- hace 2 días
Aunque habitualmente se destacan las ventajas de invertir en propiedades, existe un lado menos conocido del negocio inmobiliario. ¿Qué sucede cuando un bien inmobiliario se convierte en una carga en lugar de una inversión? Exploramos el “lado B” de este rubro con Magy Mersan, directora de la Sociedad Mersan Emprendimientos.
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NoticiasTranscripción
00:00La tenemos con nosotros, le agradecemos por su valioso tiempo en esta tarde.
00:04Ella es Maggie Mersan, directora de la Sociedad Mersan Emprendimientos.
00:07Maggie, ¿cómo te da? Muy buenas tardes.
00:09Muy buenas tardes, muchísimas gracias por esta invitación
00:13y por el tiempo a compartir contigo y con la gente que nos está acompañando.
00:18Un placer realmente tenerte y me parece interesante este ejercicio, Maggie,
00:22del lado B del caseto de la cinta porque todo muy lindo y es real.
00:26O sea, no estamos tampoco desmeritando el hecho de que realmente Paraguay está en un momento clave
00:31en términos de inversiones inmobiliarias.
00:33Muchas firmas internacionales vienen, vemos ese tan anhelado y el famoso crecimiento vertical,
00:38el eje corporativo que está explotando, todo muy lindo, espectacular,
00:42pero del otro lado también hay ciertas situaciones que se van dando a la par,
00:47al mismo ritmo que muchas veces pasamos por alto.
00:50Así es, bueno, realmente lo que pasa es que como toda actividad,
00:53uno cuando está en el tema inmobiliario, uno no entra muchas veces al negocio inmobiliario voluntariamente.
01:02Exacto.
01:02Uno muchas veces entra indirectamente al negocio inmobiliario
01:06o porque, qué sé yo, es una propiedad que los padres tienen
01:10y que ya no se pueden hacer cargo, que uno tiene que empezar a ayudarles.
01:15Otras veces son herencias, otras veces son situaciones que se generan
01:19porque en un negocio de repente se entregó como parte de pago una propiedad
01:23y no son negocios buscados, pero son muchas veces negocios que están innecesariamente dormidos, digamos,
01:33porque nadie les hace caso o porque son un problema o porque no está claramente cómo se van a manejar.
01:39En esas situaciones es donde realmente tomar, digamos, la aposta
01:45y no necesariamente tener que hacerse cargo personalmente en una familia
01:51o en un grupo de copropietarios de una propiedad es muy interesante
01:57porque muchas veces por no hablar del tema se está perdiendo plata, ¿verdad?
02:03o se está perdiendo cuidado de las propiedades que hoy en día, inclusive al estar vacías, son saqueadas,
02:10son propiedades que generan muchos problemas.
02:12Es decir, una propiedad vacía es una propiedad que tiene potencialmente una partida de problemas importantes.
02:19La propiedad en general es necesaria que esté utilizada, que esté atendida.
02:24Yo a veces le digo que una propiedad es como un niño, ¿verdad?
02:28Que necesita pequeños cuidados básicos para que se pueda mantener en el tiempo.
02:35Y eso no quiere decir que solamente esos cuidados tengan que ser de alto costo,
02:40sino tienen que ser permanentes.
02:41Pero muchas veces al no ser la actividad propia de las personas o no ser voluntariamente asumida,
02:48nadie quiere cuidar, nadie quiere cuidar que el jardín está hecho un desastre,
02:51nadie quiere cuidar que no se pagaron las cuentas de los servicios,
02:54que hubo una filtración y que se cayó todo el cielo raso.
02:57Un montón de partida de cosas, ¿verdad?
02:59Y realmente creo que es un punto importante.
03:02Nosotros trabajamos muchísimo en nuestra empresa acompañando a familias, a personas,
03:09a de repente gente que queda viuda, que tiene que manejar propiedades,
03:13que nunca hizo eso y necesita gente que le ayude en ese proceso, ¿verdad?
03:18Y hay que considerar que las situaciones donde la gente está de duelo, por ejemplo,
03:24son muy difíciles de manejar porque la persona ni siquiera puede gestionar su propia situación
03:30y tiene que encargarse de problemas externos, de inquilinos, de propiedades que se quedan vacías,
03:37no se cobran y realmente empieza a dejar de ser un bien familiar para ser un mal familiar.
03:44Exactamente.
03:46Y es ahí donde nosotros podemos también ayudar muchísimo.
03:50Nosotros pretendemos ser para las personas como un brazo ejecutor que permita que la gente pueda apoyarse.
04:00¿Y en qué se apoya, David?
04:02Exacto.
04:03En la confianza.
04:03En la confianza.
04:04Por supuesto.
04:05En la confianza.
04:06Porque, ¿qué necesitamos todos?
04:08¿En quién confiar?
04:10¿En quién descansar?
