Une vision innovante de l'accompagnement des séniors.

Sud Radio

il y a 2 mois

Avec Catherine Malassingne, Directrice Générale de la franchise Nos Aimés.

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##PARLONS_DE_VOUS-2025-09-07##

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00:00Sud Radio, parlons de vous, Judith Bélaire.

00:05Parlons de vous, c'est un micro pour les acteurs du changement.

00:07Parlons de vous, parlons vrai sur Sud Radio.

00:10Aujourd'hui, je reçois Catherine Malassagne, qui est DG, directrice générale de Nos Aimés,

00:15qui fait partie du groupe Domia.

00:18Et le but, c'est aussi que vous nous racontiez, Catherine.

00:20Bonjour déjà, bienvenue.

00:23Bonjour, Judith.

00:24Alors, vous allez nous raconter la création de Nos Aimés.

00:27C'est une marque que vous avez créée avec Maxime Ayache, qui est PDG du groupe Domia,

00:32auquel vous appartenez, et qui incarne, ça c'est important pour vous,

00:36une vision sensible, humaine et innovante de l'accompagnement des seniors.

00:39Expliquez-nous un petit peu plus ce que ça veut dire, ça.

00:42Alors, elle est née pendant le Covid, cette marque.

00:45Elle a commencé à prendre la genèse, où on avait beaucoup de choses à faire,

00:48mais en même temps, on a commencé à réfléchir, pendant cette période,

00:53sur les plus fragiles, où en effet, il y avait des choses à faire.

00:55Et on a voulu profiter déjà de notre grande expérience sur le groupe,

01:01avec Academia et Shiva, pour mettre en scène et surtout en lumière une branche

01:07qui nous tenait à cœur avec Maxime sur l'accompagnement non seulement des seniors,

01:11mais des personnes fragiles en situation de handicap ou en maladie.

01:15Donc, tout ce qui est en perte d'autonomie, les accidents de la vie.

01:18Les gens dépendants, quoi, en fait.

01:20Exactement.

01:21Alors, qu'est-ce que vous apportez de différent dans cet univers,

01:24où il y a pas mal de gens qui se bousculent déjà ?

01:26Qu'est-ce qui vous différencie, finalement, des autres ?

01:30Alors, comment vous dire ?

01:31Je préfère dire qu'on se différencie d'une façon très humaine,

01:36parce qu'on a tous vécu et on vit tous des situations d'aidant,

01:41où on se trouve face soit à la maladie ou à la perte d'un proche

01:46ou à la dégradation aussi de nos parents,

01:49et d'avoir une vision beaucoup plus de proximité pour aussi aider les personnes,

01:54non seulement qui sont en situation difficile, mais les personnes qui sont autour.

01:57Oui, c'est vrai qu'on en parle maintenant des aidants,

02:00mais que c'est un vrai sujet, que souvent, ils se retrouvent isolés, en fait.

02:06Réellement, moi-même, j'ai vécu cet isolement pendant le Covid,

02:09où j'ai été très touchée par ce passage où mes parents, mes propres parents,

02:15étaient dans une situation compliquée avec des maladies, des handicaps.

02:19Et je me suis dit, on est dans un univers où on est complètement nous-mêmes dépendants

02:24de cette situation où on n'arrive plus à voir clair,

02:28et que le maintien à domicile est quelque chose qui est une véritable option,

02:33et qu'il fallait apporter un service,

02:40comme je dis, il y a des tas de services aujourd'hui qui existent,

02:44mais notre clé d'entrée à nous, c'est de maintenir à domicile,

02:47le plus possible avec des gens compétents, des auxiliaires de vie,

02:51et un encadrement derrière une agence physique, avec des personnes physiques,

02:55qui aujourd'hui vont avoir un véritable service auprès non seulement des personnes

03:00en situation de dépendance, mais aussi un relationnel et une écoute

03:04avec les gens qui les accompagnent.

03:06Oui. Alors, le maintien à domicile, parlons vrai, sur Sud Radio, vous le savez,

03:10concrètement, parlons de budget, il y a beaucoup de gens qui ne peuvent pas garder

03:13leurs parents ou les personnes qui sont autour d'eux en situation difficile chez eux,

03:18parce que c'est un vrai budget d'organiser cela.

03:21Donc, souvent, ces gens-là finissent en EHPAD.

03:25Est-ce que, justement, vous avez réussi à proposer quelque chose qui permette,

03:29même quand on n'a pas forcément des énormes moyens,

03:31de garder cette personne à domicile avec les aides qui vont avec ?

03:36Alors, les aides, oui, il y a déjà une grande aide

03:39qui est l'avance immédiate du crédit d'impôt,

03:42qui est lancée depuis si très peu de temps,

03:45qui permet également, aujourd'hui, à beaucoup de familles d'en bénéficier

03:48et d'avoir un plafond d'aide, plus les aides, plus les handicaps, plus les familles.

