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ApprendimentoTrascrizione
00:01Salve ragazzi, cominciamo con la correzione indiretta dei compiti.
00:08Andiamo a vedere il primo compito, partiamo da Mintzberg e dice
00:16i cinque blocchi che la teoria dei modelli o configurazioni che Mintzberg prevede sono i seguenti
00:22nucleo operativo, vertice, linea intermedia, tecnostruttura.
00:26Qui manca la spiegazione iniziale fra coerenza esterna e coerenza interna, in base proprio
00:38a come è partito, e conseguentemente manca anche il coordinamento, i cinque modi di coordinamento.
00:49Poi qui la domanda riguarda la burocrazia, dice se nella divisione semplice l'organizzazione
00:57del lavoro è tale per cui esiste solo un nucleo operativo in cui il lavoro è nelle mani degli
01:03stessi artefici della produzione, nella burocrazia meccanica abbiamo invece una preponderanza
01:12della tecnostruttura la quale decide quale direzione dare alla produzione.
01:19Ora, non è che la tecnostruttura decide, la tecnostruttura fornisce ai manager che dovranno
01:27decidere quale indirizzo dare alla produzione.
01:33Poi, dice se è importante anche nell'adocrazia in cui si fonde il nucleo operativo, è il
01:39caso di imprese eccetera eccetera, e poi arriva finalmente alla domanda, nella burocrazia
01:45divisionale infine rientrano quelle imprese che diversificano per linea di prodotto o per
01:51i mercati. Però non spiega, degna di notare anche il lavoro di coordinamento, ma non viene
02:00spiegato dove viene, in quali ambienti è idoneo mettere la burocrazia divisionale nei modi di
02:13coordinamento. Però continuo dicendo la burocrazia meccanica è il modello che più si avvicina
02:19all'organizzazione della USL, la tecnostruttura è il collegio distrettuale, non c'è un collegio
02:28distrettuale, c'è un distretto e un collegio di direzione, quindi immagino qui voglia dire
02:39collegio di direzione. Poi dice però in cui i direttori di distretti con dirigenti di
02:46UO, coordinatori di divisione sanitaria e sociale e altre figure apicali del distretto,
02:54invece sono tutte dell'azienda, poi torna e dice facendo un passo indietro le configurazioni
03:01di Minsber si distinguono per il diverso assetto delle variabili organizzative, della coerenza
03:07interna, lo dice alla fine, e dei fattori contingenti. Ora, questo qui non è, come vedete,
03:19ha diverse imprecisioni, tutto sommato però era buono anche la presentazione in PowerPoint,
03:32per cui direi che al compito 1, 2, 3, 8, 5, 4, 8 possiamo dare 27. Andiamo al prossimo compito.
03:49Prossimo compito, ci parla invece di Minsberg e su Minsberg ci dice, vediamo dov'è, questo
04:02tipo di struttura fa parte del modello di Minsberg, il quale sostiene che le strutture delle aziende
04:16abbiano aspetti simili, ok, poi non ci parla di coerenza interna, coerenza esterna, parla poi
04:24dei metodi di coordinamento, adattamento reciproco, supervisione, standardizzazione, spiega cosa sono
04:34nuclei operativi, linee intermedie e quant'altro, e poi dice, la burocrazia di divisione fa parte
04:41dei 5 modelli, eccetera, eccetera, fa l'esempio della Samsung, ah, poi parla della coerenza
04:51interna e della coerenza esterna. Anche qui sulla burocrazia divisionale non specifica molto,
05:03però qui non c'è male. Se andiamo a vedere invece la regola delle 3A, ci dice che è fondamentale
05:18il processo dell'accreditamento al quale aziende pubbliche o private rispettando determinati
05:24criteri di qualità possono erogare prestazioni per conto della USL. Primo passaggio è l'autorizzazione
05:29che viene rilasciata non dice da chi, un ulteriore passaggio è quello dell'accreditamento in cui
05:37è necessario che l'azienda abbia importanti qualità come quelle organizzative e tecnologiche,
05:43di nuovo non dice da chi viene rilasciato, infine avviene l'accordo dopo importanti verifiche
05:51sullo stato di qualità dell'azienda dopo la soddisfazione dei requisiti e la verifica
05:55della funzionalità organizzativa gestionale e qui non dice della regola delle 3A, non dice
06:03assolutamente niente riguardo al fatto del comitato del distretto o del piano della committenza.
