00:00Desde el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional consideran que la aglomeración de personas en la sede central es en parte debido a que muchos acuden hasta el lugar para probar suerte y consultar si es que sus documentos ya están listos.
00:12Por ello, la institución decidió habilitar tres líneas de WhatsApp para realizar estas consultas sobre el estado del trámite realizado por el ciudadano.
00:19Estamos habilitando esta semana un servicio de consulta vía WhatsApp para que las personas que tengan alguna gestión a realizar aquí en Identificaciones puedan realizarlo ya sea de su trabajo o de su vivienda para consultar la situación ya sea de su expediente o de alguna gestión que esté realizando aquí en el departamento.
00:39Hay un número exclusivo para extranjeros que es el 76-201-058 y para los connacionales aquí en la oficina central el 76-472 y el 76-200-641.
00:52Con esta medida se busca disminuir la cantidad de personas que van exclusivamente para consultas al lugar y priorizar la atención a quienes quieran realizar los trámites habilitados.
01:00Una gran parte de las personas que vienen están aquí justamente para ver la situación actual de su expediente, de su gestión.
01:07Hay algunos que eventualmente puedan presentar algún inconveniente ya sea con el dato, con la información, vienen de repente y presentan documentos como casados, solicitan como solteros.
01:20Entonces son algunas situaciones en las cuales eventualmente se les puede solicitar un documento adicional para la aclaración de esa situación.
01:29Cabe recordar que tramitar una cédula por primera vez o como renovación cuesta 8.500 guaraníes y demora de ocho días hábiles en adelante.
01:36Mientras que solicitar un pasaporte puede tardar hasta 21 días hábiles y tiene un costo total de 390.000 guaraníes.
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