El Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional habilitó tres números de Whatsapp para que las personas puedan hacer consultas sobre el estado del trámite de sus documentos. Con esta medida, buscan descongestionar la cantidad de personas que asisten a la sede central.
00:00Desde el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional consideran que la aglomeración de personas en la sede central es en parte debido a que muchos acuden hasta el lugar para probar suerte y consultar si es que sus documentos ya están listos.
00:12Por ello, la institución decidió habilitar tres líneas de WhatsApp para realizar estas consultas sobre el estado del trámite realizado por el ciudadano.
00:19Estamos habilitando esta semana un servicio de consulta vía WhatsApp para que las personas que tengan alguna gestión a realizar aquí en Identificaciones puedan realizarlo ya sea de su trabajo o de su vivienda para consultar la situación ya sea de su expediente o de alguna gestión que esté realizando aquí en el departamento.
00:39Hay un número exclusivo para extranjeros que es el 76-201-058 y para los connacionales aquí en la oficina central el 76-472 y el 76-200-641.
00:52Con esta medida se busca disminuir la cantidad de personas que van exclusivamente para consultas al lugar y priorizar la atención a quienes quieran realizar los trámites habilitados.
01:00Una gran parte de las personas que vienen están aquí justamente para ver la situación actual de su expediente, de su gestión.
01:07Hay algunos que eventualmente puedan presentar algún inconveniente ya sea con el dato, con la información, vienen de repente y presentan documentos como casados, solicitan como solteros.
01:20Entonces son algunas situaciones en las cuales eventualmente se les puede solicitar un documento adicional para la aclaración de esa situación.
01:29Cabe recordar que tramitar una cédula por primera vez o como renovación cuesta 8.500 guaraníes y demora de ocho días hábiles en adelante.
01:36Mientras que solicitar un pasaporte puede tardar hasta 21 días hábiles y tiene un costo total de 390.000 guaraníes.
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