[단독]쿠팡, 4개월 전 ‘고객정보 관리 부실’ 지적받았다

[앵커]
이렇게 될동안 쿠팡은 뭘 하고 있었을까요.

심지어 4개월 전에 정부기구인 개인정보보호위원회로부터 행정지도도 받은 것으로 드러났습니다.

들여다보니 쿠팡과 계열사 사이에 오가는 고객 정보 관리가 부실하더라는 겁니다.

곽민경 기자의 단독 보도입니다.

[기자]
개인정보보호위원회가 지난 8월 쿠팡에 보낸 의결서입니다.

고객 개인정보를 제3자에게 제공하는 과정의 문제점을 지적했는데, 개인정보 보호 부서가 정보 제공의 근거나 목적에 대해 검토 절차를 갖추지 않았다는 내용입니다.

개보위가 7월부터 쿠팡에 대한 실태조사를 벌여 내놓은 결과입니다.

고객이 쿠팡으로 물건을 주문하면 계열사와 고객 정보를 주고 받을 수 있습니다.

그런데 이 고객 정보를 주고 받는 통로에 대한 감시 체계가 부족하다는 취지라는 게 개보위 설명입니다.

[곽 진 / 아주대 사이버보안학과 교수]
"개인 정보에 대한 부분 또는 내부 정보 유출에 대한 부분들은 좀 더 철저하게 관리를 하고 이런 체계가 좀 필요했었을 것 같고요."

개보위는 쿠팡에 내년 2월까지 이런 문제에 대한 개선책을 제출하라고 권고한 상태입니다.

공시에 따르면 쿠팡은 최근 4년간 정보보호 부문에 2천 700억원을 투자 했습니다. 

하지만 고객정보 대규모 유출 사태를 막지 못하면서 쿠팡이 1조 원이 넘는 과징금을 부과받을 수 있다는 전망도 나옵니다.

강훈식 대통령 비서실장은 "기업 책임이 명백한 경우 징벌적 손해배상제도가 실효성 있게 작동할 수 있도록 개선 방안을 검토하라"고 지시했습니다.

채널A 뉴스 곽민경입니다.

영상취재: 장규영
영상편집: 정다은


곽민경 기자 minkyung@ichannela.com