00:05Hoje, 80% das academias Smart Fit são próprias. Já os estúdios é um modelo contrário, 90% são franquias.
00:15Você pode me explicar a lógica?
00:17Tem uma diferença aqui de gestão. Então, o estúdio, a gestão, ela depende muito mais da barriga do balcão.
00:27Então, uma gestão mais complexa. Eu gosto de dar exemplos específicos de situações para ilustrar.
00:33Por exemplo, o estúdio, se um professor faltar, você não tem aula, você não tem faturamento.
00:41A academia praticamente não faz nenhum sentido estar aberta.
00:44Na academia Smart Fit, se o professor faltar, os outros conseguem cobrir ele.
00:49É ruim, mas assim, não inviabiliza a operação. O estúdio, ela inviabiliza a operação.
00:56Então, numa academia, se o som dá defeito, não inviabiliza a operação.
01:00Se o estúdio, uma aula, acaba o som, não tem aula.
01:04Você não consegue ter uma aula de velocity, você não consegue ter uma aula de race, por exemplo.
01:08A aula, a gente tem que cancelar da agenda, não tem faturamento. Inviabiliza a operação.
01:12O ar-condicionado também, porque é uma sala um pouco menor.
01:15Então, acho que tem detalhes, detalhes que se você errar no estúdio, inviabiliza a operação.
01:21Então, além do que, você precisa ter um treinamento e gestão do professor para qualidade muito alta,
01:28porque o cliente está pagando um valor expressivo para aquela experiência, 40, 50, 45, 50 minutos.
01:35Então, essa gestão é muito perto do estúdio, ela é muito complexa.
01:38Então, para você escalar ela, por exemplo, que a gente tem hoje mais de 400 salas de estúdio,
01:43você escalar ela com essa complexidade, esse nível de detalhe, o Modern Frank funciona melhor.
01:48Então, é por isso que hoje a gente foca bastante no modelo de treinamento.
01:55Primeiro, o Ninebox de acertar muito bem quem é o franqueado,
01:59porque você precisa acertar o franqueado que tem o perfil exatamente de gestão e para o seu produto.
02:05Então, essa triagem, essa inteligência, o time de estúdio foca muito nisso
02:10e os treinamentos e formações dos profissionais, professores que vão dar aula.
02:14Então, é uma gestão muito complexa, é um modelo de negócio muito diferente.
02:18Smart operação, ela é mais simples, é mais um foco bastante em expansão real estate.
02:24Então, eu separaria muito isso.
02:27Um é mais foco em expansão real estate, outro mais em operação.
02:29Então, de operação, para você escalar, é melhor estar em franquia.
02:33O de real estate dá para você ser própria.
02:35Aproveitando, falando em estúdio, é uma vertical liderada pela sua irmã, Carol Corona.
02:41No fim do ano passado, vocês lançaram uma marca, a Bion, para reunir Velocity, Race, Vidia
02:47e outras marcas que vocês têm de estúdios.
02:52Qual que é a estratégia por trás disso?
02:54É para aumentar o ticket médio?
02:56É para facilitar o acesso do consumidor?
03:00Eu acho que para facilitar o acesso do consumidor e o entendimento dele.
03:03Quando você fala consumidor, principalmente parte de franqueado.
03:09Então, dores que a gente tinha.
03:11A gente tinha sete marcas.
03:14Então, você tinha sete apps.
03:17E aí, a gente vê que mais da metade das pessoas usa mais de um produto.
03:22O que é um ponto bem interessante para a gente falar aqui.
03:24Mas assim, você tem as pessoas, mais da metade usa mais de um produto.
03:28Mas o cara tem que ficar usando sete apps diferentes.
03:31Não faz sentido para a experiência do usuário, para essa complexidade.
03:35Então, na interface do usuário, principalmente na parte digital, de app, de site, principalmente app,
03:42tinha uma dor que se resolveria se você tivesse uma marca guarda-chuva.
03:46Para franqueado também.
03:48Para franqueado, o franqueado ele compra.
03:50Nas nossas salas, a maioria delas tem dois a três estúdios.
03:54Então, não é uma sala só.
03:57O cara compra dois a três produtos que estão no mesmo lugar.
03:59Então, o cara normalmente compra mais de um.
04:01Então, não tem um time para franquias de race, para Velocity.
04:06Ele compra lá e é um perfil muito parecido de franqueado e de consumidor.
04:12Ticket muito parecido.
04:14Que quer aulas de intensidade, de duração.
04:18Com uma experiência muito boa naqueles...
04:21De qualidade, de excelência naquele momento que ele está lá.
04:23Então, tinha sinergia de franqueado.
04:26Até por isso que a gente fazia duas a três salas.
04:28Mas o cara não tinha uma marca guarda-chuva para se comunicar.
04:31Então, o site chamaria o quê?
04:33O site chama o quê?
