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00:00Y vamos a hablar en este espacio de algo muy interesante que tiene que ver con la negociación.
00:04¿Cuándo se negocia? ¿Cómo se hace? ¿Cómo se media?
00:07Hay un poco medir ese termómetro que muchas veces sale mal en términos comerciales, empresariales,
00:13porque tenemos que poner sobre la mesa todas las piezas de este tablero de ajedrez que muchas veces no entendemos
00:18del todo.
00:18¿Qué tenemos a favor? ¿Qué tenemos en contra? ¿En qué posición nos encontramos para negociar?
00:23Que es a veces donde las empresas fallan pensando que tienen ventaja o desventaja.
00:27Y bueno, son un poco de los puntos intermedios o entre líneas que se deben de saber leer para proceder
00:33con esto
00:34y cuándo es el momento ideal para ejecutarlo.
00:36Por eso, quiero hablar de este tema con una profesional en el área.
00:39Ella es experta, bastante conocedora de todo esto.
00:42Nos acompaña en piso, ella es docente de posgrado y bastante entendida.
00:46Nos acompaña Crista Riva con nosotros en esta tarde.
00:48Crista, ¿cómo te va? Muy buenas tardes.
00:49Buenas tardes, David. Un gusto compartir contigo y con toda la audiencia.
00:52Gracias por tu tiempo y qué interesante esto.
00:54Más que nada, uno pensará que este tema solamente atañe a las grandes compañías, negociaciones.
00:59Y claro que no, uno negocia en el día a día, en todos los niveles macro, incluso dentro de la
01:03empresa.
01:04Tiene que negociar constantemente con sus propios colaboradores.
01:06Sí, de hecho que cuando estamos en clase, en cátedra, que yo siempre le digo a mis alumnos,
01:10es el lugar seguro en donde podemos hacer las preguntas y equivocarnos y no pasa nada.
01:14Empezamos con los temas más empresariales, pero enseguida empiezan a salir temas de negociación familiar,
01:19en relaciones interpersonales y cuando empezamos a aplicar esa teoría que viene bastante de la escuela de Harvard,
01:24ya por los 60, 70, que se sigue aplicando mucho, pero empezamos a bajar los ejemplos,
01:30vemos cómo todo lo que dice la teoría nos ayuda realmente a mejorar en esas habilidades
01:34para llegar a un punto en donde las partes se sientan cómodas y se puedan sacar adelante de negocios, de
01:40emprendimientos.
01:40Claro, y qué interesante ver, analizar, si es que internamente uno está negociando mal con sus pares,
01:47claramente es momento de parar un poco la pelota, porque si no lo hace bien internamente,
01:49mucho menos lo hace externamente bien.
01:51Sí, una de las dificultades que se suele presentar es que las personas o las partes creen que están negociando,
01:57pero en realidad están tratando de resolver un conflicto.
01:59Y no todos los conflictos se resuelven a través de una negociación.
02:02La negociación es apenas un camino, dice Hubert Usar, que fue un psicólogo social,
02:08que estudió mucho la resolución de conflictos y la negociación como una de las posibilidades.
02:12Decía, bueno, para que haya una negociación realmente se necesitan al menos tres requisitos.
02:16Voluntad de las partes, capacidad de tomar esas decisiones,
02:21y que haya al menos una percepción de intereses que sean comunes y complementarios.
02:26Entonces, si yo no tengo luego ganas de negociar contigo, ¿por qué no me caes bien?
02:30O porque dijiste algo que yo creo que no está bien.
02:33O tal vez, en realidad yo no tengo la autonomía para negociar.
02:36¿Cuántas veces nos pasa que estamos negociando precio?
02:39Operaciones sencillas de compra-venta, ¿verdad?
02:40Y realmente no estás hablando con la persona que finalmente va a fijar el precio o que lo va a
02:44pagar.
02:45Exactamente.
02:46Pero es interesante eso que mencionas, la cuestión última de intereses comunes,
02:49porque muchas veces uno cuando quiere ir a negociar con un futuro aliado comercial,
02:53una gran inversión, piensa que son intereses comunes,
02:56pero el interés solamente está en un lado.