06:10Quindi bene o male questo compito possiamo dire che si equivale al precedente per cui il compito
06:17123-8169 anche questo va a 27. Poi andiamo a prendere il terzo compito e ci dice
06:34Misberg non crede che ci sia un modello organizzativo che sia sempre migliore ma punta
06:40l'efficacia e l'efficienza della programmazione. Parla finalmente della coerenza, del coordinamento
06:49e qui diciamo che spiega i blocchi, poi dice la burocrazia professionale caratterizzata
07:01alta formalizzazione, basso accentramento, supervisione diretta, standardizzazione ok,
07:09il nucleo, lo staff di supporto, la linea intermedia, ecco, anche la tecnostruttura, allora
07:17gli studiosi associano questa configurazione al modello universitario dove il vertice è il
07:22rettore, il nucleo, gli insegnanti, lo staff di supporto, il coordinatore. La linea intermedia
07:27è quasi assente e anche la tecnostruttura perché chi acquista il servizio sono gli studenti
07:34che però non possono spiegare. Questo è fatto molto bene. Andiamo a vedere la domanda 1 che
07:43è quella sull'azienda ospedaliera che dice un ospedale scorporato dall'azienda sanitaria
07:48per poter offrire prestazioni di qualità a un prezzo minore. L'obiettivo, l'azienda
07:59ospedaliera, scusate, ha personalità giuridica, autonomia prenditoriale, un ospedale deve avere
08:04le caratteristiche diviso in dipartimenti, contabilità, patrimonio immobiliare, tre uo di
08:10di alta specialità, ospedale di riferimento, non deve essere l'unico presidio, parla anche
08:23degli organi dell'azienda ospedaliera, per cui il compito 1212230 è 30 e lode. Passiamo
08:37al compito dopo che ci dice. Secondo Minsfer non esistono infiniti modelli organizzativi
08:48all'interno di un'azienda ma solitamente ricorrono sempre gli stessi modelli. Questi
08:54modelli sono definiti da Minsfer con il nome di configurazioni e quindi ci sono tre modalità
08:59di coordinamento. Non spiega querenza interna e querenza esterna, poi dice tutto, spiega
09:08i blocchi, spiega le cinque cose e poi parte dicendo la struttura divisionale nasce quando
09:15un'organizzazione diventa grande e diversifica le sue attività. In questo caso si organizza
09:23si suddividi in più parti autonome, dette divisioni. Ognuna di queste parti è dedicata
09:29a un prodotto o un mercato e goda di una certa indipendenza, però anche qui non dice dove
09:35viene instaurata. Per quello che riguarda la regola delle tre A, rappresenta il percorso
09:41che deve seguire, autorizzazione, documento conferito dai comuni, accreditamento conferito
09:52dalla regione, standard qualitativi, accordo e il contratto, regione a uso e struttura sanitaria,
09:59non dice però del distretto, però comunque è fatto bene, è fatto bene, quindi il compito
10:191, 2, 3, 8, 2, 0, 8 e 29. Poi arriviamo all'altro compito che dice, distretto, i distretti
10:36sono strutture organizzative funzionali della USL che corrispondono a divisioni geografiche
10:43del territorio dell'azienda, i distretti organizzano l'azienda sanitaria di base per
10:50garantire continuità alle prestazioni assistenziali del territorio a livello sanitario, sociale
10:54e sociale sanitaria. I distretti elaborano i piani di committenza, ok, i distretti sono
11:01formati da un comitato di distretto con all'interno tutti i sindaci dei comuni, compresi un direttore
11:08di distretto e a livello distrettuale che si verifica l'integrazione sociosanitaria,
11:17esiste un'attività sociale a rilevanza sanitaria, nulla c'entra, non è proprio perfetto
