Descubra como a FSB Holding, gigante da gestão de reputação, está apostando alto na inteligência artificial para atingir um faturamento de R$1 bilhão! 🚀
Neste episódio do Revolução IA, Letícia Cardoso entrevista Marcos Trindade, CEO da FSB Holding, para revelar os segredos por trás dessa transformação. Entenda como a IA está impulsionando a criação de conteúdo, otimizando processos internos e revolucionando a forma como a empresa aborda a gestão de reputação.
Prepare-se para insights valiosos sobre o futuro da comunicação e como a tecnologia está moldando o mundo dos negócios. A FSB está investindo pesado em capacitação e novas soluções baseadas em IA para atender às demandas de seus clientes e se destacar no mercado.
#InteligenciaArtificial #GestaoDeReputacao #FSBHolding #Inovacao
Neste episódio do Revolução IA, Letícia Cardoso entrevista Marcos Trindade, CEO da FSB Holding, para revelar os segredos por trás dessa transformação. Entenda como a IA está impulsionando a criação de conteúdo, otimizando processos internos e revolucionando a forma como a empresa aborda a gestão de reputação.
Prepare-se para insights valiosos sobre o futuro da comunicação e como a tecnologia está moldando o mundo dos negócios. A FSB está investindo pesado em capacitação e novas soluções baseadas em IA para atender às demandas de seus clientes e se destacar no mercado.
#InteligenciaArtificial #GestaoDeReputacao #FSBHolding #Inovacao
Categoria
🗞
NotíciasTranscrição
00:00Magalu Cloud, impulsionando a competitividade do Brasil através da tecnologia.
00:15Bom dia, boa tarde, boa noite. Estamos começando mais um Revolução IA,
00:20o programa do Nelfeed que aborda o impacto da inteligência artificial no mundo dos negócios.
00:25Eu sou Letícia Cardoso e hoje eu vou conversar com Marcos Trindade, sócio CEO da FSB Holding.
00:33Vamos conhecer um pouquinho mais sobre ele.
00:36Marcos Trindade é sócio e CEO da FSB Holding, o maior grupo de gestão de reputação da América Latina.
00:44Desde 1992, quando ingressou no negócio, ajudou a expandir a carteira de clientes privados,
00:50inaugurou a operação no setor público e hoje segue liderando novos projetos e iniciativas dentro do ecossistema.
00:58Em 2018, foi escolhido pelo fundador Francisco Soares Brandão para assumir o comando operacional da companhia.
01:06Fora do Ambiente, o corporativo fundou em 2016 o Rituale Clínica e Spa, em Penedo, no Rio de Janeiro,
01:13dedicado ao cuidado integral da saúde física, mental e espiritual de seus hóspedes.
01:19Marcos, seja bem-vindo. Obrigada aqui pela sua presença.
01:23Obrigado, Letícia. É um prazer estar aqui com vocês no Nelfid.
01:27Parabéns pelo trabalho que vocês fazem aqui e uma oportunidade boa para a gente poder falar um pouco
01:32sobre a IA, o impacto dela na gestão de reputação, que é o que a gente faz.
01:38Antes da gente começar a nossa conversa, eu queria dar um recado para quem está assistindo a gente.
01:43O Nelfid também tem um canal no YouTube.
01:46Se você ainda não está inscrito, então aproveite, se inscreva, ative o sininho
01:51para você ser sempre notificado quando a gente postar algum conteúdo novo.
01:57Marcos, a FSB é assessoria de imprensa, faz gestão reputacional.
02:02Por que você decidiu investir em inteligência artificial um ano atrás?
02:07Qual a importância de estruturar essa área dentro do seu negócio?
02:10Olha, primeiro é uma oportunidade ótima de poder falar sobre esse assunto, onde a inteligência artificial
02:19tem um impacto direto na questão de conteúdo, de criação, de processos internos, impacta demais o nosso negócio.
02:29Tem uma frase muito legal que eu gosto do Jack Welch, que foi o grande CEO da GE,
02:33que diz que quando a velocidade de mudança no mercado é grande, a velocidade interna também tem que ser na mesma proporção.
02:45Se o mercado tem uma velocidade grande e você não vai na mesma velocidade, você vai ter um problema logo.
02:52Então, olhando para a velocidade que a IA está tendo de impacto nos negócios,
02:59isso nos levou a fazer uma reflexão interna sobre a velocidade e a dinâmica que a gente tem que dar
03:05dentro da empresa, nas nossas rotinas, para melhorar isso.
03:10Para dar um contexto de FSB, e até a IA precisa muito de contexto para ela poder interagir melhor,
03:19o contexto em relação ao FSB hoje, a FSB é uma hold, que tem um ecossistema de 10 empresas,
03:28a nossa especialidade de foco é na área de gestão e de reputação,
03:32dentro dessa hold nós temos aí empresas de pesquisa, empresas de PI, empresas de propaganda,
03:38empresas de influência, temos um grupo aí de 3.200 pessoas trabalhando,
03:45temos um modelo de partnership muito legal no mercado de comunicação,
03:52temos 10 sócios no nosso negócio, sócios na hold.
03:56Fizemos um planejamento estratégico para 2028, acho que a gente com certeza vai alcançar antes,
04:03que é levar o grupo a faturar 1 bi de reais no Brasil,
04:07é uma coisa inédita nesse mercado aí de comunicação.
04:12Então, dentro desse projeto todo de crescimento, o pilar de tecnologia e de IA é um pilar central.
04:20E aí, os meus sócios mesmo falaram assim,
04:24você que tem que liderar esse processo,
04:27porque a gente precisa ter uma liderança forte para que isso aconteça
04:33numa velocidade, pelo menos perto do que o mercado está vivendo.
04:39Então, esse é o nosso desafio, e aí estruturamos uma área dentro da FSB,
04:45que é o IALAB, onde temos três frentes, uma na área de capacitação,
04:52e isso nós estamos fazendo um trabalho enorme.
04:54Primeira semana desse ano, passou o ano, nós estávamos aqui em São Paulo, no hotel,
04:59sentando com 150 líderes nossos, discutindo essa questão,
05:04e traçando todo o plano nosso de trabalho.
05:08Então, tem uma frente que é a capacitação,
05:10tem uma outra frente que é a eficiência operacional,
05:14como é que a gente gera produtividade no nosso negócio,
05:18e tem uma terceira frente que é a geração de produtos novos,
05:22que tragam receita e gerem valor para o nosso negócio.
05:26Eu vou querer aprofundar em todas essas áreas aí que você citou,
05:29mas um dado me chamou bastante atenção,
05:31que foi o faturamento, o objetivo de faturamento que você falou.
05:35Qual é o faturamento atual?
05:36Hoje nós estamos faturando 730 por aí, o ano passado,
05:42esse ano nós devemos fechar 840.
05:46Nós estamos fazendo mais aí uma ou outra.
05:48Milhões.
05:49Milhões.
05:50Estamos fazendo uma aquisição que nós vamos iniciar agora em outubro,
05:54de um outro player na área de comunicação,
05:56e depois nós vamos aí, final desse ano,
06:00para uns 950, final do ano que vem.
06:04Então, vai bater perto de um bi em 26 ou 27.
06:08E por que você acha que é a tecnologia
06:11aquele fator que vai fazer você chegar nesse objetivo?
06:16Olha, eu acho que o casamento tecnologia com comunicação,
06:20ele é real, vital e cada vez mais real no mundo que a gente está vivendo.
06:26Eu acho que a IA hoje, ela dentro da estrutura nossa,
06:29é um assunto estratégico e de resultado.
06:33Eu acho que a gente vê os nossos clientes já demandando isso da gente.
06:38Então, o foco nosso em melhorar as nossas rotinas,
06:44lançar produtos novos,
06:46capacitar o nosso time para trabalhar com o IA é fundamental.
06:50Hoje, eu digo assim, se tem um líder nosso que ele não usa a IA durante um dia,
06:57ele vai precisar correr atrás,
07:00porque a IA tem que fazer parte do seu dia
07:03e interagir com você nas soluções que a gente presta para os nossos clientes.
07:07E a ideia é que esse lançamento desses novos produtos
07:10seja também uma nova frente de receita?
07:13Com certeza.
07:16O nosso foco é geração de valor
07:18e a geração de valor com a tecnologia é muito importante.
07:26Nós temos um problema de escalar o nosso negócio,
07:29porque ele é muito ancorado em gente.
