00:00쿠팡이라 그러면 로켓과 같이 빠른 속도로 점유율을 크게 끌어올렸던 기업인데
00:05지금 후속 조치가 좀처럼 속도를 내지 못하는 것 같습니다.
00:09어제 청문회도 맹탕이다, 반쪽이다 이런 평가가 나오고 있는데 어떻게 보셨습니까?
00:13한 세 가지 이유 때문인 것 같아요.
00:16일단은 첫 번째는 핵심 인물이 나타나지 않았다라고 하는 거죠.
00:21김범석 의장이 쿠팡의 실질적인 오너잖아요.
00:25그런데 청문회에 나타나지 않게 되면서 굉장히 무성의한 답변을 하지 못하는 그런 상황이 발생했다고 하고 있어요.
00:33왜냐하면 사실 의결권 70%를 보유한 실키적 지배자란 말이에요.
00:38그런데 대신에 일주일 전에 급히 임명이 된 미국인인 로저스 대표가 나왔는데
00:44그 사람은 한국을 전혀 못해서 통역을 통해서 답변을 할 수밖에 없는 상황이었고요.
00:50두 번째는 중요한 건데 국회가 요구한 자료의 반도 답변 준비를 하지 못했어요.
00:56그래서 청문회 기간이 짧았다는 이유를 대긴 했지만
00:59그럼에도 불구하고 우리가 보기에는 사실상 정보의 은폐다라고 보는 부분이 있어요.
01:05그래서 보통은 내부 보완 체계라든가 유출 경위, 피해 규모 이런 부분에 대해서는
01:11사실 자료를 제시를 해야 되는 상황인데도
01:13그런 자료가 빠져 있어서 실체적인 부분에서 진실 규명이 좀 어려웠다라고 하는 부분이 있고요.
01:21세 번째는 이게 굉장히 대규모의 피해자가 발생했잖아요.
01:26거의 3,370만 명.
01:27성인의 거의 80명.
01:28우리나라 성인 인구의 80% 정도가 되는 인구인데
01:32이 사람들의 개인 정보 유출 가능성에 대한 의문이 제기되는 그러한 사태가 발생한 거잖아요.
01:39그러한 초대형 사고임에도 불구하고 대부분 의례적 사과와 그냥 거의 책임, 회피로 일관했다라고 볼 수가 있죠.
01:48쿠팡 측의 주장은 전직 직원의 무단 접근이라고 책임을 회피를 했고요.
01:53결국은 구체적인 재발 방지 대책이나 이런 부분에 대한 언급이 전혀 없었다라고 보는 거죠.
01:59결국 보면 책임질 사람은 안 나오고 나온 사람은 책임이 없다라고 얘기하는
02:04그러한 굉장히 아이러니한 상황이 발생을 했다고 보여집니다.
02:08여기에 쿠팡이 외국인 임원들을 주요 증인으로 출석시키면서
02:12의사소통이 원활하지 않다 보니까 실질적인 검증이 불가능했을 것 같아요.
02:18어떻게 보셨어요?
02:19이게 진짜 보니까 이번 청문회의 가장 상징적인 장면으로 우리가 해석을 하는데요.
02:26외국어를 전혀 못하는 미국인 로저스 대표하고 최고 정보 보호 책임자 등 외국인 임원을 보냈단 말이에요.
02:34그러면서 증인으로 세웠는데 청문회 내내 교차 통역을 했어요.
02:38그런데 보통 청문회는 우리가 아시는 것처럼 질문을 하게 되면 답변을 할 수 있는 시간이 정해져 있잖아요.
02:43보통 2, 3분 내에 답변을 해야 되는데 이게 이제 통역하는 동안 시간이 지체가 되고
02:49답변 자체는 그러다 보니까 죄송하다.
02:51그다음에 조사 중이다.
02:53최선을 다하겠다.
02:54이런 의례적인 멘트로만 답변이 나왔고요.
02:57그다음에 AI 통역기까지 등장을 했어요.
02:59그런데 이게 이제 기술적인 오류로 의사소통이 굉장히 어렵게 되면서 굉장히 해프닝이 벌어지는 그러한 상황도 벌어진 거죠.
