- hace 7 semanas
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AprendizajeTranscripción
00:00Hola a todos y bienvenidos a este vídeo en el cual te voy a explicar 10 hacks psicológicos que te van a permitir aumentar tus ventas en tu tienda online.
00:08Antes de empezar con el vídeo decirte que si quieres crear tu propia tienda online y aún no lo tienes, te voy a dejar en el primer comentario en la descripción el enlace a un entrenamiento totalmente gratuito que doy yo en el cual te voy a explicar cómo hacerlo paso a paso.
00:20Te enseño mi propia historia, cómo yo lo he conseguido hacer, pero sobre todo te enseño cómo tú lo puedes hacer.
00:25Así que si aún no tienes tu tienda online, de verdad, no sé a qué estás esperando, así que te espero en el primer comentario o en la descripción para que te puedas unir.
00:32Y ahora sí que sí, vamos a ir a ver estos 10 hacks psicológicos que nos van a permitir vender más.
00:36Al final son trucos, lo que te voy a enseñar son 10 trucos que el ser humano está hecho psicológicamente y que estos trucos, si los pones en tu página web y si los utilizas a la hora de vender, van a hacer que vayas a vender más e incluso de forma más sencilla.
00:50Así que no me enrollo más y vamos a ir con el primer hack psicológico.
00:53Y el primer truco sería que cuando haces un descuento, tienes que hacer ese descuento con un porcentaje de descuento más que poniendo el dinero que estás descontando del producto.
01:03Te voy a poner un ejemplo muy sencillo.
01:06Pongamos que estás vendiendo un producto que en teoría vale 30 euros, pero tú lo vendes por 15 euros.
01:12Entonces estamos ante un 50% de descuento, pero son 15 euros menos del precio.
01:17Entonces tendríamos dos opciones, o poner 15 euros menos del precio original o 50% de descuento.
01:23¿Qué es lo que pasa? A nivel psicológico las conversiones van a ser más altas.
01:27Lo que te quiero decir es que hay más gente que te va a comprar si pones 50% de descuento que si pones 15 euros de descuento.
01:33¿Por qué? Básicamente porque nosotros lo que buscamos siempre es el descuento más grande.
01:37Siempre vamos a buscar esa gran oferta, esa gran ganga que nos vaya a permitir ahorrarnos dinero y estar ante algo increíble que realmente tenemos que aprovechar.
01:45Entonces, 50% de descuento, como podemos ver el número 50 es más grande, es mayor que 15.
01:52Por lo tanto, a nivel mental, sin pensar, esto está todo dentro del subconsciente, vamos a ver que ese descuento es mayor,
01:59ese 50% es un descuento mayor que esos 15 euros que nos estamos ahorrando.
02:03Entonces, el primer hack psicológico sería ese.
02:06Siempre vamos a poner porcentaje de descuento antes que el dinero que esa persona se está ahorrando a la hora de hacer el descuento.
02:13El segundo hack psicológico sería que hay que poner un motivo al descuento, ¿vale?
02:18Entonces, cuando nosotros vamos a poner ese 50% de descuento que estábamos diciendo antes,
02:22no hay que poner simplemente el 50% de descuento de por vida, ¿vale?
02:25O sea, siempre ese 50% de descuento y sin ninguna razón, no.
02:28Lo que tenemos que hacer es buscar una razón.
02:31Por ejemplo, 50% de descuento durante la semana del Black Friday,
02:3450% de descuento durante la semana del Día de la Madre, el Día del Padre.
02:38Hay que poner una razón a ese descuento.
02:40¿Por qué hay que hacer esto?
02:41Básicamente porque lo que queremos incentivar es la urgencia, ¿vale?
02:44O sea, que la gente vea que ese descuento va a estar disponible simplemente durante un tiempo limitado,
02:49que no va a estar disponible de por vida.
02:51Entonces, al hacer eso, vamos a ver que nuestras comisiones van a aumentar
02:54porque realmente vamos a tener un descuento justificado, no un descuento porque sí.
02:58El tercer hack psicológico sería que a la hora de vender el producto,
03:02no tenemos que vender las características del mismo,
03:05sino que tenemos que estar vendiendo los beneficios.
03:06Te voy a poner un ejemplo.
03:07Cuando nosotros vamos a comprar un martillo, realmente ese vendedor no nos tiene que vender el martillo
03:13pues con todas las características técnicas que tiene él, porque realmente nos da igual.
03:17Lo que nos tiene que vender es el beneficio.
03:19¿Cuál es el beneficio?
03:19Pues tener un agujero en nuestra pared.
03:21Entonces, tenemos que hacer lo mismo con nuestros productos que estamos vendiendo, ¿vale?
03:26Por ejemplo, si estamos vendiendo un producto que te va a ayudar a tener una tableta,
03:30no tienes que vender, pues mira, el producto tiene unos ejes que funcionan perfecto,
03:34no se va a romper, tal cual, eso, obviamente hay que ponerlo, pero no tienes que ir a venderlo por ahí, ¿vale?