07:31Então, tem algumas rotinas do nosso negócio,
07:34alguns produtos que nós estamos lançando,
07:36ele tem que ter impacto e gerar valor,
07:39e tem que escalar.
07:39Hoje, nós temos uma carteira de 450 clientes privados.
07:45Nós temos duas holds,
07:47uma que cuida da área pública,
07:49outra que cuida da área privada.
07:51Na área pública, nós temos 50 clientes.
07:53Nós não fazemos campanha política.
07:55Nós só trabalhamos para comunicação pública.
07:58Então, nós temos 500 clientes.
08:01Como é que a gente escala isso para 5 mil clientes?
08:04Só com a tecnologia.
08:06Como que escala para 10 mil clientes?
08:08E como é que a gente hoje faz o que a gente faz
08:11para esses clientes atuais
08:13de maneira mais rápida, mais efetiva,
08:15com mais qualidade?
08:16Só com a tecnologia.
08:18E a IA, hoje, eu digo assim,
08:20tem mudança de tempo.
08:24Estamos vivendo uma mudança.
08:27Agora, eu acho que é um tempo de mudança,
08:30um novo tempo que a gente está vivendo.
08:32Não é só uma mudança,
08:34é um novo tempo.
08:35A gente está vendo como é que isso está
08:38impactando a gente no dia a dia,
08:39na vida pessoal e tal.
08:42E o impressionante é olhar para o nosso time
08:45e ver quantas pessoas dentro do nosso time
08:49estão por iniciativa própria,
08:52pagando do bolso,
08:53usando seu cartão de crédito,
08:55assinando uma ferramenta,
08:56fazendo algo para testar alguma coisa
08:58que ele viu lá.
08:59curiosidade é fundamental
09:01e daqui a pouco esse cara lá
09:03que botou o dinheiro do bolso,
09:04fez alguma coisa atrás.
09:05Olha, desenvolvi isso aqui.
09:08A gente teve um caso recente
09:09que a gente viu o que o cara fez.
09:11Reembolsamos ele,
09:12ainda demos um prêmio para ele por isso.
09:14Que sensacional.
09:15É.
09:15E a nossa liderança hoje,
09:18nós mudamos o nosso sistema
09:19de bonificação também
09:21para ter um peso de IA.
09:22ou seja,
09:24a pessoa para receber um bônus efetivo
09:27dentro da nossa
09:28tem um peso importante
09:29da utilização da IA no dia a dia dele.
09:32E isso a gente vai conseguir medir e avaliar.
09:35A gente tem lá no Congresso
09:37a discussão do marco
09:39regulatório de inteligência artificial
09:40que a gente não sabe quando vai sair.
09:43Já teve a aprovação do PBI,
09:44o Plano Brasileiro de Inteligência Artificial.
09:47Mas enquanto isso não acontece,
09:48enquanto a gente não tem
09:49regras institucionalizadas,
09:52as empresas estão correndo na frente.
09:54Como é que está isso na FSB?
09:56Você falou bastante
09:57de alguns profissionais
09:59terem a iniciativa própria.
10:02Como é que é?
10:03Quais são as regras?
10:04O que vocês estabelecem
10:05no sentido da capacitação,
10:08das diretrizes?
10:10Olha, na capacitação
10:12nós fizemos uma parceria muito legal
10:13com a Templo,
10:14que é uma empresa, o Herma.
10:16Treinamos a meta nossa
10:18até o final do ano
10:19uns 650 profissionais nossos.
10:22A liderança nossa
10:23100% treinada,
10:25já no segundo módulo
10:26agora que nós estamos
10:27desenvolvendo.
10:29Então,
10:30em nível de conhecimento,
10:33de preparo,
10:34nós estamos colocando melhor.
10:35Temos uma empresa espetacular,
10:37fizemos uma parceria,
10:38fizemos até um contrato
10:39muito firme de exclusividade,
10:42onde eles vão estar
10:43atendendo a gente
10:43em várias frentes.
10:44essa questão da IA
10:48na área da governança,
10:50na área dos processos,
10:51é um grande desafio para a gente,
10:52porque esse profissional na ponta,
10:55que tem uma iniciativa,
10:57vai lá, assina uma ferramenta
10:58e daqui a pouco ele está
10:59voltando para dentro usando.
11:01Então, nós tivemos que
11:03acelerar o processo
11:05da curadoria das ferramentas
11:07para você,
11:08essa aqui a empresa
11:09está validando,
11:10vocês podem usar.
11:11Essa outra aqui ainda não.
11:13Então, a gente teve que
11:14correr junto com o pessoal
11:16que está na ponta
11:16para estruturar
11:18essa curadoria de ferramenta,
11:20estruturar a governança.
11:22Hoje você fica assim,
11:22será que grava essa reunião
11:23ou não grava?
11:24Todas as reuniões nossas
11:26têm gravações automáticas
11:27que entram,
11:28fazem a transcrição da reunião.
11:30Tem reunião muito confidencial.
11:32Como é que a gente,
11:33qual é o princípio nisso?
11:35Como é que a gente atua nisso?
11:36Então,
11:36a gente está aprendendo e fazendo.
11:39Entende?
11:40Vai vendo, vai fazendo
11:41e vai construindo junto.
11:43E vocês utilizam
11:44ferramentas próprias?
11:45Tem parceiros?
11:46Ou então, talvez,
11:46uma parceria com academia,
11:49por exemplo,
11:49alguma universidade?
11:51Nós temos
11:51três parcerias muito fortes.
11:55Uma com a Templo,
11:56na área de desenvolvimento,
11:58que está funcionando super bem.
12:01Temos uma parceria
12:02muito legal com a WISE,
12:05que é a ASWIC,
12:06ou seja,
12:06é uma empresa
12:08que tem um monte
12:09de engenheiros
12:10e um monte de doutores,
12:11fazem muitas soluções.
12:12A empresa já existe aí
12:13uns 10, 12 anos
12:15e fazem soluções
12:17para empresas
12:19como Petrobras,
12:21grandes empresas.
12:22E nós levamos
12:23o desafio
12:24de pegar esses talentos
12:25e engenheiros
12:25para resolver questões
12:27na área de comunicação.
12:29E fizemos uma parceria com eles.
12:30já estão trabalhando com a gente
12:32quase dois anos
12:33em projetos.
12:35Eles estão fazendo um projeto
12:36para a gente
12:36que é o Reputation,
12:38que é um índice de reputação,
12:40de avaliação
12:41de tudo que sai
12:44sobre aquele cliente,
12:46todas as dimensões,
12:47com critério,
12:48com tudo isso.
12:48hoje esse sistema
12:51é feito por pessoas,
12:53porque, imagina,
12:54sai uma notícia
12:55sobre uma empresa X.
12:57Eu tenho que entender
12:57se ela é positiva,
12:58negativa,
12:59classificar quem fez
13:00aquela notícia,
13:01como é que é aquilo.
13:02Hoje isso tudo
13:03está num processo final
13:04de automatização.
13:08E, com certeza,
13:11a gente vai ter
13:12uma economia
13:13em torno de uns
13:13dois milhões e meio
13:14de reais ano
13:15com essa tecnologia
13:17que vai nos ajudar
13:19nesse processo.
13:20Nós temos outra parceria
13:22que é com a CEIA,
13:23que é um centro
13:24de excelência
13:24na Universidade de Goiás.
13:27É um dos melhores.
13:29Fui a Goiás,
13:29visitei.
13:30É o professor Anderson,
13:31o Arlindo,
13:32a esposa dele,
13:33gente aqui de São Paulo,
13:34da USP,
13:35que foram para lá.
13:37Eles têm um processo
13:38lá espetacular.
13:40Eles fizeram
13:40uma seleção
13:41de 20 empresas
13:42por segmento
13:43por cada um
13:45para o seu segmento.
13:46Há Globo lá,
13:47tem bancos
13:48para desenvolver
13:50aplicações específicas
13:51para essas empresas.
13:55E aí eles têm
13:55os alunos
13:56que eles alocam
13:57para cada uma
13:58dessas empresas,
13:59gente que está aí
14:00estudando ciência
14:00da computação e tal.
14:02E a gente define
14:03os projetos
14:04e esses alunos
14:06com a mentoria
14:06desses professores
14:07desenvolvem
14:09esses projetos
14:09para a gente.
14:10A gente tem a possibilidade
14:11de botar gente nossa
14:13em treinamentos
14:14mais avançados
14:15em cursos
14:16que eles dão.
14:17Então é uma parceria
14:17que funciona com a CEIA,
14:19tem com a WISE
14:20e com a Templo.
