00:00Y vamos a hablar de un tema no menos importante, que tiene que ver con la inteligencia artificial, una vez
00:05más, pero en este caso vinculada al mundo laboral, a la selección de talento, los recursos humanos y cómo es
00:11tan importante en esta nueva era la correcta utilización de esta herramienta para selección de personal.
00:17Es interesante ver cómo en estos últimos años, a través de todas estas conocidas inteligencias artificiales, los reclutadores o aquellos
00:26que están al frente de departamentos de recursos humanos, de capital humano, están quitando el jugo al máximo para poder
00:32delimitar en mejor medida perfiles, características, ver si una postulación es idónea para ese cargo, cómo podría desempeñarse a futuro,
00:43encontrar algunos espacios vacíos,
00:45y por supuesto reducir ese margen de error al mínimo. En algunos aspectos, algunas empresas es positivo y para algunos
00:52es no tan bien visto, porque quizás le quita ese factor humano al momento de decidir y tener quizás ese
00:59ojo visionario respecto a si un capital es o no idóneo para un cargo potencial.
01:05Por eso es muy interesante este tema y quiero conversar de esto con nuestra invitada que nos acompaña vía Zoom.
01:11Ella es actualmente coordinadora de control y calidad de búsqueda y selección de JAPS y vamos a hablar de esto,
01:16de selección de personal con inteligencia artificial.
01:19Nos acompaña la licenciada en psicología laboral, Manuela Monjes Penayo. Licenciada, ¿cómo la ve? Buenas tardes.
01:27Muy buenas tardes, David. Un gusto y un gusto también a la teleaudiencia que nos está observando.
01:32Gracias por su tiempo. Interesante tema que ya lo hemos compartido también en la versión impresa digital de ABC Negocios,
01:39donde justamente como vemos en Zócalo dice que en promedio 5 de cada 10 empresas ya están utilizando inteligencia artificial
01:45para selección de personal.
01:47Qué interesante, qué bueno, porque me imagino que esto acelera procesos, pero siempre con la debida de cautela o esa
01:52utilización equitativa de un cierto límite de darle a esta herramienta,
01:57evidentemente la potestad de decidir si un candidato es o no potable para un cargo.
02:03Claro. Hoy, David, más que nada es sumamente importante, creo, en Paraguay poder sumar y desarrollarnos a lo que hoy
02:11nos exige también el mercado laboral, ¿verdad?
02:14Hoy muchas empresas vienen a invertir en nuestro país y vienen con una IA integrada en algún punto de sus
02:21procesos y cuando hablamos de recursos humanos,
02:24hoy la IA, aclaro, no viene a reemplazar al reclutador, ¿verdad? Porque siempre tenemos ese mito de hoy la inteligencia
02:31artificial nos va a reemplazar,
02:33no es así. La inteligencia viene a ser un aliado estratégico como parte de nuestro rol y viene a definir
02:40también el rol de las personas de los que están hoy en el sector de recursos humanos
02:44para enfocarse en lo estratégico y facilitar la gestión operativa mediante diferentes plataformas de inteligencia artificial, ¿verdad?
02:54Hoy, como mencionaste, cinco de cada diez empresas en Paraguay ya lo están utilizando en algún punto de su proceso
03:02de selección, reclutamiento o screening, ¿verdad?
03:06En cuanto a la gestión operativa y le da tiempo al profesional para centrarse como un aliado estratégico para lo
03:15importante,
03:16si bien la IA también trae consigo un desarrollo, también tiene otras oportunidades que aún seguimos viendo en desarrollo,
03:25lo importante es que también estemos preparados para lo que se viene en el país, ¿verdad?
03:30Totalmente, me parece muy valioso el aporte de la tecnología en este aspecto porque yendo al ejercicio práctico,
03:37me imagino que si una empresa está abriendo una vacante y recibe 100, 200, 500 carpetas,
03:42claramente tiene un tiempo límite para poder revisar y tiene que hacer un filtro muy a grosomodo
03:47y quizás se pierden algunos candidatos muy potables ahí de por medio, sin embargo con inteligencia artificial
03:52es mucho más factible poder poner sobre la mesa todos aquellos que realmente tienen ese potencial de poder acoplarse al
03:59cargo, ¿no?
