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00:00Muy buenas tardes, ¿cómo están? Y bienvenidos a una edición más de Audaces.
00:08Y bueno, en la tarde de hoy vamos a hablar de una empresa bastante distinguida,
00:12ya que hace varios años se encuentra en el sector del emprendedurismo.
00:17Es acerca de una persona que tuvo que dejar la abogacía para decir,
00:21yo quiero emprender, yo quiero fabricar camisas y uniformes empresariales.
00:26Por eso ya le damos la bienvenida aquí a Carolina Benítez, quien es fundadora de Claudia Carolina Uniformes.
00:34¿Cómo estás, Claudia?
00:35¿Qué tal, Noe? ¿Cómo están? ¿Qué tal? ¿Cómo está la audiencia?
00:38Bueno, un gusto estar por aquí. Muchísimas gracias por haberme invitado y darme este espacio para poder conversar contigo, Noe.
00:44No, por favor, para nosotros es un placer y sobre todo por querer conocer más a fondo de lo que es tu introducción en este mundo,
00:51porque bien sabemos que sos una profesional del derecho, pero que un día dijiste no.
00:55Yo quiero emprender, quiero tener mi propia empresa y bueno, por eso queremos conocer más detalles de todo lo que es Claudia Carolina.
01:03Bueno, antes que nada, como les dije, muchas gracias por haberme invitado.
01:07Y hablar de los uniformes es una pasión, porque todo empezó ya hace 11 años atrás, imagínate, Noe.
01:16Sí, así como lo dijiste, yo venía ejerciendo el derecho, hasta que un día, bueno, tuve una decepción laboral que hizo que yo cambiara de rumbo.
01:25Y tomé la decisión, porque soy sincera, me inspiró Amancio Ortega, no sé si saben quién es, él es el fundador de Sara, leí su historia y realmente como que se había quedado eso en mí
01:43y dije, bueno, algún día voy a ser empresaria textil, pero así eso como que yo había dicho como un decir.
01:50O sea, esa marca dijo, yo quiero dedicarme al rubro textil.
01:53Claro, pero eso fue antes de mi decepción laboral.
01:56Entonces después cuando tuve esa decepción laboral en el derecho fue que yo dije, bueno, este es mi momento,
02:02porque justo yo había formado otras empresas para otras personas y yo dije, pero si yo puedo levantar algo para otro,
02:09¿por qué no lo hago para mí misma?
02:11Y así fue que nació Claudia Carolina.
02:14Y Claudia Carolina en realidad no solamente le puse ese nombre porque me llamo así, ¿verdad?
02:20Pero en realidad le puse porque Claudia significa la que le cuesta caminar, pero siempre sale airosa.
02:26Y Carolina la que usa su inteligencia para hacer el bien.
02:31Entonces yo quería un nombre que marque y que realmente sea bien significativa la marca como para que pueda inspirar.
02:40Y por eso se llama Claudia Carolina y el eslogan en cada primer paso que le puse de esa manera
02:46porque todo emprendedor siempre está dando un primer paso, incluso el empresario.
02:51Ya cuando vos te convertís en un empresario, siempre tenés que estar innovando
02:56y tenés que estar dando ese primer paso como la primera vez.
02:59Nunca parás de crecer en esta época.
03:02Hablaste justamente de un punto muy importante, innovar.
03:05Me imagino que con Claudia Carolina es algo que lo distingue porque me imagino que no es nada fácil decir
03:11quiero emprender y hoy en día estás acá, ¿verdad?
03:14Para nada fácil.
03:15Les cuento que realmente da para escribir un libro, mi historia, porque aunque ustedes no lo crean,
03:20yo empecé con nada de capital, yo no tenía dinero, empecé con 5 millones de guaraníes
03:27y bueno, hoy crecí muchísimo, te puedo decir que facturo bastante año a año
03:34y bueno, eso fue gracias yo creo que a mi perseverancia y también un poco mi obsesión
03:40porque era como que tenía que triunfar, tenía que perseverar, tenía que llegar.
03:46Claro, porque era una vergüenza, imagínate si fracasaba.
03:49Entonces yo decía, no, yo tengo que demostrar que no estoy tan loca
03:53porque todo el mundo me decía, pero ¿qué te pasa?
03:56O sea, tenés maestría, tenés título, maestría, especialidad, hablas dos idiomas, no sé qué
04:01y te metes a emprender, nadie me entendía.
04:03Entonces era como que yo decía, yo tengo que triunfar porque si no, no sé, no sé qué es lo que va a pasar
04:08porque me van a encerrar.
