00:03La pépite s'appelle Top Lock avec vous Guillaume Mottier.
00:06Guillaume, vous avez 37 ans, je le disais tout à l'heure, un parcours assez atypique.
00:10Puis vous avez commencé, vous avez travaillé en banque d'affaires, dans la finance,
00:14très éloigné des vacances nature.
00:17Oui, très éloigné des vacances nature, mais assez proche des entrepreneurs.
00:22Moi j'ai toujours voulu lancer ma boîte, c'est quelque chose que j'avais en tête depuis longtemps.
00:26J'avais aussi besoin d'apprendre, donc mes premières années en finance ont été assez formatrices.
00:31Aujourd'hui c'est une boîte à outils indispensable dans le pilotage de Top Lock pour structurer la croissance.
00:38On a la chance d'être en table depuis notre deuxième année.
00:42Aujourd'hui ça fait 5 ans et on est sur un profil de croissance soutenu, modéré.
00:47On contrôle nos investissements et surtout on s'épanouit dans un univers qui est les vacances.
00:53Donc on travaille au quotidien avec des propriétaires d'hébergement, chalets, mobilhomes.
00:59Comment ça vous est venu ? Vous avez toujours voulu être entrepreneur,
01:03vous avez travaillé dans les fusions acquisitions, vous avez travaillé à Amsterdam, c'est ça ?
01:08Oui, tout à fait.
01:09Comment vous vient cette envie de vous lancer là-dedans ?
01:11Même si vous avez toujours voulu être entrepreneur, pourquoi aller vers cet univers de la nature ?
01:17Alors entre les fusions acquisitions et mon projet Top Lock, il y a eu un passage chez eBay dans le digital.
01:25Et donc ça m'a permis de découvrir le monde des marketplaces et avec un constat personnel,
01:33celui que quand vous cherchez à louer un gîte de groupe, c'est pas évident en France,
01:38il y a des plateformes mais c'est sur le modèle à la demande, vous envoyez un message,
01:42l'hébergeur vous répond, il y a un temps de latence, d'inertie qui n'est pas facile à piloter
01:46quand on est une, deux, trois familles à vouloir organiser un séjour en commun.
01:50Et donc de ce constat, j'ai décidé de lancer Top Lock et d'adresser cette niche nature
01:56sur trois univers, mer, montagne et campagne.
01:59Vous allez pitcher alors ?
02:01Voilà.
02:01C'est comme ça, donc c'est face à un constat, c'est pas parce que vous vous recherchez,
02:04c'est pas lié à une expérience ?
02:05Alors c'est lié à une expérience personnelle, puisque ce constat vient à plusieurs reprises
02:11avec un groupe d'amis ou avec ma famille, en réservant en se rendant compte que c'était
02:17pas forcément facile ni évident et qu'il y avait de la place pour apporter cette expérience
02:24de réservation en ligne instantanée.
02:26Plus rapide et instantanée.
02:27Vous allez pitcher, Top Lock c'est quoi Guillaume ? On vous écoute.
02:30Alors Top Lock c'est une plateforme de location de vacances nature, on est basé à Annecy
02:34en Haute-Savoie et on référence des hébergements à la mer, à la montagne, à la campagne.
02:40Nos voyageurs, c'est le groupe entre 4 et 20 personnes, des familles, groupes d'amis
02:45qui souhaitent s'organiser des séjours en plein air en France.
02:49Et en phase 2, on va à la rencontre d'hébergeurs qui aiment accueillir les voyageurs en personne
02:54qui vont être prescripteurs de leur terroir et qui vont justement conseiller sur les choses
02:59à voir et à faire autour des hébergements.
03:01Et donc aujourd'hui, on a à peu près 5000 hébergements en direct.
03:06Ensuite, on a des partenaires qui nous partagent leur catalogue justement parce qu'on a cette
03:11technologie de réservation instantanée pour justement pouvoir proposer aux voyageurs
03:17une offre complète, aussi bien à la mer, à la campagne, à la montagne.
03:21Donc il était comme hiver tout au long de l'année.
03:23Très bien, merci pour votre pitch, Guillaume Mottier, fondateur de Toplog.
03:27Tour de table, Benjamin.
03:28Très belle initiative.
03:30J'ai une question, expliquez-moi vraiment très concrètement.
03:32En quoi le fait de réserver chez vous en groupe est mieux que si c'était chez Airbnb,
03:37Booking ou Gide de France par exemple ?
03:39Alors, sur les grosses locomotives du marché, effectivement, c'est des mastodontes.
03:44Donc ils ont énormément de choix, voire l'intégralité du marché.
03:49Donc c'est difficile de se comparer à des acteurs aussi gros.
03:51En revanche, vis-à-vis de Gide de France, aujourd'hui, c'est une expérience qui est
03:55assez décentralisée avec soit l'intermédiation de Gide de France, soit ce système traditionnel
04:00en fait à la demande.
