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00:00¿Cómo están? Hoy nos vinimos a visitar un sitio muy especial.
00:06Yo no me acuerdo si este sector, ahorita voy a preguntar,
00:10es como detrás de Paseo Colón, esto no es Pitaya, ¿verdad?
00:14Esto no es...
00:15Detrás de Paseo Colón.
00:16Detrás de Paseo Colón, exactamente, donde está la casa Ronald McDonald.
00:20¿Y por qué vinimos a visitar?
00:22Primero, ahorita vamos a conversar un poquitito sobre los diferentes servicios que se prestan aquí,
00:28pero porque hay una noticia importante que usted tiene que conocer para que pueda participar
00:32de una actividad que pronto se va a estar realizando
00:37y que todas y cada una de las personas en este país podría estar colaborando.
00:44Marianela Ureña, de Mercadeo.
00:47De Comunicación.
00:48De Comunicación, exactamente, de Arcos Dorados.
00:52Nos acompaña esta mañana y estamos precisamente dentro de Casa Ronald,
00:57por eso es que ustedes verán el fondo en el que estamos.
01:01¿Cómo estás, Marianela?
01:02Muy bien, muchísimas gracias por la invitación y sobre todo por permitirnos recibirte en Casa Ronald,
01:08porque es la segunda vez que nos acompaña.
01:11Exactamente, ya hace un año nos habíamos dado la vuelta y nos traía precisamente ese motivo
01:17y ya casi Marianela les va a decir, pero antes, para quien no sepa, quien no conozca,
01:24yo dije servicios, sí, la Casa Ronald McDonald presta servicios.
01:28¿Qué servicios y a quién?
01:31Bueno, Sergio, contarle a todos los televidentes que Casa Ronald está ubicada,
01:35ahora sí, para ponerlos en contexto, a 300 metros del Hospital Nacional de Niños, que está hacia allá.
01:39Ahora, ¿por qué tenemos esta ubicación estratégica?
01:43Porque las familias que tienen niños hospitalizados necesitan dónde quedarse, ¿verdad?
01:49Porque no todos viven cerca del hospital, tenemos un hospital de niños para todo el país.
01:54Entonces, las familias que viven fuera de San José y que no tienen una familia aquí donde...
02:01Hospedarse.
02:01Exacto, un familiar, amigos.
02:03El Hospital Nacional de Niños, con su área de trabajo social, los identifica y los refiere a Casa Ronald McDonald.
02:10Entonces, las familias que nosotros recibimos, número uno, son referidas por el equipo de trabajo social del Hospital Nacional de
02:16Niños,
02:17esa es la primera parte, que identifican que son personas que tal vez su niño o su niña va a
02:22tener un periodo prolongado en el hospital.
02:25Entonces, estamos hablando de que hay tal vez familias que van a estar una semana, puede ser,
02:30hasta hay familias que han estado aquí más de un año, dependiendo lo que tenga que afrontar.
02:36Tratamiento y todo el asunto.
02:37Exactamente, recuperación.
02:39Muchas veces van y vienen también, es decir, tal vez van a la casa, luego regresan porque tienen que seguir
02:44con ciertas citas de control.
02:46Entonces, esta casa, como dice Cintia, que es realmente la directora de la casa, hay una fecha de ingreso,
02:53pero la salida es lo que la familia necesite y lo que su niño vaya a estar hospitalizado.
02:59¿Hace cuánto tiempo que existe la casa Ronald McDonald?
03:02Bueno, la casa tiene 11 años y Cintia más adelante les puede contar, ahorita está con un plan estratégico,
03:10porque hay 30 habitaciones, las cuales nunca son suficientes para la necesidad que tiene nuestro país.
03:17Siempre tenemos una lista de espera, desafortunadamente es así.
03:23Entonces, ¿qué es lo que se está buscando?
03:25Es que para el 2030 se quiere hacer un análisis con un plan estratégico para tener una segunda casa para
03:34poder apoyar a más familias.
03:36Yo le iba a preguntar, si no te sabes el dato, no importa, luego lo averiguamos y nosotros se los
03:42contamos,
03:43o ahí en Cintillo de pantalla también puede aparecer.
