iFood será protagonista de entregas no Brasil? VP da empresa revela estratégia

Name: iFood será protagonista de entregas no Brasil? VP da empresa revela estratégia | BUSINESS
Uploaded: 2025-08-11T17:45:00+00:00
Duration: 10 min 13 s
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Jovem Pan News

há 5 meses
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Em entrevista ao Business, o vice-presidente de políticas públicas do iFood, Lucas Pittioni, detalha como os R$ 17 bi em investimentos visam consolidar a liderança da plataforma nas entregas no Brasil. Com foco em logística avançada, sustentabilidade e integração regional, o iFood busca acelerar a expansão de sua malha e reduzir custos operacionais.

Bruno Meyer apresenta o Business - sua revista eletrônica que traz o que há de mais importante no mundo dos negócios.

Assista à íntegra: https://youtu.be/yd5OVouDD04

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00:00E o iFood anunciou um investimento de 17 bilhões de reais no Brasil.

00:07Esse valor considera o ano fiscal da companhia, que vai de abril de 2025 a março de 2026

00:15e é 25% maior ao valor investido no último ano fiscal.

00:23Nós vamos conversar com o Lucas Piccioni, vice-presidente de políticas públicas do iFood.

00:31Lucas, obrigado pela presença aqui em nosso programa.

00:34Eu gostaria que você contasse, abrisse, detalhasse para a nossa audiência

00:40o que o iFood vai fazer com esse volume de dinheiro, volto a repetir, 17 bilhões de reais no Brasil.

00:53Oi, Bruno, tudo bem? É um prazer estar aqui com vocês.

00:55É um prazer falar um pouquinho sobre esse anúncio do iFood.

00:58Então, anualmente, a gente organiza o maior evento para restaurantes aqui na América Latina,

01:03uma conferência que acontece na cidade de São Paulo.

01:05E todos os anos nós anunciamos quais são os planos e os compromissos do iFood com o setor.

01:10E não foi diferente dessa vez, a gente deu publicidade para o número que está no nosso orçamento

01:15desde abril deste ano.

01:18É um investimento expressivo, mostra o compromisso do iFood com o Brasil.

01:23O iFood como plataforma brasileira que está presente somente aqui,

01:26que tem um compromisso de longo prazo com o país.

01:29E, basicamente, esse investimento vai se desdobrar em duas coisas.

01:34Vai levar mais crescimento para os restaurantes.

01:36Então, nós vamos investir mais de 5 bilhões de reais em campanhas, em promoções, em ações

01:42para que as vendas dos restaurantes na plataforma aumentem.

01:46E a gente vai levar mais tecnologia para o setor.

01:48Então, são mais de 3 bilhões de reais investidos para que a gente leve soluções para o salão do restaurante,

01:54soluções de CRM para que os restaurantes tenham mais dados e tenham mais ferramentas

01:58para fidelizar os seus clientes.

02:02E a gente vai investir muito no iFood pago e a gente pode falar um pouquinho mais dele aqui, se você quiser.

02:08Outra coisa que, Lucas, outra coisa que me chamou a atenção no comunicado oficial do iFood

02:13é que parte desse dinheiro também vai para novos segmentos, quem sabe, que podem surgir ao longo do caminho.

02:23Deixou super aberto e aí eu pergunto para você, vem aquisições nos próximos tempos do iFood?

02:31Já que nos últimos tempos o iFood anunciou união com empresas, inclusive aqui no Business a gente noticiou na semana passada

02:40a compra da plataforma CRM Bonus, o iFood comprando 20% da companhia.

02:50Vem mais aquisições pela frente?

02:53Eu posso te adiantar aqui, Bruna, que a gente sempre é atento às oportunidades que existem no mercado

02:59e que tudo que a gente encontrar que fizer sentido para gerar sinergias dentro do nosso ecossistema,

03:05que fizer sentido para levar mais tecnologia para o setor de restaurantes,

03:09mais conveniência para os clientes do iFood, mais renda para os entregadores, a gente vai fazer.

03:15Então, a gente tem conversado muito aqui com empresas de tecnologia, com empresas de inteligência artificial,

03:20a gente tem falado com empresas que estão trabalhando com marketing, trabalhando com pagamentos

03:26e se surgirem oportunidades, a gente tem sim uma expectativa de fazer investimentos de até 500 milhões de reais

03:32aqui no Brasil para acelerar a tecnologia, para acelerar a implementação de inteligência artificial

03:38e para acelerar o crescimento dos restaurantes.

03:40Não tem nada concreto neste momento porque, de fato, a gente está em uma fase de explorar a oportunidade,

03:46de conversar com o setor, de conhecer empreendedores e, se surgir algo, a gente, com certeza, vai estar pronto para investir.

03:53Mas 500 milhões de reais, você falou. 500 milhões de reais.

03:58Até 500 milhões de reais.

04:00Até 500 milhões, tá.

04:01Isso, é o que a gente tem acordado com os nossos acionistas.

04:06Bom, são 17 bilhões de reais em investimentos no Brasil e vem contratação também porque vocês anunciaram

04:121.100 profissionais diretos, uma alta de 19%.

04:16Isso na comparação entre março deste ano e março de 2026.

04:21Com esse número, a companhia supera 8.600 funcionários.

04:27Vocês já contrataram 500 funcionários e vão contratar mais 600.

04:34Esses novos profissionais serão direcionados para quais áreas?

04:41Desses 1.100 profissionais novos, 600 vão para a área de tecnologia e o restante vai estar dividido em algumas áreas da empresa

04:49com foco especial na área de vendas.