04:10Aparte tengo entendido también, Claudia, que estuviste participando también en competencias
04:15para poder adquirir algún tipo de dinero, como para poder también realizar tu fábrica
04:22hoy en día que está súper bien equipada.
04:24En realidad ese fue un premio hace muchos años que gané justamente por mi plan de negocios
04:32y bueno, fue como un capital semilla que me ayudó, digamos, a dar el primer paso.
04:37Por eso ya fue hace bastante tiempo, ¿verdad?
04:39Y después todo el camino de recorrido, bueno, ya fue gracias a las ventas,
04:44a todo lo que yo pude ir construyendo y te contaba detrás de cámara que justamente
04:49es trabajo de hormigas, ¿verdad?
04:51Porque como yo empecé de cero no tenía contactos, no tenía nada, era de cero.
04:57¿Usted golpeando puerta por puerta?
04:57Sí, fuerte, era así empezar a investigar sobre el rubro, es decir, yo no sabía ni de textiles
05:05hasta que, y bueno, yo hoy soy experta, ¿verdad?
05:07Te conozco de máquinas, te conozco de tejidos, conozco la industria textil,
05:13conozco de prendas, conozco hasta la forma de coser las prendas.
05:18Entonces, claro que uno se hace en el camino, ¿verdad?
05:22Entonces, también es un mensaje que les doy a que, bueno, si por ahí me están escuchando
05:26y tienen porque generalmente dicen, no te metas en un rubro, y sí, la verdad que sería
05:31el mejor consejo, pero bueno, la vida no es lineal, ¿verdad?
05:35Es desestructurada muchas veces.
05:37Y uno tiene que seguir lo que de repente le manda un poco el corazón, ¿verdad?
05:42O sea, después el camino se va haciendo a medida que uno va caminando.
05:46O sea, no podés tener todo el camino ya de entrada.
05:50Es como que vas viendo y, bueno, ya está la meta y te vas y vas sorteando los obstáculos, ¿verdad?
05:57A ver, contanos también, porque me imagino que estas son las temporadas altas también,
06:00porque además de confeccionar camisas, realizás uniformes empresariales,
06:05contanos un poquito sobre el abanico de opciones que hoy en día pueden tener
06:08las empresas aquí a nivel país.
06:10Claro, claro, perdón, Claudia Carolina nace como haciendo camisas, ¿verdad?
06:16Pero por el camino las empresas, porque eran las que más me pedían camisas,
06:21me empezaron a pedir otro tipo de prendas, ¿verdad?
06:25Y ahí fue que yo fui ampliando las líneas, hasta que hoy en día, 11 años después,
06:31tengo ya 7 líneas de uniformes, que es la línea ejecutiva femenina y masculina,
06:36que viste a los ejecutivos en general.
06:38Después tengo la línea industrial o de trabajo pesado, la línea salud y belleza,
06:45la línea hotelera y gastronómica, la línea campo o agroindustrial y la línea casual, ¿verdad?
06:52Entonces, tengo varias líneas que se dedican a, porque son diferentes prendas,
06:57para diferentes tipos de uniformes y diferentes rubros.
07:01Entonces, es otra vez una subespecialidad de cada una que tenés que tener el bagaje
07:06para poder cubrir esa necesidad.
07:09Y bueno, con el correr de los años, lógicamente, yo me hice de mi equipo de trabajo
07:14y hoy también cuento con taller propio, que además de servir a mi marca y de coser para mi marca,
07:23coso a otras marcas también importantes que, bueno, necesitan de nuestra mano de obra.
07:30Me encanta. ¿Mano directa e indirecta manejas?
07:33Mano de obra directa.
07:35¿Directa a directa?
07:35Sí.
07:36Excelente.
07:37Exacto.
07:37Y a ver, ¿cuál es la aceptación de estos productos, de estas gamas de productos,
07:41con los clientes que tenemos aquí?
07:43Y en general, todavía yo creo que en Paraguay tenemos que comprender que el uso de uniformes
07:49realmente es muy importante. ¿Por qué es importante?
07:52Porque denota, primero, el cuidado de la empresa que le da a sus funcionarios, ¿verdad?
07:58Porque lo primero que vos ves es lo que vos tenés puesto, la imagen, ¿verdad?
08:04Entonces, es muy importante que las empresas aprendan a valorar y darle una importancia
08:10a la calidad en los uniformes. Porque no es tampoco ponerte cualquier tipo de uniforme
08:16con cualquier tipo de tela o cualquier tipo de confección que realmente vos ves que es
08:22de una baja calidad. Porque eso también habla de una como que, bueno, como que la empresa
08:28no le da mucho amor a su empleado, ¿verdad?