03:06그래서 사실 이제 해석을 하기에는 의도적으로 한국어가 불가능한 외국인 임원들을 내세워서 시간을 끌고
03:16그러니까 좀 책임 추궁을 희석시키려고 하는 의도가 아니었나라고 하는 비판을 받을 수밖에 없는 그런 상황이 연출이 된 거죠.
03:23그래서 어떻게 보면 우리 입장에서는 한국 소비자와 국회를 우롱하는 그러한 굉장히 처사로 받아들일 수밖에 없다라고 해석을 하고 있습니다.
03:33이게 뭐 유출이냐 아니면 정보 접근이냐 무단 접근이냐 이런 부분들에 대해서도 논란이 이어질 것 같은데
03:39로저스 대표 얘기하는 거 들어보니까 미국에서는 위법사항에 해당하지 않는다라는 이야기도 있었던 것 같더라고요.
03:45그런데 이제 이게 개인정보보호 부분이 위법사항이 아니라고 보기에는 굉장히 어렵습니다.
03:51미국도 공시를 반드시 해야 되는 그러한 상황이고요.
03:55당연히 이제 위법사항에 해당되는 상황이라고 봅니다.
03:59이제 지금 문제는 뭐냐면 이렇게 주장을 하는 거죠.
04:02해킹이나 이런 이슈가 아니고 개인정보 유출이 전직 직원, 중국인 개발자가 퇴사를 했는데 5개월 전에 퇴사했단 말이에요.
04:12퇴사하고 5개월 동안 있다가 그 사이에 자기가 갖고 있는 인증키를 가지고 접근을 해서 정보를 유출했다고 하는데
04:20어떻게 보면 5개월 동안 퇴사자의 인증키 자체를 회수를 하지 못하고 그대로 방치한 거는 명백하게 쿠팡 측의 내부 통제 실패라고 봐야 되는 거죠.
04:32그런데 그 부분에 대한 책임을 인정하고 있지 않다라고 하는 부분입니다.
04:35최종 책임자는 따로 있는 상황 속에서 로저 씨 신임 대표의 사과가 얼마나 진정성이 있었느냐에 대한 문제도 의문입니다.
04:45일단 모두 발언해서 고객 여러분께 깊이 사과드린다라고 얘기를 하긴 했죠.
04:50그렇지만 이게 고개를 숙이긴 했지만 구체적인 책임 인정이나 아니면 재발 방지 대책이 전혀 없었다는 부분에서 세 가지 문제점이 지적이 됐어요.
05:02일단 이 CEO는 미국 법인 CEO가 김범석 의장이 아니고 자회사 대표란 말이에요.
05:10그런데 이 사람이 일주일 전에, 청문회 일주일 전에 지금 청문회에 취임이 됐고 일주일 만에 청문회에 나왔잖아요.
05:18그러니까 우리가 일반적으로 보면 지금 이 상황을 정확하게 파악하지 못하는 그러한 상황인데다가 여기 나오다 보니까 대답을 어떤 대답밖에 못하겠어요.
05:28질문을 했을 때 통역을 통해서 대답을 하긴 했지만 아직 파악 중이다, 조사 중이다 이런 답변만 지금 나오고.
05:35언론적인 답변들.
05:36네, 나올 수밖에 없고 책임 소재를 명확하지 않은 거죠.
05:40아까도 말씀드린 것처럼 퇴사한 중국 국적 개발자가 무단으로 접근한 거지 본인들 책임이 아니다라고 하는데
05:45이거는 퇴사자의 접근 근안 자체를 통제하지 못한 것은 명백한 쿠팡의 내부 통제 실패라고 볼 수밖에 없습니다.
05:53그래서 그런데 로조스 대표가 이 부분을 인정하지 않았고요.
05:56그다음에 김범석 의장을 계속 보호하려는 방패막이 역할을 하는 거다.
05:59이렇게 보다 보니까 그냥 책임질 사람은 그 법인, 쿠팡 법인, 공식적인 법인의 대표인데 의장인데
06:07로조스는 그냥 얼굴마담으로 나온 그러한 부분으로 시간만 떼었다라고 해석이 될 수밖에 없어서
06:13우리가 흔히 말하는 전형적인 기업의 책임 회피 전략으로밖에 해석이 안 된다라는 게 중론입니다.
06:20감사합니다.
06:21감사합니다.
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