14:21Esses são os nossos parceiros.
14:22O que vai mudar
14:23então no dia a dia?
14:24Você citou
14:25a questão
14:26da reputação,
14:27que vocês estão
14:28automatizando
14:29essa avaliação,
14:31mas o que mais
14:32que pode ser transformado
14:33na empresa
14:34e nessa área?
14:36Olha,
14:36é impressionante.
14:38Eu vi outro dia
14:38uma pesquisa
14:40mostrando
14:42o impacto
14:43da IA
14:43nas empresas
14:44e diz que,
14:46acho que é do Banco Mundial
14:47a pesquisa,
14:49e diz que 95%
14:50das ações
14:51de IA
14:54dentro das organizações
14:55não estão gerando ROI,
14:57ou seja,
14:57não estão gerando
14:58retorno
14:59para o investimento.
15:01Aí você fica falando
15:02caramba,
15:02nós estamos fazendo
15:03tanta coisa,
15:04mas não estão gerando,
15:05por que isso?
15:05são ações
15:07todas isoladas,
15:09que um está fazendo
15:10uma coisa aqui,
15:10outro está fazendo ali
15:11e tal,
15:12e elas não estão
15:13de fato
15:14melhorando
15:15o fluxo
15:16do trabalho,
15:17melhorando
15:17produtividade,
15:19trazendo resultado
15:20na ponta,
15:22não estão conectados
15:23ao fluxo
15:24de trabalho
15:24para o cliente.
15:26Ah,
15:26eu fiz lá um negócio,
15:27um sistema
15:28que faz apresentação
15:29boa,
15:29mas isso está conectado
15:30ao fluxo do sistema?
15:31Não está.
15:32Só para dizer
15:32que está fazendo.
15:33Só para dizer
15:33que está fazendo.
15:34o grande desafio
15:36é a geração
15:37de valor
15:37através da IA.
15:40Então,
15:40esse é um desafio.
15:41Você vê o seguinte,
15:42a IA hoje,
15:43na frente nossa
15:44de eficiência operacional,
15:46ela está dando
15:46resultado
15:47financeiro?
15:50Ainda não.
15:51Por quê?
15:52Nós estamos tendo
15:53a economia
15:53de tempo
15:54dos nossos profissionais
15:56que estão dedicando
15:56a outra coisa.
15:58Outro dia,
15:58eu falava
15:58para um executivo
16:01nosso,
16:02ele falava assim,
16:03ele criou uma solução
16:04muito legal
16:04para uma atividade
16:06que ele fazia
16:06e isso diminuiu
16:07muito o tempo dele.
16:08E eu falei,
16:09cara,
16:09então vai procurar
16:10outra coisa
16:10para fazer,
16:11porque você não vai
16:12ser mandado embora,
16:13mas você pode fazer
16:14outra coisa.
16:14Então,
16:15a gente está ganhando
16:15mais qualidade,
16:17porque a IA
16:18está nos proporcionando
16:20um trabalho
16:21muito mais rápido,
16:22de mais qualidade,
16:24muito bem estruturado
16:25e se você sabe
16:26trabalhar com os agentes,
16:27sabe trabalhar
16:28com os conteúdos
16:29de contexto
16:31para que ela faça,
16:32ela fica precisa
16:33para você
16:33e com pequenos ajustes
16:34você alcança
16:36o teu resultado.
16:37Mas é um desafio
16:38de fato hoje
16:39você conseguir
16:40o resultado
16:41de ROI
16:42na economia
16:43financeira ali.
16:46Nós estamos
16:46todos em busca
16:47disso
16:47e vamos caminhar,
16:48mas isso tem que estar
16:49conectado,
16:50interligado
16:51no fluxo
16:51da empresa.
16:52E também
16:53nesse momento
16:54inicial
16:54de adoção
16:55da tecnologia,
16:57existe um custo,
16:58existe um custo
16:59na capacitação,
17:00até mesmo
17:01nos agentes,
17:02agentes de IA,
17:03como é que é o investimento
17:04que vocês estão fazendo
17:05financeiro nisso?
17:07Olha,
17:08como eu que estou
17:09à frente do investimento,
17:11isso é importante,
17:12a gente tem visto
17:13várias ações,
17:15claro que a gente
17:15fez um orçamento,
17:16sentei com o nosso CFO
17:17que é sócio nosso,
17:18falei,
17:19isso aqui eu sei que
17:20a gente vai ter que fazer,
17:22então vamos aprovar
17:22isso aqui.
17:23Agora tem coisa
17:23que vai aparecer,
17:24eu não sei,
17:25a gente vai ter que aprovar.
17:26então a gente,
17:28a empresa tem uma geração
17:29de caixa grande,
17:30tem muito caixa saudável,
17:31a empresa nunca foi
17:32a banco,
17:33nunca pegou dinheiro,
17:35então ela tem uma geração
17:36de caixa muito saudável,
17:38então a gente está fazendo
17:39todos esses investimentos
17:41com a geração
17:42de caixa nossa,
17:43todas essas compras
17:44de M&A que a gente está fazendo
17:46com geração de caixa nossa,
17:47então a gente é muito
17:48estruturado,
17:49muito,
17:51os sócios todos
17:51são ligados
17:53no negócio,
17:53e a gente tem
17:56um processo
17:57de decisão
17:57muito rápido,
17:59se tem alguma questão,
18:00podemos fazer isso,
18:01decide e,
18:02beleza,
18:03resolve,
18:04a gente,
18:06às vezes cada um
18:06tem um pensamento
18:07diferente,
18:08mas a gente alinhou
18:09e alinhou
18:09e vai em frente
18:10e nós sempre
18:12fomos conhecidos
18:13por uma execução
18:13muito rápida
18:14e eficaz,
18:16então a gente executa
18:16muito bem aquilo
18:17que a gente se propõe
18:18a fazer
18:19nesse processo,
18:20então a gente está
18:21dando agilidade nisso
18:22e botando muito
18:24recurso
18:25nisso aí.
18:26Marcos,
18:27antes da gente
18:27continuar nesse assunto,
18:29vamos à mensagem
18:30do nosso patrocinador.
18:32Olá,
18:32boa tarde,
18:33eu me chamo Natália Castanço,
18:34sou CEO do Grupo Unite,
18:36o Grupo Unite
18:36é um call center
18:37que está no mercado
18:38há 24 anos,
18:39essa estrutura,
18:40tanto de call center
18:41quanto tecnológica,
18:42até então ela estava
18:44num provedor externo,
18:45quando a gente ficou
18:46sabendo da solução
18:47Magalu Cloud,
18:48nos chamou a atenção
18:48a precificação em real,
18:50a questão da previsibilidade,
18:51super importante
18:52para o nosso negócio.
18:56Você está acompanhando
18:58o Revolução IA,
18:59programa do Nelfeed
19:00que aborda o impacto
19:01da inteligência artificial
19:02no mundo dos negócios.
19:05Meu convidado de hoje
19:06é Marcos Trindade,
19:08sócio CEO
19:08da FSB Holding.
19:10Marcos,
19:11aproveitando que você citou
19:12os M&As
19:14aí na empresa,
19:15recentemente vocês
19:16compraram a santeria,
19:17por que que essa compra
19:20faz sentido
19:20num campo
19:21em que a gente
19:23tem inteligência artificial,
19:24produzindo vídeos
19:25de diversas formas,
19:28a gente tem uma mudança
19:29muito grande,
19:29uma aceleração
19:30no audiovisual.
19:31É,
19:32muito boa essa pergunta
19:34porque quando apareceu
19:35esse negócio
19:35a gente parou
19:36para pensar
19:36e falou assim,
19:38cara,
19:39a tecnologia vai entrar
19:40e vai fazer coisas,
19:41vídeos mais rápido,
19:42tudo isso,
19:43não vai precisar
19:44desse monte de estrutura
19:46de equipamento,
19:46será que a gente
19:47tem que entrar nisso?
19:49Agora a gente tem
19:50um olho muito
19:51para a gente,
19:52viu?