02:58Exacto, exacto.
02:59Y el elemento que siempre tiende a, no sé si distorsionar,
03:03pero a hacer que la gente se achique un poco al momento de negociar,
03:05es el del poder.
03:06Exacto.
03:06Es decir, no, pero yo estoy empezando,
03:08yo soy un pequeño emprendedor, ¿qué voy a ir a negociar con una...?
03:11Y la verdad que el poder es un elemento que está objetivamente,
03:16pero que en realidad nos tiene que ayudar a desarrollar esas habilidades de negociación.
03:20En cátedra siempre ponemos el ejemplo de uno de los mejores negociadores del mundo,
03:25¿quiénes son?
03:26Si miras desde la perspectiva del poder.
03:28Y son los niños.
03:29Ok.
03:30Los niños, ¿qué poder tienen los niños en la casa?
03:32Son los que menos poder tienen.
03:33Sin embargo, ellos siempre se salen con la suya.
03:36Exacto.
03:36¿Por qué?
03:37Hacen muchas preguntas constantemente.
03:40Segundo, son súper asertivos en lo que quieren.
03:42Y lo tercero, son insistentes.
03:44El no es el punto de partida.
03:46A veces nosotros, seguro luego que me va a decir que no,
03:49no va a tener y ni siquiera intentamos.
03:51El no ya lo tenemos.
03:53Exacto.
03:53Ese es el punto de partida.
03:54Exacto.
03:55Qué interesante eso, claro.
03:56Y a veces se ponen unos estrategas porque saben leerle tanto a papá y mamá,
04:00saben ya, ya conocen sus puntos blandos, digamos,
04:02y bueno, es como que saben negociar.
04:04Exacto.
04:05La importancia de la escucha activa,
04:07del estar pendiente de lo que sucede en nuestro ecosistema,
04:11en el mundo de nuestros negocios,
04:13cómo están nuestros proveedores, potenciales aliados,
04:15potenciales clientes,
04:16es demasiado importante para poder ir consiguiendo negociaciones
04:19que nos ayuden a fortalecer nuestro negocio,
04:22nuestro emprendimiento, el proyecto que tengamos.
04:23Claro.
04:24Ese concepto interesante que lo que ha le achicar,
04:26se me llama la atención porque hoy vemos emprendedores
04:29y son mi pymes, básicamente,
04:30que están exportando al extranjero,
04:32aliados a grandes cadenas.
04:33Hoy vemos a mi pymes que están llegando a góndolas de países de primer mundo
04:37y esto es justamente porque no se achicaron al ser mi pymes
04:40frente a enormes cadenas que están moviendo miles de millones de dólares.
04:44Así mismo.
04:45Y el gran desafío que tenemos ahora,
04:46con esa realidad que vos mencionás,
04:48y con la cantidad de inversión extranjera que está viniendo,
04:51muchos migrantes que están viniendo,
04:52y también todo el mercado de los nomás digitales que se van instalando aquí.
04:56Sí.
04:56Estamos en un ecosistema mucho más internacional,
04:59por la globalización,
05:00pero también por la situación económica del país.
05:02Y los elementos culturales al momento de la negociación también.
05:06Hay una teoría desarrollada por Hoftet que mira seis perspectivas,
05:09¿verdad?
05:10Porque a veces uno cree,
05:11bueno, voy a negociar con una persona que es de determinada cultura
05:13y seguramente en vez de tomar café,
05:15tengo que tomar un vino y no, no pasa por ahí.
05:17Hoftet dice,
05:17hay que mirar seis elementos que son los que vamos abordando en clase.
05:20Uno, por ejemplo, es el de la distancia jerárquica.
05:23¿Qué tan acostumbrada está la persona?
05:24¿Cómo se relaciona la persona con sus superiores?
05:27Hay sociedades en donde las distancias jerárquicas son mucho más cortas.
05:30Ah, ok.
05:31Pero eso quiere decir,
05:32yo puedo ser un obrero y yo sé que el gerente me va a saludar
05:36porque somos personas y nos reconocemos como iguales.
