00:00Alors, je reprends quand même ma question sur les salariés et sur les conditions de travail des salariés, puisque vous
00:07avez sans doute vu, comme tout le monde, le complément d'enquête qui vous concernait, dans lequel il était dit
00:15beaucoup de choses,
00:16et notamment que vous aviez un niveau de turnover qui est très, très important, que vous aviez également, alors quand
00:24je dis un niveau de turnover très important, dans certaines régions, vous atteignez 70 à 80% de turnover.
00:31Donc, j'entends que vous les embauchez en CDI, mais eux, ils ne vous gardent pas en CDI s'il
00:35y a un tel turnover. C'est qu'eux, ils préfèrent quand même changer d'employeur à un moment donné
00:41à 80% de turnover.
00:43Il y a également le nombre de maladies professionnelles, le nombre d'accidents du travail qui sont très élevés. Donc,
00:50est-ce que, et là, je vous pose la question, est-ce que cet assortiment de produits à bas prix
00:54a pour coût la santé de vos salariés ?
01:05Je comprends la question. En ce qui concerne le turnover, je pense que c'est quand même important de regarder
01:13aussi un peu plus large qu'Action et de se dire les jeunes,
01:16parce que c'est souvent des jeunes qui commencent chez nous. Il y en a plein, comme je vous ai
01:20dit, qui prennent soit leur premier job, soit qui prennent un job et puis ils vont développer des choses.
01:27Soit ils se développent en interne chez nous, ils font l'évolution interne, ils s'inscrivent dans les plans et
01:34dans les projections.
01:36Soit ils vont faire autre chose par après. Je vois ça pas que chez Action, je vois ça également ailleurs.
01:41Donc, c'est toujours un choix libre de travailler chez Action, oui ou non. J'y reviens encore tout à
01:48l'heure.
01:50Parce qu'au niveau accompagnement de nos collègues, on travaille dans un magasin physique, littéralement. Donc, il y a du
01:58travail à faire.
02:00Ce que nous avons fait les dernières années aussi, c'est bien avoir bien développé notre équipe ESST, qui est
02:06là, présent, sur le terrain,
02:07la sécurité santé sur le lieu de travail, qui sont là, à côté des employés, justement, pour les accompagner.
02:16Nous avons de bonnes discussions également, de bonnes échanges constructifs dans notre C2SCT, avec les partenaires sociaux également.
02:24Et je veux quand même souligner aussi une chose.
02:27Nous faisons poursuivre la satisfaction de nos collègues.
02:32Nous faisons tous les deux ans une enquête de satisfaction en interne.
02:37Là, tout le monde est libre de répondre oui ou non.
02:39Je peux vous dire, la dernière version, on leur donne le temps aussi de travail pour remplir l'enquête.
02:45Ils ont un quart d'heure pour remplir exactement cette enquête.
02:48En 2025, je peux vous dire qu'il y avait 98% des collègues qui ont rempli le questionnaire.
02:55Et plus de 82% des collègues ont répondu qu'ils se sont impliqués, voire très impliqués, dans la société.
03:05C'est-à-dire qu'ils sont fiers de pouvoir travailler pour action.
03:08Et c'est quoi les éléments qu'ils mettent le plus en avant ?
03:11Mais notamment, c'est quelque part la polyvalence, peut-être surprenant, je n'en sais rien.
03:16Mais le fait de pouvoir faire plusieurs tâches, d'exécuter plusieurs tâches dans la journée, ça, ils aiment bien.
03:23Parce que ça fait changer un peu le gap, quoi.
03:26Il ne faut pas toute la journée faire un peu le même boulot.
03:29Ça, c'est de un.
03:30De deux, c'est la possibilité d'évolution interne.
03:33Il y a beaucoup de gens qui ont compris que chez Action, ça, c'est tout à fait réaliste.
03:37Je vous dis aussi que nous sommes très divers aussi dans nos équipes.
03:44Parce qu'on veut toujours refléter aussi les clients qui habitent dans le coin.
03:48Et on veut que les clients se reconnaissent aussi en entrant dans nos magasins.
03:52Là aussi, je peux vous dire que nous pouvons donner des chances à des gens qui n'ont peut-être
03:56pas toujours des chances ailleurs.
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