03:56Nous, on s'adapte à chaque famille.

03:57D'accord, c'est du sur-mesure, quoi.

03:59C'est du sur-mesure, on s'adapte avec chaque famille.

04:01Malgré tout, ça reste un budget qui est pas loin de celui de l'EHPAD.

04:05D'accord.

04:06Malgré tout, qui reste...

04:06On va dire que c'est la même chose, quoi, un peu le même type de budget.

04:09À peu près la même chose, selon la dépendance.

04:12Nous, on est un véritable relais à la maison.

04:14Ensuite, on ne se substitue pas, et c'est pas du tout notre vision à l'EHPAD

04:21qui est un choix et qui peut être aussi une nécessité

04:23quand la personne est complètement dépendante.

04:26Nous, on a un accompagnement à domicile sur une certaine chose

04:29parce qu'il y a des tas de personnes qui veulent rester chez eux

04:31et qui est un accompagnement tant que les choses sont possibles,

04:35du 24-24 à deux heures semaine et selon la pathologie

04:42ou le besoin de la famille qui peut être différent selon les bénéficiaires

04:50et puis selon chaque famille également, où il y a des fratries,

04:54où ils sont plusieurs, où c'est des décisions qui se prennent

04:57entre les aidants et les aidés.

05:00Oui.

05:00Donc, vous êtes à la croisée du soin, du lien, du respect, en fait.

05:03C'est ça, nos aimés.

05:04Mais est-ce que, finalement, les ambitions de l'enseigne,

05:09si vous pouviez nous les donner en quelques mots,

05:12comment vous vous positionnez, vous aussi ?

05:14Alors, on se positionne comme une enseigne quand même premium.

05:18Aujourd'hui, on a vraiment...

05:20L'élément crucial, c'est quand même la personne qui s'occupe des personnes fragiles,

05:25c'est-à-dire toutes les auxiliaires de vie,

05:28toutes les personnes qui sont à domicile,

05:30dont on se positionne avec déjà des gens très, très compétents

05:32et qu'on va rémunérer.

05:33D'accord.

05:33Qu'on va rémunérer, qui est très important,

05:36qu'on va rémunérer, qu'on va accompagner aussi pour avoir...

05:41On a des aides-soignantes qui nous rejoignent aussi

05:43et qui ont aussi cette envie de travailler à domicile

05:48avec leurs propres bénéficiaires ou clients.

05:51Je préfère dire les deux.

05:52Et donc, on se positionne après sur un développement...

05:56Aujourd'hui, on a une vingtaine maintenant d'unités qui sont testées depuis quatre ans

06:02parce que ce qu'il faut aussi, c'est pas se planter.

06:04Et on va se faire un déploiement de 300-400 agences en France.

06:08Merci beaucoup, Catherine Malassegne.

06:10Je vous aurais bien regardé plus longtemps,

06:11mais du coup, on parlera de vous à la prochaine chronique.

06:14Je vais pouvoir vous poser une ou deux questions sur votre engagement personnel tout de même,

06:17puisqu'on vous retrouve dès la semaine prochaine.

06:18Merci d'avoir participé à Parlons de vous aujourd'hui

06:21et très bonne fin de journée.

06:22C'était excellent, merci Nicolas Destiendorf et Denis Esteve.

06:32Merci beaucoup d'être venu partager avec nous ce soir pour cette première de la saison.

06:37C'est un grand bonheur.

06:38Nicolas Destiendorf, je rappelle votre livre qui est très agréable à lire.

06:41Bravo, comme d'habitude.

06:42Simone Signoret, histoire d'un amour, c'est chez Calman Lévy.

06:45Et je le recommande.

06:46Denis Esteve, on vous retrouve pour votre spectacle sur Frank Sinatra.

06:50Vous interprétez Frank Sinatra, His Way, c'est au Casino de Paris.

06:52Le jeudi 16 octobre 2025.

06:54C'est-à-dire, c'est dans pas longtemps, c'est à 20h.

06:57Et puis, il y a une tournée un peu partout, d'ailleurs, qui continue jusqu'en 2027.

07:01Trop en Belgique.

07:02Si on tape votre nom et le nom du spectacle sur Internet.

07:05His Way, sur Internet, vous serez orientés, je pense.

07:09His Way, Denis Esteve, parce que d'autres ont fait des His Way.

07:11Attention.

07:12Allez, merci à tous de votre fidélité à cet excellent.

07:15Votre émission qui crée le lien sur Sud Radio.

07:18On se retrouve dimanche prochain à 19h pour écouter de nouveaux Destins excellents.

07:22Et puis, juste avant, ça sera Parlons Femmes le samedi à 13h30, vous le savez.

07:25Merci à Daisy qui réalise pour vous ce dimanche.

07:27Bisous, bisous.

07:28C'était excellent.

07:28Bye bye.

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