05:40Eso pasa mucho, por ejemplo, en los países nórdicos, ¿verdad?
05:43Una estructura organizacional más horizontal, digamos.
05:46Exacto.
05:46Y se ve también reflejada en el día a día de la sociedad.
05:49Tiene mucho que ver con la política también.
05:51Distancias jerárquicas más largas,
05:53por lo general son países que tienden más a la corrupción.
05:56Exacto.
05:56En el caso de Paraguay, lastimosamente, ¿verdad?
05:58Es así.
05:58Entonces, esa es una realidad.
05:59¿Y qué te dice la teoría?
06:00Que, bueno, donde tienes distancias jerárquicas más largas,
06:04seguramente vas a tener que tener más reuniones para negociar.
06:07O vas a tener que tener la paciencia necesaria
06:09para llegar con la persona indicada.
06:11Y es importante saberlo porque si no se frustran.
06:13Exactamente.
06:14Y hoy en día, por ejemplo, el mercado inmobiliario
06:16está tan desarrollado y en auge.
06:19Uno conversa con un vendedor de departamentos,
06:22estas torres que se están construyendo,
06:23y te dicen, por lo menos seis meses,
06:25yo voy conversando con un potencial cliente
06:27hasta convencerle que es una buena inversión,
06:30de que es la casa de sus sueños,
06:32de que le va a servir.
06:33O sea, imagínense si con el primer no...
06:34Todo el se inlata en seis meses.
06:36Claro, exacto.
06:37Y hay otros elementos también culturales
06:39que tienen que ver con si son culturas más enfocadas
06:42al cuidado o a la percepción de poder.
06:46La cultura americana es una cultura de logro, ¿verdad?
06:49Lo que busca es el logro inmediato.
06:50Sin embargo, las sociedades más nórdicas son más de cuidado.
06:54Ok.
06:55Y también si son sociedades más colectivas o más individualistas.
06:59Nosotros somos una sociedad muy colectiva.
07:02Claro.
07:02El sentido de pertenencia tiene mucho que ver.
07:04Es interesante eso, Cristian,
07:05porque nos ayuda a saber de que, bueno,
07:07entre comillas, estamos un poco atrás culturalmente hablando,
07:11pero al conocer nuestras falencias,
07:13podemos desarrollar herramientas que nos ayuden a hacer el contrapeso.
07:15Exacto.
07:16Y no necesariamente es que estemos atrás,
07:17sino que tal vez no nos conocemos lo suficiente
07:19o tal vez no conocemos lo suficiente de la contraparte, ¿verdad?
07:23O creemos que porque son europeos o porque son canadienses
07:27va a ser muy difícil trabajar con ellos.
07:29Sin embargo, cuando uno conoce, investiga y hace las preguntas,
07:33puede ir encontrando esos puntos que van finalmente
07:36tejiendo relaciones interpersonales.
07:38Por supuesto.
07:38Muchísimos negocios en Paraguay,
07:40y no solamente entre paraguayos,
07:41se cierran por afinidad.
07:43Exacto.
07:43Es interesante eso.
07:44Bueno, muchísimos.
07:45¿Qué clase de consejos le podría dar a Cristian
07:48a aquellos empresarios, emprendedores,
07:50que van a arrancar una negociación importante,
07:53esto a grosso modo, en términos coyunturales,
07:57o quizás justamente lo que mencionabas,
07:59saber de la contraparte un poco de sus factores incidentes?
08:04Sí, definitivamente la preparación.
08:06La preparación puede ser, bueno, como me pasa con mis alumnos,
08:09la mayoría ya están en cargos empresariales,
08:11o son segunda generación de empresas familiares,
08:14que dicen, bueno, tengo la responsabilidad de dar el salto.
08:17Más compromisos.
08:18Entonces, hacen o un MBA, o hacen un curso,
08:22un diplomado en negociación,
08:24o bien también pedir asesoramiento.
08:26Exacto.
08:27Porque el empresario, el emprendedor, está en lo suyo.
08:30Y para una negociación puntual, uno tiene que tener mucha atención
08:34y ver varios puntos, varias aristas.
