00:00Ce sera un des événements de la journée, l'ouverture de la première boutique physique au monde de Chine cet après-midi au BHV de Paris.
00:08Mais Emmanuel, vous nous dites que le succès du géant chinois ne doit pas faire oublier que plusieurs grandes enseignes cartonnent sans rien vendre sur Internet.
00:15Oui, alors Chine, c'est vraiment une expérience, ces boutiques en France.
00:21Et la réalité, c'est que Chine reste une plateforme qui vend quasi exclusivement aujourd'hui sur Internet.
00:27Et c'est ça qui est intéressant, c'est que depuis la montée en puissance du commerce en ligne, on nous vendait ce qu'on appelait le figital, c'est-à-dire ce mélange de physique et de digital.
00:36On nous disait que ça allait être le graal du nouveau commerce, que les consommateurs allaient acheter sur l'un, sur l'autre, etc.
00:42Et en fait, ce qui est assez surprenant, c'est qu'aujourd'hui, ce qui cartonne, c'est les enseignes qui ont choisi leur camp.
00:49Prenez par exemple, Chine et Temu qui ne vendent pas dans des magasins physiques, à part cette expérience qui démarre aujourd'hui.
00:56Ce sont les plus grosses enseignes de vente aujourd'hui au monde.
00:59Et prenez par exemple, dans les magasins physiques, le succès de Primark ou de Action, c'est des entreprises qui n'ont absolument rien à vendre sur Internet.
01:10Primark, c'est quand même incroyable.
01:12L'entreprise n'existait pas en France il y a 15 ans.
01:16Et aujourd'hui, c'est des progressions de chiffre d'affaires.
01:18C'était 16% de progression du chiffre d'affaires en 2024.
01:22Action, c'est aujourd'hui la marque préférée des Français.
01:24Est-ce qu'il y a des points communs justement entre ces marques qui expliquent leur succès ?
01:28Oui, absolument.
01:29D'ailleurs, il y a beaucoup plus de points communs finalement entre ces marques que de différences, sauf si on regarde le canal de distribution.
01:35Ce qui séduit les consommateurs et notamment les consommateurs français, c'est qu'ils se promènent sur Internet ou dans les rayons avec une offre qui est positionnée sur des prix extrêmement bas,
01:45sur une expérience d'achat qui est extrêmement efficace et agréable, avec une offre renouvelée en permanence.
01:51Vous trouvez toujours des nouveautés et tout ça permet de faire le plein de petits plaisirs, pas forcément prévus, mais sans trop entamer son pouvoir d'achat.
02:00Le prix moyen, par exemple, d'une babiole, c'est 1,70€ chez Action.
02:04C'est à peu près 3€ sur Temu.
02:07Pour la mode, c'est 9€ en moyenne un article sur Chine.
02:11C'est 9€ en moyenne aussi à peu près un article chez Primark.
02:15Et si toutes ces marques peuvent pratiquer des prix ultra compétitifs, c'est aussi justement parce que les plateformes n'ont pas à supporter les loyers que supportent les grandes boutiques
02:23et que les grandes boutiques n'ont pas à supporter le coût des développements des plateformes de vente sur Internet.
02:28Le point commun, ce n'est pas cher.
02:30Vous nous dites Internet ou magasin physique.
02:32En fait, ça n'a pas d'apprentissage ?
02:33Non, les Français ont vraiment assimilé aujourd'hui les deux.
02:37Il y a deux chiffres que je trouve intéressants.
02:39Aujourd'hui, il y a 9 Français sur 10 qui achètent régulièrement, on va dire, sur Internet.
02:4470% qui achètent au moins une fois par mois.
02:47Et pourtant, tout le monde y va, on est d'accord.
02:50Et pourtant, le e-commerce, ça reste moins de 15% de la consommation.
02:54Ah bon ?
02:55Oui, oui, bien sûr.
02:56C'est beau.
02:57Parce que vous avez, par exemple, tout un tas de consommations.
02:59Prenez la consommation alimentaire, etc.
03:02Il y a des types de produits que vous n'achetez que dans des magasins physiques.
03:08En fait, ne demandez pas aux Français de choisir entre les deux.
03:12Mais si vous leur demandez quand même de choisir, ils vous disent quoi ?
03:15Internet.
03:15Non.
03:16S'il ne devait n'en rester qu'un, ce serait le magasin physique.
03:18Il y a 50% des consommateurs qui vous disent aujourd'hui, le magasin très utile, c'est la boutique.
03:25Il n'y en a que 30% qui vous disent que l'indispensable, c'est Internet.
03:28On a envie de tester, d'essayer, j'imagine, les vêtements.
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