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  • il y a 28 minutes
Ce vendredi 28 novembre, un arsenal technologique pour la livraison de colis, a été présenté par Anthony Morel, dans Culture IA, dans l'émission Good Morning Business. Retrouvez l'émission du lundi au vendredi et réécoutez la en podcast.

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Transcription
00:00Impossible d'échapper au Black Friday, à des avalanches de promotion des colis livrés toujours plus vite à des clients très pressés.
00:06Et pour ça, Anthony Morelli, il y a un arsenal technologique de plus en plus redoutable.
00:10Oui, c'est ça, que ce soit pour augmenter l'efficacité, la rapidité des livreurs, on va y revenir,
00:14pour éviter aussi les vols de colis.
00:17Énorme enjeu de frustration des consommateurs aujourd'hui.
00:20Il y a eu une explosion des vols directement dans les boîtes aux lettres,
00:23tout simplement parce que c'est devenu d'une simplicité déconcertante,
00:25avec des passes qui permettent d'ouvrir absolument tout et n'importe quoi dans les immeubles.
00:28Et donc, il y a des choses qui sont en train d'arriver.
00:30La Poste, par exemple, qui est en train de tester, ils ont présenté ça lors du dernier salon VivaTech,
00:35des boîtes aux lettres connectées, c'est-à-dire des boîtes aux lettres qu'on n'aurait même pas besoin de changer en réalité,
00:41on change juste la serrure et on va mettre à la place de la serrure avec une clé comme on l'a aujourd'hui,
00:46une serrure connectée, vous connaissez le principe, ce sont des serrures qui se déverrouillent avec son smartphone.
00:51Donc en gros, comme le Vigique de votre porte, là c'est avec la puce sans contact du téléphone,
00:56vous l'approchez de la boîte aux lettres, la boîte aux lettres s'ouvre.
00:59L'avantage, c'est que comme il n'y a plus de clés, il n'y a plus de possibilité d'ouvrir de manière clandestine, si on peut dire.
01:06Et donc là, c'est vous qui allez avoir l'accès, votre famille éventuellement,
01:09vous pouvez paramétrer un voisin qui vient relever le courrier pendant que vous êtes en vacances.
01:13Les livreurs, évidemment, vont y avoir accès, mais pour les autres, à part arracher la porte de la boîte aux lettres,
01:18ils n'y auront absolument pas accès.
01:20Donc ça, ça va se déployer à partir de 2027 et ça pourrait permettre de limiter le phénomène de vol dans les boîtes aux lettres.
01:25L'enjeu, c'est aussi de livrer toujours plus vite.
01:27Oui, absolument.
01:28Ça, c'est l'enjeu, j'allais dire, du dernier kilomètre, mais ce n'est même pas du dernier kilomètre,
01:32c'est des derniers 10 mètres quasiment, de grappiller quelques précieuses secondes.
01:35Et là, c'est Amazon qui teste un certain nombre de technologies,
01:38par exemple des lunettes avec de la réalité augmentée,
01:41qui vont guider les livreurs en temps réel lorsqu'ils sont à l'intérieur d'un immeuble.
01:45Entre le moment où ils se saisissent du colis à l'arrière du camion
01:48et le moment où ils arrivent à votre boîte aux lettres ou sur le pas de votre porte.
01:52Parce que là, quand on est dans les grandes villes, ce n'est pas toujours facile de se repérer.
01:55Donc là, en réalité augmentée, on va voir s'afficher le code de l'interphone.
01:59C'est 32 18.
02:02On ouvre la porte et après, vous allez avoir des flèches qui s'affichent dans votre champ de vision.
02:06C'est vraiment ça.
02:07Mais qui va vous dire, voilà, là, il faut tourner à droite, c'est la deuxième porte dans le couloir.
02:10Et donc, l'enjeu, ça va être de gagner, encore une fois,
02:13ce n'est pas grand-chose, quelques secondes, mais multiplié par le nombre de livraisons,
02:16vous imaginez les gains de productivité.
02:18Ça veut dire aussi que les livreurs vont être plus pressurisés
02:21pour pouvoir livrer plus de colis tout au long de la journée.
02:25Donc voilà, ça, ça fait partie de l'arsenal technologique
02:27qui est en train d'être testé actuellement par Amazon.
02:30Ils testent aussi des camionnettes de nouvelle génération
02:32avec des capteurs électroniques intelligents
02:36qui vont permettre de savoir exactement quel colis il faut prendre à quel endroit.
02:39Donc c'est géolocalisé.
02:40On sait que, par exemple, la camionnette, c'est garée devant chez vous.
02:42Et là, vous avez un petit laser vert qui va pointer le colis
02:45qu'il faut prendre à l'arrière du camion.
02:46Il n'y a plus besoin de chercher dans une masse de colis.
02:49Et là aussi, pour le livreur, ça va être un gain de temps considérable.
02:52Encore une fois, l'enjeu du dernier kilomètre, il est...
02:55Après, vous pourrez faire une chronique sur la tech qui vous fait fondre le cerveau.
02:58Parce que alors là...
02:59Oui, on est un peu...
03:00On en parlait.
03:01Vous êtes complètement assisté.
03:02Vous devenez quasiment l'assistant, en fait...
03:05Vous êtes des bras, quoi.
03:06Vous êtes les bras de l'arsenal de livraison, d'une certaine manière.
03:09Prochaine étape, et c'est Amazon qui travaille là-dessus, nous livrer avant qu'on ait commandé.
03:13Oui, c'est ça.
03:14C'est l'objectif ultime, finalement.
03:16Et croyez-le ou non, mais il y a des brevets qui ont été déposés.
03:18Alors, est-ce que ce sera industrialisé à un moment ou pas ?
03:21Mais pour essayer d'anticiper la demande du consommateur.
03:24C'est-à-dire qu'Amazon, c'est tellement tout sur vous maintenant, sur vos habitudes de consommation,
03:28les pages que vous avez consultées, combien de temps vous avez passé à glisser la souris sur tel ou tel objet,
03:33qu'en fait, on peut anticiper vos besoins, vos demandes.
03:37Et donc, on va livrer, par exemple, certains produits à un entrepôt qui est tout, tout près de chez vous.
03:42C'est prêt au cas où vous en avez besoin.
03:44J'ai votre crème à cheveux.
03:45Oui, c'est ça.
03:46Ou alors, un bouquin qui vient de sortir, et on sait que vous avez déjà lu tous les bouquins de cet auteur-là.
03:51Est-ce qu'ils vous envoient un push ?
03:52Alors, ils peuvent vous envoyer un push, oui, bien sûr.
03:54Absolument.
03:54Oui, pour vous inciter.
03:55Mais en gros, l'idée, c'est vraiment de prendre le désir du consommateur le plus en amont possible.
04:02Ce n'est pas facile de résister.
04:03Ce n'est pas facile de résister.
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