19:52E quando a gente
19:53conhece os sócios,
19:54o Edgar,
19:55o Luke,
19:55você olha para os caras
19:57e vê que os caras
19:57estão com o coração ali
19:59e aí você chama
20:00os caras para uma conversa
20:01e os caras falam
20:02o plano deles para frente
20:04e a gente vê
20:05os caras alinhados,
20:06você fica animado
20:07e eu acho que
20:09o que nos levou
20:10a entrar nesse negócio
20:11foi a confiança
20:12nos nossos sócios
20:13que vieram,
20:13o Edgar
20:14e o time da santeria
20:15ele está muito
20:17bem estruturado
20:18e também
20:19um olhar
20:19que construir
20:22reputação
20:22através de histórias
20:24de vídeos
20:24é fantástico,
20:26através de histórias
20:27que você pode fazer
20:28de vídeo,
20:29outro dia
20:29vi uma pesquisa
20:30nos Estados Unidos
20:31que os CEOs
20:31estão usando o vídeo
20:33para comunicar internamente,
20:35fazer comunicação interna,
20:36que antes a gente
20:36mandava por texto e tal,
20:37ninguém está acessando
20:38mais e-mail,
20:39então eles estão
20:40comunicando tudo
20:41mais por vídeo,
20:42o crescimento
20:44da presença
20:45de vídeos
20:45no LinkedIn
20:46é também
20:47um outro fator,
20:48então a gente
20:49está vendo
20:49nesse ambiente
20:52já aí
20:52um crescimento
20:53grande
20:54e aí você vê
20:55o crescimento
20:55do ambiente
20:56que é um passo
20:57mais à frente
20:58que a gente
20:58quer dar
20:59de streams,
21:00a gente pode
21:00produzir coisas
21:01para streams
21:02legais,
21:02histórias legais
21:03dos nossos clientes,
21:05recentemente teve
21:06o livro
21:07do Banco BTG
21:08que conta a história
21:09do sócio BTG
21:11do Esteves
21:12que é o nosso
21:12cliente, amigo
21:15e eu falei
21:15pô, isso aqui
21:16dá um filme
21:16maravilhoso
21:17Esteves,
21:17pô, dá um filme
21:18calma, calma
21:19ele está,
21:20mas dá um filme
21:21maravilhoso
21:21a história dele,
21:22a história de vida
21:23dele,
21:24do sócio dele,
21:25o que eles fizeram
21:25no Banco
21:26é fantástico
21:27aquilo lá,
21:27então como conta
21:28essa história
21:29de uma forma
21:29com uma narrativa
21:30legal,
21:30a IA vai poder
21:31ajudar a gente
21:32nisso,
21:33mas sempre
21:34eu acho que o ser humano
21:35com esse espírito
21:36empreendedor
21:37e a visão do negócio
21:38toda nos motiva
21:40muito a entrar
21:41com gente
21:42com esse perfil
21:43e tem um outro lado
21:44que é a lei incentivada
21:46que a gente nunca
21:46entrou muito nisso
21:47e a Santeria
21:48tem uma experiência
21:49boa nisso
21:50de como a gente
21:51pode produzir coisas
21:52com incentivo
21:53então tem muita coisa
21:54para fazer aí
21:55eu acho que tem
21:55muita coisa legal aí
21:56é muita oportunidade
21:58muita oportunidade
21:59falando ainda de vídeo
22:00a gente tem também
22:02a IA usada
22:03para o mal
22:04é aquela história
22:05da faca
22:06que é uma ferramenta
22:07pode ser usada
22:08para o bem
22:08para cortar alguma coisa
22:10ou pode ser usada
22:10para o mal
22:11para algum crime
22:11tem a gente
22:13a ascensão
22:14dos deepfakes
22:15e vocês lidam muito
22:17com a gestão
22:18de crise
22:19gestão de reputação
22:21como lidar
22:23o que transformou
22:24nesse novo cenário
22:26que é muito rápido
22:27a criação
22:29de mentiras
22:30que parecem
22:31ser verdades
22:31acontece de uma forma
22:33muito veloz
22:34esse é um grande desafio
22:36para todos nós
22:36porque a velocidade
22:39que a IA
22:40cria as coisas
22:41e se tem alguém
22:44mal intencionado
22:45usando isso
22:46é muito complicado
22:47mesmo
22:48e a capacidade
22:49de você observar
22:50isso
22:51medir com ferramentas
22:52e perceber
22:52que aquilo ali
22:53não é verdade
22:54é um grande
22:56diferencial
22:58no nosso trabalho
22:59para os nossos clientes
23:00agora
23:01volto aqui
23:03a um ponto
23:04que para mim
23:05é a essência
23:05disso aqui
23:06que é o jornalismo
23:07de credibilidade
23:08porque quando você
23:11olha para os jornalistas
23:12que praticam no Brasil
23:12vocês
23:13o Feed
23:13o Globo
23:14o Estadão
23:15o Folha
23:16e tal
23:16você fala
23:18será que isso é verdade
23:20ou não é
23:20vai lá
23:21para ver
23:21é fake ou é fato
23:22então
23:24nos dá muita
23:25segurança
23:26pela qualidade
23:27do jornalismo
23:28que a gente tem
23:28no Brasil
23:29da produção
23:30você tem alguns
23:31aí
23:31que estão produzindo
23:32coisas aí
23:32mas rapidamente
23:34num processo eleitoral
23:36isso acelera
23:37demais
23:38é uma campanha
23:40eleitoral
23:41a gente não participa
23:42mas a gente percebe
23:43e a gente vai
23:44rapidamente
23:45o jornalismo
23:45desmentindo as coisas
23:46então
23:47é um lugar seguro
23:48de uma informação
23:49segura
23:50que você vai poder
23:52verificar se isso
23:53é verdade
23:54ou não é verdade
23:55e hoje tem ferramentas
23:56que podem distinguir
23:58aquilo que é produzido
23:58só pela IA
23:59como aquilo
24:00que é produzido
24:02pelo ser humano
24:03recentemente
24:04nós tivemos
24:05algumas questões
24:05como
24:06como
24:07como
24:07eu acho assim
24:08se a gente procurar
24:10o caminho do atalho
24:11é complicado
24:13porque
24:13a verdade
24:15ela
24:15ela se faz presente
24:17em algum momento
24:18apesar da mentira
24:19é
24:20dizem
24:21tem pernas curtas
24:22e tem mesmo
24:23mas a verdade
24:25ela
24:25ela se sobrepõe
24:26a mentira
24:27e a gente
24:28viu casos
24:29aí agora
24:30recentemente
24:30de canes
24:31de produção
24:33de vídeo
24:34de cases
24:36que ganharam o prêmio
24:37e estava
24:37realmente
24:39usando de artifícios
24:42que não eram
24:42corretos
24:43e foram descobertos
24:44e isso causou
24:45transtorno
24:46para o cliente
24:47para a agência
24:48tudo isso
24:48então
24:49a gente
24:50na dúvida
24:52a gente sempre está
24:53no caminho certo
24:53no caminho reto
24:54e isso a gente
24:56tem falado
24:57dos nossos clientes
24:58e a gente
25:00tem buscado
25:01ferramentas
25:01para tentar
25:02identificar isso
25:03rápido
25:03porque
25:03o problema
25:05não é só
25:06a criação
25:07é a distribuição
25:07e disseminação
25:08na medida que isso
25:09se espalha
25:12de uma forma
25:12muito rápida
25:13é muito complicado
25:15você voltar
25:15em todos os pontos
25:16para
25:17refazer
25:18aquela informação
25:19então a gente
25:20tem que ser rápido
25:21para tentar
25:22matar
25:25aquele fogo
25:26na origem dele
25:28aquela má intenção
25:30na sua origem
25:31a gestão
25:32de crise
25:32é muito importante
25:34essa resposta rápida
25:35a inteligência artificial
25:37agora olhando
25:37no outro sentido
25:38ela tem ajudado
25:40a fazer uma gestão
25:42de crise
25:42cada vez mais rápida
25:43você pode
25:44lembrar algum case
25:45onde vocês já trabalharam
25:47e contar
25:48o que seria
25:49diferente
25:49na sua visão
25:50se a IA
25:51já existisse
25:53a IA generativa
25:54já existe há muito tempo
25:56mas se a IA
25:57já estivesse
25:57tão acessível
25:58como está hoje
25:59olha
26:00não dá nem
26:01para comparar
26:02se a gente
26:03for ver passados
26:04a gente é reconhecido
26:05como a maior gestor
26:06de crise
26:07do país