11:23qui ma non c'è male, invece l'adocrazia, un modello di configurazione, l'insieme di
11:31variabili organizzative, parla del coordinamento, parla della standardizzazione, questo molto
11:36bene, dunque, vertice tutto, ok, quindi l'adocrazia si applica ad ambienti complessi e dinamici,
11:48gestisce l'innovazione, è caratterizzata, ok, e il nucleo operativo si fonde con la tecnostruttura
11:56perché i produttori sono gli unici che sanno cosa serve migliorare, dato che sì, c'è parte
12:06del termine produttori che non è proprio il top, però comunque è un compito bello e
12:13quindi al compito 1, 2, 3, 8, 7, 8, 4, gli do 30. Poi, andiamo avanti, anche qui il distretto,
12:24il distretto ha il compito di garantire assistenza primaria a chiunque riscontri problematiche
12:28sanitarie e sociosanitarie, garantiscono assistenza in modalità continuativa tramite la presenza
12:33di equipi multidisciplinari, i distretti sono formati da dipartimenti territoriali, i dipartimenti
12:39sono formati da O, ma qui il distretto dice proprio poco. Andiamo a vedere l'audocracia.
12:47Allora, l'audocracia dice le variabere organizzative, i fattori contingenti, ok, adattamento, supervisione,
12:54standardizzazione, ok, nucleo operativo, tecnostruttura, ok, le 5 configurazioni, arriviamo all'audocracia
13:01vera e propria, dice, rappresenta la configurazione più innovativa, è evidente la fusione tra nucleo
13:07operativo e tecnostruttura, in quanto si considera che nessun consumatore conosce il prodotto meglio
13:12del nucleo operativo stesso, e quindi il suo parere risulterebbe utile ed efficiente.
13:19Non c'è male, non c'è male, il distretto così così, Mintzberg bello, qui la presentazione era
13:29comunque bella, però il distretto è molto molto carente e quindi gli diamo 28 al compito,
13:391, 2, 3, 8, 7, 7, 1. Andiamo all'altro compito.
13:45Azienda ospedaliera. Sono ospedali scorporati dalla USL, totalmente indipendenti,
13:55alta qualità minimi costi, contabilità, le 3 UO, eccetera, disponibilità, esistono aziende
14:07ospedaliere universitari, si serve di una serie di organi, collegio sindacale, però poi non dice
14:15niente riguardo al fatto che non deve essere l'unico presidio, o meglio, ci deve essere un
14:24presidio in più per poterla staccare. Burocrazia professionale, quindi parla della configurazione
14:32dei modelli, parla dei coordinamenti, parla vertice strategico, tecnostrutture, eccetera, eccetera,
14:40della burocrazia professionale, dice che tutto bene, standardizzazione perfetto, struttura,
14:53andiamo a cercare, tecnostruttura è quella meno sviluppata, però non spiega perché, perché dice
15:06la componente meno sviluppata è quella della tecnostruttura, lo si può percepire per esempio
15:10dai questionari di gradimento di un corso, che vanno ad intaccare quasi per nulla la vita,
15:17la carriera di un professore, anche se non ritenuto adeguato dagli studenti. Sì, il caso specifico
15:26l'ho capito, però qui andava spiegato che il problema della tecnostruttura è che non sa
15:33a chi chiedere, perché? Perché gli stessi che acquistano il prodotto, cioè gli studenti,
15:39non hanno la conoscenza per valutare il prodotto subito, ce l'avranno fra anni e quindi il problema
15:48è che non sanno a chi chiedere. Però a parte quell'errore lì, il compito è bello, per cui
15:57compito 1164709 do 29. Andiamo all'altro compito, azienda ospedaliera, sono aziende
16:12indipendenti, modo per garantire minima prestazione e alta qualità, divisi in dipartimenti, due
