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Nonsprecare
Le carte fedeltà sono di solito calibrate a favore innanzitutto della fascia di consumatori più anziani, e invece i gestori di Tigre hanno fatto il contrario, ovvero hanno deciso di penalizzare proprio questa categoria di clienti. Come? Prevedendo l'assegnazione e l'uso della carta fedeltà solo attraverso l'app, alla quale molti consumatori anziani non possono accedere, per il semplice motivo che non hanno neanche uno smartphone, oppure non hanno familiarità con il meccanismo delle app.

#Tigresupermercati #TesseraFedeltà #DirittiConsumatori #Supermercati

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Novità
Trascrizione
00:00Questo è uno scontrino della catena di supermercati Tigre, una delle più importanti d'Italia.
00:06Questa è la loro tessera fedeltà, quella che serve in particolare alle persone anziane
00:12per avere gli sconti su alcuni prodotti e anche per accumulare i punti che poi servono
00:18ad avere dei regali.
00:19Cosa hanno pensato bene di fare danneggiando proprio questa categoria, cioè i consumatori
00:25più vulnerabili?
00:26Queste tessere, come queste, non sono più disponibili in versione plastificata, ma solo
00:33in versione virtuale e solo attraverso una app.
00:37Molti consumatori, ovviamente, di una certa età, non hanno lo smartphone, non hanno l'app.
00:42Come devono fare?
00:43Devono forse rinunciare a un'opportunità che viene in questo modo sprecata?
00:48E perché questa discriminazione?
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