26:09as grandes crises
26:11sempre a FSB
26:12está
26:12atendendo
26:14passamos
26:15por várias crises
26:17estamos
26:18catalogando
26:20tudo isso
26:20dentro
26:21de uma
26:22LLM
26:23para mostrar
26:23porque dentro
26:24da nossa empresa
26:25tem muita gente
26:26com muito conhecimento
26:28de gestão
26:28disso
26:28então nós estamos
26:29juntando
26:30esse
26:31conteúdo
26:34todo
26:34para a gente
26:36poder
26:36usá-lo
26:39nesse negócio
26:40hoje
26:40numa gestão
26:42de crise
26:42não existe
26:44possibilidade
26:44de você entrar
26:45no Nielsen
26:46IA
26:46você entra
26:48com ela
26:48porque a capacidade
26:49dela de estruturar
26:50a informação
26:50de analisar
26:52e trazer
26:53sugestões
26:54é fantástica
26:56é fantástica
26:56de criar mensagens
26:57chaves
26:58para um processo
26:59daquele
26:59e se a gente
27:01consegue dar
27:02um contexto
27:03bom
27:03dar informação
27:04correta
27:05e ajustando
27:07ali
27:07vai ficando
27:08precisa a informação
27:10que a gente
27:10precisa passar
27:11numa velocidade
27:11que a gente
27:12não tinha
27:12a tendência
27:13a criar
27:14as mensagens
27:14a segmentar
27:15essa mensagem
27:16porque aí
27:17a IA
27:17é fantástica
27:18nisso
27:18a capacidade
27:20de segmentar
27:21a mensagem
27:21para grupos
27:22específicos
27:23isso
27:23é uma ferramenta
27:25muito valiosa
27:26numa gestão
27:27de crise
27:28onde você tem
27:29que mandar
27:29uma comunicação
27:30para um político
27:31tem que mandar
27:31para um gestor
27:33público
27:34tem que mandar
27:34para uma associação
27:35de moradores
27:36para uma comunidade
27:37para a imprensa
27:40que está cobrindo
27:41e são mensagens
27:42diferentes
27:43você não pode
27:44pegar a mesma mensagem
27:45então
27:45com a IA
27:47essa velocidade
27:48que a gente tem
27:50essa assertividade
27:51dessa informação
27:53é muito legal
27:55só que tem um detalhe
27:56que é importante
27:56a gente às vezes
27:58coloca tudo para IA
27:59é produz
27:59pô ficou bom
28:00não
28:00você tem que ler
28:01e fazer os ajustes
28:02porque às vezes
28:03tem coisinhas ali
28:04que você tem que ajustar
28:05e aí a sensibilidade
28:06humana
28:07a criatividade
28:09humana
28:09para olhar aquilo
28:10e falar
28:10pô isso aqui
28:11porque eu estou
28:12sentindo o cliente
28:13eu estou conversando
28:14com o cliente
28:15e sei
28:15e tem coisas
28:16que ele está me falando
28:17que eu preciso
28:19considerar nesse contexto
28:21para que a análise
28:22fique mais
28:23apropriada
28:24as respostas
28:25que a gente precisa dar
28:26nesse mercado
28:27de gestão de crise
28:28muitas vezes
28:28o conhecimento
28:29está espalhado
28:30na cabeça
28:30de vários profissionais
28:31cada um age
28:32de uma forma
28:33mas sabe cuidar
28:35daquele determinado
28:36assunto
28:37daquele determinado trecho
28:38tem como
28:39a inteligência artificial
28:41unificar
28:42o tratamento
28:43para uma crise
28:44por exemplo
28:45sem dúvida
28:46esse é o nosso projeto
28:48que um sócio está liderando
28:49que é o Marcelo
28:50Diego
28:51que é um projeto
28:52com a Kimono
28:53que é essa empresa
28:54que é pegar
28:55todo o acervo
28:56de conhecimento
28:57da FSB
28:58de gestão de crise
28:59de planejamento
29:01de estratégia
29:02de comunicação
29:03para segmentos
29:04específicos
29:05a gente lida
29:06com segmento
29:06de saúde
29:07liga segmento
29:08de esporte
29:09infraestrutura
29:10e consolidar
29:12imagina
29:12nós temos
29:133.200 pessoas
29:14espalhadas
29:15e tem gente
29:15produzindo coisas
29:16legais
29:17e a gente
29:19às vezes
29:19não consegue
29:20ter o benefício
29:20a gente não consegue
29:22de fato
29:22ter o benefício
29:23dessa integração
29:24então
29:25nós temos
29:26um projeto
29:27que se chama
29:28Mestra
29:28que a gente
29:29botou o nome
29:30e ele vai consolidar
29:32todo esse conhecimento
29:33da FSB
29:34na gestão
29:35de crise
29:36em todas
29:37as frentes
29:38nossas
29:38de trabalho
29:38para clientes
29:39se a gente
29:39atende mercado
29:40financeiro
29:40tem todo
29:41um conhecimento
29:41acumulado
29:42de gerir
29:43processos
29:44do mercado
29:44financeiro
29:45de gestão
29:46de resultado
29:47de avaliação
29:48de RI
29:52quando você tem
29:53que fazer
29:53ir ao mercado
29:54de tudo isso
29:55até de apresentação
29:57padrão
29:57para o mercado
29:58analista
29:59então como é
30:00que a gente
30:00vai juntando
30:01esse conhecimento
30:01e passando
30:02por ali
30:03nós temos
30:04um processo
30:04de treinamento
30:05de executivo
30:06que a gente faz
30:07para lidar
30:08com a mídia
30:08lidar em apresentações
30:10tem um sócio
30:10que é o Flávio
30:11especialista nisso
30:12mas tem um conhecimento
30:13do Loures
30:14do Marcelo
30:15poxa
30:15como é que a gente
30:16junta isso tudo
30:17então isso tudo
30:18a gente está
30:20pegando tudo
30:21que está sendo
30:22produzido
30:22e juntando
30:23e depois
30:24teremos entrevistas
30:26porque nessa conversa
30:27pessoal ele começa
30:28a me dizer mais coisas
30:28e aí a IA
30:30vai capturando
30:30mais coisas
30:31e a gente vai
30:32juntando
30:33juntando isso aí
30:34e tem outros ensinamentos
30:35que os próprios clientes
30:36nos dão
30:36nós aprendemos
30:37muito com os clientes
30:38tem cliente
30:39muito experiente
30:40que no dia a dia
30:41temos relações
30:42muito boas
30:43e fazemos projetos
30:44a quatro mãos
30:45então é muito legal
30:47você poder ter
30:48essa contribuição
30:49do cliente
30:50tem posições
30:51de clientes
30:52nosso
30:52na área
30:53de gestão
30:54de reputação
30:55que são pessoas
30:56maravilhosas
30:57são profissionais
30:59de alto calibre
30:59então
31:00a experiência
31:01que ele tem
31:01acumulado ali
31:02mas ele está
31:03sentado numa cadeira
31:04defendendo lá
31:05o business dele
31:05como é que a gente
31:06traz isso também
31:07para acumular
31:08esse conhecimento
31:09imagina o que será
31:09isso daqui a uns
31:10cinco anos
31:11com esse conhecimento
31:12todo acumulado
31:13estruturado
31:14vai ser uma coisa
31:15fantástica
31:16é possível imaginar
31:18um futuro
31:19onde a gente
31:20tenha
31:20uma
31:21múltiplos agentes
31:23cuidando da crise
31:25e talvez
31:26uma ou duas
31:27pessoas
31:28coordenando
31:29isso tudo
31:29eu acho que
31:30isso vai acontecer
31:31e nós queremos
31:32estar nesse jogo
31:33isso tem a ver
31:34com a escala
31:34eu te falei
31:35nós temos 450
31:35clientes
31:36500 clientes
31:38que são clientes
31:39grandes
31:39na medida
31:40que a gente
31:41cria uma agência
31:42de PR
31:43comandada
31:44por uma pessoa
31:45ou duas
31:46com tudo
31:46com a gente
31:47cuidando daquilo
31:48eu vou poder
31:50oferecer esse serviço
31:51que a gente oferece
31:51para 5, 10 mil
31:52empresas
31:53que hoje
31:53poderiam pagar
31:55para a gente
31:56não podem pagar
31:57o valor
31:58que a gente cobra
31:59mas se eu cobrar
31:59dele 5 mil reais
32:00ele vai poder pagar
32:02e eu vou poder
32:03fazer um trabalho
32:03de comunicação
32:04para ele
32:05então
32:05esse é o sonho
32:06a gente já está
32:07desenhando
32:08esse projeto