16:21o più unità operativi. Allora, qui mi lascia perplesso. Allora, le aziende ospedaliere
16:27sono aziende indipendenti dalla US, dotate di personalità giuridica, garantire minimi
16:32costi e prestazione di alta qualità. Fin qui tutto corretto. Poi comincia. Deve essere divisi
16:37in dipartimenti, tre unità, ok. Non dice che non deve essere l'unico presidio, dice
16:45essi sono composti da due o più unità operative complesse o complementari o affini fra loro
16:50e questo mi spaventa molto come definizione perché non è che un'azienda ospedaliera ha
16:55due unità operative o tre o quattro, cioè un solo dipartimento, ma ha più dipartimenti
17:03per cui questa definizione è un po' ballerina. Andiamo a vedere Minsberg, definisce le configurazioni,
17:15le spiega, poi spiega il coordinamento, spiega i blocchi e arriviamo. Burocrazia professionale,
17:25dice un esempio, l'università dove il nucleo operativo sono i professori e la tecnostruttura
17:29è scarsa perché se un docente di ruolo riceve dei feedback e non potrà comunque essere
17:35mandato via, la tecnostruttura non ha potere anche se i non riesco a leggere, intraducibile,
17:47gli non si traduce, del servizio gli studenti non sono soddisfatti dalle prestazioni. Quindi
17:54devono avere le stesse capacità, ecco, anche qui come il compito precedente non è spiegato
18:03il fatto della tecnostruttura, per cui questo qui ha una prima parte un pochino più brutta
18:16del compito precedente, per cui al compito 1239105-28. Andiamo, aziende ospedaliere,
18:33permettono l'erogazione dei servizi di alta qualità a costi minimi, tuttavia un'azienda
18:39ospedaliera per essere tale deve possedere dipartimenti, centri di costo, patrimonio immobiliare,
18:55eccetera eccetera, altra specializzazione, secondo livello va bene, in ultimo deve possedere almeno
19:03due presidi, esistono due tipologie di ospedaliera ma non dice quali sono gli organi,
19:10burocrazia professionale alla base del pensiero di Mintzberg, coerenza interna e coerenza esterna,
19:16adattamento reciproco, i cinque blocchi, poi dice il nucleo operativo attualmente specializzato
19:27con ampia autonomia, la tecnostruttura è quasi inesistente, però non spiega perché, non dice
19:36assolutamente sulla tecnostruttura, però qui c'erano delle slide molto belle, per cui
19:50tiriamo su lì il voto e al compito 1, 2, 1, 3, 7, 1, 6, diamo 28. Andiamo a vedere
20:00il compito dopo.
20:06Allora, dice, il distretto assicura servizi assistenziali primarie relative ad attività
20:10sanitarie e sanitarie tenendo conto delle realtà territoriali e soprettanto garantisce continuità
20:16assistenziale, costituisce una delle tre articolazioni organizzative insieme a dipartimenti
20:22di prevenzione e presidio, parla anche dell'autonomia economico-finanziaria, dice più dipartimenti
20:30territoriali, il distretto, gli obiettivi, coordinare l'attività, non parla del direttore
20:40di distretto purtroppo. Andiamo a vedere, la docrazia rappresenta una delle cinque configurazioni
20:47aziendali, il modello ok, correnza interna, correnza esterna bello, adattamento, standardizzazione,
20:57nucleo, c'è tutto, tra l'altro ho fatto molto bene, schematico, veramente, veramente
21:01bello, peccato del direttore di distretto di prima. Allora, tecnostruttura è formata
21:12dalla fusione tra nucleo operativo e tecnostruttura. La fusione si osserva perché chi realizza il
21:17prodotto coincide con chi eroga le direttive e le procedure per tale realizzazione.