04:11Cada vez más difícil lo de encontrar confianza.
04:13Sí.
04:13Y realmente es un tema que es hermoso.
04:16Es hermoso porque uno genera como una red de apoyo mutuo entre los profesionales que trabajan en esta área,
04:27colegas, gente que hace reparaciones de las casas, los propietarios.
04:31Ver de qué forma este inmueble que hoy está siendo un problema para la empresa, para la familia, para los socios,
04:41puede dejar de ser un problema y puede empezar a aportar por lo menos un equilibrio.
04:50Y después puede empezar a rentar.
04:52Y otra de las cosas que es muy importante es tener la tranquilidad de poder evaluar con alguien de confianza
04:59qué hago con este inmueble.
05:01Exactamente.
05:02Muchas veces hay situaciones que están ahí, que nadie las toca, de esto no se habla, porque cuando se empieza a hablar hay problemas.
05:10Exactamente.
05:11Y entonces se posterga.
05:12Y esas son situaciones que realmente son muy importantes ir asumiendo.
05:18Estamos empezando un año.
05:20Este puede ser el año de mirar qué son las cosas que podrían estar mejor.
05:25De qué forma puedo hacer que esto me dé mejor rentabilidad.
05:30Exactamente.
05:30O qué convendría hacer en los próximos cinco años con este inmueble.
05:34Y es muy lindo hacer ese ejercicio.
05:38Y realmente se puede hacer en equipo, se puede hacer en familia, dándole un poquitito de tiempo y también un trato profesional.
05:48Eso es importante.
05:49Ahora, Mayri, con base en tu experiencia y todos estos años moviendo en el negocio inmobiliario,
05:55¿cuáles son, esto más que nada para la teleaudiencia, cuáles son aquellas preguntas que normalmente un comprador, un propietario,
06:00que por herencia o por situación A, B, C o D ya es propietario de un inmueble, no suele hacerse, pero que debería hacerse?
06:08Mira, hay consideraciones que son importantes a hacer en cada propiedad, ¿verdad?
06:14Por ejemplo, tengo esta propiedad, ¿para qué?
06:19La gente te dice, no, yo tengo esta propiedad porque me dejo...
06:22No, el problema no es por qué, es para qué la tele.
06:25Claro, ¿qué haces a partir de ahí?
06:26Claro, ¿para qué?
06:28Si tengo para que más adelante yo pueda construir ahí, bueno, los para qué pueden ser miles.
06:33Pero la pregunta para mí fundamental es, ¿para qué tengo esta propiedad?
06:40Segundo, ¿está siendo esta propiedad utilizada, digamos, para lo que corresponde?
06:51Porque muchas veces yo estoy prestándole a un familiar una propiedad que cuesta muchísimo,
06:56en vez de ayudarle a alquilar una propiedad que sea más lógica para su necesidad,
07:00y deja esta propiedad que no es el plagueo de toda la familia,
07:05ay, pero tal, le estamos dando la propiedad.
07:07Entonces, entender un poco a ver qué es lo que estoy haciendo con esto.
07:12Lo tercero es ver si se están pagando los servicios, si se está pagando el impuesto,
07:20a ver un poco en la parte documentaria dónde estamos,
07:23porque se dan situaciones que por, digamos, falta de cuidado se complican de una forma extraordinaria.
07:30Y lo que es de todos no es de nadie.
07:33Ese es un problema.
07:35O sea, un punto clave también en el momento de adquirir la propiedad,
07:38que no quede ociosa mucho tiempo y que ya empiece a generar algún tipo de rendimiento.
07:42Así, y sobre todo que esté como, digamos, alguien responsable de eso.
07:48Si yo, aunque una persona no sea la que se va a dedicar,
07:52que sea la que contacte con el responsable,
07:55que haya un reporte mensual de la propiedad,
07:57es decir, es importante considerar que es como un elemento a considerar permanentemente,
08:06no algo que está guardado en un cajón.
08:08Ahora, conforme al acompañamiento que llevan adelante desde Mersan Emprendimientos,
08:12Magui, ¿cuáles son los problemas más comunes que ustedes observan desde su cartera de clientes?
08:17En general, yo te diría que hay una...
08:22Los paraguayos no somos muy adictos al mantenimiento.
08:24Exacto, cuesta un poquito.
08:25Cuesta un poco.
08:27Y realmente, yo siempre trato de compartir tanto con los propietarios como con los inquilinos,
08:36que ese bien inmueble es la calidad de vida de todos.
08:40Y que hay cosas que le corresponden a un propietario y cosas que le corresponden al inquilino.
08:45Y este sí es un punto que generalmente trae problemas.
08:49Porque el inquilino espera que el propietario solucione todo
08:53y el propietario espera que a partir del momento que entra una llave el inquilino solucione todo.
08:59Exacto.