08:37Entonces, es importante pedir el acompañamiento,
08:39que puede ser de un profesional,
08:40o puede ser de alguien que ya lo hizo antes.
08:43Por eso estos grupos en donde se comparten experiencias
08:46de empresarios con más trayectoria,
08:49para quienes están empecéndo, son súper valiosos.
08:51Y siempre es interesante hacer esto,
08:54y mejor aún si podemos hacerlo en un ecosistema académico.
08:57Porque si no, nos quedamos como queriendo replicar
09:00nomás lo que hizo el otro.
09:01Claro.
09:02Pero solamente cuando uno puede unir eso con la teoría,
09:05puede aplicar realmente el principio,
09:07la teoría adecuada para cada realidad.
09:09O sea, es fundamental practicarlo ahí,
09:11ya con el error y acierto.
09:12Exacto.
09:12Exacto.
09:13Porque me pasa mucho.
09:14Por ejemplo, en el grupo anterior,
09:15que tuvimos un diplomado de negociación,
09:17yo tenía cinco vendedores de auto en sala.
09:21Y yo decía, ¿qué yo le voy a enseñar?
09:22Hasta que un vendedor de auto se sabe todas.
09:24Y a medida que vamos desarrollando la teoría,
09:26yo decía, ah, por eso me pasó esto con tal persona.
09:29Ahora entiendo.
09:30Ya sabe empíricamente cómo funciona.
09:32Exacto.
09:32Entonces, también se da cuenta, bueno,
09:34¿por qué cuando quise hacer eso mismo con otro cliente
09:37no me funcionó?
09:37Claro.
09:38Entonces, ahí hay un complemento muy interesante.
09:40Yo creo que la academia tiene una gran responsabilidad
09:43de crear ese talento humano calificado
09:46para las negociaciones y para todos los desafíos
09:48que estamos teniendo en la economía del país.
09:51Claro, porque me imagino que pasa mucho con una compañía
09:53y quizás en su afán de querer mandar a su mejor vendedor
09:56a que negocie un paquete muy importante.
09:58No es la persona idónea.
09:59Debería ser un gerente que tenga la capacidad,
10:02la preparación para hacerlo, algún directivo,
10:04algún CEO de la empresa, ya inclusive,
10:06y de repente como que ahí se frustra el proceso.
10:08O un equipo negociador.
10:09También.
10:10Yo siempre le digo, un dream team básico de negociación
10:12son tres personas.
10:13Claro.
10:13Con roles muy bien definidos.
10:15Pero eso se aprende, eso se practica.
10:17Lo podés mandarle ya en frío
10:19y que vayan a hacer su primera gran negociación.
10:21Exacto, exacto.
10:21Pero lo que pasa, la realidad es que muchas, muchas personas
10:24sucede eso.
10:24Y han tenido excelentes negociaciones, ¿verdad?
10:26También.
10:26Y lo otro es la importancia de las habilidades blandas
10:29y de la comunicación.
10:30Claro.
10:30Siempre pongo como ejemplo lo de nuestro querido Joshua Durksen.
10:33Exacto.
10:34Que ojalá, yo creo que falta poco para que corran Fórmula 1.
10:36Sí, sí.
10:37Bueno, él cuando se encontró fortuitamente en el aeropuerto
10:39con Toto Wolf, con el trofeo,
10:41yo estoy segura que él tenía su elevator pitch afinadísimo.
10:44Claro.
10:44Sabía exactamente qué decir para lograr lo que él quería.
10:47Y creo que ha dado un paso importante.
10:49Definitivamente.
10:49Entonces, pongámonos un poco en el lugar.
10:51Si somos nosotros que estamos justo con nuestro trofeo
10:54en el lugar indicado y con el socio con el que nos gustaría
10:58cerrar una negociación, ¿qué es lo que le podemos decir?
11:00¿Qué podemos decir de nosotros?
11:02Claro, y tenemos que tener la mente muy clara
11:04respecto a lo que somos, a lo que podemos ofrecer
11:07y lo que esa otra persona puede ofrecernos a nosotros.
11:09O sea, esos tres elementos muy claves.
