00:05موسيقى
00:10الكونسبت أو المبدأ اللي رح نحكي عنه هو بسيط جداً إذا منتبعه بتفاصيله
00:15ومنفكر فيه ونجرب نتعود نمارسه كل يوم بعد يوم حتى يصير عن جد مبدأ طبيعي وبديهي نحكي فيه
00:23ما يحس كمين الشخص المبين لأنه عم نفتعل أم عم نجرب نقوم بطريقة معينة نغسله تفكيره أم نغيرله تفكيره
00:30هالمبدأ بيعتمد على أربع أشياء
00:34الطريقة هي سهلة منبلش أول شي نحكي الشخص عن شو هي صورة النجاح
00:38يعني أنا إذا عنده موظف ما يعمل مبيعات معينة تنقول إذا عم نحكي بالفيلت طبع المبيعات أم بمجال المبيعات
00:47ممكن ببليش خبره شو هي الصورة الأفضل لهال المبيعات يعني قديش لزم تكون عم توصل بالسنة
00:54كيف لزم يكون ردة فعل المستهلكين
00:58بيسألوا أسئلة عن السيناريو الأفضل أم الطرح الأفضل
01:03وهشي بيخلي الموظف يبليش يخبرني من تنقاء نفسه شو هي الصورة الفضلة بالنتيجة اللي نحنا بدنا نوصلها
01:10فمنحكي عن إشياء من سميع إيجابية بتحطنا من الأول بطريقة إيجابية مع الموظف
01:19وبتخلق جو من الود والجو من الإشياء عن جد متمقلة إيجابية
01:25فمنحكي عن النجاح عن الأرقام الحلوة عن الاحتفالات كيف فينا نوصلها
01:30هيدا بيكون بداية الحديث
01:33بعدين من ننتقل من الساكسس اللي حكينا عنه النجاح للسيتوويشن
01:38يعني شو هو الحالة اللي نحنا فيها اليوم
01:41لأنه حكينا وين بدنا نكون حكينا شو النجاح اللي منطمح له
01:45إنما خلينا ننتقل ونحكي طب هلأ الوضع كيف؟
01:48قديش نحنا بعاد عن هالنجاح؟
01:50هون بيبليش النقاش يصير بين المدير والموظف أكتر واقعي
01:55ونبليش نحكي أكتر أرقام وإشياء موجودة على الأرض
01:58انتبهوا بعد ما حكينا عن المشكل عم نحكي عن الوضع
02:02يعني بعد ما فوتنا على الحديث أي فكرة أم طرح سلبة
02:08وبعد الأجواء كتير لطيفة وعم نتحدث عن الوضع اللي نحنا فيه
02:12وهون المدير يجب كتير يفرج الموظف أنه أنا عم نحكيك بهذا الموضوع
02:17كرميل ساعدك
02:17افهم قديش نحنا بعاد عن الحالة الفضلة المفضلة
02:24ونحنا وين هلأ اليوم بيشغلنا
02:28فنحنا عم نحكي عن الحالة
02:30شوي شوي مننتقل للمصدر
02:33أم للصورس
02:34ومن وين جاي المشكل
02:36فإذا شفنا أنه الواقع الحالي
02:38ما أنه مثل الحالة اللي بدنا نوصلها
02:42لحالة النجاح القصوى
02:43شو سبب هالحالة اللي نحنا فيها
02:45وهون الحديث بيش شوي شوي ينتقل
02:48أكتر بطريقة السؤال
02:51يعني أنتوا ما تقولوا للشخص التاني شو المشكل
02:54نسألوه إذا هيدا الوضع الحالي إذا نحنا مش عنجد بمطرح ما بدنا نكون بالسكسس ستوري
03:01شو السبب؟
03:02وهون ببالي الشخص منتلقاء نفسه يجري بيفكر شو اللي أنا مأثر فيه
03:07أم شو هي الأشياء اللي لازم أعملها
03:09تانتقل من الحالة اللي أنا فيها بمبيعاتي بشغلة بأي بأدائي
03:14تقوصل للحالة الفضلة
03:16وبيصير الحديث هون أخده عطا بين المدير
03:19بس فيه أكتر سماع
03:21يعني منجرب ندفع الشخص اللي نقبيلنا
03:23لموظف أنه هو بنفسه يحدد نقاط ضعفه
03:26ويجرب يعرف شو سبب الحالة اللي هو فيها
03:29وليش بعد ما نوصل للنتيجة المطلوبة
03:32بعد ما نمضي وقت بهيدا الإطار
03:35كمان هون المدير فيه يدفعه بالاتجاه المناسب
03:37حتى يطلع مظبوط الأسباب اللي هي وراء الحالة بالوقت الحاضر
03:44وهون بيبلش دور المدير بالمساعدة الجدية
03:47كيف ممكن يحكي عن السوليوشن أو الحل
03:51فشفنا النجاح شفنا الحالة اللي احنا فيها
03:54شفنا المصدر للمشكلة
03:56بيجي رابع نقطة لهي الحل
03:58كيف فيني ساعدك أنا كمدير
04:00تتقدم وتطلع من المشكل اللي انت فيه
04:03والحالة الحاضرة
04:05لنوصل للنتيجة المطلوبة اللي عم نحلم فيها
04:08واللي احنا عم نخطط لإله
04:09وبيصير هون نوع التدريب أو التطوير
04:13مثل بارتنرشب
04:15يعني شركة
04:17بيصير المدير شريكه للموظف بهيدا الحل
04:20وبيجربه يحطه الحل سوا
04:22أهم شي ما تعملوا الغلطة
04:24إنه تقولوا للموظف لازم تعمل هيك
04:26أو لازم يكون هيك
04:27لازم الحل يطلع من الشخصين
04:29يعني إذا هيدا هي المشكل
04:31بتسأله شو برأيك ممكن نعمل
04:33يمكن ما يكون عنده جواب
04:34ساعدة بتقطرحوا عليه
04:35شو رأيك إذا عملنا هيك
04:38وبتنتروا هو يوافق ويعترف إنه هيدا الفكرة حلوة ومزبوطة
04:43ساعتها بيحس إنه هي جاية من عنده
04:44مش مفروضة عليه
04:46وهيك بيتقبلها أكتر
04:47تذكروا هالمبادئ الأربعة بتساعدكم كتير كتير كتير
04:51بتحسين وضع موظفينكم
04:53وخلون يتقبلوا النقد
04:56الإيجابة أكيد
04:57والتحسين والتطوير
04:58وما بيحسوا إنه هو مفروض عليهم
05:01إنه معا جد نابع منهم
05:03وهن مقتنعين فيه وهن مقترحينه
05:05وآخر شي بترككم فيه
05:07هو فكرة معينة
05:08إنه ممكن تستعملوا هالتقنية حتى ببيتكم
05:10مع شريككم مع شريكتكم
05:12وتجربوا تقنعوهم بتحسين نفسهم
05:15وتغيير زيتهم إذا بتتبعوا نفس المبدأ
05:17فكروا فيها وشوفوا إنه بتزبط
05:19ترجمة نانسي قنقر
Comments