04:00Es así mismo, en realidad hoy como mencioné, tenemos dentro del mercado laboral nuestro día a día miles de postulaciones
04:09y imagínate que tengamos que ver 100 currículum, 30 currículum, en lo tradicional anteriormente nos tomaba horas realizar 30 currículum
04:20y poder evaluar el perfil versus el perfil que estamos buscando, el candidato ideal, ¿verdad?
04:26Hoy con la herramienta y ha integrado dentro de nuestros procesos nos permite facilitar y hacer ese análisis en dos
04:34minutos,
04:35menos de dos minutos, decirle a la inteligencia artificial, me ayudas con esto como para poder estos 30 currículum que
04:42tenemos
04:43integrar y sacarme los tops de cinco mejores candidatos que me ayuden a poder agilizar el proceso de contratación,
04:50hoy ya lo estamos viviendo, ¿verdad?
04:52Entonces, también ahí en cuanto a la respuesta, la agilidad de respuesta para los candidatos también mediante a integrado para
05:01respuestas automáticas,
05:03hoy un candidato ya no espera semanas sino al momento en que hace su postulación o participa de un proceso
05:11de selección,
05:12en la semana ya recibe también un feedback de su postulación, entonces agiliza muchísimo el tiempo
05:19y también nos permite centrarnos en lo importante dentro de lo que es la entrevista, ¿verdad?
05:24Finalmente eso sigue siendo parte del ser humano, del reclutador, del profesional, de centrarse en las competencias,
05:31las habilidades, evaluar la cultura a la persona versus el perfil y en el cargo en el cual está postulando,
05:38¿verdad?
05:38Pero sí, hoy optimiza bastante y así como mencionas, también la IA puede tener sesgos cuando tenemos una cantidad masiva
05:47de perfiles,
05:49finalmente la responsabilidad recae siempre en el reclutador, por eso considero que cualquier herramienta de inteligencia artificial,
05:57si bien ayuda a potenciar la responsabilidad, finalmente recae en el control humano aún, ¿verdad?
06:03De poder decirle a la IA y guiarle a lo que realmente necesito ver y lo que necesito que me
06:09haga la selección final de los perfiles,
06:12pero la selección final en la entrevista por competencia, la habilidad de Blanda se hace en entrevista de tú a
06:19tú
06:19y ahí no nos reemplaza todavía la IA, entonces forma parte hoy de gran parte de lo que es nuestro
06:26rol de desarrollarnos,
06:27de ir potenciándonos y de ser aliado estratégico de la tecnología, ¿verdad?
06:33Es importante eso, claro, en una etapa quizás más masiva, más selectiva, que la IA pueda ayudar un poco a
06:38ordenar y a filtrar a grosso modo
06:40y ya luego cuando entramos en la etapa más decisiva, estrategia y crítica que ya queda en manos del profesional
06:45porque claramente la IA no tiene todos los parámetros, indicadores, situaciones particulares y un sinfín de factores
06:53que me imagino que influyen finalmente en que un candidato sea o no electo.
06:56Ahora, licenciado, me imagino yo que también esto va para la contraparte, donde muchos candidatos pueden utilizar la IA para
07:02potenciar sus perfiles,
07:03quizás algunos son excelentes candidatos pero no saben venderse, por más que suene mal,
07:07pero uno tiene que saber vender lo que sabe hacer y también los años que ha estudiado o la capacidad
07:11que tiene,
07:12pero muchas veces en el papel no se refleja eso, entonces me imagino que con la IA se puede potenciar
07:16todo esto, ¿no?
07:18Claro, hoy en día Paraguay es un mundo de jóvenes que tiene al alcance la tecnología y es muy conocido,
07:28por decirlo así, TGPT, Gemini, son procesos que están dentro de las redes sociales
07:34y que ayudan también a poder mejorar un currículum, ¿por qué no mejorar tu perfil en LinkedIn?
07:40que es una red social de trabajo que realmente dentro de Paraguay tiene muchísimo potencial para explotarlo aún más,
07:50pero también el candidato se tiene que diferenciar en su perfil, ¿verdad?