32:10ele não impacta
32:11em nada
32:11a FSB
32:12ele abre um espaço
32:13novo para a empresa
32:14onde você tem
32:16uma plataforma
32:17de PR
32:18gerida por a gente
32:20onde eu vou fazer
32:21um planejamento
32:21a proposta
32:22eu vou fazer
32:23o plano de mídia
32:24ele já tem catalogado
32:26todo o perfil
32:26de cada jornalista
32:27ele vai conhecer
32:28mais o NeoFeed
32:29do que a gente
32:30porque ele tem
32:30o perfil da Letícia
32:31o perfil do Sambrano
32:32o perfil
32:33as notícias
32:34que eles publicaram
32:35e tal
32:35ele vai saber
32:36pôr essa notícia
32:36aqui
32:37desse jeito
32:38e tal
32:39para estar
32:39naquele programa
32:40da Letícia
32:41essas são as mensagens
32:43que ela está
32:44então a velocidade
32:45disso
32:46então você vai
32:47ter um agente
32:47que vai fazer
32:48vai ter um agente
32:48que vai fazer
32:48os relatórios
32:49para mostrar
32:50o resultado
32:51para esse cliente
32:52então imagina
32:53o potencial
32:53que a gente tem
32:55para explorar
32:57e escalar
32:58numa empresa
32:59de PR
33:00ou de gestão
33:01de reputação
33:02para pequenas
33:02e médias empresas
33:03que podem estar
33:04comprando esse serviço
33:06nosso
33:06pagando um FII menor
33:08e tendo o resultado
33:09que tem
33:09e a gente com custo
33:10mais controlado
33:12e baixo
33:13então esse é meu sonho
33:14e eu acho que
33:16com certeza
33:17vamos caminhar para ele
33:18Marcos
33:19você mencionou
33:19exemplos práticos
33:21de aplicação
33:21da inteligência artificial
33:22no seu dia a dia
33:24por exemplo
33:24para fazer release
33:26para ver o perfil
33:28do jornalista
33:30ou do veículo
33:31para avaliar
33:33o que saiu
33:34na mídia
33:35o que você acha
33:36que vai ser transformado
33:38e quais são
33:39as funções
33:41que ou vão
33:42deixar de existir
33:43para dar lugar
33:44a outros tipos
33:45de profissionais
33:46ou vão ter que ter
33:48novos
33:49soft skills
33:51ou habilidades técnicas
33:52olha
33:54diz que tem
33:55tem uma pesquisa
33:56acho que é do
33:57do MIT
33:58que disse que é o seguinte
33:595% dos empregos
34:00vão acabar
34:01tem outro dado
34:03que 300 milhões
34:04de pessoas
34:05vão ter desemprego
34:05nós vamos ter uma questão
34:06para tratar isso
34:08em termos de sociedade
34:09e governos
34:10né
34:11você vai ter que ter
34:12uma política social
34:13para isso
34:13é
34:15isso
34:15tudo bem
34:16o cara que faz tradução
34:17acabou
34:18tem um tradutor ali
34:19que vai fazer melhor
34:20do que ele
34:21beleza
34:22agora
34:23na questão da
34:24agora tem
34:25nessa mesma pesquisa
34:26diz que 38%
34:28dos empregos
34:29vão ser impactados
34:30pela IA
34:31e aí
34:32vão ter um impacto
34:33forte
34:34é o nosso
34:34é onde a gente está
34:35hoje
34:35vai ter um impacto
34:36forte
34:37a IA não vai
34:38levar
34:39um desemprego
34:41em março
34:41na FSB não
34:42mas vai diminuir
34:43então vai impactar
34:45então
34:46aí vale
34:47a nossa
34:48criatividade
34:49a nossa capacidade
34:50de adaptação
34:52o surfar
34:53nessa onda
34:53para você
34:55potencializar
34:56o que você já faz
34:57né
34:58é
34:59a gente
35:00a gente tem um termo
35:01que a gente gosta de usar
35:02que é a humanidade aumentada
35:03na medida que você
35:04aumenta o teu potencial
35:06através do
35:07do uso da IA
35:08então eu
35:10tenho certeza
35:11que as pessoas
35:12que estão mergulhando
35:13nisso
35:13e vendo isso
35:14tem muita coisa
35:16que a IA
35:16vai poder fazer
35:17e vai nos ajudar
35:18vai melhorar
35:19a nossa vida
35:20é
35:21vai gerenciar
35:23melhor
35:23nossas rotinas
35:24é
35:25vai melhorar
35:26nosso perfil
35:27imagina
35:27hoje eu falei
35:28para um amigo
35:29eu tenho
35:30dois, três garotos
35:31que são engenheiros
35:32de computação
35:33que trabalham
35:33diretamente comigo
35:34eu tomo aula
35:35com eles
35:35toda semana
35:36duas aulas
35:37e eles pesquisam
35:39a ferramenta
35:39e a gente tem uma conversa
35:41bem objetiva
35:41e eles
35:43e eles
35:45criam os agentes
35:48vão fazendo as coisas
35:48que eu vou demandando
35:49eu vou pensando as coisas
35:50vou falando
35:50e eles vão lá
35:51executando isso
35:52e é super legal
35:53aí eu falei
35:54olha
35:55faz um agente aí
35:56que possa olhar
35:57minha agenda todo dia
35:58veja os compromissos
35:59que eu tenho
35:59e já pega
36:02e me dê um brief
36:02resumido
36:03de cada pessoa
36:04que eu vou estar
36:05se é uma empresa
36:06ele vai pesquisar
36:08os resultados
36:08dessa empresa
36:09como é que está
36:10já me dá um briefing
36:10disso
36:11se é um programa
36:12do Nelfeed
36:13quem é a Letícia
36:14como é que é
36:14e papapá
36:15e eu não preciso
36:17me preocupar com isso
36:18nem pedir a minha secretária
36:19isso
36:20a gente vai entrar
36:21na minha agenda
36:22vai ver os compromissos
36:23vai pegar os nomes
36:24vai atrás
36:25vai fazer o perfil
36:26dentro dessa estrutura
36:27que a gente vai ter que dizer
36:29para IA
36:30como é que a gente quer
36:31aí o cara falou assim
36:32deixa comigo
36:32rápido
36:32eu já vou fazer
36:33outro dia fez um
36:34a gente para analisar pesquisa
36:36a gente faz muita pesquisa
36:37a gente tem muito volume
36:38de dado
36:38então como é que a gente
36:40potencializa
36:42essa oferta
36:44que a gente faz
36:45com os clientes
36:45com dados
36:45hoje nós somos
36:46uma empresa
36:47que mais faz pesquisa
36:48porque nós temos
36:48contrato com o governo
36:50federal
36:51nós fazemos pesquisa
36:52para o governo
36:54sobre hábitos
36:56economia
36:58negócio
36:58não é sobre
36:59a imagem do governo
37:01está boa ou não
37:02é sobre várias
37:03frentes
37:03de trabalho
37:04então quanto dado
37:05a gente tem aí
37:06agora a gente tem que
37:07organizar esse dado
37:08para ele virar
37:09uma informação útil
37:11para a gente
37:11junto à ponta
37:13dos clientes
37:14então tem muita coisa
37:15para ser feita aí
37:16nesse ambiente
37:17pelo que eu estou entendendo
37:19então a inteligência artificial
37:20na sua visão
37:21pode ser um superpoder
37:22ou um veneno
37:23tem que saber utilizar
37:24tem que saber utilizar
37:26tem que saber utilizar
37:27ela é um superpoder
37:28essa humanidade aumentada
37:30ela pode ser um superpoder
37:32te deixar muito melhor
37:33diminuir rotinas
37:35de coisas que a gente
37:37fazia que não faz sentido
37:38ela pode cuidar disso
37:40perfeitamente
37:41e a gente vai
37:42dedicar
37:43a coisas
37:45que
37:46só o ser humano
37:47sabe fazer
37:48que é
37:50a compaixão
37:52os sentimentos
37:53mais básicos
37:54do ser humano
37:54o amor
37:55a verdade
37:56a conversa
37:58outro dia
37:58minha mãe
37:59fez 85 anos
38:00aí eu falei
38:01poxa
38:02minha mãe não usa
38:02aí eu fiquei pensando
38:04o que a IA pode ajudar
38:05na minha relação
38:06com a minha mãe
38:06né
38:07pouco
38:09porque
38:11ela com 85 anos
38:12o que ela sente falta
38:13da presença dos filhos
38:14que estão correndo
38:15eu tenho que ir lá
38:15não é IA
38:16não vai fazer isso por mim
38:17mãe eu vou mandar
38:18a IA aí
38:18que vai aí
38:19o robozinho
38:20ou o meu avatar