11:10Es así, es así totalmente.
11:12Y a veces la mejor negociación es no llegar a un acuerdo.
11:15Y en ese sentido, el método Harvard habla de la mejor
11:19alternativa a un acuerdo negociado.
11:20Si vos te vas a una negociación y tu vida o el futuro de tu empresa
11:25depende de esa negociación, te vas al muere.
11:28Para que vos puedas tener ventaja,
11:30tenés que tener otras alternativas.
11:32Pasa mucho cuando las personas están en el ámbito laboral
11:35y van a pedir un aumento.
11:36Y si te dicen que no, tenés otra oferta laboral,
11:40estás emprendiendo, porque si vos te vas a decirle
11:43nomás a tu superior, quiero un aumento porque ya no me alcanza
11:45la plata, que es la realidad de muchísimos paraguayos hoy
11:49por razones obvias, para el empleador ese no es un motivo suficiente.
11:54Entonces, ¿qué es lo que vos podés ofrecer, argumentar?
11:57Y sobre todo, si te dicen que no.
11:58Y bueno, para que en el caso de que te digan,
12:01no, bueno, no pasa nada, tengo esta alternativa.
12:03Y así muchas veces hay personas que salen del sector privado
12:06o del sector público, emprenden y les va mucho mejor.
12:09Pero ellos prepararon una alternativa.
12:12Claro, tenés siempre un plan B, plan C, plan D, ¿verdad?
12:15Porque no sabemos también cómo se pueden dar las situaciones.
12:17Y hoy cada vez hay más fuerza laboral que tiene dos,
12:20inclusive tres ocupaciones, ¿verdad?
12:22Una principal y dos alternativas y está bien eso, ¿verdad?
12:25De alguna manera también genera incertidumbre,
12:27que hay que saber administrarla y que sobre todo los empleadores
12:30tienen que ser conscientes de eso.
12:31Por supuesto.
12:32Pero no dejan de ser alternativas de ingresos
12:35y que les da una ventaja, una posición más cómoda
12:39al momento de negociar.
12:40Claro, y mencionaste lo interesante, Cris,
12:41que tiene que ver con la negociación del aumento de salario.
12:43Que me parece un fenómeno interesantísimo
12:45porque el que consigue el aumento
12:47es como que genera envidia con los compañeros que no consiguieron.
12:50Pero bueno, fue mi negociación.
12:51Yo lo logré bajo mis propios méritos y mis condiciones.
12:53Que vos no lo logres.
12:54Bueno, te animo a seguir intentando en todo caso.
12:57Y eso visto desde los ojos del empresario, del gerente.
13:02Es un problema o una pelota tatá, diríamos, en la regla popular
13:07que quieren esquivar.
13:08Porque dicen, bueno, tengo un puesto,
13:10tengo que crear esta gerencia y tengo dos candidatos muy buenos
13:13que ya son parte del equipo.
13:15¿A quién le doy el puesto?
13:16Porque si le doy a este, el otro se va a enojar, como vos decís.
13:20Y eso crea una tensión laboral.
13:23Y bueno, y es la importancia de hacer las preguntas.
13:24A lo mejor nosotros no sabemos y uno de esos colaboradores,
13:28colaboradores en realidad está pensando en abrirse camino en otro espacio.
13:32O está pensando en hacer una especialización.
13:35Entonces, si no hacemos las preguntas y no conocemos a nuestro equipo,
13:39es muy difícil que tengamos la información y por ahí nos estamos creando
13:42un dolor de cabeza casi que innecesario.
13:45Por supuesto.
13:46Pero a mí me parece interesante volver a recalcar esos tres elementos
13:48que me mencionabas.
13:49Los intereses comunes, luego, ¿cuáles eran los siguientes dos?
13:51La capacidad de tomar la autonomía para tomar decisiones.
13:54Ok.
13:55Y las voluntades de negociar.
13:57Claro.
13:57Que son tres elementos muy claves que se tienen que tener en cualquier ámbito.
14:01Pero hablando internamente dentro de la empresa, al negociar un aumento salarial
14:04o a salir a hacer una gran negociación en términos de empresas o potenciales aliados,
14:10que hoy estamos viendo mucho eso.
