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  • il y a 3 mois
“On s’est pris une vague de haine.” 😔

Derrière le changement Lydia / Sumeria, il y a aussi eu
des incompréhensions, des critiques violentes
et des équipes touchées en plein cœur.

Cyril Chiche revient sur cette période difficile,
les erreurs de communication
et ce qu’il aurait fait autrement aujourd’hui.

🎬 Émission dispo sur YouTube
👉 https://youtu.be/xc7rkgxZiw4

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Tous WONDER : des grands entretiens avec Alexia Mayer sur votre point de bascule, chaque mardi.

Catégorie

🎈
Amusant
Transcription
00:00Les gens ont tous cru que Lydia disparaissait, que Sumeria remplaçait.
00:04Tu m'as dit, même au bureau, il y a eu des gens qui ont fini par en pleurer, quoi.
00:07Vraiment, ça s'est pas très bien passé, non ?
00:09Ils n'ont pas pleuré pour les problèmes de communication, et certaines personnes ont pleuré
00:11parce qu'il y avait une extrême violence des commentaires sur des réseaux sociaux,
00:15parce que derrière l'anonymat de ces plateformes, on peut écrire vraiment des choses très méchantes,
00:19sans se soucier de qui lit et qui sont ces gens et qu'est-ce qu'ils font vraiment.
00:24Et donc, évidemment, quand on est attaqué, insulté, et qu'on fait les choses bien, avec cœur, avec passion,
00:29ça fait mal, et c'est pas juste.
00:32Non, qu'est-ce qui s'est passé alors ?
00:33Quand on décide de séparer la partie bancaire qu'on avait déjà testée à l'intérieur de Lydia,
00:39et de rendre Lydia à sa pureté originelle de plateforme de paiement entre personnes,
00:44et d'isoler dans une partie avec une nouvelle marque, Sumeria,
00:48alors, il n'y a que deux manières de faire ça.
00:50La première manière, c'est de se dire, nouvelle marque, nouvelle app,
00:54du jour au lendemain, ils vont se retrouver dans une application
00:56où il n'y a plus des services essentiels pour eux.
00:59Ce qu'on a fait, c'est qu'un mois avant la bascule,
01:02on a recréé Lydia sur le côté,
01:05on a renommé Lydia qui faisait tout en Lydia Comte,
01:07et ensuite, un mois plus tard, on l'a renommé Sumeria,
01:09et là, il a changé de couleur.
01:11Bien sûr, on a fait beaucoup de communication,
01:13bien sûr, on a eu beaucoup d'articles de presse,
01:15presque 200, en vérité, ce qui est quand même gigantesque.
01:17Mais la réalité, c'est que beaucoup de gens n'ont pas lu,
01:21que nous, on l'a fait en un mois,
01:23et que peut-être qu'on aurait dû le faire en plus longtemps,
01:25et qu'on aurait dû matraquer de la com.

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