00:00Good morning business, le pitch.
00:03Le pitch ce matin, c'est Samantha Melor-Larsen, directrice générale et fondatrice de Told on Told,
00:08qui est avec nous sur le plateau de la matinale.
00:11Bonjour, bienvenue.
00:12Bonjour.
00:12Vous avez une minute pour pitcher votre plateforme.
00:15D'accord, ok, bonjour.
00:17Told on Told, c'est une plateforme de formation inspirée de Netflix, Instagram et TikTok.
00:25Et c'est vraiment, c'est pour former les gens qui travaillent dans les boutiques, autour de leurs marques, leurs
00:30produits et les services qu'elles vendent.
00:32Donc c'est vraiment, c'est pour, c'est pour aligner la formation dans la même manière que les gens,
00:38ils consomment les informations et les contenus aujourd'hui.
00:41Et c'est pour rendre la formation plus efficace et plus engageante.
00:45Donc j'ai eu cette idée, un jour j'étais dans une boutique et j'ai vu un sac magnifique
00:49de 3000 euros et j'ai dit,
00:51et le vendeur en face de moi, en fait, le vendeur en face de moi, il n'a rien à
00:56raconter autour de ce sac,
00:58sauf le fait que le cuirier était bon.
01:00Et j'ai dit, j'espère que le cuirier est bon à ce prix-là.
01:02Et ce n'était pas la première fois que ça m'est arrivé et j'ai trouvé ça dingue parce
01:05que 70% de les vends dans les boutiques, dans le luxe,
01:09sont encore dans les boutiques avec un vendeur.
01:11Donc le produit, c'est vraiment ça, c'est la promesse.
01:14Et le vendeur, ça c'est la voix de cette promesse.
01:17Donc oui, en fait, s'ils n'ont pas des choses à raconter, le client ne voit plus que le
01:24prix.
01:24Vous êtes sur le luxe et en fait, vous dites que le produit est désirable,
01:28mais qu'il faut aussi le rendre désirable.
01:30Et c'est pour ça que vous avez fait des formations très spécifiques, en fait.
01:33C'est ça que vous dites ?
01:33Absolument, c'est ça.
01:35Anthony Morel.
01:35Alors du coup, vous dites que vous inspirez des codes, des réseaux sociaux,
01:39donc du TikTok, de Netflix aussi.
01:41Comment ça se concrétise dans le fait de vendre un produit ou une formation ?
01:46Quels sont ces codes et comment vous les intégrez en fait ?
01:49En fait, on crée vraiment des vidéos très courtes, des carrossels comme vous avez sur Instagram,
01:55aussi les images qui parlent beaucoup de la marque, de tous les histoires,
02:00de les produits, de la façon que tu peux les vendre.
02:03Donc c'est vraiment de prendre ces formats comme ça et de mettre ça dans nos plateformes.
02:12Vous dites que c'est un mix entre le storytelling et l'intelligence artificielle.
02:16Qu'est-ce que l'IA apporte en plus ici ?
02:19L'IA, ça apporte énormément de choses.
02:21En fait, on a l'IA dans toutes les fonctionnalités de la plateforme
02:25et aussi dans la façon qu'on crée du contenu.
02:27Donc vraiment, c'est pour faciliter le processus de création de contenu.
02:33En fait, l'idée, c'est de scroller avec envie une formation en réalité pour les vendeurs.
02:38Vos clients, ce sont les marques de luxe ?
02:40C'est lesquels, vos clients par exemple, ceux qui ont signé déjà ?
02:43Oui, donc on travaille avec LVMH, Richement, Diptyque, Acne Studio, Rémi Cointreau, Anthony.
02:50C'est quoi l'efficacité en fait de votre outil ?
02:55Parce qu'on comprend bien l'intérêt du fait de scroller
02:58parce qu'effectivement les gens maintenant ont l'habitude de consommer des contenus comme ça.
03:01Mais on sait bien que quand on scrolle des contenus sur TikTok, au final, on ne retient rien.
03:05C'est-à-dire qu'on scrolle, on scrolle, on scrolle.
03:07Quel est le niveau de rétention de l'information ?
03:09Parce que c'est ça l'objectif à la fin.
03:10C'est quand même que j'ai retenu quelque chose.
03:12Ce n'est pas simplement que j'ai consommé le contenu.
03:13Oui, absolument.
03:14On a des quiz à la fin de chaque épisode, à la fin de chaque contenu de learning.
03:20Et on a un moyen de 92% de quiz score.
03:25De réussite au score.
03:27Absolument.
03:27Et ça se matérialise sur les ventes ?
03:29Il y a une efficacité, vous l'avez mesurée ?
03:30Oui, on a déjà mesuré avec trois maisons, avec 275 boutiques.
03:38Et on a vu l'efficacité, c'est à 4,9% de les boutiques qui ont utilisé nos produits
03:46versus les boutiques qui n'ont pas utilisé told on told.
03:50Est-ce que votre outil, c'est uniquement sur la formation ?
03:53Ou est-ce que ça suit les vendeurs aussi en magasin ?
03:55Est-ce que c'est une application qu'ils peuvent ouvrir sur leur tablette pour montrer aussi aux consommateurs ?
04:02Oui, pas pour l'instant, mais ça c'est quelque chose qu'on travaille pour la suite.
04:06C'est un système d'abonnement ?
04:08Absolument.
04:09C'est combien l'abonnement pour les marques à souscrire ?
04:11Ça dépend en fonction du nombre d'utilisateurs.
04:16Et donc tout est fait sur mesure.
04:18Et comment vous concevez, soit ces carousels ou soit ces vidéos courtes
04:22qui encore une fois s'inspirent de Netflix par exemple ?
04:24Vous avez des scénaristes, des gens qui reprennent justement les codes,
04:29ajouter par exemple des éléments dès la première seconde pour attirer l'attention du spectateur,
04:33être vraiment efficace dans la narration.
04:35Ça, vous avez des scénaristes spécifiques pour faire ça ?
04:39Oui, et c'est important de dire qu'on travaille aussi avec nos clients.
04:42Donc nos clients, ils créent aussi des contenus pour la plateforme.
04:46Et nous, on a une équipe de contenu.
04:49On a une personne qui crée les scripts, personne qui fait le montage.
04:54Et comme je le disais avant, on utilise l'IA pour faciliter aussi
04:58ce processus de création de contenu.
05:00Merci beaucoup Samantha Mellor-Larsen, directrice générale et fondatrice
05:04de Told Untold d'être venue ce matin dans le pitch de la matinale.
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