14:11Hoy que Paraguay se está abriendo camino ante un nuevo escenario de oportunidades
14:16internacionales con mega inversionistas que llegan al país.
14:19Vuelvo a recalcar todo esto que estaba mencionando del clima de negocio espectacular
14:22que está atravesando hoy el Paraguay.
14:24Ayer vuelvo a mencionar, por si se está enterando por primera vez,
14:27que el BID anunciaba este paquete de ampliación de más de 2.700, casi 3.000 millones de dólares
14:33en los próximos años, lo cual definitivamente va a cambiar una vez más toda la aguja
14:37y el termómetro macroeconómico de nuestra nación.
14:40Y es el momento donde claramente tenemos que saber negociar también.
14:43Exactamente.
14:43Ante las oportunidades, la importancia de saber negociar y de tener las habilidades para hacerlo
14:48y la importancia también del trabajo en equipo.
14:50Por supuesto.
14:51Eso es fundamental.
14:52Porque finalmente las organizaciones formales ponen reglas,
14:57pero son las informales en donde se crea la cultura.
15:00¿Qué cultura estamos creando en nuestro ambiente laboral?
15:03¿Qué cultura estamos creando para nuestros colaboradores?
15:05¿Cómo se sienten?
15:07También un gran desafío cuando hablamos con empresarios es
15:11¿cómo retengo a la fuerza laboral que voy capacitando?
15:14Claro.
15:14Sobre todo en los segmentos más jóvenes.
15:16Sí, porque es una inversión también.
15:17¿Se te va el tiempo que tardas en resetearte y volver a capacitar a uno de cero?
15:21Y en la medida que uno sube en la pirámide de los puestos no hay tanta disponibilidad de talento humano.
15:27Exacto.
15:28Entonces por eso mencionaba el rol que tiene hoy la academia, las universidades,
15:32tanto públicas como privadas, de preparar a esa fuerza laboral, a ese talento para que estén listos para estos desafíos.
15:40Totalmente.
15:41Y cuando hablamos de negociación, Cristian, la formación es absolutamente fundamental.
15:46Es decir, no se puede tomar un camino alterno.
15:47Bueno, hay muchos casos de negociadores empíricos.
15:51El vendedor de autos que decíamos que me parece interesantísimo, pero es como un nicho muy específico.
15:55Y a ver, las negociaciones más fáciles son las de compra-venta.
15:58Pueden ser largas y muy reñidas, pero vos ya tenés la voluntad de las partes.
16:03Vos ya sabés claramente que uno quiere vender, el otro quiere comprar.
16:05Sí.
16:06Eso está muy claro.
16:07Y si están conversando es porque hay voluntad.
16:09O sea, tal vez la autonomía, ¿verdad?
16:10A veces el vendedor está hablando con el señor y la que va a tomar la decisión es la señora.
16:14Claro.
16:15Ese tipo de cosas.
16:16Pero sin embargo, cuando vemos, no sé, fusiones empresariales o negociaciones con proveedores,
16:21hay muchos otros factores más allá del precio.
16:24Claro.
16:24O sea, va mucho más allá de la compra-venta.
16:26Y ahí sí es importante tener una preparación.
16:30Eso es importantísimo.
16:32Claro, así es que también instar un poco a los televidentes, más allá, como repito,
16:36del rol o del cargo que ellos estén ejerciendo, sean emprendedores o grandes empresarios,
16:40formarse, tener herramientas propias y específicas para el momento de la negociación,
16:44es menester porque muchas veces vamos a tener una sola oportunidad también para negociar.
16:49Exacto.
16:49Exacto.
16:50No, vamos a tener una segunda oportunidad.
16:51Espera, esto salió mal.
16:52A la segunda me preparo mejor.
16:54Ya no tenemos alternativa.
16:56Es así.
16:56Es así.
16:56Lo bueno es que toda esta teoría que está muy arraigada y muy desarrollada a partir de la escuela de
17:01Harvard
17:01en Estados Unidos y también algo de el aporte de Europa, hoy tenemos muy buenos ejemplos locales.