03:39Lo que tienes que vender es el beneficio.
03:41Pues mira, vas a tener una tableta, vas a tener en verano esa tableta increíble,
03:44todo el mundo te va a mirar, vas a ser el rey de la piscina, de la playa,
03:47eso es lo que la gente quiere, ¿vale?
03:49Entonces hay que ver lo que la gente quiere y venderles eso, ¿vale?
03:52O sea, básicamente el hack psicológico sería vender beneficios y no características.
03:56El cuarto hack sería habla el idioma de tu nicho.
03:59Nosotros cuando vamos a vender un producto, sobre todo cuando hacemos dropshipping
04:03o este tipo de modelos de e-commerce, vamos a tener que adaptarnos a cómo habla nuestra audiencia, ¿vale?
04:08Si estamos vendiendo productos que van enfocados a jóvenes, habla como jóvenes,
04:12haz bromas como jóvenes, no tengas un vocabulario súper culto, no hables de usted, ¿vale?
04:18O sea, intenta adaptarte al mercado y al nicho que vas a estar vendiendo, ¿vale?
04:21Esto parece súper obvio, pero a veces he visto tiendas de ropa que van a estar vendiendo,
04:26o sea, el target sería gente joven, gente que le gusta la aventura,
04:30gente de unos 20 años y ves un lenguaje que están hablando de usted,
04:33con un lenguaje súper difícil de entender, un español incluso bastante antiguo
04:37y como que no tiene ningún sentido, ¿vale?
04:39O sea, realmente intenta adaptarte al lenguaje de tu nicho
04:42y así ellos se van a sentir mucho más empatizados contigo
04:45y por lo tanto van a acabar confiando más en ti.
04:47Ya sabes, si confían en ti, más posibilidades de que te compren.
04:50El quinto hack psicológico sería utilizar las fotos para mucho más que simplemente enseñar el producto, ¿vale?
04:56Sino para jugar un poquito con las objeciones.
04:58Nosotros cuando vamos a vender un producto vamos a querer enseñar el producto,
05:01pero ya lo sabemos que mucha gente va a tener miedos
05:05y va a tener cosas que no le van a gustar del producto y por lo tanto no van a comprar, ¿vale?
05:08Por ejemplo, pongamos que vamos a vender unas gafas de sol
05:11y sabemos que a mucha gente algo que le da bastante miedo a las gafas de sol
05:14que va a comprar por internet es que las lentes no sean de calidad
05:17y que les pueda estropear los ojos, etcétera, etcétera.
05:20Entonces, en vez de ponerlo en la descripción,
05:22estas gafas de sol son muy buenas para los ojos y no se van a estropear, tal,
05:25que hay mucha gente que no lo lee,
05:26simplemente en las fotos vas a poner fotos que se vean las gafas de sol
05:29pues con un fondo blanco, luego gente utilizándolas para crear un poquito de lifestyle
05:33y luego puedes poner una foto donde se vea las gafas de sol
05:35y que se vean pues elementos como,
05:37oye, pues estas gafas de sol son protectoras para los ojos, tal cual, son de calidad, ¿vale?
05:41Entonces básicamente es, utiliza las fotos,
05:43que es algo que todo el mundo mira,
05:44o sea, mucha gente mira las fotos y la descripción la mira muy poca gente,
05:47entonces utiliza las fotos para romper objeciones, ¿vale?
05:50Que en este caso pues sería, por ejemplo, lo de la calidad de las lentes,
05:53también podrías poner una foto que se vea que la patilla,
05:56que no se va a romper fácilmente y este tipo de cosas
05:58para que la gente simplemente viendo las fotos
06:00vea que ese producto es de calidad y que no es un producto malo
06:02y al final, pues esas cosas que sabemos que le van a la gente,
06:05normalmente le echan un poquito para atrás a la hora de comprar un producto,
06:08pues simplemente en las fotos pues les vamos a decir,
06:10oye, esto que pensabas no es así, por lo tanto, compra mi producto.
06:13El hack número 6 es que cuando vamos a poner unas fotos en nuestra página de ventas,
06:18en nuestra página del producto,
06:19tenemos que permitir que haya zoom, ¿vale?
06:22Esto no me lo invento yo,
06:23esto son estadísticas que dio Amazon,
06:25básicamente lo que vio Amazon es que en sus páginas de productos
06:28donde se podía hacer zoom y en las cuales no se podía hacer zoom,
06:31veían que donde se podía hacer zoom había muchas más conversiones,
06:34por lo tanto, mucha más gente de la que entraba acababa comprando,
06:37que en las páginas donde no se podía hacer zoom.
06:39Entonces, básicamente son datos, son hechos, ¿vale?