21:23bene. Dopo si è messo un po' dritto, ciò accade perché l'ingegnere è l'unico a strutturare
21:29e riconoscere nella sua totalità il prodotto. Va bene. Peccato, peccato per il direttore
21:34di distretto, però era molto bello il PowerPoint, per cui anche se non è proprio meritatissimo,
21:45ma diamo 30 e il compito è 1, 2, 3, 8, 4, 5, 3. Passiamo all'altro compito.
21:57Organi della US sono tre, direttore generale, tutti i poteri, gestione dell'azienda, amministrazione,
22:04organizzazione, il capo, tre requisiti, corso di management, partecipa al bando nazionale,
22:14due anni, bando regionale, d'accordo, il direttore generale nomina il direttore sanitario,
22:20direttore amministrativo, va bene, collegio sindacale, tre revisori contabili.
22:27hanno il compito di gestire l'amministrazione e l'economia dell'azienda, no, hanno il compito
22:33di controllare come gli altri la gestiscono. Sono lì, si chiamano revisori, lo dice la
22:39parola, quindi il revisore è uno che controlla qualcosa fatto da qualcun altro. Peccato, collegio
22:48di direzione, custode i membri più importanti dell'azienda, direttore sanitario, che è il
22:56presidente, non è detto, direttore di distretto, direttore di dipartimento, coordinatori, queste
23:05figure sono indicate nell'atto aziendale, e poi dice, esistono degli organismi, il CAPS,
23:2050 membri, va bene, burocrazia meccanica, allora, modelli o configurazioni, le variabili
23:28di coerenza interna, coerenza esterna, il coordinamento, poi i cinque blocchi, va bene,
23:38il vertice, dunque, stiamo parlando della burocrazia meccanica, il vertice strategico, ok, linea
23:45intermedia, dipartimento, la tecnostruttura è, in questo caso, rappresentata dal collegio
23:53di direzione, fornisce feedback al vertice, no, questa era del cosa, c'era un asterisco,
24:01però non dice che cosa fa, in questo caso, cioè qui, per spiegare bene, andava vista la
24:11burocrazia meccanica, come la Fiat, come la Mac, come quella che mette auto, perché
24:23fornisce supporto al direttore, diciamo che non è proprio chiarissimo, questo è il compito
24:421, 2, 2, 2, 4, 4, 6, 7, ci sono alcune cose che altri non hanno messo, va bene, visto
25:01che
25:01dobbiamo stare larghi, no? 29. Allora, andiamo avanti, organi della USL, direttore
25:16generale a tutti i poteri, viene scelto dal Presidente della Regione, si apre il
25:22bando regionale, iscritto al bando nazionale, la carica è incompatibile, direttore sanitario
25:30amministrativo, collegio sindacale a fianco al direttore generale, formato da tre membri
25:34scelti dal direttore generale, mai indicati dalla Regione, uno dallo Stato, però anche
25:39qui non dice che cosa fa, collegio di direzione, non parla del CAPS, però ho detto quello non,
25:53no, aspetta, dipartimento di prevenzione, procedimento distretto, burocracia meccanica, allora, parla
26:01delle configurazioni, parla del coordinamento, parla dei blocchi e andando alla burocracia meccanica,
26:12però non spiega, non spiega, parla del CAPS, alla fine l'ha messo e qui non spiega però
26:23poi anche qui la tecnostruttura, per cui al compito è sostanzialmente lo stesso errore
26:30del compito prima, per cui il compito 1, 2, 1, 3, 5, 4, 6, diamo 29. Allora, andiamo
26:41avanti. Allora, organi della USL, direttore generale, tutti i poteri, bello, spiegato
26:54bene, bando regionale, però non vedo del bando nazionale, ah, è scritto il bando nazionale,
27:11però poi non lo spiega, non lo spiega, la carica di DG è incompatibile, collegio sindacale,
27:22tre membri, si occupa di, non si legge, monitorare l'andamento dell'azienda dal punto di vista