03:46A mí me llamaba poderosamente la atención querer conocer, si tienen 11 años de colaborar y de prestar este servicio
03:53a través de la casa Ronald McDonald,
03:54¿qué cantidad de gente o de familias se ha podido impactar en más de una década?
04:008 mil familias han pasado por aquí, si me conozco el dato.
04:04Sí, 8 mil familias han pasado por acá.
04:09Y la nueva modalidad de apoyo, porque como les decía, siempre hay lista de espera, entonces Casa Ronald está buscando,
04:17ok, tal vez no les puedo dar el hospedaje, pero ¿qué puedo hacer yo por las familias?
04:20Entonces, ahora se implementó un nuevo servicio que son los pases de alimentación diarios.
04:25Entonces, tal vez no podemos darle una invitación, pero sabemos que ese mamá, ese papá que están ahí, ¿verdad?, cuidando
04:33a su niño,
04:33necesitan alimentarse. Entonces, igual, referidos con trabajo social, pueden venir al desayuno, o al almuerzo, o al cafecito.
04:42Ah, y se brinda aquí misma en la casa.
04:44Se brinda acá, y ya pueden regresar al cuido, exactamente, siempre referidos.
04:49Yo creo que ustedes, como yo, podría estar pensando también en este momento, bueno, pero ¿cómo funciona? ¿De dónde sacan
04:55la plata?
04:56Este, de ahí, 8 mil personas impactadas a lo largo de una década, un poquito más de una década, y
05:03brindándole el servicio, como dice Marínela,
05:06entran, pero no sabemos cuándo va a terminar su estadía por acá. ¿De dónde sale la plata? ¿De dónde sale?
05:11Bueno, gran parte sale del gran día de McDonald's. Este es el 50% de todo el presupuesto anual para
05:19que esta casa opere.
05:22Entonces, todo lo que pasa aquí en un año, depende del gran día de McDonald's.
05:27¿Qué es el gran día? Para los que nunca lo han escuchado, el gran día es cuando el Big Mac,
05:32que es nuestra hamburguesa icónica, nuestra hamburguesa insignia, ¿verdad?
05:36Toda la venta de esta hamburguesa se dona a dos causas.
05:40A casa, el Ronald McDonald's, que es donde estamos hoy, y al programa Yutkan de Aldeas Infantiles SOS,
05:46que brinda también ayuda, capacitación para jóvenes en vulnerabilidad, porque como saben, o tal vez los que nos escuchan no
05:55lo conocen,
05:57una vez que la persona cumple 18 años, pierde el sistema de protección.
06:01Entonces, este programa Yutkan los ayuda a prepararse para esa vida en autonomía y en adultez.
06:09Y eso significa que, por ejemplo, ese día, que es el 13 de noviembre.
06:15Va a ser el 13 de noviembre este año. Es un viernes, así que es quincena también.
06:19Sí, ya están a punto de pagar.
06:21Funcionarios públicos, ese mismo día pagan, probablemente.
06:24Sí, sí pagan ese día 13, por supuesto.
06:26En todos y cada uno de los restaurantes McDonald's que hay en el país, podrían estar adquiriendo ese Big Mac
06:34y sabiendo que el 100% de lo que ustedes están pagando va a venir a estas dos causas.
06:41Y yo tengo que preguntar, ¿por qué estoy preguntando tanto dato? No sé, ¿cuántos restaurantes McDonald's hay?
06:46Tenemos 81 restaurantes.
06:47O sea, no tiene excusa. Hacia la vuelta de la casa hay un McDonald's para poder colaborar, pero hay un
06:55sistema de preventa.
06:56Sí.
06:57¿Qué significa eso?
06:58La preventa es este cupón.
07:00Si ustedes van a cualquier McDonald's en este momento y piden un cupón de grandía, es la forma más fácil
07:05de pedirlo, les van a dar este cupón.
07:07Usted tiene la opción de canjearlo de una vez, así que se come el Big Mac de una vez.
07:12Ok, y ya estaría colaborando.
07:13Exacto.
07:14No tendría que esperarse al grandía.
07:15No hay que esperarse al grandía, pero es importante que sea este cupón, ¿verdad? Es así físico.
07:19Permítamelo, para mostrarse yo a la gente, dejárselo aquí fijo y que la gente lo pueda ver. ¿Por qué dices
07:26que sea este cupón?
