00:00 vont débuter les NAO. Vous connaissez cet acronyme, vous les DRH, évidemment les managers mais aussi
00:04 les collaborateurs. C'est un acronyme qui indique que vous allez entrer en négociation de salaire.
00:09 D'abord un premier conseil, ne passez pas vos week-ends ou la veille au soir, toute la nuit,
00:14 à tout écrire, à tout noter. D'abord parce que vous allez figer par ce document l'échange
00:20 possible et la capacité justement de pouvoir négocier avec votre DRH. Donc relâchez-vous,
00:25 peut-être mettre quelques bullet points extrêmement précis sur un ou deux points sur lequel évidemment
00:31 vous souhaitez revenir dans cet échange. Alors évidemment côté manager, côté DRH, ce sujet
00:35 est symétrique parce que vous aussi vous avez parfois un stress, une inquiétude à recevoir un
00:42 collaborateur en particulier sur lequel vous savez qu'il y a de la tension et des enjeux. Ce qui est
00:47 très important c'est d'abord la capacité pour vous, manager mais surtout DRH, d'écouter, d'être
00:53 capable d'accueillir ce que va vous dire le collaborateur. C'est d'abord un premier espace
00:58 dans lequel vous allez pouvoir échanger et peut-être même négocier. Puis le DRH, rien
01:03 lui incombe la capacité d'augmenter ou pas le collaborateur, il le sait. Il a évidemment lui
01:08 des enjeux financiers et des contraintes financières. C'est excessivement important de
01:13 ne pas entrer directement dans la bataille des chiffres. Évidemment le DRH lorsqu'il annonce
01:17 une augmentation ou une prime, la chose est relativement aisée. Il indique au collaborateur
01:21 qu'il souhaite d'abord le garder en entreprise, ce qui est logique, mais aussi de maintenir son
01:25 engagement et sa motivation. Le plus difficile c'est lorsqu'il va dire non. Et là aussi la posture,
01:30 le regard, la manière dont on argumente est essentielle parce que c'est ce qui va générer
01:36 chez le collaborateur l'envie ou pas de rester dans l'entreprise. Un non peut être argumenté,
01:42 un non peut être expliqué, un non peut être compris parce qu'il y a des contraintes financières,
01:47 parce qu'il y a des enjeux de crise et d'environnement économique qui empêchent
01:52 d'avoir cette augmentation. Mais le DRH peut aussi évoquer un certain nombre de points positifs et
01:58 ça c'est très important. Faire émerger les éléments positifs du collaborateur. Il aura
02:02 entendu de la bouche de son DRH que l'action qu'il a menée dans l'entreprise était une action
02:06 positive, nécessaire et utile. Et puis probablement que dix mois plus tard, ils vont de nouveau devoir
02:12 négocier une nouvelle augmentation de salaire. Il est très important de garder un contact,
02:17 une chaleur humaine et je le redis ce mot est clé, une bienveillance.
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