00:00De plus en plus d'entreprises tombent dans le piège d'une accumulation massive de
00:12données, dans l'espoir de mieux analyser, prévoir et décider.
00:16Mais il se pourrait bien qu'avec l'irruption de l'intelligence artificielle, ce trop-plein
00:22d'analyses et de données va paradoxalement limiter leur réactivité et affaiblir leur
00:27capacité de décision et d'action.
00:29L'alerte avait déjà été lancée par l'économiste Herbert Simon avec sa théorie de la rationalité
00:35limitée.
00:36Les organisations confrontées à une abondance d'informations sont limitées dans leur capacité
00:42cognitive.
00:43Elles finissent souvent par choisir des solutions jugées satisfaisantes plutôt que parfaites.
00:48Ce compromis est dicté par la surcharge informationnelle, que l'on appelle aujourd'hui infobésité.
00:55De fait, les entreprises multiplient les outils de reporting, submergeant leur équipe d'indicateurs
01:01au point d'épuiser leur capacité décisionnelle.
01:04Avec l'essor de l'intelligence artificielle, cette inflation informationnelle va s'intensifier,
01:10accentuant l'infobésité.
01:12La recherche de transparence devient ainsi contre-productive.
01:16Chaque action est mesurée, analysée, créant un fantasme de transparence totale, comme
01:22l'a souligné Yuval Noah Harari dans son livre Nexus, publié en 2024.
01:28Harari critique cette hyper-visibilité, la décrivant comme un piège.
01:32Vouloir tout connaître entraîne une surcharge cognitive.
01:36Les récents exemples d'Orange et d'EDF en témoignent.
01:40En multipliant les plateformes de collecte, ces groupes espéraient optimiser leurs décisions,
01:45mais se sont retrouvés au contraire freinés par des cycles d'analyse interminables.
01:50Cette dynamique conduit les équipes de direction à passer plus de temps sur le reporting que
01:56sur la réflexion stratégique.
01:58Une étude récente de McKinsey révèle qu'en France, les cadres consacrent 30% de leur
02:03temps au reporting contre seulement 15% aux décisions stratégiques.
02:07Ce constat confirme l'avertissement d'Harari.
02:11L'infobésité détourne les entreprises de leurs objectifs essentiels.
02:15Cette quête de quantification et de prédiction excessive mène à une paralysie de l'action,
02:21ce qui a un effet contre-productif et réduit au contraire leur capacité d'anticipation,
02:27d'agilité et d'action.
02:29À l'heure de l'intelligence artificielle, on peut ainsi se poser la question, la sobriété
02:36informationnelle n'est-elle pas la clé de l'efficacité ?
02:40L'infobésité, loin d'être un atout, peut en effet devenir un poison insidieux
02:45qui limite l'intelligence stratégique.
02:47Certaines entreprises doivent sans doute réapprendre l'art de l'ignorance partielle et se libérer
02:54des données inutiles.
02:55Elles pourraient ainsi peut-être trouver un peu de liberté pour réfléchir, imaginer
03:01et choisir.
03:02Car décider, c'est et sera toujours choisir entre plusieurs solutions imparfaites.
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