00:00Savez-vous quel est le point commun entre Netflix, Tému, Uber, Amazon, Facebook ou
00:13Shein ? Entre Airbnb, Instagram, Leboncoin ou TikTok, mais aussi entre TF1, American
00:20Express, Blablacar ou un centre commercial ?
00:22Eh bien, toutes ces entreprises, à divers degrés, sont des plateformes.
00:28Fondamentalement, une plateforme est un modèle économique qui facilite des interactions
00:33génératrices de valeur entre des fournisseurs et des clients.
00:35Le moteur de la croissance d'une plateforme, ce sont les effets de réseau.
00:40La valeur de son offre augmente avec le nombre de ses utilisateurs.
00:44Un exemple classique est le téléphone.
00:47Si vous êtes le seul à avoir un téléphone, il ne sert à rien.
00:50En revanche, si le nombre d'utilisateurs augmente, son intérêt augmente pour chacun
00:54d'entre eux.
00:55De même, tout nouveau média sur Internet doit atteindre une diffusion suffisante pour
01:01convaincre de nouveaux utilisateurs de le rejoindre, ce qui enclenche un cercle virtueux
01:05à la fois pour les utilisateurs existants et pour les nouveaux venus.
01:08Une plateforme est avant tout un orchestrateur des effets de réseau.
01:13Pour décrire ce phénomène, on utilise généralement la loi de Metcalfe, selon laquelle la valeur
01:20d'un réseau croît au carré de son nombre d'utilisateurs.
01:23Cette loi explique la croissance exponentielle de réseaux sociaux comme Facebook en son
01:28temps ou TikTok plus récemment.
01:29Une fois enclenchée, c'est virtuellement toute la population humaine ayant accès à
01:34Internet, pour peu que son gouvernement l'y autorise, qui peut rejoindre le réseau.
01:38Avec ses plateformes Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram, on estime ainsi que
01:43Meta compte plus de 3,9 milliards d'utilisateurs.
01:47Aucune entreprise classique ne peut se vanter d'une telle audience.
01:51La plupart des plateformes utilisent des effets de réseau qualifiés de « multifaces ».
01:56Elles se positionnent comme intermédiaires entre des fournisseurs et des clients.
02:00Et plus elles attirent les uns, plus elles attirent les autres.
02:03C'est par exemple le cas de Netflix.
02:05Plus les producteurs de contenu utilisent Netflix pour diffuser leurs œuvres, plus
02:09les spectateurs ont intérêt à s'abonner.
02:11Réciproquement, plus le nombre d'abonnés augmente, plus les producteurs ont intérêt
02:15à privilégier Netflix.
02:17Cette situation caractérise ce que l'on appelle un marché « biface ».
02:21À l'image d'American Express, avec d'un côté les commerçants qui acceptent la carte
02:25et de l'autre les particuliers qui l'utilisent, ou les centres commerciaux, avec d'un côté
02:29les propriétaires de boutiques et de l'autre les clients.
02:32Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si un certain nombre de plateformes sont qualifiées
02:36de « places de marché ».
02:37La place de marché de village où la municipalité demande aux commerçants de payer une redevance
02:43en échange de l'accès aux clients, c'est l'ancêtre de toutes les plateformes.
02:48Il existe même des plateformes « tri-faces », où la plateforme crée de la valeur en
02:52réunissant trois groupes d'acteurs distincts, à l'image de Deliveroo, avec les restaurants,
02:58les clients et les livreurs, ou encore d'Instagram, avec les annonceurs, les utilisateurs et les
03:03influenceurs.
03:04De même, on compte des plateformes B2C, mais aussi des plateformes B2B, notamment dans
03:09la distribution pour les professionnels.
03:11Enfin, si certaines plateformes sont essentiellement numériques, comme TikTok, d'autres sont
03:15avant tout physiques, comme les centres commerciaux.
03:18Au total, les stratégies de plateforme semblent promises d'un bel avenir.
03:22Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si la plupart des groupes les plus puissants du
03:27monde, comme Apple, Microsoft ou Google, ont eux aussi adopté cette approche.
03:31En sera-t-il de même pour votre entreprise ?
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