07:54Es poder potenciar ese currículum a que pueda venderse, como mencionaste, las cualidades que tienen
08:01y por sobre todo también la competencia que hoy busca el mercado paraguayo con la IA,
08:06que estamos a full en desarrollo, hoy se buscan también perfiles que tengan la capacidad analítica,
08:12la capacidad de aprendizaje, de adaptarse a las nuevas tendencias, a las tecnologías
08:16y hoy al alcance de Canva, inclusive, que es una IA integrada gratuita,
08:22las versiones de Google que tienen también como Gemini te permite poder mejorar tu versión profesional, ¿verdad?
08:29como para poder exponerte en el mercado, porque hoy no solamente las empresas están compitiendo,
08:34sino también los propios perfiles que están dentro de la red social,
08:39que están justamente ligados a la información que pueden ofrecer de su perfil profesional
08:45y la IA hoy ayuda muchísimo a poder potenciarlo, ¿verdad?
08:48Entonces es una cuestión también de capacidad y habilidad de poder aún vender más el perfil que tenemos
08:54y hoy redes sociales estamos en todos lados, entonces está al alcance de toda persona
09:02poder utilizarlo a su favor, tanto nosotros los reclutadores profesionales de recursos humanos
09:07también para las personas que buscan un empleo lo pueden usar, ¿verdad?
09:11Nosotros generalmente ajustamos mucho a esto dentro de las universidades también,
09:15solemos hacer charlas en donde les invitamos a que puedan utilizar la inteligencia
09:20para poder potenciar su currículum, un perfil que no tiene una experiencia,
09:25que pueda ayudarle a facilitar las palabras para poder ponerlo eso
09:30y exponerse como profesional para un mercado laboral que hoy está bastante exigente, ¿verdad?
09:35Sin lugar a dudas, eso es importantísimo.
09:37Licenciada, para aprovechar este poco tiempo que me queda,
09:40se me viene a la mente ahora que mencionaba redes sociales,
09:42una vez, esto ya a modo de tips para aquellos postulantes quienes están peleando por una vacante,
09:47una vez que el reclutador tiene carpeta en mano, ¿qué es lo siguiente que revisa?
09:51Redes sociales, Instagram, LinkedIn, un poco para que el televidente que nos ve del otro lado
09:56sepa qué poner en orden también para estar listo para la empresa.
10:00Lo fundamental, como mencioné, las redes sociales son hoy el poder y está al alcance de todos,
10:08entonces lo fundamental es primeramente actualizar el perfil de LinkedIn,
10:11es en donde está hoy en auge la competitividad de todo lo que es el mercado,
10:17la marca empleadora, que tiene mucho que ver también de las empresas,
10:21entonces el primer tip que yo le daría a las personas que están buscando un empleo
10:26es poder mejorar su perfil profesional en la red social personal,
10:30que es de trabajo, que es LinkedIn,
10:32y en segunda instancia poder también mejorar el currículum,
10:37por sobre todo poder exponer en el currículum las habilidades medibles,
10:42los logros que tuvo,
10:44y lo más importante es seguir capacitándose en todo lo que se pueda de inteligencia,
10:50siempre algo que yo suelo decir es nunca es tarde para aprender,
10:54entonces siempre seguimos aprendiendo,
10:56y es importante así mínima sea un taller o una capacitación breve,
11:02todo suma dentro del currículum,
11:04y más todavía cuando estoy postulando a un cargo en específico,
11:07entonces también para las personas que buscan un primer empleo,
11:10es fundamental poder exponer las habilidades que tiene,
11:14ya sea en responsabilidad, compromiso,
11:18y las oportunidades que están buscando,
11:19entonces para mí el red social LinkedIn es uno de los principales,
11:23que lo deberían de actualizar,
11:25y luego viene el currículum,
11:26porque a través de,
11:27hoy ya no llevamos carpeta en puerta,
11:30hoy todo es a través de redes sociales.
11:32Definitivamente,
11:33así es que hacer recomendación más que pertinente para todos aquellos interesados,
11:37me quedo sin tiempo licenciada,
11:38por agradecerle por este espacio,
11:39desearle muchos éxitos,
11:40y como yo siempre digo,
11:41esperando que no sea la última entrevista.
11:43Mucho gusto,
11:44gracias a ustedes también.
11:46Excelente,
11:46muchísimas gracias,
11:47perfecto.
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