08:32Entonces, es importante que las empresas tomen en cuenta esto porque sí habla de la imagen
08:38y es el marketing principal, ¿verdad? El mayor vendedor, y eso lo dicen todos los hombres
08:44de negocio, tu primer vendedor es tu empleado, ¿verdad? Entonces, después salen los demás
08:51a vender, pero vos, tu empresa, todo el tiempo tiene que estar vendiendo para que sea rentable.
08:56Claro.
08:57Entonces, es importante, yo creo, el uso de uniformes.
08:59¿Y cuáles son los rubros actualmente que más están adquiriendo estas indumentarias?
09:03Y tiene, la verdad que las épocas son diferentes para cada rubro. Generalmente la línea industrial
09:10es la que rota más de uniformes por el uso que le dan a sus uniformes. La línea ejecutiva,
09:16femenina y masculina generalmente tiene dos temporadas, que es primavera, verano, otoño,
09:21invierno, ¿verdad? Después tenés la línea salud, la línea que también es una línea de todo el año
09:29porque normalmente se gastan mucho los uniformes de salud, que ahí entra también belleza,
09:34que entran los salones de belleza, ¿verdad? Y los spa y bueno, y todo eso. Entonces,
09:39todo eso nosotros hacemos. Y tenés la línea agroindustrial o campo, que es una línea
09:44más descontracturada. Generalmente ellos piden las camisas, que son las vístelas que tienen
09:50los dos bolsillitos y bueno, y los pantalones tipo cargo, los chalequitos, etc.
09:56Y ya en febrero, sí, ya les invito a que hagan los sus pedidos, ¿verdad? Porque ya vamos
10:02a empezar a confeccionar camperas preparándonos ya para el invierno. Así que hacemos también
10:08camperas y pullovers y bueno, aprovecho para tirar el tip, ¿verdad? Una extensa gama de productos
10:15entonces. Bastante.
10:17Claudia, vos te encargas de lo que es el proceso desde el corte, o sea, toda la verificación
10:22desde los diseños hasta el momento en que llega el cliente ese producto, ¿cómo es?
10:29¿O tenés personas trabajando?
10:30Realmente, claro, cuando uno emprende, hace todo. Y el que diga lo contrario, todos los
10:37libros y todos los asesores y consejeros te van a decir, el emprender no tiene que ser
10:41todo lo bueno, pero la realidad pues no es así. Cuando vos emprendes algo, vos haces
10:47todo, ¿verdad?
10:48Sos tu cobradora, tu administradora.
10:49Todo, todo, administradora, no sé, marquetera, la que sale en el WhatsApp. No, es así de
10:56todo, ¿verdad? Es mujer orquesta. Pero claro, con el tiempo hay que empezar a delegar si vos
11:03querés convertirte de emprendedor a empresario. ¿Y qué es lo que hace el empresario? Empieza
11:08a delegar de manera que el empresario pueda dedicarse a lo más importante que es traer
11:13los negocios y traer el dinero a la empresa, ¿verdad? Esa es la función del CEO o del
11:20empresario. Entonces, mi función en este momento justamente es eso. Realmente estoy
11:26empezando a delegar mucho más. Ya tengo formado mi equipo y, bueno, cada vez estoy
11:32como formando más unidades, más departamentos para que yo pueda ocuparme de otras cuestiones
11:39que son muy importantes al negocio también, ¿verdad? Pero sí, al comienzo uno hace todo
11:45y no le tiene que tener miedo a eso. Se trabaja muchísimo. O sea, el que te diga, el emprendedor
11:50trabaja el triple, ¿verdad? Y el empresario tampoco.
11:53No hay horas, feriados, nada.
11:54No, no. Y a veces uno trabaja mucho porque tenés esa responsabilidad y aparte las ideas
12:00también. Uno tiene que bajar a tierra, al día siguiente hay que ejecutar y la rapidez.
12:04No podés dormirte en los laureles como se dice, ¿no?
12:07¿Y cómo vas equilibrando, Claudia, todo lo que tenga que ver diseño? Porque hoy bien
12:11sabemos que las tendencias a nivel mundial, cada segundo hay un cambio. ¿Cómo vas manejando
12:17eso? Diseño, durabilidad y, sobre todo, la comodidad que el cliente, me imagino, solicita
12:22en el momento de querer hacer algún tipo de pedido para sus funcionarios.
