00:00 Le réseau national des missions emploi, acteur de l'emploi sur l'ensemble du territoire présente
00:04 Sud Radio, coup de main pour l'emploi.
00:07 Et ce matin à l'honneur sur Sud Radio, on va parler de recrutement, recrutement dans le deuxième groupe bancaire en France,
00:13 le groupe BPCE et plus particulièrement sur sa filiale BPCE Assurance IRD.
00:20 Et nous sommes avec Annabelle Breleville, responsable ressources humaines. Bonjour.
00:26 Bonjour. Effectivement, BPCE Assurance IRD conçoit et gère des contrats d'assurance non-vie distribués par les réseaux banques populaires et caisses d'épargne.
00:38 Et à ce titre, nous avons un plan de recrutement assez ambitieux pour 2024.
00:42 Et c'est pourquoi on est devant vous aujourd'hui et donc notamment sur des postes de chargé, indemnisation, multi-risques d'habitation et automobiles sur la commune de Lens qui est aujourd'hui.
00:55 Oui, c'est 50 postes concrètement sur ce métier. Quelles sont les tâches finalement ?
01:01 Oui, les tâches aujourd'hui, ça va être de prendre en charge nos assurés sur leur sinistre de la prise de déclaration à l'indemnisation de ce dernier.
01:13 Donc auprès de tous nos assurés, caisses d'épargne et banques populaires.
01:20 C'est-à-dire donc prise en charge jusqu'à l'indemnisation avec bien sûr l'estimation des dégâts avec un expert.
01:27 Ça comprend tout ça.
01:29 Quel profil vous recherchez pour ces 50 postes de chargé, indemnisation, multi-risques, habitation et automobiles à Lens ?
01:36 On va être donc sur des postes aujourd'hui de débutants à confirmer avec ou sans expérience, notamment plateforme téléphonique et en assurance.
01:45 Après, l'expérience est un véritable plus, mais aujourd'hui, il n'y a pas de prérequis de diplôme.
01:50 Ça va être surtout sur ce qui va être important pour nous.
01:53 Ça va être une agilité sur les outils informatiques, une qualité relationnelle, rédactionnelle et également le sens du collectif,
02:01 mais surtout une envie de grandir professionnellement avec un métier qui a du sens derrière.
02:06 Et vous avez beaucoup de recrutement prévu pour cette année 2024.
02:10 Également sur un autre poste à BPCE Assurance IRD, nous sommes, vous l'avez entendu avec Benjamin Heroldt, responsable lui aussi,
02:18 ressources humaines.
02:19 Bonjour à vous et merci d'être avec nous ce matin sur Sud Radio pour parler des recrutements en conseillers clientèle commercial à Dijon et Mérignac.
02:27 C'est ça ?
02:28 Exactement, c'est ça, puisque nous n'étoffons pas que la partie de Lens et la gestion des sinistres.
02:33 Nous avons aussi des conseils clientèle commerciaux pour étoffer nos équipes de Dijon et Mérignac.
02:37 Alors là, ce n'est pas de la gestion sinistre, mais c'est vraiment la partie accompagnement sur la relation client auprès de nos assurés,
02:44 avec une dimension aussi de rebond commercial, puisqu'il va falloir finalement équiper au mieux nos assurés face aux aléas de la vie.
02:52 Concrètement, ça correspond à quoi au niveau du métier qui est celui de conseiller clientèle commercial ?
02:59 Ça ressemble à quoi ?
03:01 Alors, ça ressemble à un quotidien où vous avez des appels de nos assurés.
03:04 Et il s'agit vraiment du coup de faire preuve d'une posture d'assureur pour bien renseigner nos assurés sur le contenu de leurs contrats,
03:11 sur leurs demandes et également vraiment d'être proactif aussi dans le fait de leur proposer des contrats complémentaires
03:16 pour vraiment les assurer au mieux face aux pépins de la vie qui peuvent intervenir.
03:20 Là, sur le profil, vous cherchez quel type de profil ?
03:24 Benjamin Herold ?
03:24 Alors, on est aussi également ouvert au profil débutant, au profil confirmé.
03:29 On ne regarde pas les diplômes aujourd'hui.
03:30 C'est une de nos particularités.
03:32 On va vraiment être ouvert par rapport à la personnalité des personnes qu'on va rencontrer.
03:37 Et là, vraiment, ce qu'on va peut-être rechercher, c'est plutôt une première expérience sur la partie plateforme ou sur la partie commerciale.
03:44 Voilà, ça peut être un plus pour votre candidature, mais on est ouvert au global au profil débutant.
03:48 Et ça, c'est important, effectivement.
03:49 Benjamin Herold, un dernier mot sur "Veux candidater" ? Un site Internet ?
03:54 Un site Internet, effectivement.
03:56 Du coup, rendez-vous sur recrutement.bpc.fr.
03:58 Et bien voilà, Benjamin Herold, à la belle Breteville.
04:01 Et un grand merci d'avoir été avec nous ce matin sur Sud Radio pour tous ces recrutements.
04:05 Donc, BPCE, Assurance, IRD, je vous souhaite une très belle journée à tous les deux.
04:10 Bonne journée. Merci.
04:11 Merci, Benjamin. Au revoir.
04:12 Sud Radio, coup de main pour l'emploi.
04:15 Vous a été présenté par le réseau national des missions emploi.
04:18 Acteurs de l'emploi sur l'ensemble du territoire.
04:21 merci à bientôt !
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