Los asegurados del ips no pueden conseguir turnos para consultar a raíz de sus desfasado sistema de agendamiento que dejó de funcionar esta semana . Una actualización del sistema informático de la Previsional para evitar este tipo de problemas rondaría unos USD 40 millones explicó la gerente de desarrollo y tecnología del IPS Lourdes Drews.
00:00En estos momentos, ningún asegurado del IPS puede agendar su consulta vía mensaje de texto ni a través del call center, porque el obsoleto sistema de agendamiento cayó esta semana, reconoció la gerente de Desarrollo y Tecnología, Lourdes Drew.
00:14El sistema integrado hospitalario que nosotros estamos utilizando es un sistema bastante viejo, difícil de administrar, muy difícil de mantener. Si nosotros no actualizamos nuestro sistema integrado hospitalario, no podemos actualizar nuestro motor de base de datos.
00:34Y la versión que tenemos es una versión ya del año 2009, 2008, 2009 más o menos. O sea, realmente requiere un cambio, una actualización importante en todo sentido.
00:50Actualizar todo el sistema informático del IPS para brindar una mejor atención a los asegurados implicaría una millonaria inversión, comentó la funcionaria de la previsional.
01:00Necesitamos una actualización tecnológica importante para no seguir, digamos, en esta situación difícil de no poder dar el servicio que el asegurado merece.
01:14Y es costoso, requiere una inversión importante, ¿verdad? Porque el sistema del IPS es grande, o sea, me refiero a todos los procesos que tienen que implementarse.
01:25Estamos hablando de un sistema que tiene una complejidad enorme en muchos procesos. O sea, imagínense, no solamente es agendamiento, consultorio, farmacia, sino también toda la parte de internación, de seguridad del paciente.
01:42Y nosotros tenemos una estimación para todo el IPS completo, ¿verdad? Llegamos a pensar nosotros de hasta un 40 millones de dólares por ahí que podría representar.
01:55La gerente de desarrollo y tecnología del IPS no obstante aclaró que aquellos pacientes que ya tienen turnos están siendo atendidos sin ningún tipo de inconvenientes.
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