Desde el Departamento de Identificaciones aseguran que hoy en día los trámites son mucho más rápidos para la emisión de cédulas, pasaportes, certificados de antecedentes policiales y otros trámites requeridos por la ciudadanía, tras varias semanas de denuncias de atrasos.
00:02Así mismo, existe problemas en la provisión de insumos en el Departamento de Identificaciones.
00:09Ya estuvimos hablando con algunos usuarios de identificaciones y nos comentaban de que no pueden retirar sus documentos de identidad.
00:16Recordemos que la última vez que vinimos, hacíamos específicamente mención al caso de los menores de edad que no tienen identificación de los insumos.
00:24Los menores tienen la cédula sin chip y los adultos, los mayores de 18, la cédula con el chip incorporado.
00:32La última vez que vinimos, el problema era con relación a los menores de edad,
00:37porque identificaciones no contaban con la cantidad suficiente de insumos para la cédula de identidad de menores.
00:43Estuvimos hablando con un usuario y nos comentaba que hace tres meses que solicitó la cédula para su hija y que lastimosamente no puede retirar.
00:51Vino y nuevamente se tuvo que retirar sin la cédula de identidad que solicitó hace 15 días para su hija menor de 15 años.
01:01Un hecho llamativo, muy poca gente en el Departamento de Identificaciones a esta hora y le voy a pedir aquí para mostrar que no hay gente a esta hora.
01:10Es impresionante, es impresionante.
01:12Habitualmente esto se llena de gente, pero a esta hora un poco, aparentemente la gente ya no quiere venir al Departamento de Identificaciones
01:22porque sabe que hay problemas en los insumos, entonces evita venir.
01:27No sabemos si en las próximas horas va a haber más gente aquí en el Departamento de Identificaciones.
01:32O con algunas personas que están aquí presentes.
01:34¿Qué tal, señor? ¿Cómo está?
01:37Bien, bien.
01:37¿Viene a solicitar la cédula para su hijo?
01:39No, venimos a solicitar pasaporte.
01:41¿A pasaporte? ¿Qué tal?
01:43Bien, bien. La atención es rápida.
01:45Ya.
01:46Sí, la vez pasada. Ya venimos, hoy venimos a legalizar.
01:49¿En cuánto tiempo retiró su pasaporte?
01:50Y en un mes.
01:52¿En un mes?
01:52Sí.
01:53Ya.
01:54En un mes.
01:54Perfecto.
01:55¿Pero rápido?
01:56Muy amable, señor. Muchas gracias.
01:58¿Qué tal, señora? Buen día.
02:00¿Viene a retirar o solicitar su cédula, pasaporte?
02:02Estoy solicitando la cédula a mi hija.
02:05¿Y ya solicitó?
02:06Y la verdad que es un proceso poco largo, pero que es por la adición de apellido.
02:10Y que no hay un acuerdo de los requisitos.
02:13Un día nos dice una cosa, venimos otra vez, no es otra cosa.
02:17Y ahora estamos esperando que se abra el registro civil, a ver si podemos lograr hacerlo el día de hoy.
02:21¿Cuál es el inconveniente?
02:22Que tiene que estar escrito el acta del...
02:26Es una nota marginal que tiene que estar escrita por detrás del certificado de nacimiento.
02:32Nos enviaron en el registro civil central y ahí nos indican que no es así.
02:36Y hoy volvimos y nos dicen que sí tiene que ser así y estoy esperando que sea ahora aquí.
02:39¿Nota de comunicación?
02:41Exactamente.
02:42No hay un requisito así establecido, o sea, que no se pongan de acuerdo o no saben.
02:48Acá dice manejan una cosa y en la central manejan otras cosas.
02:51En el registro civil de origen también tienen otra información.
02:56Entonces, ahí es donde no sabemos hacia dónde disparar.
02:59Tiempo, permiso de trabajo, muchísimas cosas, perdón.
03:03¿Qué nombre es el registro civil?
03:04Avelina Jiménez.
03:05Muy amable.
03:06Bueno, lastimosamente la burocracia estatal entre las instituciones es un problema también.
03:11Imagínense ustedes, uno va, viene al departamento de identificación, le dicen, no, tienes que quitar el registro civil,
03:15tienes que acertar el trámite, te da el registro civil, después te dicen, no, tienes que quitar nuevamente a identificaciones
03:20y como ping pong, como pelota de ping pong.
03:23Lastimosamente por falta de comunicación o desinformación en este caso de los funcionarios.
03:31Vamos a acercarnos con esta señora.
03:33Buen día señora, estamos en vivo. ¿Necesita la cédula para su hijo?
03:37No, pasaporte estoy solicitando.
03:39¿Hace cuánto solicitó?
03:41Y hace más de un mes ya había solicitado y terminaron los insumos, nos dijeron.
03:45¿Terminaron los insumos?
03:46Sí. Ahora solicité de vuelta y me dijeron que sí, me van a imprimir.
03:49Ah, le van a imprimir, ya hay insumos por lo menos.
