qué le ha aprendido usted a David Vélez?
21:17Bueno, no, y espere, que también para la otra, me gustaría que cuando mis hijas entren a la fuerza laboral,
21:25no tengan, nadie les pregunte eso.
21:28Que sea por default.
21:30Que sea normal.
21:31Que sea normal, estoy de acuerdo.
21:33Sí, eso.
21:34Y ahora, la de David. ¿Qué le ha aprendido a un tipo como David Vélez? Cuéntenos porque tal vez la
21:39gente que está aquí sabe y le ha leído, cada vez que publicamos una nota de él, es de las
21:43más leídas,
21:43entonces cuéntenos cuál es la magia detrás de ese señor.
21:46Bueno, no, David, es un gran personaje, es un gran colombiano. Lo que yo más le he aprendido ha sido
21:52pensar en grande.
21:53Él siempre dice que es igual de fácil o difícil pensar en chiquito que pensar en grande, entonces pensemos en
21:59grande.
21:59Es gratis, ¿no?
22:00Es gratis.
22:00Es gratis soñar.
22:01Y Marcela, hasta la última. ¿Cómo está su salud mental? Se la pregunto a todos los que están pasando por
22:07acá porque creo que es un tema que hace mucho tiempo,
22:10digamos, era vedado, la gente no lo hablaba y siento que hoy con más naturalidad se está haciendo.
22:15Y pues uno detrás de un banco como este, Nuevo Banco, con esa cantidad de gente, con esa cantidad de
22:20plata,
22:21pues sí le quiero preguntar cómo está su salud mental y cómo la ha venido manejando desde que está al
22:26frente de la operación de Nuevo Colombia.
22:28Ay, qué pregunta tan interesante y eso cómo se mide la salud mental.
22:31Yo te diría que para uno meterse a un reto como esto tiene que estar un poquito, un poquito loco.
22:38Pero yo me levanto absolutamente feliz y realizada todas las mañanas porque sé que estamos haciendo algo muy importante para
22:45el país,
22:46porque el poder que tiene un producto financiero es impresionante, es transformado en la vida de la gente
22:51y lo que estamos haciendo a nivel agregado por el sector también creo que va a tener un impacto muy
22:55importante en el país.
22:56Entonces me levanto muy motivada todos los días por seguir trabajando por esas personas, por seguir trabajando por el sector
23:02y por darle un ejemplo a mis hijas también para que vean que se puede soñar en Grand City.
23:07Pues ahí está Marcela Torres, un gustazo, muchas gracias.
23:11Muchas gracias.
23:12Era compartir un espacio con ustedes aquí en un escenario, se dieron cuenta, la gente se metía, se cruzaba
23:17y eso que aquí hay un montón de personas ayudándonos, tratando de hacer un círculo.
23:20Eso es como cuando uno va a las ferias de automotrices en el mundo que cierran con un cordón, hoy
23:25no lo logramos.
23:25Estamos en una feria tecnológica, de base tecnológica para el mundo financiero, con la cabeza de NU Colombia
23:31y preguntándole, pues claramente está en un banco que ha cambiado las reglas, creo yo, de un sistema que los
23:38que tenemos esta edad
23:39habíamos visto igual toda la vida.
23:41Marcela, gracias por estar acá, por compartir con El Espectador y ya saben, esto queda guardado en toda la plataforma
23:47digital
23:47del periódico, www.elespectador.com y tiene una versión también para redes sociales.
23:52Marcela, gracias.
23:53Edwin, muchísimas gracias y gracias al equipo que nos acompañó y que nos ayudó a hacer esto posible.
23:57Enlazo humano, muchas gracias y hasta pronto.
Comments