07:27Porque si usted pide un Big Mac, le va a dar un Big Mac.
07:31Ah, ok. Y no se va a contabilizar dentro de...
07:34No, no. Entonces tiene que ser un cupón o un Big Mac de grandía y ya mis compañeros saben que
07:38es con este cupón.
07:39Porque si usted pide un Big Mac regular, usted se va a comer un rico Big Mac, pero no necesariamente
07:44está colaborando.
07:45No está contribuyendo.
07:46Ajá, exactamente.
07:47Exactamente. Ok, ¿y la preventa ya está abierta?
07:49La preventa ya inició y obviamente termina en este caso el 12.
07:53Ok, y el 13 es el día en el que pueden colaborar.
07:56Así.
07:56Ya lo saben.
07:57Mantenerse en contacto a través también de redes sociales, de McDonald's y todo el asunto para que ustedes permanezcan muy,
08:05muy bien informados.
08:06Marinera, muchísimas gracias.
08:08Yo voy a ir a hacer un recorrido por el otro lado y a conversar con una familia.
08:12Así es. Y más bien a los que nos están escuchando, invitarlos a que se presenten hoy mismo, este fin
08:19de semana, a un restaurante y pidan su cupón de grandía.
08:21Para ustedes es simplemente una rica hamburguesa que va a transformar la vida de muchas familias en el país.
08:27Bueno, uno no, porque solo yo como solo. Usted probablemente tiene con quien compartir ese gran día y ese Big
08:36Mac. Entonces que no sea uno.
08:37Así es. Bueno, si no se come uno, entonces que lo invite. Invite a alguien más.
08:41Exactamente. O que coma más, si soy familia o solo tiene pareja, por supuesto.
08:46Nosotros vamos a hacer una pequeña pausa para que nos podamos trasladar y conversar con una de las familias que
08:53regularmente recibe servicio aquí en Casa Ronald McDonald.
08:58Y en este recorrido que estamos haciendo hoy en la Casa Ronald McDonald, nos metimos a un cuarto que se
09:06llama Cuarto Sensorial, ¿verdad?
09:07Es como se conoce este cuarto que forma parte, obviamente, de esos servicios que se brindan a las familias de
09:13chicos y chicas que tienen que venir de diferentes zonas del país
09:16y albergarse aquí durante un tiempo que, como antes lo decíamos con Marenera, no lo sabemos.
09:21No lo saben cuánto tiempo va a permanecer y qué mejor que estén en condiciones óptimas.
09:27Cynthia Chacón es la directora de la Casa Ronald y también se encuentra con nosotros en este recorrido. ¿Cómo me
09:34le va?
09:35Ay, muy bien. Gracias. Y más bien, muchísimas gracias por visitarnos. Siempre es un placer recibir tanta gente en la
09:40casa.
09:40Ay, me encanta. Eso me encanta porque hemos estado haciendo ese recorrido y hay gente por todos lados.
09:45Y uno no sabe ni como por dónde moverse.
09:47Estamos casa llena, pero qué bonito. Eso es como en la casa cuando te llegan las visitas.
09:51Te llegan los familiares y llegan a desayunar, a tomar cafecito. Bueno, eso es Casa Ronald al final.
09:56Cintia, obviamente, usted como directora se las tiene que agenciar, obviamente, para con los recursos del gran día y la
10:05venta a través del Big Mac.
10:09Esos 50% de recursos que se llegan hasta acá puede girar un año.
10:16Ese presupuesto, si a mí me dijeran que tengo que hacer un presupuesto de un año, me agarra dolor de
10:21estómago.
10:22Pero lo que le quiero preguntar es, el año pasado, en el gran día, ¿cómo les fue? ¿Cómo estuvo?
10:27No, nos fue muy bien. Bueno, gracias precisamente al gran día del año pasado, en una jornada solidaria tan importante,
10:33pudimos incluir pases de alimentación, pudimos incluir más familias que pudieron ser atendidas.
10:39Porque, por ejemplo, el pase de alimentación es que no tenemos hospedaje, ya estamos, se nos quedó chiquita la casa.
10:46Pero abrimos pases de alimentación donde las vienen a desayunar o vienen a almorzar.