12:26Y algo que nos distingue como marca es justamente la calidad. O sea, por ejemplo, este es algo
12:31que yo tengo puesto, esto fue hecho por nosotros, ¿verdad? Y sí, yo tengo un amor y un cuidado
12:38especial a los detalles. Entonces, siempre trato de brindar una buena calidad. ¿Y eso qué
12:45implica? Desde la elección del tejido, desde la confección y, en realidad, desde la atención
12:52al cliente, ¿verdad? Porque la atención nuestra es personalizada. Yo soy asesora de imagen
12:57también. Entonces, les ayudo realmente a las empresas a vestir, a vestir bien, a combinar,
13:07a decirles, porque a veces te dicen, qué sé yo, ponele que, bueno, vamos a poner el ejemplo ABC
13:12que tiene el color amarillo, el color negro y, bueno, no le puedo poner un verde, ¿verdad?
13:18Una remera verde porque no va a tener nada que ver con ABC. ¿Quién se va a identificar?
13:22Nadie, ¿verdad? Entonces, sí tenemos que respetar también el manual de marca de cada
13:27empresa para poder, dentro de la gama, crear un diseño y poder guiar a la empresa de manera
13:35a que las personas que ven de afuera puedan decir, ah, ellos son de ABC, ellos son de tal
13:41empresa, ¿verdad? Y eso es muy importante, esa es la imagen, ¿verdad? Y todavía estoy
13:46trabajando incluso en ello para poder instalar en la mente del empresario en general de que
13:54sí es sumamente importante la imagen de su gente. Y además también es una comodidad,
14:00es una comodidad porque vos te levantás a la mañana, no tenés que estar pensando que
14:03me voy a poner, qué sé yo. Entonces vos ya tenés algo estructurado, algo que vos ya te
14:07pones y vas. Y también trato de darle lo mejor a los clientes, sobre todo porque yo sé
14:12que los empleados, nadie quiere ir con un feo uniforme, porque imagínate, tenés que poner
14:17todos los días algo feo, no. Entonces, así como ven en pantalla, yo soy mi propia modelo
14:22porque justamente estamos apreciando cada una de las facetas y los estilos, sobre todo
14:28de prendas, ¿verdad? Que vas diseñando.
14:30Claro, y justamente yo soy mi propia modelo porque ¿qué es lo que yo quiero demostrar?
14:33Que yo uso mis prendas y si yo uso mis prendas, o sea, ¿por qué no? O sea, ¿por qué
14:40de los demás yo no les vendo algo que yo no usaría? ¿Verdad? Que yo a simple vista
14:45yo me voy y miro y es de baja calidad, yo no voy a comprar. Entonces yo ese criterio
14:50yo pongo en mi empresa. Si yo voy a comprar, si a mí lo que yo hago me gusta, entonces a
14:57los demás también les va a gustar. Pero si a mí no me gusta ya entrar, entonces tengo
15:02que cambiar el producto, alguna cosa tengo que hacer.
15:04¿Realizas un previo asesoramiento, Claudia, antes de ofrecer el producto o cómo va?
15:09Sí, siempre hacemos un previo asesoramiento a la empresa o por lo menos esa es mi política
15:14de asesorarle. No les vendo por vender porque ese no es el objetivo. O sea, el objetivo realmente
15:20es poder tener un cliente satisfecho, un cliente que pueda utilizar su uniforme con cariño
15:27y que sobre todo que después obviamente nos vuelvan a elegir. Por supuesto que en el camino
15:32uno va aprendiendo también y va mejorando la calidad. Hay que acordarse también que nosotros
15:39trabajamos con mano de obra y con obreros, con seres humanos, no son robots, ¿verdad?
15:44Entonces claro, a veces hay errores, pero siempre estamos subsanando o siempre queremos
15:50darle lo mejor al cliente, ¿verdad?
15:52Excelente. Bueno, Clau, lastimosamente nos estamos quedando sin tiempo. ¿Cómo pueden
15:57hacer las empresas interesadas en poder conocer más acerca de lo que es Claudia Carolina Uniformes
16:03y sobre todo también todo lo que tenga que ver con el mundo empresarial?
16:07Bueno, primero que nada me pueden seguir en las redes sociales. Estoy como, bueno, si me
16:11quieren seguir a mí, Claudia, Claudia Benítez Voice y a la marca Claudia Carolina Punta Uniformes
16:19en Instagram y Claudia Carolina en Facebook, ¿verdad? Y para llamar, pueden, le puedo, no sé
16:26si puedo dejar mi número. Sí, por favor, adelante.
16:28El 0981-8016-86 y si quieren escribirme directamente a mí, voy a dar el mío. Tenemos también otros
16:37correos, pero gerencia, muy fácil, gerencia arroba claudiacarolina.com. Entonces así directo
16:45ya me pueden escribir y hacer sus pedidos.
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