04:51A explicação um pouco, né, para esse aumento no número de vagas, está mais uma vez no foco de que o iFood,

04:59ele está presente só no Brasil, ele está presente no Brasil inteiro, então em todos os estados, em mais de 1.500 cidades.

05:05E a gente tem buscado estar presente no dia a dia dos nossos parceiros.

05:10A gente vai continuar desenvolvendo tecnologia proprietária, tecnologia que fica no país.

05:15E a gente tem uma demanda que não para de crescer aqui do nosso lado.

05:20Então, todo esse time vem para trabalhar nessas soluções que eu mencionei antes.

05:24Então, é o iFood pago para levar créditos, pagamentos, conta digital para os restaurantes.

05:30São as novas adjacências que a gente tem construído aqui na plataforma para levar mais conveniência para o consumidor.

05:36Então, a gente não só hoje entrega pedidos de restaurantes, mas também de supermercados, farmácias, pet shops.

05:42Tem o iFood shopping, a gente tem investido em tecnologia para os restaurantes para os prometidos.

05:49Então, o CRM bônus que você mencionou, mas muito mais do que isso.

05:52A gente tem hoje produtos para a classe C, que a gente acabou de anunciar.

05:57E, naturalmente, muita tecnologia também para os entregadores.

06:01Tanto focando ali no aplicativo, para a gestão das suas tarefas, como para as soluções financeiras.

06:08Mas tem bastante coisa para a gente colocar para rodar ali ao longo dos próximos meses.

06:12Tem uma habilidade específica que vocês têm buscado aí nos novos profissionais do iFood?

06:20A gente tem aqui no iFood, e aí eu vou responder essa pergunta de duas formas, né?

06:26Então, naturalmente, quando a gente fala em vaga de tecnologia,

06:28a gente tem buscado pessoas que estão trabalhando aqui na fronteira do que está sendo construído hoje no mundo.

06:34Então, o iFood é, hoje, uma das quatro principais plataformas de delivery no mundo.

06:41E a gente precisa de gente que esteja na ponta de tudo que está sendo criado hoje no momento.

06:46Quando a gente pensa em inteligência artificial, quando a gente pensa em automação e coisas desse tipo.

06:52Mas o que eu diria que a gente busca, mesmo quando a gente está contratando pessoas para se juntar ao time,

06:58é pessoas que são aderentes à nossa cultura.

07:00Isso significa gente que sonha grande, gente que tem uma característica empreendedora muito forte

07:06e que tem uma visão de longo prazo com o nosso negócio e com o país.

07:11Olha só, o iFood, né?

07:13Ele é líder incontestável do mercado de delivery no Brasil.

07:17Tem mais de 380 mil estabelecimentos cadastrados em 1.500 cidades brasileiras.

07:25Mas vem concorrência forte por aí, porque a chinesa, Meituan, pela marca Kita, chega ao Brasil em novembro.

07:34Tem a 99, tem a Rappi, que anunciou investimento.

07:38São tudo executivos que passaram aqui pelo business.

07:41Como vocês, Lucas, se preparam para esse cenário muito mais disputado?

07:47Acho que a primeira coisa que vale a pena mencionar aqui é que a gente vê com muita naturalidade esse cenário de competição.

07:57Então a gente vem falando há muito tempo que ainda há muito espaço para o delivery crescer no Brasil.

08:02Então quando a gente olha para o tamanho da população brasileira, para a penetração do delivery nas classes A, B, C, D,

08:10a gente sabe que a gente ainda está no começo dessa jornada.

08:15Então, havendo espaço, havendo oportunidade, é natural que a competição venha e a competição vai trazer mais inovação,

08:21vai trazer mais crescimento para o setor e a gente vê isso com muitos bons olhos.

08:28Vale mencionar também que esse não é o primeiro momento de grande competição pelo qual o iFood passa.

08:32Então a gente já viveu algumas grandes ondas de competição aqui no Brasil e a gente saiu vitorioso de todas elas.

08:41E por quê? Porque tem algumas coisas que definem o iFood que são muito únicas aqui nessa relação com o setor.

08:48Então o primeiro ponto é aquele que eu já falei.

08:50Aqui que o iFood é uma empresa brasileira, formada por brasileiros, que conhece o Brasil mais do que ninguém,

08:57que está presente em mais de 1.500 cidades e esse nível de comprometimento, de conhecimento,

09:05é um diferencial competitivo muito grande para nós.

09:07Não tem plano B para o iFood.

09:09Para o iFood ou o Brasil dá certo e o setor cresce aqui ou a gente não cresce.

09:15O segundo ponto é o nosso DNA de inovação.

09:19Então a gente acredita que a gente só vai continuar sendo relevante e sendo a marca preferida dos brasileiros,

09:25mais amada dos brasileiros e a primeira escolha dos restaurantes,

09:29se a gente levar vendas para os restaurantes, se a gente levar tecnologia, se a gente levar inovação.

09:36Então ou a gente se atualiza ou a gente presta um serviço cada vez melhor ou naturalmente a gente vai perder espaço.

09:43E é aqui que a gente vai colocar as nossas energias, que não muda a nossa estratégia.

09:47A nossa estratégia sempre foi levar mais crescimento para os restaurantes,

09:51mais conveniência para os consumidores e mais senda para os entregadores.

09:55É esse o nosso propósito, a nossa missão e é aqui onde a gente vai colocar os nossos recursos e a nossa energia.

10:01Muito bem, nós conversamos com o Lucas Pichioni, vice-presidente de Políticas Públicas do iFood.

10:08Lucas, obrigado pela presença aqui no Business.

10:11Obrigado pelo espaço, Bruno.

10:12Obrigado pelo espaço, Bruno.

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