00:00Juste pour rappeler, mettre un peu les choses dans le contexte, effectivement, moi, je suis depuis 2021 sur Montpellier et en fait, l'idée de la ville de Montpellier, c'est la première chose qui est ressortie lors de la campagne du maire de Montpellier, c'est la problématique de sécurité.
00:18Donc, en gros, moi, j'ai été recruté en disant, voilà, qu'est-ce qu'on peut faire ? La première chose sur laquelle le maire de Montpellier et avec qui on a travaillé, j'ai dit, mais en fait, il faut faire de la médiation.
00:33C'est bien, on a parlé plein de choses là. En fait, déjà, en fait, juste quand même, moi, je voudrais juste rappeler quelque chose.
00:41Qu'est-ce que l'insécurité ? C'est quoi l'insécurité ? Pour moi, il y a deux choses. Déjà, l'insécurité, c'est tout ce qui est acte de malveillance.
00:51La sûreté, la définition de la sûreté, c'est de l'acte de malveillance. Un acte de malveillance, c'est de l'humain.
00:57Donc, l'insécurité vient de l'humain, mais aussi, c'est tout ce qui est bâtiment, toute la partie bâtimentaire. On n'en parle pas là.
01:05En fait, toutes les incivilités, si demain, demain, on veut une ville, on parle d'enfants, casser une vitre, etc.
01:12Mais demain, nous, en tout cas, on essaye avec le groupement, avec Altemède, on essaye de justement travailler sur une ville à hauteur d'enfants.
01:23Donc, on travaille sur l'aménagement des territoires. Il faut travailler pour pouvoir avoir de la sûreté, pour pouvoir travailler, pour que les gens soient sereins, tranquilles.
01:31Eh bien, il faut travailler sur la sûreté, mais sur l'aménagement. Un exemple concret, ça veut dire quoi ?
01:37Ça veut dire retravailler sur l'aménagement d'un territoire, un quartier. Comment on redessine un quartier ?
01:43Éviter des angles morts sur un bâtiment, éviter des enfilades pour des collègues à la courette, sur le premier hall, deuxième hall, troisième hall.
01:51On sait où est-ce qu'on va aller. On ne sait pas où on va. Tout ça, c'est des choses sur lesquelles on peut travailler.
01:55Et vous disiez médiation, je rebondis sur Isabelle. Ça veut dire quoi ? Concrètement, qu'est-ce que vous faites ?
01:59Attention, je vais vous dire très clairement. En fait, quand je suis arrivé à Montpellier, la première chose qu'on a fait, c'est nous, en tout cas, Altemed et ACM Habitat,
02:07on s'est dit qu'on va créer un service de médiation. Il y a six médiateurs au quotidien qui vont auprès des locataires pour tout ce qui est nuisances sonores, santé mentale, pour les enfants.
02:20On fait aussi de la prévention sur tout ce qui est trafic de stupéfiants.
02:24Attention, ne ramassez pas les paquets de produits stupéfiants.
02:29Haribo, en fait, c'est du stup. Voilà. C'est tout un travail de dialogue, d'échange avec les locataires.
02:36Mais pardon, Steve, six pour combien de locataires ?
02:37Alors, 25 000 logements sociaux.
02:40Eh oui, mais c'est mieux que rien, je vais vous dire, Maxime.
02:43En fait, on part de zéro. On a mis en place un service de médiation.
02:46Moi, j'ai créé la commission zéro impunité.
02:50C'est-à-dire qu'en fait, quand il y a des locataires qui ne respectent pas le règlement intérieur du bailleur,
02:57qui ne respectent pas cette tranquillité,
03:00eh bien, en fait, on les convoque à cette commission avec une sommation interpellative.
03:05On envoie carrément un courrier remis par l'UIC de justice.
03:08On les somme de venir et ils sont convoqués par la direction du bailleur en faisant
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