38:21vai aí bater um papo
38:22com a senhora
38:22virtual
38:23não
38:24ela quer me ver
38:25ela quer conversar
38:26ela quer falar
38:27então a gente vai voltar
38:28para as coisas essenciais
38:29que o ser humano
38:30ninguém substitui
38:31o ser humano nisso
38:32que é
38:33o calor humano
38:34o olhar
38:35o bem querer
38:36a gratidão
38:37entendeu
38:38as coisas boas
38:40que nos fazem
38:40ser humanos melhores
38:41né
38:42e as coisas
38:43que a gente não precisa cuidar
38:44vamos deixar
38:44que ela faça melhor
38:45porque ela vai fazer
38:46mais rápido e melhor
38:47Marcos
38:48deu pra ver aqui
38:49que você é um super entusiasta
38:51do assunto
38:52de inteligência artificial
38:53agora qual dica
38:55que você daria
38:56para outros CEOs
38:57que querem também
38:59incorporar
39:00IA nas suas rotinas
39:01nas suas empresas
39:03ajudar seus funcionários
39:04a usarem essa tecnologia
39:06olha
39:07essa coisa
39:09de dica
39:10assim
39:11como se ele fosse bom
39:12a gente
39:12a gente
39:13vendia
39:14não dava
39:14mas pela minha experiência
39:15eu acho assim
39:16primeiro lidere o processo
39:18eu acho que
39:19a liderança
39:20de um
39:21CEO
39:21não deixar
39:24no CIO
39:25não
39:25o cara que está cuidando
39:26mas pega você
39:27esse assunto
39:27porque esse envolve gente
39:29tem sensibilidade interna
39:32tem decisão
39:33de investimento
39:34tem que ter agilidade
39:37a velocidade interna
39:38você tem que dar
39:39porque senão
39:39você vai se desconectar
39:41da velocidade de mercado
39:42você tem que dar
39:43velocidade interna
39:44e o CEO
39:45é a liderança
39:46capacitada
39:48autorizada
39:48para
39:49dar
39:50esse impulso
39:51então
39:52isso
39:53ele tem que liderar
39:55por mais que tenha
39:55uma pessoa
39:56que está cuidando
39:56dessa área
39:57está fazendo
39:58essa deve ser
39:59uma rotina dele
40:01é importante
40:03outra coisa importante
40:04às vezes a gente
40:05quer dar soluções
40:07simples
40:07para problemas
40:08complexos
40:09nós temos
40:10um problema
40:10de ROI
40:11nesse negócio
40:12de resultado
40:12como a IA gera ROI
40:13nesse negócio
40:14pesquisa já mostrando
40:16que 95%
40:17dos casos
40:17são pessoas isoladas
40:18só 5%
40:19gera resultado
40:20então essa é uma
40:22preocupação do CEO
40:23como é que
40:23a gente pode
40:25resolver isso
40:25então uma coisa
40:26importante é um bom
40:27diagnóstico
40:28e a gente às vezes
40:29não faz um bom
40:30diagnóstico
40:31a gente faz
40:31um diagnóstico
40:32superficial
40:33e aí começa a ter
40:34soluções
40:35que não vão resolver
40:36o problema
40:36ou que não vão nos dar
40:39um retorno financeiro
40:40ou não vão nos dar
40:42um ganho de produtividade
40:43então
40:43a sugestão é assim
40:44o diagnóstico é fundamental
40:46isso para todo
40:47para um ser humano
40:47você vai no médico
40:48e você não faz
40:50um bom diagnóstico
40:51daqui a pouco você está
40:52tomando uma medicação
40:52para uma coisa
40:53e você está com outra
40:54e às vezes até
40:56na medicina
40:56a gente já ouve
40:57pega uma segunda opinião
40:59você fez um diagnóstico
41:01pega uma segunda opinião
41:02então eu acho
41:02que a questão
41:03do diagnóstico
41:04é fundamental
41:05outra questão
41:06que está na mão
41:07do CEO
41:08é o impacto
41:08que isso tem
41:09na cultura da empresa
41:10é muito importante
41:11mudar a cultura
41:12da empresa
41:13para que a empresa
41:14possa trabalhar
41:15com isso
41:16de uma forma
41:17com a tecnologia
41:18de uma forma amigável
41:19de uma forma
41:20de uma humanidade
41:21aumentada
41:23então a cultura
41:24da empresa
41:25promover essa cultura
41:26da tecnologia
41:27da adoção
41:29da inovação
41:29incentivar esse cara
41:31que está na ponta
41:31a ter iniciativas ali
41:33que ele possa trazer
41:35para o negócio
41:35premiar isso
41:36organizar a estrutura
41:38de bônus
41:39e de reconhecimento
41:40financeiro
41:41para esse cara
41:42que está ali na ponta
41:43fazendo
41:45então são essas
41:47sugestões
41:47e uma coisa fundamental
41:48que é um desafio
41:49que nós estamos lidando
41:50agora
41:51construir uma governança
41:52sólida
41:54nesse aspecto
41:55porque
41:55como é que a gente
41:57vai fazer
41:58governança
41:59sobre esse processo
42:00todo da IA
42:00que ferramentas
42:02nós vamos ter
42:02quem pode usar
42:05como é que a gente
42:06vai gravar
42:07reunião
42:08não vai gravar
42:09tem sócio que fala assim
42:09não podemos gravar
42:10reunião não
42:11não dá
42:12para não gravar
42:13como é que a gente
42:15não vai deixar
42:15de gravar
42:15a informação
42:16a IA
42:16precisa da informação
42:17estruturada
42:18então nós temos
42:18que fazer
42:19então temos
42:21que ter
42:22uma governança
42:23para isso
42:23então acho
42:24que a governança
42:25a ética
42:26como é que a gente
42:27lida com questões
42:28assim
42:29eu acho que são
42:30importantes
42:30e isso está na mão
42:31muito do CEO
42:33e a gente está vendo
42:34que a IA
42:35tem um impacto
42:35tremendo nos negócios
42:37hoje em dia
42:37vi uma entrevista
42:38de uma pessoa
42:40dizendo
42:40nós estamos botando
42:41a IA
42:41eu tenho um calcente
42:42tem mil e duzentas
42:44pessoas
42:44vai virar
42:45cem
42:45eu falei
42:46caramba
42:46imagina as pessoas
42:48ouvindo isso
42:49lá
42:49é um negócio
42:50tremendo
42:51então
42:53a gente tem que
42:54ter o olhar
42:55para o ser humano
42:56também
42:56para ajudar
42:59as pessoas
42:59a fazer
43:00essa transição
43:01porque
43:02nós estamos
43:02lidando
43:03com um assunto
43:04que a gente
43:04nunca viu
43:05na história
43:06nossa
43:06e é um assunto
43:08que é a questão
43:10da IA
43:10que ela
43:10de fato
43:12ela se aproximou
43:13demais da gente
43:14então
43:15é uma mudança
43:16de tempo
43:16o tempo mudou
43:18agora
43:18não é uma mudança
43:20no tempo
43:20então
43:21não é uma mudança
43:22que eu tenho que fazer
43:23o tempo mudou
43:24e como mudou
43:25eu tenho que me adaptar
43:26a isso
43:26eu acho que a liderança
43:27o CEO
43:28é a pessoa que
43:29está mais habilitada
43:32para dar velocidade
43:32para dar
43:34para decidir
43:36investimento
43:37para fazer
43:38um diagnóstico
43:38preciso
43:39para cobrar
43:39o resultado
43:40nesse processo
43:41todo
43:42vocês vão fazer
43:43um evento
43:44agora
43:44não vão
43:44para discutir
43:45isso
43:45quando que vai ser
43:47nós fizemos
43:48ano passado
43:49o Rapcon
43:49foi um evento
43:50fantástico
43:51deu uma repercussão
43:52mais de mil pessoas
43:53passaram lá
43:54e o Rapcon
43:55não é só um evento
43:57é uma plataforma
43:58que a gente
43:58quer discutir
43:59a questão da reputação
44:00e esse ano
44:01resolvemos fazer
44:01dois eventos
44:02vai ser um evento
44:04em São Paulo
44:05no dia 16 de outubro
44:06para a iniciativa privada
44:08o impacto
44:09da iniciativa
44:11privada
44:12o impacto
44:14da IA
44:14na reputação
44:17dos negócios
44:18então a gente
44:20está trazendo gente
44:21a Sol Rachid
44:22que é uma mulher
44:23que é uma referência
44:23nesse assunto
44:25está lá
44:26desde o início