10:51Y en algunos casos, desayunar y almorzar.
10:53En lo que llevamos del año, pues ya llevamos 800 pases de alimentación.
10:57Imagínate, son familias que pueden venir, descansar un ratito, ¿verdad?
11:01También estamos trabajando en abrir una sala familiar en el Hospital de Pérez Celedón, en el Escalante Pradilla, para poder
11:08recibir a más familias allá.
11:09O sea, lo que nos permite esta jornada solidaria es crecer.
11:13Y yo voy a decir eso, a propósito del crecimiento, los pases de alimentación no sacrificaron parte del presupuesto para
11:22el hospedaje, para que la gente también lo comprenda.
11:25Que entre mayor cantidad de gente colabore en el gran día, obviamente hay mayor posibilidad de ayudar a más cantidad
11:31de gente sin sacrificar porque entre a funcionar un programa nuevo como este de alimentación.
11:36Ah, correcto. No, para atrás ni para agarrar impulso. Eso no es posible. Siempre es hacia adelante.
11:42Siempre es cómo podemos impactar más. Hicimos un plan estratégico a cinco años.
11:46Y este plan estratégico nos permite para el 2030 terminar con un estudio de viabilidad que diga, vamos a abrir
11:53otra casa Ronald.
11:54Porque ya esta nos quedó chiquita. Entonces, esto es gracias a esta jornada solidaria.
11:59Imagínate que si yo no supiera como directora ejecutiva que todos los años tengo la jornada solidaria del gran día,
12:04no me permite soñar, no me permite crecer, no me permite decir, vamos a hacer otra casa Ronald.
12:09Yo tengo ganas de hacer una pregunta difícil.
12:13Marinela antes se la jugó con datos, con cifras.
12:16Pero no sé si ustedes habrán contabilizado esto.
12:20Y ya les voy a explicar por qué es que estoy haciendo esta pregunta.
12:23El país está dividido por provincias.
12:26Antes Marinela nos decía, 81 restaurantes en todo el país.
12:32¿Cuál provincia, esta es pregunta de Antorcha, cuál provincia del país es la más solidaria y ayuda más?
12:42Bueno, me comprometes.
12:44Yo sabía.
12:45Pero el año pasado el restaurante de Liberia, si mal no recuerdo, alcanzó y sobrepasó la meta.
12:53Cualquier cosa ahí que, Marinela me haga ojitos detrás de cámaras.
12:57Pero fue la provincia, fue el cantón, el restaurante, perdón, que no solamente alcanzó la meta que se había propuesto.
13:04La sobrepasó.
13:06Exacto.
13:07Entonces, bueno.
13:08¿Por qué lo estoy preguntando?
13:10Ok.
13:10¿Por qué lo estoy diciendo?
13:11Porque si son 81 restaurantes McDonald's en todo el país y sabemos que Liberia el año pasado sobrepasó la meta.
13:19Entonces, yo soy de Tibás.
13:20Y entonces, ¿por qué no pensar en y que Tibás este año sea el que sobresalga en ventas?
13:26Pero, ¿cómo lo podrían hacer?
13:28Solo colaborando ustedes.
13:29Los muchachos y las muchachas colaboradores de McDonald's van a estar ahí.
13:32Por supuesto, en el automac y en el restaurante y todo el asunto para vender el Big Mac.
13:36Pero es la gente que pase por Tibás o la gente que viva en Tibás o en cualquier otra comunidad
13:40que pueda superar y que hagan un ranking.
13:44Exacto.
13:44Es más, te voy a dar datos de cuáles son las provincias que más atendemos de las familias.
13:49Y así los comprometo.
13:50Ver cómo los voy a comprometer.
13:52La provincia que más atendemos es Limón.
13:55Hay un restaurante Limón.
13:57Ahí está el compromiso.
14:00Y el de Guapiles.
14:01O sea, ahí tenemos un lado.
14:03La siguiente provincia que más atendemos, Punta Arenas.
14:07Y acaba de abrir el restaurante del Roble.
14:09Entonces, ahí tenemos otro dato.
14:11Y sigue Guanacaste.
14:13Son las tres provincias que más atendemos en Casa Ronald McDonald.
