00:00BFM Business partenaire
00:04BFM Business présente Parole d'entreprise avec Vincent Touraine
00:08Une entreprise familiale et indépendante spécialisée dans les produits professionnels de coiffure
00:13qui s'exportent dans une dizaine de pays en Europe.
00:17Cette entreprise qui possède aussi des salons de coiffure en France, c'est Lottman.
00:21Et c'est Thierry Lottman, en personne, qui vient nous en parler. Bonjour.
00:25Bonjour Vincent.
00:26Vous êtes le fondateur de Lottman. Merci d'être avec nous dans Parole d'entreprise.
00:30Alors présentez-nous Lottman. Quelle est votre histoire et où en êtes-vous aujourd'hui ?
00:34Alors j'ai commencé ce fabuleux métier en 1977.
00:39J'ai coutume de dire aux jeunes que j'intègre que leurs parents n'étaient pas nés lorsque j'ai
00:43commencé ce métier.
00:44C'est possible.
00:45Dans une petite ville où j'ai développé mon activité.
00:49Et puis ensuite nous avons développé un réseau de salons de coiffure.
00:56Au niveau régional, puis ensuite nous nous sommes installés sur Paris.
01:01Et depuis le début des années 2000, nous avons créé une gamme de produits.
01:05Nous avons notre couleur, nos propres produits techniques,
01:08et nous les exportons dans une dizaine de pays en Europe.
01:13D'accord. Quelles sont les attentes de votre clientèle aujourd'hui ?
01:15Et comment est-ce que vous y répondez ?
01:17Alors notre clientèle cherche du conseil, un effet waouh.
01:23Elle aime sortir de chez le coiffeur avec quelque chose, se sentir bien,
01:28avec de beaux cheveux, brillants, un style.
01:32Les attentes aujourd'hui sont beaucoup sur la couleur, le balayage et la naturalité.
01:39Nous développons des produits bien sûr respectueux de l'environnement
01:43et qui vont dans ce sens parce que notre métier est en partie chimique,
01:49mais nous essayons d'avoir les meilleures formules possibles.
01:53C'est comme plein de secteurs qui évoluent bien entendu,
01:55avec les attentes et les évolutions actuelles.
01:58Quel est votre modèle économique chez Lottman ?
02:01Et que proposez-vous à vos partenaires ?
02:03Parce que ceux qui utilisent ces produits, ce sont les salons de coiffure partenaires.
02:07Nous proposons un modèle économique clé en main.
02:11Pour ce faire, nous avons des produits, du marketing et de l'éducation.
02:18Tout cela pour une expérience client à 360 degrés.
02:22Et nous proposons à nos partenaires un positionnement différent.
02:27D'accord.
02:28Nous ne sommes pas champions du monde,
02:29mais nous leur proposons d'être les meilleurs de leur ville, sur leur positionnement.
02:34Et pour cela, nous avons des réseaux sociaux, un site internet,
02:40donc du marketing, comme je le dis, et de l'éducation.
02:43Parce que notre métier est avant tout un métier de main d'œuvre,
02:46donc il faut qu'il y ait une formation de nos coiffeurs
02:50pour qu'ils puissent offrir le meilleur service.
02:53Parlons un petit peu de votre secteur, celui de la coiffure,
02:56qui traverse une passe difficile, on peut le dire,
02:58ce n'est pas évident en ce moment.
02:59Comment est-ce que vous vous en sortez, vous ?
03:02Alors, effectivement, en économie de coiffure,
03:05nous appelons ça un effet ciseau.
03:07Ah, pas mal.
03:07Oui, c'est-à-dire que le coût de la main d'œuvre augmente,
03:11nos clients ont de moins en moins de pouvoir d'achat,
03:14et donc, effectivement, cela reste difficile.
03:18C'est une période compliquée.
03:21Mais il y a des gens qui performent.
03:23J'ai coutume de dire à mes partenaires,
03:25les moyennes sont faites pour les moyens.
03:28Remettons-nous aux questions.
03:30Adaptons-nous.
03:31Et je dois dire que nous avons une belle croissance en 2025,
03:35nous avons une belle croissance,
03:37cela continue, et nous performons.
03:40Voilà.
03:40Donc, je n'ai pas d'inquiétude,
03:41parce que nous avons su nous remettre en question,
03:44voire même anticiper.
03:46Bien, comment voyez-vous la suite ?
03:47Et on va terminer là-dessus.
03:48Bientôt votre 50e anniversaire, d'ailleurs, en 2027.
03:51Oui, alors, j'espère pouvoir continuer à apporter des outils de développement à mes partenaires,
03:58pour qu'ils puissent travailler avec passion,
04:01parce qu'on fait quand même un métier formidable.
04:04Cette passion, c'est de rendre plusieurs femmes heureuses tous les jours,
04:07puisque, voilà, de beaux cheveux, brillants,
04:11et donc, ça, c'est une motivation extraordinaire.
04:13Et puis, dans quelques jours, nous serons à Bologne,
04:16en Italie, pour un salon international,
04:18où nous espérons trouver de nouveaux distributeurs
04:21pour nos produits et nos services.
04:22C'est ce qu'on vous souhaite.
04:23Merci beaucoup, Thierry Lottmann, d'avoir été avec nous dans Parole d'entreprise,
04:26fondateur de Lottmann.
04:27Au revoir.
04:28Merci, Vincent.
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