00:00 (Générique)
00:08 Bienvenue dans Sacré Patron, aujourd'hui j'accueille deux personnes,
00:10 Jean-Pierre Curté et Vincent Gouessin, vous êtes respectivement le PDG
00:15 et le directeur adjoint de Manager Solutions,
00:18 un organisme d'audit, conseil et formation en informatique et relations humaines.
00:22 Messieurs, bonjour.
00:23 - Bonjour Jean. - Bonjour.
00:24 - Est-ce que tout va bien ?
00:25 - Oui, merci.
00:27 - Première question, expliquez-moi, qu'est-ce que Manager Solutions Jean-Pierre ?
00:32 - Donc c'est un organisme de formation qui propose, comme son nom l'indique,
00:36 des formations aux entreprises, aux administrations, aux collectivités,
00:40 créées en 1988.
00:42 Alors Vincent et moi on avait 17 ans en 1988, donc nous ne l'avons pas créée.
00:47 On est la deuxième génération, la première génération,
00:49 les fondateurs sont partis à la retraite dignement mérités.
00:54 Et depuis 1988, on a diversifié notre activité de la formation
00:59 vers le service et le conseil aux entreprises.
01:01 - Très bien. Alors quel type de formation justement vous proposez ?
01:04 Quel est votre objectif avec vos clients ?
01:08 - Aujourd'hui, Manager Solutions propose des formations en informatique
01:12 et en relations humaines,
01:14 personnalisables en fonction des besoins des clients.
01:17 On propose aussi des formations dans des domaines critiques
01:21 comme la protection des données personnelles et la cybersécurité.
01:25 - Cette hélas d'actualité de plus en plus, on le voit souvent,
01:28 vous avez raison, c'est important.
01:30 - Nous offrons aussi des formations axées sur les compétences relationnelles
01:37 des collaborateurs,
01:39 en mettant l'accent sur le management et le développement personnel.
01:47 Notre objectif, il est simple, c'est de faire grandir le collaborateur et le manager
01:52 aussi bien sur ses compétences techniques que sur ses compétences interpersonnelles.
01:57 Ce qu'on appelle le hard skill et le soft skill pour les RH.
02:00 - Tout à fait. Bonjour aux RH.
02:03 Comment se porte l'état de la formation et du CPF aujourd'hui en France ?
02:06 Est-ce que vous avez des solutions Jean-Pierre ?
02:08 - Oui. Aujourd'hui, je crois qu'on fait un constat surtout dans les compétences numériques.
02:13 Il y a un vrai besoin.
02:15 On est en France un peu en retard par rapport à nos amis et néanmoins concurrents anglo-saxons.
02:21 - Mais vous allez les rattraper.
02:23 - Ah oui, tu vas voir bien que la France et nous allons les rattraper.
02:26 On est aussi, comme on l'a dit à l'instant, les professionnels sont soumis aux menaces,
02:32 aux cyber menaces.
02:34 Une année de Jeux Olympiques, hélas, elles vont être en recrudescence.
02:38 En France, on dispose d'un bel outil, le compte personnel de formation, le CPF.
02:43 Ceci dit, depuis 12 mois, on constate, nous, acteurs privés, que les réformes ont plutôt tendance à compliquer l'accès des Français au CPF.
02:52 Nous le déplorons un peu.
02:55 - Ça c'est dit.
02:57 - C'est dit. - Il fallait le placer. Vous l'avez placé.
03:00 - Néanmoins, on était présent au début du CPF en 2020. On y est toujours.
03:05 Mais nos clients, les entreprises, ont tendance à revenir au bon vieux plan de développement des compétences,
03:11 c'est-à-dire qu'elles nous commandent maintenant, de nouveau, des formations, je dirais, en direct.
03:16 - Bien sûr, c'est plutôt une bonne chose. - Oui, oui, ben oui.
03:19 - Vincent, quels sont vos clients et comment peut-on faire appel à vous ?
03:22 - Nous, nous avons des clients très variés, des entreprises de toutes tailles,
03:27 des administrations publiques, parapubliques, des collectivités,
03:30 beaucoup d'associations et aussi des particuliers avec le compte personnel de formation.