14:17Y en Guanacaste estamos en Liberia y estamos en Nicoya.
14:20Y en Nicoya también, exactamente.
14:22Siente, muchas gracias.
14:23La dejo porque es que voy a ir a entrevistar a alguien que tiene mucho frío.
14:26No, claro.
14:27Más bien, muchísimas gracias.
14:28Y pues aquí estamos para este gran día que sabemos que todos los restaurantes de todo el país van a
14:33estar con la camiseta puesta.
14:35Exactamente.
14:36Un placer, de verdad.
14:37Yo me voy a venir para este lado porque aquí me encontré a una amiga que no me conocía.
14:41Pero la mamá sí me conocía porque hace algún tiempo nos habíamos encontrado.
14:46Yo voy a bajar porque cuando uno conversa con los niños tiene que bajar al nivel.
14:49No me hagas sacarse de qué.
14:51Bajar al nivel de los niños.
14:54Soy Victoria.
14:56Hernández Najera.
14:57¿Tiene cuántos años?
14:58Siete.
14:59¿Y es estudiante de primer grado de la escuela?
15:02Santa Rosa.
15:04¿Donde hay muchos chicos y chicas que se llevan muy bien y juegan en los recreos?
15:09Exactamente.
15:10¿Cómo que juegan?
15:12Bueno, a veces juegan como a buscar grillos y también a matarlos.
15:18¡Ay, por Dios!
15:19No los guardan mejor en una cajita y se los llevan para la casa.
15:24¿Por qué?
15:24Y es que hay mucho campo ahí donde usted vive porque usted es como de tu realba.
15:29Pues sí.
15:30Es que a veces yo no le tengo miedo a los grillos, pero un día uno se me subió a
15:37la espalda.
15:40¿Pero no la picó ni le hizo nada?
15:42No.
15:43Y dígame una cosa, ¿usted había venido a la casa Ronald McDonald antes?
15:49Eh, sí.
15:50Y este lugar, ¿cómo se siente cuando usted viene aquí?
15:54Bueno, este lugar es mi segunda casa.
15:58Siempre me siento bien aquí y me encanta.
16:04Y casa Ronald siempre nos abrió las puertas cuando más lo necesitábamos.
16:09Usted sabe que yo antes la vi.
16:11Yo creo que eran unas chicas influencers las que estaban conversando con usted, ¿verdad?
16:15Seguro eran unas tiktokeras o no sé qué.
16:18Usted no tiene tiktok, ¿verdad?
16:20Eh, sí, sí.
16:21Dios mío, pero esta chiquita está sacando cosas que no tiene que decir.
16:25Sí tiene tiktok.
16:27Sí.
16:27Bueno, por lo menos ve el tiktok.
16:29Entonces, seguro usted ve a esas muchachas y no sé qué.
16:31Y a esas muchachas le dijeron, haga un llamado, dígale a la gente que ayude el gran día, ¿verdad?
16:39Y usted estaba diciéndolo.
16:41Usted me dice, ¿qué le dijo a la gente?
16:43Pero ve esa lucecita roja ahí, abajo de la luz, dígalo ahí.
16:48Y me dice qué es lo que la gente tiene que hacer o qué era lo que usted estaba diciendo.
16:51Bueno, lo que estaba diciendo y lo que tienen que hacer ustedes es comprar su Eat Mac.
16:58Y tienen que apoyar a Casa Ronald McDonald y tienen que comprar muchos cupones.
17:06Aunque ustedes no puedan, tranquilos.
17:10Queda mucho tiempo para que ustedes puedan comprarlo.
17:14Y en este gran día contamos con vos.
17:18Exactamente, con vos, con vos, con vos, con todo el mundo contamos.
17:22Aquí está la mamá de Zoe, que yo sí la conocía.
17:28Nos conocimos en Turrialba.
17:30Nos conocimos en un programa que usted dirigía, de emprendedores.
17:35Luego, usted nos ha acompañado a una feria que organizé en Turrialba.
17:39Sí, para emprendedores, más que todo enfocados a mujeres emprendedoras en aquel momento que yo estaba involucrada.
17:46Exactamente, ¿cómo era tu nombre?
17:47Patricia Nájera.
17:48Exacto.
17:49¿Y de qué parte, de Turrialba?