08:59Y no es tan así, ¿verdad?
09:00Nosotros tenemos como una especie de línea, ¿verdad?
09:05Un poco autóctona, pero lo que tratamos de definir es que lo que ocurriría,
09:13aunque la propiedad estuviera vacía, es del propietario.
09:18Ok.
09:18Y lo que ocurriría solamente porque alguien la está utilizando internamente, es del inquilino.
09:26Entonces, es una pequeña línea divisoria que puede servir para poder evaluar qué corresponde a uno y qué corresponde a otro.
09:36Y que quede todo bien clarito en las cláusulas del contrato, ¿no?
09:39Así es.
09:40Quedan claras las cosas, pero siempre hay como anécdotas o situaciones que se generan en espacios grises.
09:47Entonces, con ese pensamiento es como fácil de ir identificando o por lo menos de ir acordando cómo hacer.
09:55Por supuesto.
09:56¿Y qué pasa ahora con una propiedad en condomina cuando son varios los responsables, justamente una herencia que viene de la familia,
10:02son muchos hijos o nietos herederos de por medio?
10:05¿Cómo se maneja ahí?
10:05Me imagino que todos se tiran la pelota.
10:07Sí.
10:08Se complica la cuestión.
10:08Realmente, nosotros lo que tratamos de hacer con la gente es llamarles a una reunión inicial, ¿verdad?
10:14Donde nosotros tratamos de darnos cuenta que la propiedad tiene una dinámica al margen de quien sea su propietario.
10:26Exacto.
10:27Y que entonces esa dinámica tiene que ser atendida como una unidad de trabajo y después puede distribuirse el costo de lo que ocurra ahí entre todos los condóminos.
10:40Nosotros tenemos muchos casos donde administramos propiedades, por ejemplo, y partimos los gastos en cuatro o cinco partes,
10:49enviamos los mails a cada una de las partes, con su facturación a cada una de las partes,
10:54de tal forma que el proceso sea suficientemente transparente, claro y útil.
11:03Entonces, no es que el que trae el problema es el culpable,
11:07porque generalmente el que se encarga de la propiedad viene y te cuenta que la propiedad tuvo tal problema
11:12y el mensajero se carga con el enojo de todo el resto.
11:16Exactamente.
11:17Y eso se evita haciendo un manejo más profesional.
11:22Y en el fondo creo que hace que sea más barata la situación también,
11:26porque se asumen los problemas a tiempo.
11:29La postergación de los problemas en los inmuebles hace que los inmuebles se deterioren más de lo necesario,
11:36que las consecuencias sean más difíciles de solucionar.
11:40Entonces, a veces uno quiere postergar el problema, pero en el fondo no es la solución.
11:48Definitivamente.
11:48Y me imagino también que existen otras situaciones alternas que quizás ya escapan de las manos del propietario,
11:55o sea, heredero, o así, por cualquier coyuntura.
11:58Si es que la propiedad está, por ejemplo, con una disputa legal con la municipalidad
12:01o por cuestiones ambientales, ¿cómo se maneja eso?
12:03Bueno, realmente hay que tener con mucha claridad que las condiciones o, digamos,
12:12las situaciones de cumplimiento de las normativas no son una situación voluntaria.
12:18Exacto.
12:19Y hacerles entender eso a las personas, por ejemplo, para nosotros es una de nuestras acciones profesionales más importantes.
12:28Porque si nosotros no somos respetuosos de las normativas, no podemos hacer, digamos, nada con terceros.
12:37Yo no puedo vender una propiedad que está con un problema legal.
12:41Yo no puedo alquilarle a alguien algo que no está en una situación como debe ser.
12:46Y tratamos de hacerle entender al propietario que su cumplimiento con las normativas es parte de su buen negocio.
12:58Así es.
12:59¿Sí?
12:59Porque la gente cree que todo se arregla.
13:03Y lo único que hace la gente es postergar el problema.
13:08Cree que su amigo que está en tal ente me ayudó, me va a hacer tal cosa,
13:12él me va a dejar pasar, me va a dar una autorización.
13:16Pero esas son mentiras.
13:18¿Por qué? ¿Qué pasa?
13:18Su amigo salió y la próxima administración te viene con la multa.
13:22Claro.
13:23Entonces, no es buen negocio.
13:25Para mí el mejor negocio es de verdad cumplir con lo que corresponde.
13:30Muchas veces yo no estoy de acuerdo con las, qué sé yo, con las tasas de limpieza de la ciudad de Asunción,
13:38que no veo limpia.
13:39Exactamente.
13:39Con impuestos y cosas que me cobran de servicios que no me dan.
13:45No estoy de acuerdo.
13:47Pero eso no quiere decir que pueda dejar de cumplir.
13:50Entonces, creo que necesitamos ser ciudadanos más responsables en nuestras exigencias.
