À l'occasion des Victoires du Capital Humain, Christian Chevassus reçoit Sébastien VAN DYK, Directeur général chez ManpowerGroup Talent Solutions France.
00:00Bonjour, nous sommes en direct des victoires du capital humain, l'événement RH du groupe FICAD et je suis avec Sébastien Van Dyck.
00:12Bonjour Sébastien. Bonjour.
00:14Vous êtes directeur général de Manpower Group Talent Solutions et vous venez d'animer un atelier intitulé réinventer les métiers à l'ère de l'IA.
00:23Alors concrètement, comment est-ce que l'IA transforme-t-elle les métiers dans les entreprises aujourd'hui ? Vaste question.
00:30C'est ce qu'on a évoqué déjà dans un événement quelques mois auparavant à VivaTech où on a justement travaillé sur un outil à travers notre approche conseil
00:39pour pouvoir évaluer l'impact de l'IA dans l'ensemble des métiers, dans l'ensemble des secteurs, dans l'ensemble des industries.
00:45Et ça pour ça, on a su aller descendre à la fois sur l'impact des métiers, des compétences et des tâches de chaque métier
00:51pour pouvoir évaluer justement quelle est la dimension qui était à revoir, peut-être à redéfinir.
00:56Et nous, notre travail, c'est d'aider les entreprises à redéfinir la valeur des métiers pour justement qu'elles améliorent leurs usages
01:02parce que si on ne redéfinit pas le métier, on ne change pas ses habitudes, on ne change pas les compétences demandées.
01:08Si on a changé le métier, on peut changer donc les modes opératoires et les usages.
01:11Et si on a changé les usages, on peut donc avoir certainement l'efficacité, la productivité attendue
01:16qui permettent d'être plus compétitif demain, ce que tout le monde cherche.
01:19Et concrètement, comment est-ce qu'on intègre l'IA dans tous les pans de l'entreprise ?
01:24Alors du coup, on y va par, je dirais, use case.
01:26On sélectionne des métiers qui sont les plus impactés.
01:29On essaie de voir le top 3, le top 5 déjà pour pouvoir voir jusqu'où on va de bout en bout.
01:34Une fois qu'on a décidé que c'était ce métier parce que certaines tâches étaient très impactées,
01:38on voit comment on pourrait les gérer autrement.
01:39Donc on voit comment l'IA, nous dans nos premiers feedbacks qu'on a,
01:43on se rend compte que 50% potentiellement des use cases qu'on réalise
01:48qui sont des micro-tâches ou tâches un peu plus importantes
01:51peuvent être réalisés par des équivalents de chat GPT, OpenAI, Copilot, Gemini aujourd'hui.
01:57Donc voilà, quel que soit.
01:58Donc là, ça veut dire que déjà sans trop d'investissement,
02:00on peut modéliser autrement sa journée et donc son mode opératoire.
02:05Et que le reste, pour l'instant, c'est un feedback en cours de route puisqu'on n'a pas encore fini.
02:08On est bien sûr, comme tout le monde, à peu près au milieu du guet.
02:11On essaie d'avancer avec une IA qui évolue tous les jours.
02:13Et bien, l'autre partie, on voit qu'elle, elle peut être évolutive aussi avec de la Gen AI,
02:18mais un peu plus complexe, avec un peu plus de développement
02:20et là des investissements pour pouvoir vraiment changer les usages.
02:22Alors la crainte, c'est de perdre la dimension humaine ?
02:25Oui, alors ça, c'est souvent en effet ce qu'on entend.
02:28Mais pour autant, c'est surtout peut-être là où je faisais un client,
02:31je peux peut-être en faire deux parce qu'aujourd'hui,
02:32nous, on parle plutôt d'intelligence augmentée, pas d'intelligence artificielle.
02:36Donc on parle d'enrichissement.
02:37Et si on enrichit tout le monde, si on augmente tout le monde dans ses capacités,
02:40ce qu'on pense surtout, c'est qu'on va pouvoir donner plus de qualités
02:43et potentiellement plus de compétences encore sur les qualités qui étaient les plus attendues
02:49et en diminuant évidemment les tâches qui étaient peut-être, entre guillemets,
02:52remplaçables par des technologies aujourd'hui qui sont en capacité de le faire.
02:55Donc je dirais, on n'est pas sur la destruction, on est bien sûr sur l'impact,
02:58on est sur la gestion de la transformation, mais pour autant, on peut en tirer des gains.
03:02En tous les cas, aujourd'hui, l'humain, pour moi, la réponse, elle est dans une réponse hybride
03:06où l'humain a encore besoin d'être renforcé et pouvant aller encore beaucoup plus loin dans sa capacité grâce à l'IA.
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