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Tips para aumentar las ventas online
Canal ABC TV
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hace 2 días
Julia Béjares, experta en marketing, brindó tips para aumentar las ventas online, asegurando que la tecnología debe ser nuestro mejor aliado para atraer a la mayor cantidad de clientes.
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¿Cómo aprovechar las bondades que hoy nos da la tecnología y nos dan las redes sociales?
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Mira, Cláudia, yo te voy a hablar bajo mi propia experiencia de lo que hoy actualmente yo estoy viviendo con las redes sociales.
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En primer lugar, yo trato de explotar lo que pueda dentro de lo que tengo en Instagram y en el WhatsApp.
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Poco uso Facebook porque gran parte de mis clientes o de mi segmento de mercado no está tanto en Facebook,
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pero sí tengo clientes en Instagram y en LinkedIn también, ¿verdad?
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Porque mi segmento está como para pymes y como para empresas grandes, ¿verdad?
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O sea, lo primero que tengo que hacer es saber dónde estoy parada, cuál es mi segmento,
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quiénes son mis posibles clientes y cómo tengo que trabajar en eso.
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Lo segundo que yo suelo hacer sí o sí es subir estado a mi WhatsApp.
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Todos los días subo mi estado a mi WhatsApp, pero yo no subo cosas personales.
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Porque si bien al cliente le interesa saber tu vida personal, pero no me trato de no mezclar,
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sino que trato de comunicar en una terminología que el cliente pueda entender y comprender
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qué estoy haciendo y qué voy a hacer, ¿verdad?
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O qué es lo que estoy haciendo.
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Entonces manejo muchísimo lo que es mi estado de WhatsApp
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y también manejo muchísimo las historias del Instagram y aprendí, porque todos aprendemos todos los días.
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Aprendí a hacer reel y el reel es, te juro que es una herramienta súper importante para todos los emprendedores,
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porque tiene un alcance orgánico.
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Eso significa que no pagas, no haces absolutamente nada, sino que haces un reel.
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¿Y qué es un reel también?
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Es un video que a través de una plataforma que descargas del Play Store,
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puedes hacer combinado con dibujitos, con textos, ¿verdad?
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Y ese reel subís y tiene un alcance increíble y te van llegando nuevos seguidores que van haciéndote consultas de tu trabajo.
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Y aparte, les alcanza a seguidores que estén interesados en la gestión que uno está haciendo o en las ventas que uno está haciendo.
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Entonces, lo primero que tengo que saber es dónde estoy parada.
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Lo segundo que les recomiendo a todos los emprendedores es subir estados al WhatsApp.
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Lo tercero que les recomiendo es sí o sí hacer reels.
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Y ese reel es gratis.
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O sea, a mí, muchas veces a mí me sofoca o me angustia de que hay emprendedores que haciendo nada pueden ganar muchísimo dinero
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o pueden aumentar sus ventas, ¿verdad?
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El aumentar las ventas no tiene mucho que ver con el producto en sí,
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sino es cómo expongo el producto, ¿verdad?
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Y cómo llega el producto a los ojos del interesado.
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Lo cuarto que les voy a sugerir son las historias del Instagram.
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Historias todos los días, todos los días.
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Como lo mío es servicio, lo que yo suelo postear es de lunes a viernes.
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Si tengo una capacitación, si me hacen una entrevista, si tengo, si estoy.
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Ahora, por ejemplo, vine a una feria que es una feria muy buena en Brasil de mobiliario y decoración
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porque tengo clientes que están en el rubro.
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Entonces, no es que el cliente abono que yo venga a esta feria.
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Es una inversión que yo hago y yo voy subiendo a las redes.
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Y de las redes hay gente que me dice, vos trabajas en tal empresa, vos haces tal cosa.
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No, yo trabajo de manera independiente y son oportunidades de venta.
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Entonces, subo material en las historias del Instagram, subo Reels en el Instagram, ¿verdad?
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Por supuesto que subo un contenido que entienda al consumidor,
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porque yo también soy muy, no le voy a hablar de terminología técnica,
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porque de repente vos estás hablando así, el shopper, y te dicen qué es lo que es el shopper.
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El shopper le llaman en terminología de marketing, le llaman al consumidor, al cliente, a tu cliente.
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Yo a veces suelo ser muy popular y suelo decir, es tu cliente, tu cliente es tu shopper,
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tu cliente es tu consumidor, ¿verdad?
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Entonces, vos podés llegar a muchos más shoppers o consumidores o clientes
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a través de lo que yo te estoy mencionando, ¿verdad?
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Lo otro que también te puedo sugerir dentro de lo que son los canales digitales
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es que no, no estés posteando hoy para el Día de los Enamorados, ¿verdad?
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Porque ahora viene el boom, es clave, 14 de febrero, Día de los Enamorados en Paraguay, es clave.
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Bueno, postea, pero no postees, no postees todos los días,
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el Día de los Enamorados, el Día de los Enamorados, el Día de los Enamorados,
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postea, en la semana postea, se acerca el Día de los Enamorados,
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y después postea el beneficio que va a tener el producto.
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Y hace posteos semanales, diarios también, si querés,
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pero no estés posteando después de dos meses, así.
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Vos posteaste en diciembre la Navidad y ahora el 14,
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¡ay, voy a vender la canasta de desayuno, ¿verdad?
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Voy a vender la canasta de desayuno, voy a postear,
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porque en diciembre puedo vendir los regalos empresariales,
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entonces, ahora en febrero voy a vender la canasta de desayuno.
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No, postean enero, en febrero, en marzo, en abril, todos los días.
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