03:35 Nos secteurs d'activité, nous, au nord de la France, on est plutôt dans l'industrie, la chimie,
03:43 on travaille avec les bailleurs sociaux, on travaille aussi avec la pêche, le transmanche,
03:46 mais aussi avec le monde de la santé et le secteur médico-social,
03:52 qui est d'ailleurs en pleine transition numérique, avec laquelle, qui nous tient particulièrement à cœur.
04:00 - C'est très large. Alors, comment se présentent-elles ces formations ?
04:02 - Alors, les formations sont en général en présentiel ou en distanciel.
04:09 Donc, en général, on a aussi une offre en cours en ligne, ce qu'on appelle le e-learning.
04:16 Pour les formations en présentiel, qu'elles soient en individuel ou en groupe,
04:23 90% de nos formations se déroulent dans les locaux de nos clients.
04:28 On a opté pour déplacer plutôt le formateur plutôt que l'ensemble des apprenants.
04:32 - Bien sûr.
04:33 - Voilà. Et nos formations sont plutôt de courte durée, à 5 jours,
04:38 intenses mais courtes, et elles peuvent déboucher sur une certification professionnelle.
04:44 - 5 jours, c'est court, donc il faut que ce soit intense.
04:46 - Voilà. - Vous avez raison.
04:47 À propos de e-learning, Jean-Pierre,
04:49 quelle est votre vision de ce e-learning et votre approche
04:52 avec cette méthode de formation chez vous, chez Manager Solutions ?
04:56 - Aujourd'hui, le e-learning est très tendance. Il se développe.
05:02 Dans les cas les plus sophistiqués, on peut faire de très belles choses
05:05 avec une réalité virtuelle, des casques, ce qu'on appelle des "serious games".
05:11 On met les gens en situation.
05:14 Je pense qu'il ne faut pas l'opposer avec la formation traditionnelle, avec l'animateur.
05:19 C'est complémentaire.
05:21 Aujourd'hui, les entreprises qui veulent transmettre des savoirs de base
05:26 à beaucoup de salariés à moindre coût, optent pour le e-learning.
05:31 Au contraire, quand on veut avoir quelques jours de formation très pointus
05:36 pour transmettre un savoir-faire et un savoir-être,
05:40 une rencontre apprenant-formateur, là, on est dans le modèle traditionnel.
05:45 C'est plutôt le nôtre, historiquement, et j'ai envie de dire un peu paritique,
05:50 de la formation, mais il faut vivre avec son temps, on développe.
05:53 - Parce que pour beaucoup d'entreprises, c'est compliqué, c'est un truc qu'on maîtrise mal,
05:56 donc il faut venir vers vous.
05:58 - Oui, parce qu'en réalité, c'est vraiment l'exemple de la transition numérique.
06:05 Il faut digérer tout ça.
06:08 - On va digérer tout ça.
06:10 Quels sont vos projets en perspective d'évolution chez vous ?
06:12 - Donc là, on vient de parler du développement d'un e-learning plus sophistiqué
06:16 qu'une simple vidéo.
06:18 Évidemment, comme tout le monde, l'intelligence artificielle.
06:21 - Eh oui.
06:23 Qui fait peur à certains et qui en révit d'autres.
06:25 - C'est ça. Et chez nous, le débat est tout aussi clivant,
06:29 on a les pour, on a les contre.
06:31 - Chez nous aussi.
06:33 - Mais on a décidé que dans toutes nos formations,
06:37 on aurait un module sur comment utiliser l'intelligence artificielle,
06:43 par exemple pour faire une feuille de calcul sophistiquée
06:46 avec un tableur, allez Excel, on n'a pas dit la marque.
06:48 - D'accord.
06:49 - Ou bien comment rédiger des mentions légales
06:52 sur la protection des données personnelles
06:54 et utiliser l'intelligence artificielle.
06:56 Et pour terminer, on a parlé du monde de la santé au sens large,
07:02 hôpitaux, médecins, médico-social,
07:04 c'est vraiment un domaine en 2024 qui nous tient à cœur.
07:07 L'État a aussi noté qu'il n'y avait que 0,1% des professionnels formés dans ce domaine.
07:12 On veut multiplier par 100 ce chiffre d'ici 2027.
07:16 Donc nous prenons notre part en tant qu'acteurs de la formation.
07:20 - Il y a du pain sur la planche.
07:22 Jean-Pierre Avinçant, merci beaucoup.
07:24 - Merci, Jean-Pierre.
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