17:50De Río Claro, Santa Rosa, Turrialba.
17:53¿Por qué están aquí hoy?
17:56Nosotros no solo estamos hoy.
17:58Nosotros estamos hace más de siete años acá.
18:02Vamos, venimos.
18:03Zoe es una chica con un diagnóstico que empezó en no va a nacer, no va a vivir.
18:10Y desde ahí, desde que estábamos con esos diagnósticos, Casarrona nos abrió las puertas para quitarnos un peso de encima.
18:18Venir al hospital, llevarnos esas noticias, esos diagnósticos y no tener a dónde dormir o a dónde comer era demasiado.
18:28Gracias a Dios, contamos con Casarrona para que Casarrona nos brinde todo ese apoyo que nos hacía falta.
18:34Hoy por hoy, el diagnóstico de Zoe, ¿cómo está? ¿En qué situación se encuentra?
18:39Zoe ya fue operada 16 veces y aún así le faltan.
18:44Zoe continúa con varias vértebras invertidas, unas colosis de cadera.
18:48Fue operada de intestinos fuera de su pancita que se llama un falecele gigante.
18:54Ese intestino está caído, entonces eso da problemas.
18:58Zoe es una chica asmática con pulmones comprometidos.
19:02Y aparte de eso, tiene su oído derecho que está muertito.
19:06Tiene pie equino y no tiene ano.
19:10Zoe necesita que se le haga todavía cirugías de ano.
19:15Y vean, con toda esa situación en la que a uno se le podría salir las lágrimas cuando la mamá
19:21de Zoe nos cuenta,
19:23yo solo recuerdo el instante en el que estoy conversando con Zoe y la actitud que tiene Zoe.
19:29No solamente para hacer el llamado a ustedes, sino para conversar conmigo,
19:32porque fuera de cámara me estaba contando un montón de intimidades que yo de chismoso le estaba preguntando
19:38y me estaba muriendo de risa.
19:40Y entonces eso hace que de verdad uno pretenda y quiera ser lo suficientemente solidario
19:45para que niñas y niños como Zoe puedan estar mejor atendidos aquí en Casa Ronald.
19:53Yo les quiero agradecer, de verdad, me dio un gusto enorme volver a verla.
19:57Y verás hoy porque yo la veo bien.
19:59La verdad es que cualquiera que la ve, dice, está muy bien.
20:02¿Y usted cómo se siente?
20:03Súper bien.
20:05Siempre cuando vengo a Casa Ronald, todos, pero todos los días.
20:10Mi parte favorita es esta o cuando van a entrevistar.
20:16Voy a tener que venir más seguido entonces, porque ha atendido a la prensa ella.
20:21Muchísimas gracias, de verdad, de éxitos.
20:23Que todo salga mejor.
20:24Gracias, don Sergio, y gracias a todos por apoyarnos.
20:29Les invitamos y le hacemos un llamado a que se unan a esta gran campaña del Gran Día.
20:34Por la compra de un cupón vas a hacer la diferencia.
20:37Así que, como dice mi hija, tú vas a apoyar este Gran Día.
20:42Contamos con vos.
20:44Exactamente.
20:45Y recuerden que desde ya, hoy mismo, ustedes, al mediodía, en la tarde, en la noche,
20:49pueden ir a cualquier restaurante McDonald's del país y adquirir en preventa hasta el 12 de noviembre el cupón.
20:58Y yo iba a decir, la cuponera, porque ¿por qué van a comprar uno?
21:00Mejor compran más, obviamente.
21:02Y lo pueden canjear inmediatamente.
21:04No se tienen que esperar hasta el 13.
21:06Y el 13, propiamente, acudir, si no lo hacen en la preventa con el cupón,
21:10que antes Marianela no me dijo, ¿sale más barato?
21:13No.
21:13No, ah, bueno.
21:15Perdón.
21:16¿Por qué pregunté eso?
21:17No debería de ser.
21:18Pero bueno, compren el cupón.
21:20Y el, si no lo compran, el 13 se van a comer con quien ustedes quieran o compran para llevar.
21:26Por supuesto que hubo un Big Mac y colaboran.
21:28Nosotros continuamos con más.
21:29Esto es su lado positivo a través de la señal de Canal 13.