03:51Y no entendí bien esa parte, pero me dijeron que los que venimos a reclamar que nos van a imprimir.
03:57¿Hace un mes que pidieron?
03:59Más de un mes ya.
04:00Más de un mes.
04:00¿Te invito a viajar?
04:01Sí.
04:02¿Por qué?
04:04Sí, pero ahora ya me dan una solución.
04:06Por lo menos, ¿verdad?
04:07Sí, sí.
04:07¿Su nombre es la solución?
04:08Alejandra Vera.
04:09Gracias, Alejandra.
04:10Bueno, hay que insistir evidentemente.
04:12No entiendo muy bien, dice Alejandra, porque primero me dijeron que no había insumos,
04:16después nos dijeron que nos van a entregar a los que venimos a presionar, a insistir.
04:20Bueno, el que no llora nos mama, dice la frase.
04:22Entonces, la gente tiene que venir a presionar, aparentemente, aquí en el Departamento de Identificaciones para acceder a su pasaporte.
04:29En este caso, como nos comentó la señora Alejandra.
04:32El comisario León Almirón, asesor jurídico y vocero del Departamento de Identificaciones.
04:36Entonces, comisario, ¿existen inconvenientes para la provisión de cédula específicamente por faltante insumo o cómo estamos actualmente en identificación?
04:45Muy buenos días.
04:48No, no existen inconvenientes con la emisión de documentos.
04:53Contamos con los insumos suficientes para emitir todos los trámites que han sido solicitados por la ciudadanía.
05:01Si bien es cierto que estamos esperando la provisión de más insumos para afrontar la temporada alta,
05:08que ya tenemos la promesa de que vamos a estar recibiendo estos insumos para dentro de una semana a 10 días.
05:19Así es, pasaporte, libertad de pasaporte, cédula de identidad para adultos, cédula de identidad para menores de edad.
05:27Hay un decreto del Ejecutivo que autoriza al Ministerio del Interior a hacer estas compras de manera directa.
05:33Me refiero a las compras de insumos.
05:35¿Esto entonces se podría ya adquirir la próxima semana, comisario?
05:39Así mismo, como estás mencionando, por la vía de la excepción,
05:43entonces fue aprobada la compra de más insumos para proveer al Departamento de Identificaciones
05:49de los insumos que van a hacer falta para afrontar la temporada alta y el año que viene.
05:56¿Hay inconvenientes en insumos para pasaporte o no, comisario?
05:59No, en la actualidad tenemos todos los insumos para ir emitiendo los documentos sin ningún problema,
06:07pero ya estamos previendo y solicitando en tiempo de informe.
06:12Entonces, ahora ya nos informaron de que dentro de 10 días, 8 días,
06:17ya vamos a estar teniendo más insumos para la temporada alta.
06:21¿Cuánto tiempo se entrega la cédula actualmente y pasaporte, comisario?
06:24Sí, estamos entregando la cédula de identidad en 5 días hábiles y los pasaportes en 15 días hábiles.
06:32¿No hay inconveniente en ese sentido?
06:34No hay ningún inconveniente, el sistema está funcionando óptimamente y también la producción de la fábrica.
06:41Comisario, ¿cómo está este tema de pagar con QR o a través del POS?
06:46Porque hay personas que no tienen sencillo, por ejemplo.
06:49Entonces, ¿cómo? ¿Se tiene algún plan, algún proyecto o no?
06:52Así mismo ya está la parte financiera, la parte de tesorería del departamento de identificación ya hizo la solicitud correspondiente
07:01y está a cargo de la Dirección General de Administración y Finanzas, la parte administrativa,
07:10para poder conseguir entonces este sistema de pago que es muy práctico y es para actualizarse también el departamento de identificaciones.
07:18Gracias, comisario. Muy amable.
07:19A las órdenes.
07:20Comisario León Almirón, asesor jurídico del departamento de identificaciones y también vocero,
07:25haciendo referencia a los insumos que se necesitan obviamente aquí en el departamento de identificaciones
07:31para poder entregar en tiempo y forma las cédulas y también los pasaportes.
07:37En cuanto a insumos para pasaportes, nos comentaba el comisario de que ya se están agotando el stock,
07:42el stock se está agotando, entonces necesariamente se deben adquirir más insumos también,
07:47no solamente para la cédula de identidad, sino también para los pasaportes.
07:53Esta es la situación y otro tema muy importante también, le hicimos la consulta,
07:57porque habitualmente cuando uno viene al departamento de identificaciones tiene que venir con la plata justa.
08:03Una cédula te cuesta 8.500 guaraníes y hay un cartel donde dice que uno tiene que venir con la plata justa.
08:09Y a veces uno no tiene sencillo, entonces le hacíamos la consulta, si hay algún plan, algún proyecto
08:15para que en algún momento se pueda pagar con QR o con tarjeta de débito o a través del POS.
08:21Y nos comentaba el comisario de que ya hay un plan para que esto también se implemente aquí en el departamento de identificaciones
08:28y obviamente esto va a facilitar a los usuarios para abonar por la cédula o por el pasaporte de VLT.
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