00:00Alors que PAC approche à grands pas, Nestlé a annoncé il y a quelques jours, Eva Jaco s'est fait
00:04dérober 12 tonnes de KitKat dans un transport entre l'Italie et la Pologne.
00:09Ce n'est pas un poisson d'avril, c'est une vraie information confirmée par Nestlé.
00:15Ça interroge quand même ce vol de KitKat.
00:17Oui, ça interroge, mais rendez-vous compte, un camion de marchandises qui disparaît, c'est 400 000 bars de KitKat.
00:22Alors justement, Nestlé l'a annoncé très sérieusement dans un communiqué, puis ensuite KitKat a relayé l'information sur Twitter,
00:32sur X, dimanche,
00:33expliquant qu'une enquête était en cours avec les autorités, résultat plus de 100 millions de vues en seulement 24
00:40heures.
00:40Ça a provoqué des réactions en chaîne sur les réseaux sociaux, que ce soit de la part des internautes, mais
00:45aussi des mars,
00:46ce qui a transformé ce fait d'hiver en phénomène viral.
00:51Il y a Ryanair, Domino's Pizza, KFC, McDo, Pizza Hut.
00:54En tout, ce sont des dizaines de marques qui ont réagi ironiquement à ce poste avec des messages.
01:00Et je vous en cite quelques-uns.
01:01Domino's qui compatit en disant qu'il partage ses pensées et ses condoléances avec KitKat
01:06et qu'il du coup va pouvoir vendre une pizza KitKat McDo qui monte l'image d'un McFlurry
01:11et qui dit qu'eux, il leur reste du KitKat si jamais.
01:15Et justement, cette capacité des marques à réagir, à rebondir à une actualité sur les réseaux sociaux,
01:21ça porte un nom, c'est le newsjacking.
01:23Ici, les marques viennent s'approprier un sujet pour l'exploiter et capitaliser sur l'exposition en ligne.
01:29C'est ce que nous explique Valentin Richardot, rédacteur en chef de J'ai un peu dans la com.
01:34Les marques, évidemment, pour elles, c'est du pain béni en termes d'exposition média.
01:38En termes d'achat média, c'est zéro euro investi.
01:40Donc, c'est de la vue, de l'impression, du reach et de l'exposition média gratuite.
01:45Parce qu'il y a déjà une discussion, il y a déjà un sujet en cours.
01:47Donc, c'est beaucoup plus pertinent, organique et puissant de venir s'intégrer dans ce moment-là.
01:53La première à surfer dessus, c'est quand même KitKat à faire du marketing sur le vol.
01:57Oui, exactement, dans leur manière un peu ironique d'expliquer ce phénomène.
02:02D'abord, ils ont réagi très sérieusement et puis ensuite, ils sont venus rassurer en disant,
02:08pour dédramatiser la situation, qu'il n'y allait pas avoir de pénurie pour Pâques et notamment en France.
02:13En tout cas, l'imaginaire collectif s'est emballé, ça leur a fait une réelle publicité
02:17et ça a fait de la publicité aux autres marques.
02:19Et là, vous le voyez, il y a des réactions en chaîne assez humoristiques.
02:21On ne sait pas qui a volé les KitKat.
02:23Et pour en faire quoi ?
02:24Ce n'est pas vous, du coup.
02:25Ce n'est pas moi.
02:25Non, d'ailleurs, ils disaient que ça pouvait être vendu sur le marché noir en Europe.
02:30Il y a Célio qui s'était fait dérober des choses aussi.
02:34Oui, il y a quelques semaines, ils se sont fait voler leurs ailes sur une devanture de l'un de
02:40leurs magasins.
02:41Alors là, en l'occurrence, ils avaient montré des images de vidéos de surveillance avec...
02:47La lettre L.
02:48Qui s'échappait, exactement.
02:49Ça, en fait, c'était dans le cadre de leur lancement de leur marque pour femmes.
02:53On en avait parlé ici, Célio Woman.
02:55Alors, il faut bien différencier les événements réels d'événements comme celui-ci.
03:00Puisque, en l'occurrence, ça, c'est un coût marketing, une opération.
03:04Et le L avait bien évidemment été retrouvé.
03:06D'ailleurs, Célio a réagi au poste de KitKat en faisant un clin d'œil à son vol lui aussi,
03:11en remplaçant le L de Célio par une barre de KitKat.
03:13La boucle est bouclée.
03:15C'est crossover.
03:17Merci Eva-Jacques.
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