44:26da IBM
44:27é uma lenda
44:28tem 10 patentes
44:30registradas
44:30em nome dela
44:31e ela
44:32ela está vindo
44:33para falar
44:33no nosso evento
44:34vem dos Estados Unidos
44:35é best-seller
44:37já lançou
44:37ela está
44:38desde o início
44:39do programa
44:39do Watson
44:40da IBM
44:40então ela é
44:42muito à frente
44:43do tempo
44:43e vai estar
44:45com a gente
44:46tem o Ivaniste
44:47que eu já esteve
44:48aqui no evento
44:49Ivaniste
44:49foi a nossa
44:50nosso convidado
44:52de estresse
44:52o Ivaniste
44:53vai estar
44:53com a gente
44:54ele também
44:55é um veterano
44:57do Vale do Silício
44:58conhece isso
44:59como ninguém
45:00e a gente está trazendo
45:01tem outros
45:02que vão estar trazendo
45:03gente do Google
45:04que está vindo
45:04vai ser um evento
45:05muito legal
45:06aqui em São Paulo
45:06para os clientes privados
45:09nós vamos começar
45:09a falar dele
45:10a partir da semana
45:11que vem
45:12e no dia
45:13primeiro de outubro
45:14em Brasília
45:15nós vamos fazer
45:16um evento
45:17focado na
45:18comunicação pública
45:19e aí também
45:22estamos trazendo
45:23gente fora
45:23o Roger Fischer
45:24que foi um cara
45:25que assessorou
45:26o Obama
45:26na comunicação dele
45:28vamos pedir até
45:28para ele dar
45:29umas dicas
45:29como é que resolve
45:30esse problema
45:30Brasil-Estados Unidos
45:31com o Trump
45:33o ministro Sidoni
45:36vai participar também
45:37então temos
45:39um grupo legal
45:39estamos trazendo
45:40gente com
45:41expertise
45:42na área
45:42de gestão
45:44através da IA
45:46no ambiente
45:46das redes sociais
45:48tem um case
45:49muito
45:49aqui no Brasil
45:51que a gente vai
45:52aprofundar
45:53do João Campos
45:54prefeito lá
45:55de Recife
45:56que faz uma
45:57comunicação
45:58muito legal
45:59então o time
45:59dele vai estar ali
46:00estamos trazendo
46:01também gente
46:02do Google
46:02para falar
46:03também sobre isso
46:04então nós vamos ter
46:04esses dois momentos
46:05esses dois eventos
46:07um aqui
46:09para o público
46:09privado
46:10e outro
46:10para o gestor
46:11público
46:12não é para político
46:13é para quem está
46:14sentado na cadeira
46:15de uma secretaria
46:17de comunicação
46:18do ministério
46:19de uma prefeitura
46:20de um governo
46:20como ele pode
46:22usar melhor
46:22a ferramenta
46:23da comunicação
46:25da IA
46:26no trabalho
46:27no trabalho dele
46:28então esses eventos
46:29vão acontecer
46:31agora em outubro
46:32e nós estamos
46:32muito animados
46:33a empresa está sempre
46:34procurando liderar
46:35processos como esse
46:36partilhar conhecimento
46:38criar discussões
46:39e fazendo as coisas
46:41acontecerem
46:41adorei saber
46:43dos eventos
46:44e de todo o conhecimento
46:45que você compartilhou
46:47aqui
46:47para a gente finalizar
46:48para a nossa audiência
46:50ficar com aquele gostinho
46:51de quero mais
46:52me fala
46:53três
46:54rotinas
46:55que você acredita
46:57que vão ser
46:57completamente
46:58transformadas
46:59na sua área
47:00na sua empresa
47:01aí nos próximos anos
47:03por causa dessa tecnologia
47:05olha
47:06falar uma rotina
47:07de um projeto pessoal
47:08que eu tenho
47:09que é o Rituali
47:10que é um spa
47:10que está lá em
47:12está lá em Penedo
47:14aqui em Penedo
47:15tem 50% do público
47:16é de São Paulo
47:17e eu tenho um cara lá
47:19dedicado
47:20a criar soluções de IA
47:2250% tem que impactar
47:23o cliente
47:2450% tem que melhorar
47:25as rotinas ali
47:26e nós temos um nutricionista
47:28lá fantástico
47:28o cara é um
47:29veio de Brasília
47:30o Ricardo
47:31e eu falo assim
47:33Ricardo
47:33a IA vai poder fazer
47:35essa
47:35a dieta do hóspede
47:37de uma forma muito
47:38porque ela vai começar
47:39a pegar
47:40um pouco o histórico dele
47:42que a gente vai alimentando
47:44porque o hóspede vai lá
47:455, 6 vezes
47:46e ela vai poder
47:47imagina
47:48ela vai no banco de dados
47:49que a gente tem
47:50pega o histórico
47:50da ida dele lá
47:51e começa a montar
47:53a dieta dele lá
47:54aí eu falei assim
47:56ela só não vai fazer
47:58uma palestra
47:58ele faz uma palestra
47:59muito boa
47:59como você faz lá
48:01então
48:01aproveita esse conhecimento
48:03e a gente está pegando
48:03o conhecimento dele
48:04como nutricionista
48:05que é grande
48:06ele foi
48:06ele fez zootecnia
48:08trabalhou em fazenda
48:09no processo de produção
48:11e depois fez nutrição
48:12é um cara brilhante
48:13uma cabeça brilhante
48:14então eu falei
48:15partilha esse conhecimento
48:17da IA
48:19e a gente vai poder andar
48:21na FSB
48:22a gente tem um volume
48:25de produção de texto
48:26enorme
48:27então hoje
48:28a IA produz isso
48:29com uma velocidade enorme
48:30planejamento
48:31de marketing
48:32nós estamos olhando
48:33para a agência
48:33de propaganda agora
48:34como é que a IA
48:35pode ajudar
48:36na questão
48:38planejamento de mídia
48:40porque
48:41ela vai fazer isso
48:42super bem
48:42e muito mais rápido
48:44já está fazendo
48:44então eu acho que
48:46tem
48:46fluxo de trabalho
48:49na rotina nossa
48:50de comunicação
48:50que vão ser completamente
48:52absorvidos pela IA
48:55e as pessoas estão ali
48:57vão pensar em outra coisa
48:58para fazer
49:00e na medida que você consegue
49:03aproximar a IA
49:04mais do seu jeito
49:05e passa o teu conhecimento
49:07aquilo
49:08parece que é você
49:09fazendo
49:10então
49:11é um negócio assim
49:14eu acho assim
49:15na área de texto
49:16na área de planejamento
49:17nessa área que eu falei
49:19nutricional
49:20esse avanço da IA
49:22agora na área
49:23do sentimento
49:24dela poder olhar
49:26e ver
49:27esse exemplo
49:28que eu dei
49:28só se eu pegou um teste
49:30que ele fez
49:30que é um teste super
49:31um suíço
49:31um teste
49:32fez lá
49:33passou na IA
49:34recomendação para você
49:35fazer isso
49:36isso
49:36teus pontos fortes
49:37são esses
49:37análises
49:38fez um retorno
49:40para ele
49:41como análise
49:43do perfil dele
49:43espetacular
49:44e ele estava dando
49:46esse testemunho
49:46para a gente
49:47que fantástico
49:48esse negócio
49:49então imagina
49:50eu não sei nem onde vai parar
49:51eu não consigo nem responder
49:53essa pergunta
49:53porque é um negócio assim
49:55ela já está fazendo coisa
49:56mas fará muito mais
49:58e eu acho que
50:00os nossos filhos
50:01que já nascem
50:02num ambiente desse
50:03já nasceram
50:05os netos
50:06estão nascendo
50:06esses
50:07vão surfar bonito
50:10nessa onda
50:10porque esses
50:11já vão nascer na onda
50:12é um mundo
50:13completamente diferente
50:14é um mundo
50:14completamente diferente
50:15está convidado
50:16para voltar aqui
50:17me contar os resultados
50:18me contar
50:19tudo que foi
50:19transformado
50:21pela IA
50:21muito obrigada
50:23pela sua entrevista
50:24obrigada
50:24foi um prazer
50:25estar aqui
50:25parabéns pelo trabalho
50:26de vocês
50:27e pelas entrevistas
50:27que vocês têm feito
50:28obrigada
50:29a você que nos acompanhou
50:31obrigada
50:32pela sua audiência
50:33Revolução IA
50:34volta em breve
50:35até lá
50:35e aí
Comentários