04:34Escolhe o produto?
04:35Race, Velocity?
04:36Não, tem que ter uma marca guarda-chuva.
04:38Então, para se comunicar com o franqueado, para poder vender e tal,
04:42você tinha que ter uma marca guarda-chuva.
04:43Para o usuário, na parte de app, as interações, faz sentido.
04:47E também algumas áreas comuns da loja.
04:50Por exemplo, as recepcionistas, elas usam o uniforme de quê?
04:54Elas são o quê?
04:55Você tem três salas.
04:56Você tem um Velocity, um Race, um Vidya.
04:58Diogo, o Brasil vem convivendo com uma taxa de juros elevada há algum tempo.
05:04Apesar disso, o resultado da Smart Fit tem melhorado.
05:09Você acha que o treino deixou de ser visto como um consumo discricionário
05:14e passou a entrar ali no orçamento de saúde dos brasileiros?
05:18Eu vejo que sim.
05:20Ele está indo mais para a saúde.
05:22Estou falando desse jeito porque ele não é tão binário.
05:25Saúde, sim ou não.
05:26Eu vejo que ele foi vendo mais como saúde, mais como necessário.
05:30E também tem uma outra coisa que tem beneficiado a gente é o GLP-1.
05:35Então, é que a pessoa consegue emagrecer mais fácil.
05:42E a academia, muita gente diz às vezes, precisa emagrecer para ir na academia.
05:48É uma frase que é curiosa, mas as pessoas falam.
05:51Porque a academia acaba sendo um ambiente, em alguns casos, intimidador.
05:57Que as pessoas estão olhando para o corpo e tal.
06:01Então, cria um ambiente um pouco intimidador.
06:03Então, pessoas que querem emagrecer para a academia,
06:06o GLP-1, o Monjaro, o Zempic, eles acabam a aumentar a demanda.
06:10Porque a pessoa toma, emagrece e vai para a academia.
06:11Diogo, aqui no Call de Negócio, eu também gosto de conhecer um pouco mais os CEOs.
06:15Eu queria entender como que você enxerga, qual é o maior desafio
06:19de ser o CEO mais jovem ali do índice Ibovespa.
06:25Sabe que eu acho que as coisas vão acontecendo tão natural
06:28que eu nem penso muito sobre esse fato, sabe?
06:32Eu estou aqui faz 16 anos que eu estou aqui nessa empresa.
06:37Eu fiz parte da história da Smart.
06:40Eu entrei quando ela tinha uma academia, duas.
06:44Eu desenhei o logo da Smart, quando eu tinha 21 anos de idade.
06:47Então, eu acompanho o projeto desde o D0.
06:50Então, como eu fui crescendo junto com a empresa,
06:53no caso do Topaz também, né?
06:55Então, fiz o Topaz.
06:57Então, às vezes eu acho que eu nem penso muito sobre esse fato.
07:02Acho que as coisas vão acontecendo.
07:03Eu sempre tive um senso de responsabilidade muito grande.
07:06Então, eu acho que o que muda muito quando você vira o número um da empresa
07:13é que você não pode terceirizar a responsabilidade,
07:16que é um lugar muito confortável de se estar, né?
07:19Então, mesmo um pouco tempo atrás, eu fui assumindo funções, né?
07:24Não foi do nada assim.
07:28O dia que eu oficializou, eu já estava com muitas áreas embaixo de mim
07:32que oficialmente já não estavam comigo.
07:34Eu já estava meio que fazendo um papel quase de CEO ali.
07:37Só que no dia que muda, você olha e fala, entendi.
07:40O que muda bem é isso aí.
07:42E existe algum peso de substituir o seu pai?
07:46Eu acho que sim, né?
07:48Tem uma cobrança muito maior, né?
07:50Uma cobrança maior, uma comparação também, né?
07:53Então, eu acho que cria um peso familiar, de honrar legado.
07:59Eu acho que tem um peso muito maior.
08:02Mas eu acho que tem, assim...
08:04Eu acho que tem pró e contra, né?
08:08Eu acho que esse é um peso muito forte também,
08:11que o pai cobra muito e tem essa responsabilidade,
08:14de estar sendo representante da família,
08:18do que a gente tem no negócio aqui, né?
08:20E honrar esse legado, essa é a parte que dá um peso.
08:22Mas eu acho que a parte positiva é que
08:26eu me considero uma pessoa muito competente,
08:28mas, ao mesmo tempo, eu tive uma oportunidade maior
08:31para ser filho dele também.
08:32Então, eu acho que tem um pró e contra ali,
08:35que a gente tem que botar os dois na balança, né?
08:37E aí, eu acho que esse pró e contra me compensou para mim, né?
08:45Então, eu estou no lugar que eu lutei bastante para estar
08:48e agora só depende de mim entregar.
08:49E aí
08:51E aí
08:59E aí
09:01Tchau.
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