06:42Entonces, si tú en tu página web, en tu tienda,
06:45puedes hacer zoom simplemente con el cursor
06:47y se puede ver el producto mucho más a fondo,
06:50vas a vender más que si no lo haces, ¿vale?
06:52Entonces, estos son datos de Amazon
06:53y si Amazon le funciona, a ti te va a funcionar,
06:55así que esto es primordial.
06:57El hack psicológico número 7 es que tienes que mantener las descripciones cortas.
07:01Muchas veces la gente no lee toda la descripción
07:04y es muy importante porque ahí vamos a poner información realmente importante,
07:07por lo que vas a tener que poner las descripciones cortitas,
07:10con muchos parágrafos, que la gente sea muy fácil,
07:13muy visual de leer, o sea, no pongas un tocho así de fácil,
07:15o sea, así de largo, ponlo fácil, con varios parágrafos,
07:20pon vídeos, pon fotos, que realmente sea muy visual y que sea fácil de leer.
07:23Piensa que cuando vamos a comprar por internet somos muy vagos,
07:26lo queremos todo muy muy fácil y si no lo vemos claro,
07:29no vamos a comprar, por lo que la idea es eso,
07:31ponlo todo cortito, fácil de leer y que sea realmente muy sencillo
07:35de entender para el cliente.
07:36El hack psicológico número 9 es utiliza palabras emocionales.
07:41El ser humano es un animal, por decirlo de alguna manera,
07:44que compra en base a las emociones,
07:45por lo que vamos a tener que intentar emocionar
07:47a la hora de vender nuestros productos, ¿vale?
07:50Entonces vamos a intentar utilizar palabras que saquen emociones de las personas
07:55para así convertir mucho más.
07:57Entonces este hack sería básicamente intenta transmitir emociones
08:00tanto con las descripciones como con las fotos, con los vídeos,
08:03con todo lo que vayas a poner en tu página de ventas.
08:06Y por último, pero no menos importante, el hack número 10
08:09sería que utilices la palabra gratis.
08:11O sea, se ha demostrado que la palabra gratis es lo que va a ayudar
08:14a convertir mucho más.
08:16Si te fijas en todos los productos, en la gran mayoría,
08:18siempre se utiliza esta palabra para algo.
08:20O sea, vas a tener algo gratis o bien el envío gratis,
08:23o bien un regalo gratis, o bien un bonus gratis.
08:25Y básicamente lo que te quiero transmitir es que a la gente le encantan los regalos,
08:28le encanta sentir que están haciendo una compra increíble,
08:31por lo que te recomiendo que intentes regalar siempre algo,
08:34o bien desde las técnicas más básicas que se han utilizado
08:37durante bastante tiempo en el e-commerce, que sería
08:38oye, te regalo el producto, pero me compras.
08:41O sea, simplemente tienes que pagar el envío,
08:42entonces el coste del producto va ahí dentro del envío,
08:46o el envío gratis, o por comprar un producto te regalo otro.
08:49O sea, todo este tipo de cosas funcionan muchísimo.
08:51Incluso yo me acuerdo hace cosa de unas semanas,
08:53estoy hablando con un marketer bastante grande aquí de España
08:56que me vendía un servicio bastante caro, o sea, por ponerlo en una palabra,
09:00o sea, que vale bastante dinero, o sea, estamos hablando de unos 15.000 euros.
09:03Y él me lo intentaba vender diciéndome,
09:05oye, Adri, yo te lo voy a regalar este servicio de 15.000 euros,
09:08pero te lo voy a regalar simplemente si me compras otro servicio
09:11que vale 15.000 euros.
09:12O sea, básicamente su estrategia de marketing era como,
09:14oye, lo que tú quieres te lo regalo, pero me tienes que comprar otra cosa.
09:17O sea, realmente esto de hacer algo gratis,
09:20pero realmente querías comprar otra cosa,
09:22se utiliza tanto para comprar, o sea,
09:24tanto para vender productos desde gazas de sol, súper básico,
09:27hasta servicios de marketing bastante, bastante importantes de unos 15.000 euros.
09:31Entonces, esos serían los 10 hacks psicológicos
09:34que realmente tienes que utilizar para poder aumentar la facturación de tu tienda online.
09:38Así que nada, soy Adrián Sanz,
09:39si aún no te has registrado al entrenamiento gratuito,
09:41te lo dejo por aquí abajo.
09:43Si aún no me sigues en mi cuenta de Instagram,
09:44te lo dejo por aquí.
09:45Y nada, suscríbete al canal,
09:47me ayudas un montón con un buen like si quieres más vídeos así.
09:49Y nada, nos vemos en el siguiente vídeo.
09:51Chao.
09:51Me gusta porque sé que no es buena
09:54y no deja de darme problemas.
09:58Me gusta porque soy un desastre,
10:00me gano la vida comiendo melones, nena.
10:03No sé a quién me recuerda,
10:05pero si miro a un lado sé que está...
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