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“La confiance se gagne par gouttes… et se perd par litres.”

Laurent Combalbert explique pourquoi tout repose sur des petits engagements tenus.

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Tous WONDER : des grands entretiens avec Alexia Mayer sur votre point de bascule, chaque mardi.
#LaurentCombalbert #Negociation #RAID #Psychologie #Negociateur

Catégorie

😹
Amusant
Transcription
00:00Donc tu vas tester la confiance, tu prends des petits engagements, pas des trucs très impliquants au début, tiens je
00:04te laisse faire ça, puis tiens ça marche, ok, puis tu débriefes surtout, tiens Arthur, Victor, je vous ai demandé
00:09de faire ça, vous l'avez fait, c'est super, merci d'avoir respecté votre engagement, puis le prochain on
00:13peut rajouter un peu plus, alors après il y a des choses qui vont parfois trop loin, ils exagèrent ou
00:16ils vont chercher trop vite de l'autonomie, mais les rendre autonome et responsable c'est aussi faire ces petits
00:21engagements du quotidien qui valident le fait que quand tu tiens ton engagement en continu, si tu ne tiens pas
00:26ton engagement c'est fini.
00:26La confiance se gagne par goûte, elle se perd par litre, cette phrase je l'aurais prononcée des dizaines de
00:30fois, si tu perds ma confiance, tu vas la perdre totalement, par contre si tu la gagnes c'est des
00:33petits morceaux, mais c'est comme ça qu'on me reste.
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