00:00Nosotros ya vamos también a lo que informan desde el Instituto de Previsión Social en torno al sistema de agendamiento
00:07para evitar largas horas de espera en el call center a través de las llamadas telefónicas.
00:12Desde el Instituto de Previsión Social anuncian que se encuentra disponible también la aplicación Mi IPS.
00:19Desde el teléfono celular, un asegurado del IPS puede agendar sus consultas médicas sin necesidad de llamar al call center,
00:28un servicio bastante cuestionado por los aportantes.
00:32Para acceder al servicio de Mi IPS, solo se necesita llenar un formulario y adjuntar una fotocopia de cédula.
00:39Posteriormente, uno recibe su PIN o contraseña a través del correo electrónico.
00:45La persona para que pueda acceder al PIN de Mi IPS tiene que pasar a solicitar el formulario,
00:53más se le adjunta una copia de cédula llenando todos los datos.
00:57Eso se le envía en la semana el número de PIN para que pueda acceder por el sistema web de Mi IPS.
01:04¿Es muy útil?
01:06La verdad que sí, ya me dijeron varios asegurados que por ese medio más rápido consiguen las atenciones.
01:14Carolina utiliza el servicio de Mi IPS y se muestra bastante conforme,
01:19aunque también reconoce que a veces no consigue turnos con algún especialista o simplemente cae el sistema.
01:26Excelente, excelente. Solo conseguí turnos, en 15 días me suelen habilitar.
01:32Algunos especialistas lo que no logro conseguir.
01:35¿Qué por ejemplo?
01:35En cardiología de repente que cuesta mucho, tiene que entrar a las 7 de la mañana, se habilita la página para ingresar.
01:43Y a veces ya no hay turnos.
01:44Claro, bueno, a veces ya no hay turnos.
01:45¿Cómo conseguiste tu PIN?
01:47Me fui a la Casa Central, sobre Constitución, rellenamos un formulario y nos piden todos nuestros datos, el correo,
01:56y en la tarde a mí me llegó ya mi correo, ya me llegó el PIN.
02:01¿Pero suele caer el sistema?
02:02Algunas veces suele caer.
02:03Las personas que deseen acceder a su PIN o contraseña de Mi IPS pueden acercarse hasta la Caja Central del IPS sobre Constitución y Herrera,
02:14en horario de oficina, o la entrada del Parque de la Salud, donde funciona el Departamento de Jubilación del IPS,
02:21de lunes a viernes de 7 de la mañana a 1 de la tarde, y los fines de semana de 7 de la mañana a 5 de la tarde.
02:30¡Gracias!
Comentarios