00:00Hola, soy Adrián Saenz y bienvenidos al diccionario e-commerce.
00:03En este vídeo vamos a ver qué es un embudo de ventas.
00:05Una palabra realmente muy famosa y que se utiliza muchísimo en el marketing.
00:09Embudo de ventas o funnel de ventas, que ya sabéis que en el marketing
00:12a los marketers nos encanta ponerle nombres ingleses a todo este tipo de cosas.
00:17Pero realmente un embudo de ventas es el camino que debe recorrer una persona
00:20desde que visita nuestra página web por primera vez hasta que acaba comprando.
00:24Arriba del embudo suelen estar las personas que entran en nuestra página web
00:28o las personas que interaccionan de alguna manera con nuestro contenido,
00:31que nos conocen de alguna manera.
00:32Y abajo del embudo están las personas que compran en nuestra página web, en nuestro e-commerce.
00:36Por eso la famosa forma del embudo.
00:39Por arriba hay muchas más personas que nos conocen o que entran en nuestra página web
00:43y de todas estas personas simplemente unas poquitas acaban comprando.
00:47Y por eso la famosa forma del embudo.
00:49Tenemos que entender que un embudo de ventas tiene varias etapas.
00:52Cada embudo de ventas tiene distintas etapas.
00:54Dependiendo de la campaña de marketing que estemos haciendo va a tener unas etapas u otras.
00:58Te voy a poner un ejemplo que es un ejemplo que he inventado
01:01pero te va a permitir entender mucho mejor cómo funciona un embudo de ventas
01:04y cómo aplicarlo igual en tu negocio.
01:06Te voy a poner el ejemplo de Scalpers que es una marca de España que vende ropa.
01:10Imagínate que Scalpers hace una campaña de marketing
01:12en la cual quiere conseguir ventas de sus productos, como todas las empresas.
01:16Pero la va a hacer en base a un embudo de ventas.
01:18Lo que va a hacer primero de todo va a ser anunciarlo en todas sus redes sociales,
01:21tanto Instagram como YouTube, Facebook, todas sus redes sociales
01:24y va a hacer anuncios, tanto en Facebook Ads como en Google Ads.
01:28Anunciando que está regalando un libro digital, un ebook,
01:31en el cual enseña cómo poder combinar varias prendas de ropa para este invierno de 2020.
01:37Pues un ebook en el que dice looks, que dice consejos,
01:39para poder vestir en invierno del 2020, por poner un ejemplo.
01:43Entonces va a hacer todo tipo de publicidad,
01:45tanto de manera orgánica con sus redes sociales como con anuncios,
01:48para que la gente vaya a descargarse ese ebook.
01:50Pero claro, para que la gente se descargue ese ebook, necesitan darles o poner su e-mail.
01:55Entonces aquí tendríamos la parte del embudo, la primera,
01:57en la cual se avisa de la promoción.
01:59La siguiente parte del embudo sería la gente que da su e-mail para tener el ebook,
02:03que obviamente habrá más gente avisada y un poquito menos de gente que da el e-mail.
02:08Después de eso tendremos la parte de valor, en la cual Scalpers les va a dar este e-book
02:13y de vez en cuando, una vez a la semana, por poner un ejemplo,
02:16les va a ir enviando un e-mail con consejos o cualquier tipo de contenido que le pueda aportar al cliente.
02:22Y un mes después, Scalpers les va a vender un producto con una oferta o una edición limitada,
02:28o un cupón de descuento, o un nuevo lanzamiento,
02:30a todas esas personas, a toda esa lista que les ha dado el e-mail.
02:34Entonces de todas esas personas que han dado el e-mail,
02:36obviamente no todas van a comprar.
02:37Entonces un poquito menos de personas van a comprar.
02:40Entonces ya tendremos el embudo montado.
02:41Primero, personas que se enteran de que hay esta oferta.
02:44Después, personas que dan el e-mail para tener el e-book.
02:46Después, personas que hacen el seguimiento por e-mail,
02:49pues recibiendo todos los e-mails de valor, etcétera, etcétera.
02:51Y después las personas que acaban comprando los productos de Scalpers.
02:55Así que con esta definición ya deberías entender perfectamente que es un embudo de ventas.
02:59Gracias por ver el vídeo.
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