04:01Donc avec l'envoi d'un message et un temps de latence avec la réponse de l'hébergeur.
04:05Quand aujourd'hui, on sait que l'attente des voyageurs, c'est de pouvoir finaliser
04:09la réservation de chez soi.
04:12Et donc c'est vrai qu'avec Top Lock, on peut réserver le Gide identifié sur la
04:18plateforme, le payer ou le pré-payer avec un incompte et pouvoir démarrer le séjour
04:24puisqu'on sait que le séjour démarre vraiment quand on a finalisé l'hébergement.
04:29A partir de là, s'organise le transport et puis l'organisation des activités.
04:33Donc c'est plus rapide ?
04:35C'est ça aussi votre différenciation ?
04:37C'est plus rapide.
04:38C'est instantané j'ai l'impression.
04:39C'est en ligne, c'est instantané.
04:40Pas attendre le retour de l'autre qui va dire oui mais vous êtes combien, mais est-ce
04:45qu'il y a un chien ?
04:46Si vous allez faire la fête.
04:47Voilà.
04:48Et puis c'est cette capacité aussi à vendre de l'hébergement atypique.
04:52Donc l'hébergement atypique c'est quelque chose qui est difficile à vendre pour les grosses
04:55plateformes qui font plutôt des choses qui sont normées, et surtout des produits qui
05:01sont normés.
05:02vous allez vendre des choses qui sont toujours la même chose.
05:04Alors que les gîtes de France, il n'y a pas un gîte qui ressemble à un autre gîte.
05:08Tout est différent.
05:09Comment vous référencez les gîtes, les endroits que vous mettez sur votre plateforme Guillaume ?
05:16Alors on passe beaucoup de temps au téléphone, on appelle nos hébergeurs, qu'on identifie
05:22au préalable.
05:23Mais où vous les identifiez ?
05:24Sur notre plateforme ?
05:25On les identifie en général soit sur deux plateformes, soit vers leur site internet
05:28personnel.
05:29D'accord.
05:30On vient en fait à leur rencontre, on essaye de créer du lien avec eux en leur présentant
05:35notre concept.
05:36Le fait aussi qu'on soit une plateforme basée en France, ça les intéresse beaucoup et c'est
05:40là aussi on se différencie des gros acteurs qui ne sont pas français pour la plupart américains.
05:47On vient leur expliquer notre concept au niveau de notre cible de voyageurs, qu'on attire des voyageurs qui sont qualifiés, respectueux de leur hébergement
05:57et puis surtout curieux du terroir.
05:59Donc il y a aussi cette volonté d'aller au-delà de la prestation d'hébergement et en fait de créer du lien au travers de la rencontre.
06:05Et c'est en fait via ces premiers moments d'échange qu'on arrive à définir le pourquoi qui suscite la curiosité et qui fait que l'hébergeur se dit
06:16tiens je vais aller chercher une plateforme alternative et c'est complémentaire en fait de mes canaux déjà existants.
06:21Alors qu'il y a un gîte là, faites-nous rêver, il y en a un qui est sur notre site.
06:24Un truc insolite, un peu sympa.
06:26Voilà, on va aller voir pendant la pause en musique.
06:28J'ai beaucoup autour d'Annecy, col de Léchaud, donc c'est sur les hauteurs du lac.
06:33C'est un chalet qui était un chalet de famille habité à l'époque et puis aujourd'hui les enfants donc sont partis ailleurs.
06:39Et en fait il est loué, ça accueille 15 personnes donc c'est le col de Léchaud.
06:44Le col de Léchaud c'est dans les contrebas du Semnose et il y a une vue sur le lac, c'est magnifique.
06:48Tout en étant à 25 minutes d'Annecy donc c'est assez facilement rejoignable.
06:54On va aller faire un tour, on va faire une petite pause en musique.
06:57Gilles, avant qu'on écoute un peu de musique, ton regard sur Toploch ?
07:02Déjà je trouve ça sympa qu'un ex-banquier d'affaires plaque tout pour s'occuper de la nature.
07:06Ça veut dire que rien n'est perdu, je trouve ça plutôt sympa.
07:10Et puis moi je trouve ça formidable parce que cette idée de tribu, j'aime bien, je trouve que c'est à la fois très moderne,
07:18effectivement par rapport au gîte où c'est compliqué quand même pour réserver,
07:22et puis à la fois par rapport au gros mastodonte qu'on connaît où il n'y a aucune identité,
07:28ben là il y a une vraie identité et je trouve que c'est bien vu.
07:32C'est la connaissance du produit qui fait vraiment toute la différence.
07:35Vous connaissiez Toploch ?
07:37Je ne connaissais pas Toploch mais j'ai eu bien évidemment la curiosité d'aller voir avant l'émission.