13:56No solamente estar quejándonos entre nosotros y después no hacer ninguna queja formal,
14:03pero no podemos por eso dejar de pagar.
14:05Por supuesto. Y me imagino que también la educación inmobiliaria por medio es importante.
14:10Porque el propietario, hay mucha desinformación de por medio.
14:14Es súper importante.
14:15Y cuando realmente uno hace de esto como un servicio, que realmente nosotros lo hacemos con mucho respeto
14:27y con mucha consideración a las partes, es muy lindo porque esto es sentido común.
14:33Como diría mi mamá, al menos común de los sentidos, ¿verdad?
14:37Pero de verdad es importante porque hay cosas que son lógicas, ¿verdad?
14:42Aunque no nos den gusto.
14:44Así es.
14:44Y que son cosas que generamos como el respeto genera más respeto.
14:51La formalidad es indispensable.
14:53Y ahí sí yo te diría que hicimos un paso muy importante.
14:59Nosotros, digamos, en general, el país está más formal.
15:04Sí.
15:05El hecho de que la gente tenga que demostrar sus ingresos, que tenga sus impuestos,
15:11que tenga que demostrar su certificado de trabajo, que todo sea más transparente y más formal,
15:18genera también una situación de mayor, digamos, capacidad de tener las cosas en regla.
15:26Evidentemente, siempre hay situaciones que podrían mejorar.
15:30Sí.
15:30Pero realmente la formalidad es uno de los mejores ayudantes de un buen negocio inmobiliario.
15:37El orden y la formalidad.
15:38Y que más que menos debe poner el ejemplo para que se pueda seguir por ese camino.
15:42Porque hoy son cada vez más las empresas formales.
15:44Porque lastimosamente es una realidad de la economía informal.
15:48Esto lo estuvimos compartiendo mucho en estos días.
15:51Del crecimiento de la economía subterránea, que es impresionante.
15:55Cómo le compite al PIB nacional, inclusive.
15:58Y son más legendebles que están, hace muchos años, están muy, muy encastrados, inclusive, en sistemas.
16:05Y ya forma parte de la mentalidad y la cultura misma del paraguayo.
16:08El ser mañoso en buscar siempre los vacíos legales.
16:11Entonces, combatir con la formalidad y hacer bien las cosas, por más de que muchas veces puede incluso ser más caro, esto a la larga es una inversión.
16:18Claro.
16:18Hoy, por ejemplo, decía, había gente que nos dice, no, yo quiero alquilar esta propiedad, pero no quiero con IVA.
16:24Y yo le digo disculpes, pero nosotros no hacemos nada sin IVA, por ejemplo, ¿verdad?
16:28Y realmente, hacer eso lo mismo con el pintor, hacer lo mismo eso con el jardinero, genera que todos entendamos para qué sirve ser formales.
16:41Entonces, qué sé yo, a lo mejor charlar con el pintor y decirle, mira, gracias a que estamos pagando vos y yo este impuesto,
16:49vos te podés ir a la escuela para tus hijos, podés hacer una capacitación en el SNPP.
16:58Estas son las cosas que hacen valioso que vos y yo estemos haciendo todo esto como corresponde.
17:05Y si no tenés factura, lastimosamente no podés trabajar con nosotros.
17:09Es bueno tu trabajo, pero no lo podemos usar.
17:11Y todo eso generó un cambio enorme y hermoso.
17:16Yo realmente hice, porque ya tengo muchos años de trabajar en esto, hice ese proceso de la formalización de los profesionales básicos.
17:26Claro.
17:26Y decirle, mira, desde el año tal ya no vamos a poder contratarte si no tenés factura.
17:32Y la gente te dice, pero yo soy pobre, señora, y vas a ser más pobre porque no vas a tener trabajo.
17:37Entonces, empezá, nomás vamos a hacer esto, no te vayas a preocupar, te vamos a ayudar.
17:42Y fue increíble.
17:43Y hoy en día ninguno de ellos ya hace ninguna idea, ni siquiera se le ocurre hacer algo sin factura.
17:48Definitivamente.
17:49Ese es el camino a seguir, de la formalidad.
17:51Y bueno, cada quien aporte lo suyo con su granito de arena que podamos construir para hoy mejor el que tanto deseamos.
17:57Y este es el momento clave.
17:58Hoy me quedo sintiendo, lastimosamente, muchas preguntas que tengo que dejarlas en el tintero.
18:02Pero quiero agradecerte por el espacio que nos brindás.
18:04Desearte muchísimos éxitos.
18:05Y yo, como siempre lo digo, esperando que no sea la última entrevista.
18:07A las órdenes.
18:09La verdad que nos apasiona el mundo inmobiliario.
18:13Y realmente tenemos muchas ganas de servir a la gente.
18:17La confianza es nuestro producto, es nuestro servicio y es lo que podemos brindar.
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