27:40giuridico e contabile, non c'è male, si poteva dire meglio, collegio di direzione, proposte
27:47pareri, spiega anche il CAPS, Mintzberg dice, correnza interna, correnza esterna, parla del
27:56coordinamento, dice i blocchi, poi, però non trovo, tecnostrutture, poi dice, la terza
28:22teoria riguarda le varie tipologie di azienda, tre tipi di coordinamento e la burocrazia
28:28meccanica, ok, tipica delle aziende semplici e stabili come la USL, dal punto di vista della
28:34struttura interna, nucleo perotecno, struttura che fornisce consulenza diretta al vertice
28:41strategico, questa mi piace come definizione, struttura semplici, qui non c'è male, non c'è
28:51male, non c'è male, questo è bello, questo è bello, ho pastocchiato in qua e là, un po'
29:10è 3, 8, 2, 0, 3 e 30. Poi, siamo arrivati agli ultimi due, distretto è una divisione
29:23territoriale immaginaria, immaginaria, leggo proprio immaginaria, ma vabbè, che racchiude
29:36più comuni, che è costituita da più dipartimenti territoriali, a loro volta costituiti da unità
29:44operativa complessa. Il distretto ci occupa dell'erogazione dei LEA area distrettuale, coordinare
29:51presidio distretto e socio sanitario, è un'articolazione organizzativa, non dice niente, non vedo niente
30:00del direttore di distretto, questo proprio non ve lo siete, come si dice, pari, non dico
30:11la parola, poi parla dei piani della committenza, anche se non specifica il nome, andiamo a vedere
30:20la radocrazia, allora, coerenza interna, coerenza esterna, i modi di coordinamento, eccetera,
30:33eccetera, i blocchi, organizzazione tipica di aziende a carattere innovativo, supervisione
30:45diretta, il nucleo operativo si fonde con la tecnostruttura, in quanto nessuno, meglio
30:51di coloro che stavano progettando il nuovo prodotto, è in grado di fornire consigli operativi,
30:56oh, questo mi è piaciuto, questo mi è piaciuto, quindi il compito 1188502, peccato
31:09per il direttore di distretto, però, un compito bello, peccato per il direttore di distretto,
31:28peccato, peccato, peccato, molto peccato, toccherà dare 18, sto scherzando, toccherà dare
31:4130, dai. Arriviamo all'ultimo compito, allora, l'azienda ospedaliera è un ospedale scorporato
31:53dalla USGA come obiettivo quello di erogare prestazioni sanitarie di elevata qualità a
31:57costi minimi, miglior rapporto qualità-press, l'azienda ospedaliera non può essere creata
32:03se l'azienda sanitaria possiede un solo presidio, diviso in dipartimenti, autonomia,
32:07le tre UO, l'emergenza di secondo livello, non dice degli organi, dice delle aziende universitarie,
32:19burocrazia professionale parla di coerenza interna e coerenza esterna, il coordinamento
32:32parla dei blocchi e poi arriviamo, la burocrazia professionale adattata a ambienti complessi
32:40stabili, formazione, ok, supervisione diretta, nucleo operativo, staff di supporto, scarsa
32:48rilevanza da tecnostrutture perché coloro a cui è rivolto il servizio non hanno la capacità
32:53per orientare il nucleo operativo.
32:57Bene, bello, bella la definizione, bello, bello, bello, bello, per cui il compito 1214996 è
33:1330 e l'ode.
33:15Ho finito, vi ringrazio, vi ho fatto la correzione, in bocca al lupo per tutto, chiaramente se c'è
33:23qualcuno che vuole rifiutare il voto me lo deve far sapere entro sette giorni e niente,
33:31ripeto, se vi piace questo nuovo modo di didattica fatelo sapere, mettete il cuoricino, il mi piace
33:39e soprattutto seguite il canale.
33:41Ciao!
33:53Ciao!
33:53Ciao!
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33:54Ciao!
33:55Ciao!
33:55Ciao!
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