07:44Europe 1, 21h, 22h, la France bouge, Elisabeth Assayag.
07:50Bienvenue si vous nous rejoignez sur Europe 1, une France bouge dédiée, vous l'avez compris, à la montagne ce soir.
08:15Oui, le froid est arrivé, ça tombe bien, des stations de ski démarrent la saison là d'ici quelques jours, en fin de semaine.
08:22Il y a deux stations, il y a Tignes et Val Thorens.
08:27Nous sommes avec le directeur de la station Val Thorens,
08:30qui a été élu pour la dixième année consécutive la meilleure station de ski au monde.
08:33Donc depuis le début de l'émission, on essaie de comprendre pourquoi.
08:36Si vous nous rejoignez à l'instant, vous pouvez évidemment réécouter La France bouge sur Europe 1.fr,
08:42mais sur toutes vos plateformes d'écoute.
08:44Nous sommes toujours avec Vincent Lalanne, le directeur de Val Thorens.
08:48On est avec le patron de TopLock, TopRand.
08:51C'est une start-up qui a cinq ans.
08:53Nous sommes avec Guillaume Mottier, le fondateur de TopLock.
08:56TopLock, c'est une plateforme d'hébergement, mais d'hébergement pour des groupes,
09:01des lieux un peu originaux, des lieux qu'on n'a pas l'habitude de voir.
09:06Et vous évoquiez tout à l'heure, avant la pause musicale, Guillaume, votre coup de cœur actuel.
09:11Oui, pour le chalet des Brouillères.
09:12Pré d'Annecy.
09:13C'est ça.
09:14Gilles Attaf, le coach de ce soir sur Europe 1.
09:17Comment pouvons-nous donner un petit coup de main à Guillaume notamment ?
09:21Il aimerait pouvoir trouver des astuces pour être plus visible tout en contrôlant les dépenses.
09:26C'est-à-dire qu'ils ne peuvent pas mettre un budget énorme dans la com', si j'ai bien compris.
09:29Comment on peut aider, comment lui donner un petit coup de main ce soir sur Europe 1, Guillaume ?
09:33Je pense qu'il a déjà des bonnes idées, mais c'est vrai que moi, j'ai identifié quand même un sujet.
09:37Je ne sais pas si c'est déjà dans vos projets, mais c'est sûr qu'il y a un énorme vivier dans le B2B.
09:42Ce qui est clair, c'est qu'avec une offre aussi spécifique, les séminaires d'entreprises et clubs sportifs,
09:48les associations qui cherchent toujours des moyens d'avoir des événements un petit peu différents
09:54et qui ont du sens, on est beaucoup dans la quête de sens.
09:57Donc là, pour le coup, vous donnez vraiment beaucoup de sens et je trouve ça super intéressant.
10:02Et également, je trouve fidéliser une espèce de formule avec des cousinades des tribus qui viendraient chaque année,
10:09une espèce d'abonnement chaque année, je trouverais ça sympa.
10:13Et puis j'imagine que vous avez déjà pensé à vous allier à des stations de ski, à des offices du tourisme.
10:18Je pense que là, il y a un vrai vivier qui est très intéressant.
10:21Après, c'est vrai que le financement est un vrai sujet.
10:25Je pense que ce n'est peut-être pas se battre face à des grandes plateformes
10:30et aller payer du Google Ads à un prix démesuré.
10:33Je ne pense pas que ce soit le vrai problème, mais je pense que ce soit le vrai sujet.
10:37Mais par contre, aller chercher des influenceurs, des gens qui sont proches de la montagne
10:41et ont envie de promouvoir des séjours un petit peu différents,
10:45là, je pense qu'il y a un vrai levier à activer qui peut être extrêmement puissant.
10:51Merci de la réponse très complète.
10:54Je suis tout à fait d'accord.
10:56Pour compléter, je pense qu'effectivement, ce qui est intéressant, important dans une destination,
11:02dans une marque, c'est son image et celle qu'elle véhicule.
11:05Et j'explique toujours à nos équipes qu'en fait, les gens fonctionnent aujourd'hui humainement
11:09avec des stocks de projets, que ce soit des projets de bricolage, d'achat, de vacances.
11:13Et à un moment donné, quand ils ont un projet de vacances, de sport d'hiver ou de vacances en cousinade
11:20ou en groupe ou autre, il faut que votre marque, elle passe devant les yeux, tout doucement, tranquillement.
11:25Mais pour que les gens se disent, ah bah oui, tiens, j'ai envie de me louer un gîte,
11:29il faut que, voilà, pof, à un moment donné, l'image de stocks qu'elle soit devant.
11:32Il faut que ça devienne évident, voilà.
11:33Donc il faut bosser l'image.
11:34On a réussi à le faire avec l'hiver, avec le sport d'hiver,
11:36mais c'est très important de travailler l'image.
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