17:09Entonces nos permite adaptar toda esa teoría a ejemplos locales concretos.
17:13Ok.
17:14Inclusive muchas veces van los empresarios, los emprendedores a compartir con los alumnos
17:18y eso es fantástico.
17:19Eso es muy bueno.
17:19Porque no es lo mismo, ¿verdad?
17:21No es lo mismo cuando te cuentan un caso de otro país que cuando dices, bueno, esto me pasó acá.
17:26El ejemplo práctico concreto es que esto funciona así, se resolvió de esta manera.
17:29Exacto.
17:30Y bien adaptado al ecosistema nuestro.
17:34Así que es también un buen momento para aprender y también para ir desarrollando un poco de teoría,
17:39ir plasmando todo ese desarrollo.
17:42Siempre le invito a los emprendedores que no solamente compartan en aulas,
17:46sino también que vayan haciendo un poco un diario.
17:48Claro.
17:48Eso es material muy valioso después para la academia, ¿no?
17:52Para hacer los estudios de casos.
17:54Claro.
17:55Es fantástico.
17:56Qué espectacular.
17:57Bueno, Cristian, un poco redondeando para no quitarte más tiempo, me quedan dos minutitos
18:00cortitos.
18:01Una recomendación, una invitación más que nada a aquellos televidentes que están ahí
18:05del otro lado quizás piensan, ya no tengo la edad, no estoy a la altura, tengo un pequeño
18:11negocio, no sé si capacitarme en algo especializado para hacer esto.
18:14Creo que nunca es tarde y siempre es el momento oportuno para hacerlo.
18:17Totalmente.
18:18Yo, bueno, en la San Ignacio de los Yola tengo alumnos que están empezando la carrera
18:23laboral muy jóvenes, pero que ya están en puestos gerenciales.
18:26Ok.
18:26Como también tengo fundadores de empresas que a sus 60 años dicen, bueno, ahora quiero
18:31aprender.
18:32Yo ya sé, pero quiero que me cuenten cómo es y quiero entender por qué me pasó lo
18:36que me pasó, lo bueno y lo malo.
18:38Claro.
18:38Así que siempre es un buen momento para aprender y esta materia en particular, la negociación,
18:44es realmente apasionante por la cantidad de casos que estamos teniendo, por la apertura
18:49que tiene el paraguayo al momento de compartir.
18:51Yo siempre digo a mis alumnos, se toman súper en serio cuando yo les digo, este es un ambiente
18:54seguro y de repente dicen, bueno, yo voy a contar lo que me pasó a mí pero que nadie
18:57cuente, ¿verdad?
18:58Y nunca sale del aula, es también como un pacto de confidencialidad porque son ejemplos
19:03que ellos traen para aprender, para enriquecer.
19:06Y eso es lo más fantástico, ¿verdad?
19:09O sea, finalmente hoy los docentes somos apenas unos guías y traemos ahí algunas
19:14diapositivas y algunos ejemplos, pero quienes aportan la parte sustancial son los alumnos.
19:19Así que si alguien está pensando en hacer un curso de negociación o de alguna habilidad
19:23que les sirva en el ámbito de los negocios, que se animen, que estoy segura que les va a
19:27servir muchísimo, van a aprender y les va a ayudar a tener mejores resultados para ustedes
19:31y sus colaboradores.
19:32Espectacular, así que es invitación más que abierta también para todos aquellos
19:35interesados y decirles que nunca es tarde, hay que aprender a formarse y siempre estar
19:39actualizados en lo posible en el ámbito donde uno se desempeñe.
19:42Cristian, más que nada agradecerte por tu tiempo, desearte muchísimos éxitos y como
19:45yo siempre lo digo, esperando que no sea la última entrevista.
19:48Ojalá que volvamos a vernos muy pronto, ha sido un placer y bueno, ahora me voy justamente
19:51a dar clases con mis alumnos de MBA en la Universidad de San Ignacio, yo les digo
19:55un saludo para ellos.
19:57Espectacular, conectamos directo entonces, perfecto.
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