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  • hace 2 días
Julia Béjares, experta en marketing, brindó tips para aumentar las ventas online, asegurando que la tecnología debe ser nuestro mejor aliado para atraer a la mayor cantidad de clientes.

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00:00¿Cómo aprovechar las bondades que hoy nos da la tecnología y nos dan las redes sociales?
00:07Mira, Cláudia, yo te voy a hablar bajo mi propia experiencia de lo que hoy actualmente yo estoy viviendo con las redes sociales.
00:15En primer lugar, yo trato de explotar lo que pueda dentro de lo que tengo en Instagram y en el WhatsApp.
00:22Poco uso Facebook porque gran parte de mis clientes o de mi segmento de mercado no está tanto en Facebook,
00:28pero sí tengo clientes en Instagram y en LinkedIn también, ¿verdad?
00:33Porque mi segmento está como para pymes y como para empresas grandes, ¿verdad?
00:38O sea, lo primero que tengo que hacer es saber dónde estoy parada, cuál es mi segmento,
00:43quiénes son mis posibles clientes y cómo tengo que trabajar en eso.
00:47Lo segundo que yo suelo hacer sí o sí es subir estado a mi WhatsApp.
00:52Todos los días subo mi estado a mi WhatsApp, pero yo no subo cosas personales.
00:58Porque si bien al cliente le interesa saber tu vida personal, pero no me trato de no mezclar,
01:05sino que trato de comunicar en una terminología que el cliente pueda entender y comprender
01:11qué estoy haciendo y qué voy a hacer, ¿verdad?
01:13O qué es lo que estoy haciendo.
01:15Entonces manejo muchísimo lo que es mi estado de WhatsApp
01:17y también manejo muchísimo las historias del Instagram y aprendí, porque todos aprendemos todos los días.
01:25Aprendí a hacer reel y el reel es, te juro que es una herramienta súper importante para todos los emprendedores,
01:33porque tiene un alcance orgánico.
01:36Eso significa que no pagas, no haces absolutamente nada, sino que haces un reel.
01:41¿Y qué es un reel también?
01:43Es un video que a través de una plataforma que descargas del Play Store,
01:49puedes hacer combinado con dibujitos, con textos, ¿verdad?
01:54Y ese reel subís y tiene un alcance increíble y te van llegando nuevos seguidores que van haciéndote consultas de tu trabajo.
02:05Y aparte, les alcanza a seguidores que estén interesados en la gestión que uno está haciendo o en las ventas que uno está haciendo.
02:12Entonces, lo primero que tengo que saber es dónde estoy parada.
02:15Lo segundo que les recomiendo a todos los emprendedores es subir estados al WhatsApp.
02:20Lo tercero que les recomiendo es sí o sí hacer reels.
02:24Y ese reel es gratis.
02:26O sea, a mí, muchas veces a mí me sofoca o me angustia de que hay emprendedores que haciendo nada pueden ganar muchísimo dinero
02:36o pueden aumentar sus ventas, ¿verdad?
02:38El aumentar las ventas no tiene mucho que ver con el producto en sí,
02:44sino es cómo expongo el producto, ¿verdad?
02:47Y cómo llega el producto a los ojos del interesado.
02:52Lo cuarto que les voy a sugerir son las historias del Instagram.
02:56Historias todos los días, todos los días.
02:58Como lo mío es servicio, lo que yo suelo postear es de lunes a viernes.
03:02Si tengo una capacitación, si me hacen una entrevista, si tengo, si estoy.
03:07Ahora, por ejemplo, vine a una feria que es una feria muy buena en Brasil de mobiliario y decoración
03:13porque tengo clientes que están en el rubro.
03:15Entonces, no es que el cliente abono que yo venga a esta feria.
03:18Es una inversión que yo hago y yo voy subiendo a las redes.
03:22Y de las redes hay gente que me dice, vos trabajas en tal empresa, vos haces tal cosa.
03:27No, yo trabajo de manera independiente y son oportunidades de venta.
03:31Entonces, subo material en las historias del Instagram, subo Reels en el Instagram, ¿verdad?
03:38Por supuesto que subo un contenido que entienda al consumidor,
03:42porque yo también soy muy, no le voy a hablar de terminología técnica,
03:46porque de repente vos estás hablando así, el shopper, y te dicen qué es lo que es el shopper.
03:51El shopper le llaman en terminología de marketing, le llaman al consumidor, al cliente, a tu cliente.
03:59Yo a veces suelo ser muy popular y suelo decir, es tu cliente, tu cliente es tu shopper,
04:06tu cliente es tu consumidor, ¿verdad?
04:08Entonces, vos podés llegar a muchos más shoppers o consumidores o clientes
04:13a través de lo que yo te estoy mencionando, ¿verdad?
04:16Lo otro que también te puedo sugerir dentro de lo que son los canales digitales
04:21es que no, no estés posteando hoy para el Día de los Enamorados, ¿verdad?
04:25Porque ahora viene el boom, es clave, 14 de febrero, Día de los Enamorados en Paraguay, es clave.
04:34Bueno, postea, pero no postees, no postees todos los días,
04:38el Día de los Enamorados, el Día de los Enamorados, el Día de los Enamorados,
04:40postea, en la semana postea, se acerca el Día de los Enamorados,
04:43y después postea el beneficio que va a tener el producto.
04:48Y hace posteos semanales, diarios también, si querés,
04:53pero no estés posteando después de dos meses, así.
04:57Vos posteaste en diciembre la Navidad y ahora el 14,
04:59¡ay, voy a vender la canasta de desayuno, ¿verdad?
05:03Voy a vender la canasta de desayuno, voy a postear,
05:05porque en diciembre puedo vendir los regalos empresariales,
05:08entonces, ahora en febrero voy a vender la canasta de desayuno.
05:11No, postean enero, en febrero, en marzo, en abril, todos los días.
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